篇2：商场(超市)寄存员工作岗位守则

　　商场（超市）寄存员工作岗位守则

　　1、准时上班、化好淡妆，

　　2、每晚开档前清洁衣帽间地区垃圾，用清水、抹布全面清洁各衣柜，台面、确保工作环境干净整洁。

　　3、当班迎客时，不能随便离开工作岗位，如确需暂时离开，一般不能超过10分钟，且在离开前上好门及锁好门，如由于未做好以上工作而导致客人财物损失，则追究当班者的责任。

　　4、衣帽间人员不得有好奇心偷看客人寄存的物件，也不可以偷客人寄存物件，如发现一次，即无偿解雇，不得有异；

　　5、每晚做好客人存入、取回物包的登记手续，客人取包时，要核正、副券号码一致才能发回，如由于疏忽，错漏而造成客人财务损失，由当班者负责。

　　6、原则上不接纳客人宠物的存放，如客人紧持存放，须请示主管级以上同意才能接纳，且要做好登记，放在较安全的位置。

　　7、收档后，如发现遗留物，衣帽间员工应在场内房间询问，无误后立即交值班的经理处理，原则上遗留物保存二个星期，如还没有人认领交由行政经理处理（如发现遗留物不上交者，而客人又投诉，当班者即时无偿解雇，不得有异）。

　　8、衣帽间员工须有深圳户口人员担保人方可入职。

篇3：林农业生态园员工文明守则

　　林农业生态园员工文明守则

　　一、遵守职业道德准则，文明用语，礼貌待人。

　　二、严明工作纪律，遵守作息时间，不迟到、不早退。

　　三、开源节流，优质低耗。节约用水、电、气、油，节约使用各种办公用品和生产原料。

　　四、上班时间坚守岗位，严谨串岗闲聊和干与工作无关的任何事情。

　　五、牢固树立顾客至上的服务理念，严格按规范做好服务接待。

　　六、严守工作秘密，增强保密意识，遵守保密制度。

　　七、努力学习专业知识，钻研业务，提高政治觉悟，加强个人修养。

　　八、注重仪容仪表，穿戴整齐、朴素大方。

　　九、使用电话，语言文明、简洁、准确。禁止电话聊天，提高电话使用效率。

　　十、树立“卫生为荣”的意识，搞好环境和个人卫生，养成良好的卫生习惯。

　　调查问卷

　　姓：联系方式：生活/工作城市：

　　为了给您提供更好的服务，希望您对根据您在园区的所见所闻给予真实的填写以下问题。

　　1、您感觉园区的员工着装是否规范

　　○是○否

　　2、您感觉门卫及接待人员着装是否整齐、是否有上岗证件

　　○是○否

　　3、您感觉员工在服务过程中是否热情

　　○是○否

　　4、员工服务时是否文明用语、使用普通话

　　○是○否

　　5、导游接待讲解过程中是否有不健康、不文明用语

　　○是○否

　　6、游玩过程中是否有封建迷信、低级趣味的内容

　　○是○否

　　7、园内服务人员能否及时的帮您解决问题（如没有遇到困难，此题可不填写）

　　○是○否

篇4：大学后勤服务集团企业员工守则

　　大学后勤服务集团公司员工守则

　　一、总则

　　1、遵守国家法律，法规和各项政策，维护国家尊严，遵守公司的规章制度。

　　2、遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉；

　　3、应有强烈的责任意识，积极进取，刻苦学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量；

　　4、加强制度化、规范化和科学化的管理，提升公司形象，努力让师生满意。

　　二、忠于职守

　　1、按时上下班，工作时间不得擅离岗位。

　　2、工作时间不得带亲友到工作区域参观游逛，操作人员不得会客。

　　3、严禁上班时间吃东西，不做任何与工作无关的事。

　　4、不准与师生争辩，不准用粗言秽语对待师生与同事，不得讥讽他人，不允许存在不理睬师生的怠慢行为，不得在公共场合大声喧哗；

　　5、在工作（服务）岗位，要热情礼貌，与师生和同事交谈要使用礼貌用语。

　　三、工作态度

　　1、对师生、同事要以礼相待，工作出现差错和失误要主动道歉；

　　2、微笑自然得体；

　　3、工作不推诿，不拖拉；

　　4、对各项工作要有责任心，要有奉献精神，要对师生、公司有高度负责的精神；

　　5、诚实，可靠，正直，不徇私情，不贪图别人的钱财和物品，不向师生索要小费；

　　6、认真，耐心，细致，兢兢业业，一丝不苟。

　　四、仪表仪容

　　1、上班时必须穿工作服，佩戴工号牌，并保持工作服干净，整洁；

　　2、勤洗澡勤换衣，勤洗头勤剪发，勤修指甲；

　　3、不准梳留怪异发型，女员工不准披头散发，头发长度不宜过肩；男员工发脚不遮耳部，发长不盖衣领，不准留小胡子，不准留大鬓角；

　　4、不准在师生面前打喷嚏，打哈欠，伸懒腰，挖耳鼻，梳头发，剔牙，挖眼屎，搓泥垢，修指甲。

　　五、接听电话

　　电话铃声响三声内必须接听，先说“您好，物业管理公司某某部”，然后再询问对方需要什么帮助。不得使用不礼貌或粗俗的语言。

　　六、言谈

　　与师生交谈时应不卑不亢，两眼平视对方，不时点头，以示在认真倾听。

　　七、服从

　　1、员工要有服从意识，必须服从公司领导的工作安排，按时完成本职工作；

　　2、不得无故拖延甚至拒绝公司领导安排的任务，若遇疑难或不满可按正常程序向上一级领导反映；

　　3、若在工作中出现意外情况而公司领导不在场，又必须立即解决时，可越级向上级领导请示或反映。

　　八、合作精神

　　员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，还要为相联岗位顺利开展工作创造条件。

　　九、工作行为与规范

　　公司制定的工作程序和规范，员工不可随意更改，如需变更，须征得有关领导的同意，并通过一定的程序进行更改。

　　十、服务承诺

　　1、立即办——立即能办的事情做到立即办；

　　2、尽快办——一时难办的事情做到尽快办；

　　3、设法办——难度较大的事情做到设法办。

　　十一、上下班及签到

　　1、员工必须按时上下班，不得无故迟到早退，若因故不能准时上下班的，必须事先得到部主任的批准，否则均按旷工论处；

　　2、员工上下班必须按规定签到；

　　3、代人或托人签到，均属舞弊行为，将受到公司的严厉处分。

　　十二、工号牌

　　1、号牌是员工进入岗位的证件和标志，仅供员工本人使用，不准借给他人；

　　2、号牌若遗失，应立即向公司办公室行政主管报告并及时办理补领手续；

　　3、工离职时应将工号牌交回公司。

　　十三、员工工作制服

　　1、新员工到岗后，公司将根据员工的工作岗位，按规定提供工作制服，所有工作制服均属公司财产，员工必须按照公司规定的程序签领并按照公司的制服管理规定进行使用和保管；

　　2、员工在上岗期间必须按规定穿工作制服，保持整洁；

　　3、员工离职时，必须将制服交回公司，并按规定办理手续，如有遗失或人为损坏，则按规定赔偿。

　　十四、公司财物

　　1、爱护公司财物是每位员工的义务，每一位员工必须养成节约用电，节约用水和节约使用其它易耗品的良好习惯。

　　2、未经批准员工不得擅自取用公司内的各类物品供个人使用，否则以偷窃论处，员工如因蓄意或恶意而导致公司的财产损失，将以所损坏物价值的10倍进行赔偿，并受到严厉的处分。

　　3、如果员工有盗窃行为，立即开除并送公安部门处理。

　　十五、人事

　　为了便于公司考察、使用，新员工需要填交各种人事资料，员工所填内容必须属实，如有隐瞒或伪造，一经发现公司将作出处理。

　　十六、拾遗

　　1、员工在校区内，拾到任何财物，都应及时送交部主任或转送公司办公室，并将详细情形记录在拾遗本内；

　　2、若拾遗不报，据为己有，则以盗窃论处；

　　3、拾金不昧者予以奖励。

　　十七、员工宿舍

　　1、员工到岗后，可根据需要向部主任提出住宿申请，并由所属部统一向公司申请，公司根据情况为员工提供住宿；

　　2、员工办妥入住宿舍手续后，应按宿舍管理规定文明住宿。如有违反，按规定条例进行处理。

篇5：公司设备维护员工作守则(5)

　　公司设备维护员工作守则（5）

　　一、纪律与规范

　　1）严格遵守公司各项管理制度，崇尚企业精神；

　　2）提前15分钟讲班，本班工作未完成或未交接清楚不下班；

　　3）管理好工具、仪表、器材、对讲机等，保证工作实时需求；

　　4）接到对店面设备电器的维护维修通知，做到反应迅速并立即赶赴现场，开展工作；

　　5）严格按照操作规程和工作流程做好日常工作，定期维护工作和各种记录工作。

　　二、应知应会

　　1）掌握电工原理和机械常识—能看懂一般电原理图；

　　2）熟悉商场各种机电设备的基本工作原理，会调整，会操作，并能排除一般故障；

　　3）懂得中央空调和一般制冷设备原理，会维护保养；

　　4）熟悉本商场中央空调水系统管道阀门布局位置，自动消防水系统以及自来水管道、阀门布置；

　　5）掌握自动消防报警喷淋原理，正确理解监控主机运行状态，会处理各种异常情况；

　　6）熟知本商场各种开关控制箱的空间位置和控制对象，会根据规定开启和关闭各种电器设备；

　　7）熟悉各厂商柜内电表、开关及线路，会监督管理厂商柜台的电器和用电；

　　8）掌握仪器仪表的使用方法，会观察和分析各种仪表数据。