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企业员工行为规范样本

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企业员工行为规范样本

  企业员工行为规范样本

  员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。

  一、基础规范

  (一)、品质

  1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。

  2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。

  3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。

  4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。

  5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

  6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。

  7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

  8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。

  (二)、技能

  1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。

  2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。

  3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。

  4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

  (三)、纪律

  1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。

  2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

  3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。

  4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。

  5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。

  二、形象规范

  (一)、着装

  1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。

  2、正装穿着:

  男士:正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等,参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体;衬衫下摆束在裤内,袖口系好;领带颜色图案与场合及服装相配;着黑色或深棕色皮鞋,鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子。

  女士:正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好,裙摆长要及膝;服装颜色搭配要协调。

  3、着装保持整洁、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。

  4、佩戴好统一编号的“射频卡(胸牌)”。

  5、工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋。

  6、工作日不可穿着的服装:汗衫、西短、透视装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服。

  (二)、仪容

  1、头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。

  2、男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,胡子不能太长,应经常修剪。

  3、女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,不宜用香味浓烈的香水。

  4、正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

  5、员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。

  (三)、举止

  1、保持精神饱满,注意力集中。

  2、与人交谈神情微笑,眼光平视,不左顾右盼。

  3、坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

  4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

  5、接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

  6、在正规场合要站姿端正;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

  7、握手时要把握好握手的分寸,姿势端正,用力适度,左手不得揣兜,注视对方并示以微笑。

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篇2:X公司员工行为规范

  某公司员工行为规范

  一、总则

  爱岗敬业公司利益高于一切克己奉公艰苦奋斗勤俭创业恪尽职守忠实履行岗位职责

  服从命令坚决服从主管指挥遵章守纪自重自珍自爱自律保守秘密商业机密对外保守

  刻苦学习钻研业务精益求精雷厉风行努力提高工作效率团结互助时时体现同仁爱心

  文明高尚处处维护群体形象安全第一从我做起警钟长鸣开拓奋进工作一流业绩一流

  二、工作场所

  1、着装

  公司高级员工及部门主管在正式场合,穿着西装套服,高级员工制服必须质地优良。衬衣为长袖,颜色为白色或其他浅色。

  在工作场所,员工应穿着制服或工作服,在外衣左胸部配戴胸卡。一线员工在上岗前应穿着工作服,戴安全帽或工作帽,穿工作鞋。

  非一线员工到车间巡视、检查,或带人参观、学习时,应穿着制服;参加生产劳动时,可换穿工作服。

  公司制服、工作服不准混穿。

  2、仪表

  适时理发,发型得体。有社交活动时,可含口香糖或喝茶去除异味。女员工可以化淡妆。

  3、举止

  (1)站有站相:应该挺胸收腹、精神饱满、轻松自如。

  (2)坐有坐相:应该腰直胸挺、手臂自然放松。男员工双腿可适当立起;女员工双腿应并拢斜立。

  (3)走有走相:男员工应步履稳健轻捷,女员工应步履轻捷。

  (4)卫生行为:不要当他人面做出欠优雅的举动。不准随地吐痰,不准乱抛废弃物。

  (5)接打电话:电话铃响,尽快接听,应先自报家门,再问对方。打电话应先报要找的人姓名,或请受话人传递口信。工作时间通话应该简短。

  (6)迎来送往:会见客人要起立、握手、让座。告别时,送至门口;重要客人可送至电梯口、楼门口。与多人同行,注意为客人领路,注意女士优先。进入他人办公室,应轻声叩门,经允许后方可进入、落座。

  (7)参加会议:提前到会,认真听会,做好记录,计时发言。提前离会应向主持人说明情况。

  (8)办公环境:按公司统一规定布置办公家具,悬挂摆放有关物品,做到清洁、整齐、有序、规范、高效。办公环境由当班的员工负责清洁。

  (9)上课授课:上课时集中精力,注意听讲,做好记录。积极动脑,勇于发言。本公司员工担任教员时,应认真备课讲解。

  (10)上下电梯:上下电梯时应出入有序,礼貌谦让。等候电梯时,应主动请客人先上。年龄大的员工和女员工享有优先的权利。

  (11)物品摆放:设备设施各就其位,工具用具摆放整齐,制服、工作服、帽、鞋、手套要定位放置。

  (12)言谈有度:音调要高低适中,语调要亲切自然;用语要文明礼貌;态度要诚恳真挚。

  三、非工作场所

  1、着装

  干净整洁,大方得体,丰富多彩。

  2、仪表

  头发要勤洗、勤理,胡须要勤刮,指甲要勤剪。

  3、举止

  (1)公共就餐:自觉排队,按需点饭菜;就餐时咀嚼不要有声响,不得将饭菜带进办公场所食用。

  (2)公共乘车:排队上车,主动让座;不吸烟,不随地吐痰、不乱扔杂物,不向车外抛撒东西,顺序下车。

  (3)公共浴室:服从管理,凭证入浴。爱护浴室设备,注意节约用水,保持室内清洁。

  (4)公共厕所:大小便池,便后应及时冲洗,洗水盆应清洁干净,不得有污垢积水。

  (5)集体宿舍:起床整理床被,衣服及时换洗,保持室内整洁,维护公共卫生,爱护公共财物。

  (6)公共道德:爱护公共设施,爱护花草树木,不采摘花果;爱护公共绿地,不践踏草坪。

  (7)社会公益行为:尊老爱幼,遵纪守法,乐于助人,见义勇为。

篇3:企业员工行为规范总则

  企业员工行为规范总则

  第一条 为加强企业员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高全行员工整体素质,保证企业各项业务稳健发展,实现中国企业“商业化、现代化、国际化”的发展目标,特制定此行为规范。

  第二条 本行为规范是企业全体员工必须遵循的准则,它是评价员工职业行为的标准,是规范企业员工内外行为的依据。

  第三条 企业各级领导要以身作则遵守行为规范,并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范,共同塑造企业良好的企业形象。

  第四条 本行为规范适用于企业全行员工,包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。

  第五条 本行为规范的解释权在**企业。

篇4:邦星椅业员工行为规范

  邦星椅业员工行为规范

  员工一言一行就代表公司形象,员工应时刻注意自身和公司形象。

  第一条 语言礼仪

  1、上班时间全体员工应讲普通话。

  2、说话时要多用敬语,音量要适中,口齿要清晰、声音要亲切。

  3、接听外来电话时。规范用语:"您好、某公司"。

  4、中途打断别人的工作或说话时。规范用语:"打扰一下"等。

  5、工作中忙于别的事,不能及时接待客人时。规范用语:"请稍等",如离开时间较长回来后。规范用语:"对不起,让您久等了"。

  第二条 行为礼仪

  1、使用电话要轻拿轻放,接打电话语言要简明扼要。

  2、员工与领导和同事等交谈时,要注意倾听,不要轻意打断对方谈话。谈话时双手请不要交叉胸前或插入衣裤口袋里。

  3、与客人谈话时前身应稍微前倾,在客人面前,请不要经常看表。

  4、访问做客时应事先预约。

  5、当双方同时交换名片时,应右手递上自己名片,左手接下对方名片。单方传递名片时要双手接、递。

  6、进入公司领导及各部门办公室,应先轻轻敲门,征得同意后方可入内。

  7、不要口含食物与客人交谈。

  8、打喷嚏要用手捂住鼻和口。

  9、公共办公区域要"三轻",走路轻、说话轻、关门轻。

篇5:富士康集团员工行为规范约定书

  富士康集团员工行为规范约定书

  本人***系华为--富士康集团员工,本人愿接受公司赋予之**管理职责。本着履行管理职责,达成公司目标和各项交办事务。本人作如下管理承诺:

  1、严格执行上级指示:严格贯彻执行公司各项规章制度、经营策略、上级主管指示,并及时向下传达和释疑。如EICC、ROHS、劳动法及公司加班政策。

  2、严格遵守公司要求:严格遵守公司各项纪律要求,并以身作则,做好表率。

  3、承担责任:对部门工作实施管制,并承担连带责任;不得隐瞒、掩盖、包庇各种已发生或潜在之问题与危险。

  4、改善创新:积极谋求程序制度和作业方法的改善与创新,力求资源最优化,成本最小化,效益与品质最大化。

  5、人才任用:选拔、培养、及督导部属,不断提升部门团队之战斗力与精神状态。

  6、公正考核:强化各种考核手段,公平公正公开考核员工绩效。

  7、廉洁奉公:不得借职务之便谋求不正当利益,或造成不公平竞争。不得向员工索取钱物,不得对员工进行性暗示或性索取,不得要求员工为自己做私事。对公司提供给员工的福利,不得以各种理由截流和据为己有。

  8、无歧视:不得因员工的国别、民族、籍贯、性别、年龄、身体特征、性取向、兴趣爱好和宗教信仰而区别对待。

  9、积极主动工作作风:对上级交办事务,应积极主动完成,不得推委、敷衍行事;对未达成事项,应及时向上级汇报并跟踪解决。

  10、关心员工:关心员工生活,关注员工福利,培育训练员工,使员工以厂为家,增强对公司认同感。

  11、教育培训:对新进员工必须完成岗前培训方可上岗,尤其是安全要点;对熟练员工亦应进行多能工培训和跨部门跨岗位跨组织学习,以满足员工的再教育欲求。

  12、安全第一:必须加强安全教育,安全检查,安全测试预演,和安全评估,并储备危机解决预案。

  13、回避原则:在所管辖的部门内不得安排自己的直系亲属和三代以内的旁系亲属;如有亲朋在本部门,应主动向相关部门汇报和说明,并配合转调。

  14、加班:加班必须依公司要求进行管控,并不得违背当地法规,和员工连续工作6天至少休息一天的人道关怀。加班应以自愿为前提;并依法律规定支付加班费。

  15、休息时间:每连续工作2小时,应至少有10分钟的休息时间。正午和晚班的就餐时间最短不得少于30分钟。连续工作最多不得超过12~14小时。

  16、工作环境:应有足够的照明、湿度和空气流通性,及适宜的室内气温。必须有免费的清洁饮用水供给,和保障隐私的卫生间。除少数站立工种外,其它工种都应该有供员工休息的凳子。

  17、员工请假:应了解员工请假的原因并酌情准假。

  18、员工辞工:员工提出辞工,应主动了解根本原因,并从公司留才角度进行挽留;若员工执意请辞,应安正常程序办理,不得人为设置障碍;并作好工作交接。

  19、员工工作手段:应多利用早会或晚会及时向员工宣传公司政策,实施员工教育。应主动积极、反复要求,多教导、少惩罚,禁止体罚、辱骂、威胁员工。

  20、环保(ROHS)要求:应对ROHS要求进行管理。

  本人以个人信用和职业道德保证,所有行为均遵守以上之条款,如有工作失当,本人愿承担一切后果(包括法律刑事责任),并接受公司处罚。

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