篇2：公司行政事务管理制度

公司行政事务管理制度

总则

为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。

第一章会 议 管 理 制 度

一、内部会议管理办法

（一）、公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。
（二）、公司级会议的组织者为综合处。
（三）、会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。
（四）、会议通知形式主要为电话通知，处长、部门经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。
（五）、与会人庇ρ细褡夹鼗嵋榧吐桑坏贸俚健⒃缤恕⑽薰嗜毕；嵋槠诩溆氐羰只韧ㄑ豆ぞ撸嵋槠诩湟窆嶙ⅲ坏媒煌方佣牟辉谘苫蛩嬉庾叨跋旎嵋檎Ｖ刃颉?SPAN lang=EN-US>
（六）、因故不能参加会议的，必须亲自向综合处说明理由。
（七）、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。
（八）、各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。
（九）、部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安排。

二、对外出租会议室、多功能厅管理办法

（一）、公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续，综合处负责提供相关会议服务。
（二）、物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜，填写《会议室使用登记单》，经主管经理签字确认后通知综合处，综合处同使用单位协商会议室使用的具体事宜（预约时间、需提供的服务等）。
（三）、租用单位于租用当天将《会议室使用登记单》交与综合处会议管理人员，待会议室使用完毕后，由会议室管理人员填入会议室实际使用时间，由租用单位签字确认后，综合处返还物业处作为收费依据。

第二章办 公 电 话 管 理 制 度

为了提高公司办事效率，节约办公经费，保证通讯联络，结合公司实际，特制定本规定：

一、公司电话主要用于办公业务。使用电话通话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。
二、各处室、部门使用管理插卡电话，经理办公室使用加锁电话。
三、电话卡由办公室负责刷卡。每次刷卡标准，处长30元，部门经理和管理人员20元，其他员工10元，综治办带班组长每人15元。使用完话费后，到办公室刷卡，并进行登记。
四、安装管理插卡电话后，不允许私接电话机通话，否则，将追究其直接责任人或部门负责人的责任，并依法追缴相应的电话费。
五、各处室负责人及员工要切实负起责任，以主人翁的态度管好、用好电话。员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者，统一到办公室登记后，方可拨打。
六、由办公室定期到电信局对各处室及部门电话使用情况进行查询监督，并予以公布。

第三章　公 文 收 发 传 阅 管 理 制 度

根据有关规定并结合公司实际情况，现就非质量、环境体系文件收发、传阅管理办法规定如下：

一、公文撰写

1、公文草拟。根据需要和领导指示初步拟定文稿。公司发文由综合处草拟，涉及各处室职责，需要由公司统一行文的，由各处室、部门草拟文稿。
2、公文审核。指对草拟文稿的审核，由综合处负责。审核的主要内容是：看是否的确需由公司统一行文、行文方式是否妥当、是否符合行文规则和拟制公文的有关要求等。不需由公司统一行文的公文，由各处室、部门自行发文。
3、公文复核。指公文正式印制前对文稿的校对、核稿，重点是看：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。
4、公文签发。将经审核的文稿交领导签字，批准发文。公司级公文由总经理签发，各处室、部门或某特定业务范围的行文，由处室、部门负责人签发。
5、公文的印刷、用印。 经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理办法》加盖公章。

二、公文发放
指将公文发放到相关部门。确定发文后，综合处发文人员要在《高新物业发文表》上编制发文编号，登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等。对内发放文件须有各处室、部门相关人员签收。公司级文件发放时只发到处室及相关部门，处室、部门内部的传达由各处室、部门自行管理。各处室、部门收到文件后要签字确认。

三、公文的传阅
接收的文件需由多部门阅看时，经综合处处长、总经理在《文件批阅卡》上审批后，原文件附《文件批阅卡》交由相关处室、部门阅看，阅看人员签字确认。

四、公文归档
公司发文由综合处及时归档，填写《文件归档登记表》。各处室、部室自行发放的文件，如有必要应及时报送综合处归档。

第四章　办 公 用 品 管 理制 度

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nbsp; 为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定：

一、职责及范围

（一）本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品，本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。
（二）办公用品的采购、保管及发放归口综合处管理。各处室、部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各处室、部门负责人或指定专人负责。

二、办公用品计划、采购、保管及发放管理办法

（一）、每月15日以前，各处室、部门自行统计本处或部门的办公用品需求状况，并列出详细计划，分类（日常办公用品、印刷品、其它）填写《用料计划单》，计划本着“节省、实用、必需”的原则，经处室、部门负责人审批后统一提交综合处。
（二）、综合处采购人员根据实际情况给予审核并制定采购计划及预算，报经综合处处长审核，总经理批准后进行采购，并于每月25日至30日发放。
（三）、公司新到工作人员的办公用品，综合处根据各处室、部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配备必要的办公用品，以保证新到人员的正常工作。
（四）、除正常配给的办公用品外，若还需用其它日常办公用品的，由使用部门填写书面《办公用品申请单》，须经综合处处长批准方可领用。
（五）、采购人员要以做到办公用品齐全、质优价廉、库存合理、开支适当为原则，并要建立帐目，根据《物资的验收、出入库及保管制度》办好入库、出库手续。
（六）、办公用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，非工作人员不得随意进入库房。
（七）、各部门物品领用人应本着勤俭节约的原则使用办公用品，适合以旧换新的用品要以旧换新，综合处有权对各部门的领用情况予以审核与监督。

第五章办公设备（软件）更新、维护、使用制度

一、职责及范围

1、公司办公设备包括：电脑、复印机、打印机、传真机、电话、照相机、摄像机、移动存储设备、多功能厅彩电、音响、投影仪及各处室、部门配备的空调等各种贵重物品。办公软件是指各类因办公需要而购买或专业制作的软件。为了保证各项办公设备的正常使用，各类办公软件的安全操作，发挥办公设备及办公软件的最大功效，特制定本制度。
2、传真机、照相机、摄像机、多功能厅（会议室）内彩电及VCD、DVD均由综合处指定专人保管、使用，定期进行检查，发现问题应及时报告，由综合处通知定点维修公司的技术人员前来检查、维修、保养。
3、各处室配备的计算机，由各处室指定专人定期负责清洁工作。

二、更新、维修及维护保养

1、办公设备的更新是指办公设备的升级或更新、移动存储设备的采购、各类耗材的补给、特殊配套设备的购置。办公设备发生各种故障不能使用时即可进行维修。办公软件的更新是指由于工作而需新购置或升级的各类应用软件。
2、需要进行办公设备更新时，由各处室、部门或设备监管人填写《办公设备更新（维修）申请单》，由处室、部门负责人审核、总经理批准，由综合处负责采购。综合处根据市场报价做好新购置办公设备的预算，经综合处处长、总经理审批后购买、发放。
3、各类办公设备发生故障时，可随时填写《办公设备更新（维修）申请单》，通过定点公司或专业维修人员进行维修。
4、各类办公设备需要更换部件时，应填写《办公设备更新（维修）申请单》，经综合处处长、总经理审批后方可更换。
5、各处室、部门要妥善保管本部门或分管的办公设备保修、维修、使用说明书等资料。

三、办公设备使用管理规定

1、计算机及外设使用时要注意防尘、防磁、防静电、防水、防腐。
2、移动存储设备包括移动硬盘和U盘。移动硬盘使用时注意，在硬盘高速运转时严禁硬盘受到外力碰撞，严禁移动硬盘。移动硬盘及U盘在断开与电脑的连接时一定要进行相关操作，当系统提示“您可以安全的拔下设备”时方可拔除设备。
3、会议室投影设备的使用由综合处设专人负责，其它人员未经允许及培训严禁使用该设备。每次关闭投影仪的时候都一定要等到投影仪的lamp灯完全熄灭后，才能关闭电源。
4、计算机软件及应用软件由综合处统一购买。软件在使用时，要按照要求步骤进入或退出，以免造成软件的损坏。禁止在公司计算机安装其他软件，以免病毒传播。
5、日常文档及数据由各处室自行备份。每月二十日前由综合处负责使用移动存储设备对各处室重要文档数据进行备份。日常杀毒工作由各处室自行处理，要求每周至少杀毒一次、升级一次，杀毒软件由综合处提供。
6、计算机的清洁与维护实行谁使用谁负责清洁的原则。每周清洁外部两次，不得使用湿抹布，内部每季度必须打开机箱清洁一次，用毛刷或专用工具吹净尘土。第一次清理由综合处指导，以后的清洁由各处自行负责，综合处进行不定期抽查。
7、各类办公设备严禁外借、外用。严禁上班时间在计算机上玩游戏、处理与工作无关的文件，严禁用微机看VCD盘，严禁使用计算机从事不健康活动或不符合国家政策法规的活动，严禁利用网络传播淫秽及危害国家安全的信息。

第六章传 真、 复 印 制 度

一、办公复印、传真的管理部门为综合处。
二、复印、传真承办范围为行政管理文件、合同及各类相关资料，私人资料恕不接待。
三、各处室、部门在进行复印时，必须填写《打印、复印登记单》（附表七），登记复印纸张的规格和数量。
四、各处室在进行传真文件或资料时，要填写《传真收、发文登记表》。
五、综合处每月25日根据使用纸张的实际数量，按成本汇总后报财务处。

第 七 章印 刷 品 管 理 制 度

一、职责及范围
高新物业印刷品是指因工作需

要而专门印制的各类空白记录表格、自制内部票据、信封、稿纸等印刷资料。高新物业印刷品的管理部门为综合处。

二、印刷品的印制、领用及保管
1、高新物业各处室、部门所有印刷品均由综合处负责联系定点厂家印制。
2、各处室、部门如需领用，综合处协助记录表格使用单位根据库存及实际需要制定每月计划，于15日前随办公用品计划一并上报，印刷完毕，由综合处通知发放。综合处负责汇总各部门每月印刷品使用数量。
3、存放印刷品的库房应保持干燥、清洁，印刷品摆放整齐有序，无关人员不得随意进入库房。

第八章车 辆 管 理 制 度

为了加强车辆管理，协调各部门对车辆的使用，对汽车的使用、保养、维修，特制定如下规定：

一、由综合处长统一负责公司办公车辆、司机的管理及交通安全教育，单位所有的车辆及司机出车由综合处长统一安排、调度。
二、汽车要定人、定车、定期保养、定期维修，使车辆经常保持良好的运行状态，单位因公用车要随叫随到，保证准时出车，不得延误工作。
三、公司汽车一般用于领导外出办公，取送机要文件，财务取送款项，护送工伤和急病号，处室、部门联系业务、单位组织的事项和对单位个别体弱领导的接送等。一般用车要提前预约（通常提前半天时间），特殊情况急需用车时，经领导批准方可用车。
四、司机出车统一由综合处长批准。凡私自用车要追究责任，所造成的一切车辆人身事故由责任人负责，单位概不负责。
五、司机要建立行车记录，车辆维修保养记录，内容包括：车辆行驶里程、技术状况、维修保养日期，大、中、小修日期，车辆损坏程度及原因，零件更换情况，维修费用等。
六、为了降低维修费用，单位车辆实行定点维修，车辆送修需要开具修车单，一式两份，证明修理内容，单位与修理厂凭修车单结算，外出遇急需修理时，可先与修理厂联系修理，回公司后，及时补办修车单。

篇3：房地产公司各部门职能说明书

一、董事会职能
1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理

二、总经办职能
1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩
15、向董事会提出::营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
16、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
18、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。
19、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。
20、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
21、保证员工和客人在公司内的安全。
22、抓好企业文化建设。

三、营销策划中心职能
1、对总经办负责。
2、根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理。
3、负责根据销售部各时期的租售计划,制订相应的推广策划方案,配合销售部招商工作的开展。
4、根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施。
5、深入了解项目的经营特色和经营情况,定期收集房地产信息,不断推出各种促销手段和措施。
6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
7、负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施及相应的管理制度。

四、工程管理中心
1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
3、根据公司各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工合同,并进行审批、签订。
5、加强质量控制,保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系,使工程顺利进行。

五、企业管理中心
1、向总经办负责。
2、协助总经办管理开发部、人事行政部、

财务部、物业管理部的具体工作和事务。
3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。
4、负责资金计划、资金调度和控制管理。

六、销售部职能
1、向营销策划中心负责。
2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略。
4、挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。
5、与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作。
7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、配合其他部门做好客户服务工作。

七、策划部职能
1、向营销策划中心负责。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、负责房地产广告的制作及实际操作。
4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作。
5、协同销售部进行物业招商、租售工作。

八、设计部职能
1、向工程管理中心负责。
2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。
3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。
5、收集房地产、楼宇::的市场调研成果,销售策划等部门反馈资料,做好与相应部门的交流工作。
6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。
7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作,参与图纸会审工作。
8、与设计合作公司的交流、配合工作。
9、完成其他工作。

九、工程部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
3、负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益。
4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标。
6、负责管理施工队伍,并协调好对内对外的关系。
7、做好材料、设备、人员的管理工作。
8、整理有关资料、图纸,做好归档工作。
9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。

十、总工室职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责处理和解决各项工程技术问题。
3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。
4、参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。
6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。
7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
8、审批各工程项目施工、组织设计方案。
9、收编并保管工程项目的全部技术档案。

十一、装修部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。
3、参与工程招、

投标工作,协助总工室对工程项目进行质量监控。
4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
5、审批各工程项目施工、组织设计方案。
6、解决装修工程中的各项工程技术问题.
7、收编并保管工程项目的全部技术档案。

十二、预决算部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责工程预结算书的编制工作。
3、参与工程施工合同的编写工作。
4、协助财务部审议工程付款情况。
5、参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。

十三、项目拓展部职能
1、各综合管理中心负责
2、负责项目的开发。
3、负责对公司项目的立项、申报。
4、负责土地的规划、征用开发和管理。
5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。
6、协助做好前期工程的服务工作。
7、协助办理企业注册等各项审批工作。
8、协调好与相关政府部门的关系。

十四、人事行政部职能
1、向综合管理中心负责。
2、编写制定公司人事行政管理制度。
3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。
4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。
6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。
7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。
8、组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感。
9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。
10、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。
11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
12、做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常。
13、公司的各种规章制度的落实和执行。
14、整理建立公司的档案,统一公司的公文格式
15、对外协调好政府劳动管理部门的关系。
16、负责日常的接待工作。

十五、培训部职能
1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
2、订公司培训制度及建立完善的培训体系
3、协助各部门,制订实施监督各部门的业务培训计划。
4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。
5、组织安排对新员工进行职前培训。
6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
7、合理安排培训人员,检查培训质量,组织人员考核。
8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
9、教学仪器设备的保养、维修及购置。
10、管理和控制外派学习的员工,审核员工申请报销业余学习的学费。
11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。

十六、公关部职能
1、责树立公司良好的形象。
2、责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。接待重要宾客的来访。
4、接待重要业务单位来访。
5、经常调查研究、收集整理有关资料,了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
6、负责办理公司所需的各种政府批文。

十七、财务部职能
1、向综合管理中心负责。
2、遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作
6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使
用及回收。
8、编制记帐凭证。及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案
9、拟定各项财务计划,提供财务分析报告呈总经办。

十八、物业管理部职能
1、向总经办负责。
2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案,呈报主管副总经理。
3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。
4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。
5、协调所属各部门的工作关系以及与政府相关职能部门的公共关系。
6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。
7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。
8、协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。
9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。

十九、财务部职能
1、向综合管理中心负责。
2、遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作
6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收。
8、编制记帐凭证。及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案拟定各项财务计划,提供财务分析报告呈总经办。

篇4：房地产公司岗位说明书汇编

岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件,管理树上的每个空格都表示职务名称,针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。

(一)岗位描述总经理
职务名称:总经理
直接上级:董事长
直接下属:营销策划中心副总经理,工程管理中心副总经理,综合管理中心
副总经理、总经理秘书
本职工作:组织、实施、领导公司的正常运作,使公司获得经济效益和社会效益。
总经理对董事长负责,行使下列职权:
主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;
组织实施公司年度经营计划和投资方案;
审订公司内部管理机构设置方案;
审订公司的基本管理制度;
制定公司的具体规章;
提请或者解聘公司副总经理;
公司章程和董事会授予的其它职权;
总经理列席董事会会议。

(二)岗位描述营销策划中心副总经理
职务名称:营销策划中心副总经理
直接上级:总经理
直接下属:策划部经理,销售部经理
本职工作:主持营销策划中心全面工作。
直接责任:
草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用计划。
根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划,项目可行性研究工作。
主持、组织策划工作,拟定招商、招租及租售方案,确保完成租售指标。
统筹或主持本中心主管级以::上的人事招聘、培训及考核等工作,提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,经综合管理副总审核,报总经理批准。
负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。
负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。
积极完成上级临时交办的各项工作。

(三)岗位描述工程管理中心副总经理
职务名称:工程管理中心副总经理
直接上级:总经理
直接下属:设计部经理、工程部经理,总工程师、装修部经理、预决算部经理
本职工作:主持工程管理中心全面工作
直接责任:
负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。
编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划,按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结,及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划,根据工程预结算书填制工程请款表等事项。
参与工程施工招、投标工作,审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。
提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作,经人事行政部考核,综合管理副总审核,报总经理审批。
与政府职能部门搞好关系,力保工程建设顺利进展。
主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。
做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作,完成公司的各项工程及经营计划。
完成公司领导的交给的各项临时性工作。

(四)岗位描述企业管理中心副总经理
职务名称:企业管理中心副总经理
直接上级:总

经理
直接下属:人事行政部经理、物业部经理
本职工作:负责企业管理中心全面工作。
直接责任:
草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用计划。
根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划,项目可行性研究工作。
负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。
主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。
负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。
负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
积极完成上级临时交办的各项工作。

(五)岗位描述策划部经理
职务名称:策划部经理
直接上级:营销策划中心副总经理
直接下属:策划助理
本职工作;策划方案的撰写及实施。
直接责任:
统筹组织本部的策划工作。
负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控。
搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为市场租售提供有利依据。
为公司提供市场及租售策划方案,并协助实施与监控。
提供广告策划方::面的报价,以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理。
编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报。
负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保租售计划的完成。
协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
组织完成本公司的CI、VI策划工作。
积极完成上司安排的工作。

(六)岗位描述策划助理
职务名称:策划助理
直接上级:策划部经理
直接下属:策划文案
工作责任:
负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。
负责监督有关租售计划的实施和总结分析。
搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息,并分类整理成档。
协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
负责相关市场推广资金计划,监督并作总结分析。
负责监督、指导策划文案的工作。
完成经理交待的临时任务。

(七)岗位描述策划文案
职务名称:策划文案
直接上级:策划助理
本职工作:策划文案的撰写。
工作责任:
协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案,并有效地组织实施和监督。
负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料,建立相关信息库。
协助经理完成本公司CI、VI的策划工作。
负责广告费用计划并组织实施及监控。
统筹组织相关广告活动并监控。
完成经理临时安排的其它工作。

(八)岗位描述销售部经理

职务名称:销售部经理
直接上级:营销策划中心副总经理
直接下属:销售主任,租后服务主任
本职工作:本公司所有物业的销售工作
直接责任:
负责本部门人员的岗位培训,提高销售人员的营销技巧。
负责公司销售业务,获取最新市场销售信息,为市场策划提供可靠信息和依据。
了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况,开拓新的租售策略和租售方案。
编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结,确保完成公司下达的各项任务,并监控本部门的销售费用。
负责主动寻求各部门对销售的配合,并将信息反馈给相关部门。
督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
妥善处理客户投诉。
配合相关部门,协调好与客户之间的关系。
搜集和整理客户的租售资料,并妥善分类、保管和存档,每月编写统计及分析报表,呈送有关部门。
协助办理客户签约手续。
协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。
协助财务部做好应收款工作。
协助公司其他部门的工作。
积极完成副总经理临时安排的工作。

(九)岗位描述销售主任
职务名称:销售主任
直接上级:销售部经理
直接下属:销售员
本职工作:本公司所有物业的销售工作
直接责任:
协助经理完成本部门销售业务及管理工作。
负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
负责召集部门的销售会议及业务培训工作,可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。
定期向部门经理递交工作计划和总结。
协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。
积极完成上司临时安排的工作任务。

(十)岗位描述售后服务主任
职务名称:售后服务主任
直接上级:销售部经理
直接下属:服务员
本职工作:售后服务及销售手续的办理
直接责任:
负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。
负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。
负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。
负责租后服务跟进落实工作。
负责办理租售签约手续。
负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。
协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。
完成上司临时安排的工作任务。

(十一)岗位描述售楼员
职务名称:售楼员
直接上级:销售主任
本职工作:协助主任做好销售工作
工作责任:
主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。
协助主任整理租售资料的统计和分类管理。
协助市场调查,及时上交工作计划及总结。
对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺。
积极完成上司临时安排的工作。

(十二)岗位描述售后服务员
职务名称:售后服务员
直接上级:售后服务主任
本职工作:协助服务主任做好相关工作
&

nbsp;工作责任:
协助租后主任为客户服务。
协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作。
负责与客户沟通联系,为客户解决困难。
在与客户联系中,要有礼有节,不违背公司利益,又使客户满意。
协助经理处理投诉问题的落实、解决。
做好对外公关工作。

(十三)岗位描述营销策划中心文员
职务名称:营销策划中心文员
直接上级:营销策划副总经理
本职工作: 负责办公室日常事务
工作责任:
打印各类文稿件。
对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。
每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。
每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。
协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。
协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作。
代理业务的拓展及情况分析。
经理交代的其他工作。

(十四)岗位描述设计部经理
职务名称:设计部经理
直接上级:工程管理中心副总经理
直接下属:设计师
本职工作:负责公司总体规划设计工作
直接责任:
向工程中心副总经理负责,完成上级领导下达的各项设计任务。
协助公司做好工程项目的投资策划,可行性分析工作,上报有关领导部门审核、批准。
做好已决定开发工程的总体规划设计工作,提供"五图一书",进行设计报建工作;
做好单体工程的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工工图纸的设计工作,尽量节约工程投资。保证图纸的完整性和经济性,保证各专业图纸准时提供给施工单位,不影响施工进度。
及时参加图纸会审工作。
协助工程部做好钢盘隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。
做好必要的公关协调工作,做好相关设计部门的配合工作,力保设计工作顺利进展。
做好营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。
参与本部的人员的招聘及不称职人员的辞退工作。
完成上级领导安排的各项临时工作。

(十五)岗位描述设计师
职务名称:设计师
直接上级:设计部经理
本职工作:建筑及平面设计
直接责任:
根据公司要求及意图,协助经理进行总体规划等设计工作。
跟踪各项设计的修改、定稿工作。
设计资料的分类、管理工作。
配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。
积极协助配合其他部门的相关工作。

(十六)岗位描述工程部经理
职务名称:工程部经理
直接上级:工程管理中心副总经理
直接下属:施工主管
本职工作:负责工程部的工作
工作责任:
认真贯彻公司的各项决议,及时完成公司下达的工作任务。
负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划,报总工程师、预决算师审核后,呈送工程管理中心副总经理。
负责加强施工队伍的管理,确保按照图纸施工,施工组织设计和国家的规定标准施工。
按照公司的规定原则,参与进行招投标及选择施工队的具体工作。
负责及时编制各分部分项工程的施

工预算,报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。
负责把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及机械安全事故的发生。
负责定期组织工程质量安全的检查活动,及时总结上报。
在征得工程管理中心副总经理同意的原则下,及时处理施工现场的各种质量事故。
认真参加图纸会审工作,并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室,工程管理中心助理总经理处理。
负责随时跟进施工队的进度状况,发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。
负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作,并确保资料的真实性和完整性。
负责收集整理各种资料,并接受质监小组对资料的审查。
及时完成公司交办的各种临时性工作。

(十七)岗位描述施工主管
职务名称:施工主管
直接上级:工程部经理
本职工作:协助工程部经理做好工程部的工作
工作责任:
协助经理认真做好开工前的准备,指导督促施工队编制施工组织设计及施工进度计划并跟踪落实。
负责认真审核工程所需材料并对进场材料要严格把好质量关。
负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。
负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。
负责作好分部分项的资料整理::,做好档案统一归档管理。
负责审核各专业(土建、水电、空调、园林绿化)工程预付款,并呈报预决算部复核,核实好已完成的工程量。
负责分部分项的验收工作,把好工程质量关。
负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故,整理原始资料上报主管部门。
负责整理各项工程(土建、水电、园林绿化)的竣工资料及交接工作。
负责完成经理交办的临时性工作。

(十八)岗位描述总工程师
职务名称:总工程师
直接上级:工程管理中心副总经理
直接下属:质检工程师、安检工程师
本职工作:
负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算,并承担责任。
主持审核投资项目的设计方案,审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。
负责审核、控制工程项目建设成本。
负责参与承建单位的选择和招、投标工作。
主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。
负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工,做好安全生产,确保工程质量。
负责处理质量、安全事故。
负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况,严格把关。
负责督促整理合同文件和技术档案资料。
负责组织设计单位(部门)和承建单位(施工队)进行工程竣工初步验收,向有关部门提出竣工验收报告。
负责督促竣工工程资料存档。
负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。
积极完成工程管理中心助理总经理交待的临时性工作。

(十九)岗位描述质检工程师、安检工程师
职务名称:质检工程师、安检工程师
直接上级:总工程师
本职工作:协助总工程师做好工程方面的各项工作
工作责任:
认真贯彻执行"万年大计、质量第一、安全生产、预防为主"的方针和各项施工安全制度。
负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。
负责督促施工队做好原材料送检、试验及工程资料的整理。
&n

bsp;严格执行现行建筑安装施工规范,每一分部分项工程必须经过验收,才能进入下道工序施工。
负责对不符合工程质量评定标准要分部分项工程必须作出书面处理意见,通知施工队进行整改,并通知工程部跟踪处理。
负责定期对工程项目进行质量安全大检查,做好检查记录,发现隐患及时处理,责令施工队整改。
负责组织设计质量保证措施,建立各级质量监督体系。
负责提出工程质量通病防治措施,对工程的质量事故进行分析,提出整改意见。
深入施工现场每道工序,掌握安全重点部位情况,检查各种防护设施,纠正违章指挥。
认真贯彻执行国家颁发的安全法规及公司制定的安全规章制度,发理问题及时处理、纠正和向总工程师、工程管理中心副总及时江报。

(二十)岗位描述装修部经理
职务名称:装修部经理
直接上级:工程管理中心副总经理
直接下属:施工主管
本职工作:负责装修部的全面工作
工作责任:
认真贯彻公司的各项决议,及时完成公司下达的工作任务。
负责按时制定出各阶段的外装修及内装修施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划,报总工程师、预决算师审核后,呈送工程管理中心副总经理。
负责加强施工队伍的管理,确保按照图纸施工,施工组织设计和国家的规定标准施工。
按照公司的规定原则,参与进行招投标及选择施工队的具体工作。
负责及时编制各分部分项工程的施工预算,报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。
负责把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及机械安全事故的发生。
负责定期组织工程质量安全的检查活动,及时总结上报。
在征得工程管理中心副总经理同意的原则下,及时处理施工现场的各种质量事故。
认真参加图纸会审工作,并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室,工程管理中心助理总经理处理。
负责随时跟进施工队的进度状况,发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。
负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作,并确保资料的真实性和完整性。
负责收集整理各种资料,并接受质监小组对资料的审查。
及时完成公司交办的各种临时性工作。

(二十一)岗位描述施工主管
职务名称: 施工主管
直接上级:装修部经理
本职工作:负责装修部的施工管理工作
工作责任:
协助经理认真做好开工前的准备,指导督促装修队编制装修组织设计及装修进度计划并跟踪落实。
负责认真审核装修所需材料并对进场材料要严格把好质量关。
负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。
负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。
负责作好分部分项的资料整理,做好档案统一归档管理。
负责审核各装修工程预付款,并呈报预决算部复核,核实好已完成的工程量。
负责分部分项的验收工作,把好装修质量关。
负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故,整理原始资料上报主管部门。
负责整理各项装修工程的竣工资料及交接工作。
全面了解市场流行动态,协助经理拟订最佳装修施工方案。
负责完成经理交办的临时性工作。

(二十二)预决算部经理
职务名称:预决算部经理
直接上级:工程管理中心副总经理
下属岗位:预决算员
本职工作:负责预决算部的全面工作
工作责任:
负责审核、控制工程项目建设成本。
负

责参与项目的投资分析、建筑成本预算的前期规划工作。
负责根据国家和地区的建筑材料价格标准,制订本公司的原材料价格标准。
完成总经理安排的临时性工作。

(二十三)岗位描述预决算员
职务名称:预决算员
直接上级:预决算部经理
本职工作:协助经理做好预决算工作
工作责任:
协助经理审核、控制工程项目建设成本。
参与建筑成本预算的前期规划工作。
协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准,制订预算本公司的原材料价格标准。
协助经理解决工作中的各项问题。
完成经理安排的临时性工作。

(二十四)岗位描述项目拓展部经理
职务名称:开发部经理
直接上级:工程管理中心副总经理
直接下属:开发助理
本职工作:负责开发部的全面工作
工作责任:
负责树立公司良好的形象。
负责工程项目开发的前期工作。
接待重要宾客的来访及重要的业务单位。
经常调查研究、收集整理有关资料,了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
完成上司安排的临时工作。

(二十五)岗位描述开发助理
职务名称:开发助理
直接上级:开发部经理
本职工作:协助经理做好开发工作
工作责任:
协助经理办理土地证、房地产证、销售证等公司所需的各种政府批文证件。
跟进公司办理企业注册等各项审批工作,及时将办理上报。
办理协助经理对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。
负责本部门所有文件的打印、复印,对所有文件进行归类整理、立档和归档。
完成经理安排的临时性工作。

(二十六)岗位描述工程管理中心文员
职务名称:工程管理中心文员
直接上级:工程管理中心副总经理
本职工作:负责预决算部的全面工作
工作责任:
负责收集、整理工程有关政策法规和信息动态。
负责有关工程项目的文字打印、整理工作。
负责各工程项目组技术资料档案的立卷归档和保管借阅工作。
负责收集并保管公司和各项目监理部拍摄的各种会议,工程业务上的照片和像片。
负责图纸、文件、资料的签收、分发、保管等工作。
完成上级领导交办其它工作。

(二十七)岗位描述人事行政部经理
职务名称:人事行政部经理
直接上级:企业管理中心副总经理
直接下属:人事助理,行政秘书,车队长。
本职工作:为企业提供合格的人才和人力,并维持良好的公司办公秩序及行政事务管理。
工作责任:
负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。
组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。
协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询,配合解决处理工作。
负责编写公司人事、行政月、季、年工作计划及总结。
组织、策划公司的企业文化建设,增强公司凝聚力,员工归宿感。
统筹各部门员工,制定公司的人力预算。
&n

bsp;依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。
依照公司制度对试用期满的员工进行评述,并办理薪资确认及通知有关部门工作。
根据奖惩制度,调节员工工作积极性和工作潜力。
负责公司的人事、行政对外事务。
积极主动的完成企业管理中心副总、总经理临时安排的其它工作任务。

(二十八)岗位描述人事助理
职务名称:人事助理
直接上级:人事行政部经理
本职工作:
协助经理制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。
配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。
依照公司制度,配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等手续。
掌管编制员工的档案资料及薪金资料。
协助经理制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。
负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。
协助经理制定公司的各项人事管理制度。
监督各项人事规章制度的落实、执行。
负责调查处理员工违纪事件,并写出调查报告上报经理,调查处理劳资纠纷,并向政府有关职能部门联系处理。
负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。
监督公司员工考勤及休假状况,并对薪资给付、加班等复核监管。
接待应聘人员,指导应聘者填写个人简历,整理应聘资料,建立人才库。
办理新进员工入职及登记手续,并带到各部介绍使其熟悉环境。
协助经理对员工进行考核工作。
人事资料整理归档及建立,完善更新员工花名册。
完成经理临时交待的工作。

(二十九)岗位描述行政秘书
职务名称:行政秘书
直接上级:人事行政部经理
直接下级:接待员、文员
本职工作:
协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
配合监督、执行公司行政方面费用支出情况,并制定相应控制、改善的管理措施。
协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
负责员工的有关证件办理。
负责公司生活用品,办公设备用品、文具的申购、审批,跟催调派工作。
负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
负责行政资料整理归档、文书打印。
负责公司内部员工通讯名录整理。
负责保证公司通讯畅通无阻。
负责公司公务车的管理调派工作。
按《档案管理制度》要求,做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作,对过期无利用价值的档案资料经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理。
完成人事行政部经理临时交待的工作。

(三十)岗位描述接待文员
职务名称:接待文员
直接上级:行政秘书
工作责任:
协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
传真、信件收发准确无误。
接听来电口齿清晰,运用礼貌用语,记录转达及时准确。
熟悉各部门人员引导正确无误。
每日报刊广告剪贴,无遗漏。
信息电话问询详细全面。

汇总登记准确无误。
能迅速提供有关区域的广告剪报。
分类整理系统、规范、利于查询。

(三十一)岗位描述行政文员
职务名称:行政文员
直接上级:行政秘书
工作范围:行政办公室涉及的文员工作。
工作责任:
文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
电话接听、记录转达。
房产软件信息输入、使用。
传真、收发、复印、通知。
每日留言版登记。。
有关文件、刊物、物品的发放。
办公室接待。
电脑管理。
及时完成领导交办的各项临时事宜。

(三十二)岗位描述培训部经理
职务名称:培训部经理
直接上级:企业管理副总经理
直接下级:培训主任
工作责任:
根据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
制订公司培训制度及建立完善的培训体系
协助各部门,制订实施监督各部门的业务培训计划。
组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。
组织安排对新员工进行职前培训。
组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
合理安排培训人员,检查培训质量,组织人员考核。
组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
负责教学仪器设备的保养、维修及购置。
管理和控制外派学习的员工,审核员工申请报销业余学习的学费。
负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。
完成企业管理副总经理临时交待的工作。

(三十三)岗位描述培训主任
职务名称:培训主任
直接上级:培训部经理
本职工作:组织公司员工培训
工作责任:
协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
协助各部门,制订实施监督各部门的业务培训计划。
协助经理作好新员工职前培训,内容包括:公司历史、合同制、安全、消防、环境卫生、设施、服务项目介绍、职业道德、员工手册和基础英语的培训。
组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
合理安排培训人员,检查培训质量,组织人员考核。
协助经理组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
协助经理做好教学仪器设备的保养、维修及购置。
收集外部培训信息,了解培训动态并及时向经理反馈。
协助经理作好公司企业文化建设的策划、组织实施工作。
完成培训部经理临时交待的工作。

(三十四)岗位描述车队长
职务名称:车队长
直接上级:人事行政部经理
工作责任:
负责车队监督管理及统筹调度工作。
负责管理公司车辆使用情况及非工作时间车辆安排的工作。
负责调解及处理各部门对车队服务质量的投诉。
负责监督司机的出勤、纪律、服务态度情况。
负责监督司机自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生,保持车辆里外干净舒适。
负责司机的评述及培训。
负责车辆费用的使用情况监控。
&nbs

p;负责车辆质量鉴定,定期保养、维修等事务管理(含公司摩托车)。负责车辆路费、保险、年审业务办理。
协助处理交通事故,定期组织司机安全学习(包括摩托车驾驶员)。
完成人事行政部经理临时交待的任务。

(三十五)岗位描述司机
职务名称:司机
直接上级:车队队长
本职工作:
根据公司统筹调度安排准时出车。
自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生,保持车辆里外干净舒适。
负责车辆质量鉴定,定期保养、维修等事务管理(含公司摩托车)。负责车辆路费、保险、年审业务办理。
协助处理交通事故,定期参加司机安全学习(包括摩托车驾驶员)。
完成车队队长临时交待的任务。

(三十六)岗位描述公关部经理
职务名称:公关部经理兼总经理秘书
直接上级:企业经营管理中心副总经理
直接下属:公关秘书
本职工作:
负责树立公司良好的形象。
负责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。
接待重要宾客的来访。
接待重要业务单位来访。
经常调查研究、收集整理有关资料,了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
负责办理公司所需的各种政府批文。
主持本部门全面工作。
完成上司安排的临时工作。

(三十七)岗位描述物管部经理
职务名称: 物管部经理
直接上级:企业管理副总经理
本职工作:负责物管部的全面工作
工作责任:
负责制订物管部各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门的工作。
制定物管部的年、季、月度工作计划、行政费用,草拟公司年度物业维护保养工作计划。
根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标的同时,能有效地合理调用资金。
负责公司物业的管理工作及后期的租售工作,并不断完善部门内部各项管理工作。。
协助人事行政部制定本部门各岗位职责,各项工作操作程序、工作标准,招聘、培训、考核本部门员工。
按层级管理的原则,领导和督促本部门员工对管区内的环境卫生、园林绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支等各项工作实施全面的管理,按时、保质、保量地完成公司下达的各项经济指标和任务,争创文明小区。
加强本部门员工团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活,调动员工的工作积极性。
督促属下员工按时催收和合理使用管理费,不得向客户乱摊派、乱收费,并搞好与客户的关系,丰富客户的娱乐生活。
对内搞好与各部门的工作协调,对外搞好与派出所、供电、供水、邮电等有关部门的关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好广场内工作。
负责监督管区内客户要求与投诉的处理情况,使所辖本部全体员工逐步树立起"科学管理、规范运作、客户至上、服务第一"的意识,为客户提供一个舒适环境和满意的服务。
完成企业管理副总经理临时交代的工作任务。

(三十八)岗位描述财务部经理
职务名称:财务部经理
直接上级:总经理
直接下属:会计、出纳
本职工作:公司的财和物的管理
工作责任:
负责本部门的全面工作。
根据公司运作和物资采购计划,负责制定公司流动资金计划,经总经理批准后执行,严格控制计划外资金的使用。
&nbs

篇5：销售部职务说明书

销售部职务说明书
A:销售部经理
直接上级:总经理
直接下级:副经理、项目经理、地铺门市经理
本职工作:完成销售目标和回款目标。
直接责任:
1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
4、汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;
5、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;
6、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;
7、编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用;
8、寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约;
9、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;
10、指导、巡视、监督、检查下属;
11、定期向直接上级::述职;
12、向直属下级授权,布置工作;
13、负责直属下级任用的提名;
14、报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门;
15、制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;
16、制订直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;
17、受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;
18、举行听证,处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;
19、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
20、填报直接下级过失单和奖励单;
21、参加公司例会和有关销售业务会议;
22、处理紧急突发事件;
领导责任:
1、对销售部工作目标的完成负责;
2、对销售机构设置、人员结构合理性负责;
3、对公司商誉负责;
4、对销售指标的制订和分解的合理性负责;
5、对销售部给企业造成的影响负责;
6、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
7、对销售部预算开支的合理分配负责;
8、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;
9、对销售部负责监督的制度的执行情况负责;
10、对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;
主要权利:
1、有销售部的代表权;
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;
3、有向总经理报告权;
4、对促销活动的现场指挥权;
5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
6、有对所属下级工作的监督检查权;
7、对所属下级的工作争议的裁决权;
8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;
9、对预算内销售经费的支配权;
10、有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;
11、一定范围内的价格优惠权;
12、一定范围内的换房、退房的审批权;

B:销售部副经理
直接上级:销售部经理
直接下级:内务主管、地铺门市经理
本职工作:管理内务和代理经理职能。
直接责任:
1、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
2、汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;
3、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;
4、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;
5、寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约;
6、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;
7、指导、巡视、监督、检查下属;
8、定期向直接上级述职;
9、向直属下级授权,布置工作;
10、负责直属下级任用的提名;
11、报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门;
12、制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;
13、制订直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;
14、受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;
15、举行听证,处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;
16、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
17、填报直接下级过失单和奖励单;
领导责任:
11、对销售机构设置、人员结构合理性负责;
12、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
13、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;
14、对销售部负责监督的制度的执行情况负责;
15、对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;
主要权利:
1、有销售部的代表权;
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;
3、有向销售部经理报告权;
4、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
5、有对所属

下级工作的监督检查权;
6、对所属下级的工作争议的裁决权;
7、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;
8、对预算内销售经费的支配权;
9、有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;
当销售部经理在以下情形之一时,代理行使销售部经理所有责权:
1、经理被调、撤、换等离职,而新经理未聘任或到岗时;
2、经理因病不能任职时;
3、情况紧急,不能及时通知经理时;
*对内务主管授权,::并负责:
1、人员的招募、培训、考核;
2、负责部门制度的编制、修改、执行;
3、负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行;
4、负责部门基金的管理、使用;

C:内管主管
*负责销售部的内务管理工作,对副经理负责;
*负责各项目的销售统计,提交统计报表(包括销控表、顾客资料、收款资料);
*负责销售工具的领取、发放和控制;
*负责颁布各项制度,汇总意见、建议,文档管理;
*负责销售信息的收集与整理;
*主持经理例会、经理特别会议、销售方案讨论会;

D:项目经理
直接上级:销售部经理
直接下级:售楼员
本职工作:依公司销售策略进行物业(散户)的发售;
所辖售楼处的人员、工具等管理;
直接责任:
1)严格执行公司制定的物业售价;
2)规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;
3)对较大客户转交销售部经理处理;
4)按月制定售楼处销售计划,报批通过后执行,完成销售目标;
5)正确、及时传达上级指示;
6)监督、检查下属员工的各项工作;
7)接受顾客投诉,及时处理有关问题;
8)收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;
9)定期听取直接下属述职,并对其工作评定;
10)及时对下级工作中的争议做出裁定;
11)掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;
12)受理下级员工的建议、异议,按照程序处理;
13)制定售楼处员工岗位技能培训计划,报批后实施,考核;
14)填报下级过失单和奖励单,根据权限执行程序;
15)根据工作需要调配下级岗位,报直接上级批准后执行;
16)定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等,定期报送上级和内管员;
17)关心下属思想、工作、生活;
18)定期向直接上级述职;
19)管理合同、印鉴、顾客资料、
领导责任:
1)对所辖项目的销售计划的完成负责;
2)对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;
3)对所辖售楼处给企业造成的影响负责;
4)对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
5)对公司商誉负责;
6)对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;
7)对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;
主要权力:
1)有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;
2)有对下属岗位调配的建议权;
3)有对下属工作的监督检查权;
4)有对下属的工作争议的裁决权;
5)有对下属的奖励建议权;
6)有对下属的提名权;
7)有对下属的任用否决权;
8)一定范围内的价格折扣权;
9)一定范围内的换房、退房权;
*全面负责管辖项目的各项工作,对销售部经理负责;
*负责管辖项目销售计划的编制
*对所辖项目售楼处售楼员授权,进行:
1、销售计划的执行;
2、售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;
3、管辖售楼处的日常管理,包括:
1)售楼处清洁卫生;
2)销售工具和售楼处管理;
3)作息时间安排和出勤考核;
4)行为规范的监督执行;
*负责与代理开发商接洽,关系促进;
*负责处理顾客的投诉和意见;
*负责检查房屋的质量、设计,并督促工程部整改;
*参与该楼盘的企划;

E:售楼员
直接上级:项目经理
本职工作:顾客(散户)接待、谈判、签约。
催收个人发生交易的物业销售回款;
工作责任:
1)严格执行售楼程序,规范销售;
2)严格执行行为规范,热情服务;
3)对个人洽谈的顾客,负责售后服务;
4)对个人发生的楼盘销售,催收销售款项;
5)接受顾客异议和意见,及时上报,并协助项目经理处理;
6)作好销售统计工作,填报各项规定表格;
7)听从项目经理指挥,执行项目经理发布的其他命令。