篇2：山庄安全管理部员工绩效考核细则

　　山庄安全管理部员工绩效考核细则

　　1.0目的：

　　加强安全管理部的日常管理，增强员工的工作责任心和团队协作能力，展现zz山庄的形象，更好地为顾客提供优质的服务。

　　2.0适用范围：

　　适用于zz山庄管家服务中心安全管理部班长以下级别员工。

　　3.0职责

　　3.1部门主管负责对班长、安管员进行考核。

　　3.2安管班长负责对本班安管员进行考核。

　　4.0考核内容：

　　4.1根据不同职务，对安管人员的德、能、勤、绩四个方面进行考核。

　　4.2政治思想表现、职业道德、爱岗尽业、上进心、积极性等。

　　4.3安全管理工作的业务水平和工作能力。（包括：文化、法律、专业知识、军事技能、执行和落实工作的水平、敢于创新的能力、分析解决问题的能力、应变能力、组织指挥协调能力、独立工作能力、连续作战不怕苦的能力等）。

　　4.4工作态度和作风。（责任心、作风纪律、团体协作能力、群众的关系等）。

　　4.5工作绩效：完成的质量、时间和效率、贡献大小等。

　　4.6日常管理工作：礼仪礼貌、服务意识的具体体现、工作品质效率的具体体现、制度落实及消防安全管理的具体体现、综合能力及素质的具体体现。

　　5.0安管员考核评定细则：

　　5.1此考评成绩作为年底、评选年度优秀员工的主要依据。考评成绩直接与本人工资挂钩，每分值为10元整、情节严重造成公司重大损失或较大影响的酌情报管家中心处理。

　　5.2安管部考核评定根据平时表现、业务技能、制度落实、岗位操作和综合能力。

　　5.3凡当月综合考评被扣分的安管员，一律取消当月评选优秀安管员的资格。

　　5.4依据此考评细则当月考评成绩低于90分的安管员，安管部给予口头警告处分一次。考评低于85分的安管员、或连续两月考评低于90分的安管员，安全管理部给予书面警告处分一次。

　　5.5依据此考评细则当月考评成绩低于80分的安管员、或连续两月考评低于85分的安管员，上报管家中心给予通报警告处分一次，并将工资降为试用工资标准。凡连续两月考评低于80分的、对不合格项不及时整改的安管员，上报公司给予辞退处理。

　　5.6安管部主管、班长在发现安管员违反规定的，立即签发《奖罚通知单》，注明违规内容，经违规人员签字确认、经理审批后存档，作为当月工资结算依据之一。

　　5.7安管员因工作优异可以加分奖励的，由安管部主管填写《奖罚通知单》，经安管员本人签字确认、经理审批后存档，作为当月工资结算依据之一。

　　5.8本绩效考核细则施行连带责任制：一个安管班一个月内被部门主管（含）以上领导累计扣分达6分时，扣除该班班长当月绩效考核总分5分，累计扣分超过6分每增加2个分值扣除班长当月绩效考核总分1分。

　　6.0优秀安管员考核评定细则：

　　6.1管家服务中心每月进行一次优秀安管员的考核评定，评定名额控制在安管部总人数的1/10，总人数不足10人的按10人计算，不能被10整除的人数忽略不计。

　　6.2每月8日前在安管部采取投票选举产生候选人（人数=评定名额×2），每名安管员可投2票但不得重复对单人投票，由安管主管主持但不参加投票，得票最高的前几名安管员为参评候选人。

　　6.3班长不参加优秀安管员考核评定，但可以投票。

　　6.4每月9日前由管家服务中心经理、经理助理以及各部门主管共同对选举产生的候选人进行筛选，确定最终获得优秀安管员考核评定的人选。

　　7.0安管员的考核评定标准：

　　7.1有违反以下任何一条行为将影响服务意识体现的成绩：

　　7.1.1未按规定着装、佩带工号牌或佩带非工作饰物标志。扣2分

　　7.1.2公共场所不讲卫生、随地吐痰、乱扔垃圾或倒脏水的。扣2分

　　7.1.3在岗位上精神面貌较差或为顾客服务时表情呆板。扣2分

　　7.1.4因工作失误造成业主固定车位被占的。扣2分

　　7.1.5进入上级办公室不敲门、没有礼貌的。扣2分

　　7.1.6为顾客开车门时、不积极主动问好的。扣3分

　　7.1.7接听电话未使用礼貌用语和普通话或接听态度不佳的。扣3分

　　7.1.8在公众场合整理个人衣物或有其他不礼貌动作的。扣3分

　　7.1.9仪容仪表不符合要求：留长发、胡须、大鬓角、染头发的。扣3分

　　7.1.10工作中服务态度生硬、不按礼貌用语规范自己言行的。扣4分

　　7.1.11在工作场所或在岗位上吸烟的。扣5分

　　7.1.12因工作失误或处理不当受到客户口头有效投诉的。扣5分

　　7.1.13在岗位时对客户服务不理不睬缺少主动服务意识的。扣5分

　　7.1.14擅自进入公司财务部门或经理办公室的。扣6分

　　7.1.15因工作失误或处理不当受到客户书面投诉的。扣10分

　　7.1.16工作态度恶劣、侮辱、谩骂他人。扣10分

　　7.1.17安管员利用职务之便进行不正当行为。扣10分

　　7.2有违反以下任何一条行为将影响工作质量、效率考核成绩：

　　7.2.1非本部门的事件不及时汇报处理的扣2-5分

　　7.2.2交接班时、岗位工作交代不清楚、物品移交不清点的。扣3分

　　7.2.3不爱护公物但未造成损坏的。扣3分

　　7.2.4上下班没有按规定统一列队的。扣3分

　　7.2.5未按正规程序交接班的。扣3分

　　7.2.6不按规定使用对讲机或讲与工作无关

话题、干扰他人正常通信的。扣3分

　　7.2.7因工作失误但未造成公司经济损失。扣3分

　　7.2.8开会、集合和其他、集体活动迟到、早退的。扣4分

　　7.2.9不爱护值班室、岗亭环境、卫生或检查不合格的。扣4分

　　7.2.10值班时打与工作无关的电话或接听私人电话超过三分钟的。扣5分

　　7.2.11上班时间无故未配带对讲机影响工作安排的。扣5分

　　7.2.12上班迟到10分钟以内的。扣5分

　　7.2.13巡视不到位或发现问题不及时汇报处理的。扣5分

　　7.2.14不如实反映工作情况欺瞒领导的。扣5分

　　7.2.15值勤时不按规定擅自坐岗的。扣5分

　　7.2.16上级领导布置的工作拖拉不决或消极对待的。扣6分

　　7.2.17上班时看书报、听音乐、吃零食、干与工作无关事情的。扣6分

　　7.2.18不服从工作安排、工作消极怠工、顶撞领导的。扣8分

　　7.2.19未经上级批准擅自换班、换岗的。扣8分

　　7.2.20因工作失误给造成公司经济损失，设施损坏的除赔偿损失外。扣5-10分

　　7.2.21上班迟到10分钟以上20分钟以内的。扣10分

　　7.2.22未经上级许可自行停止岗位工作的。扣10分

　　7.2.23擅自脱岗、离岗、窜岗的。扣10分

　　7.2.24拉小团体有损内部团结、和团队协作的。扣10分

　　7.2.25故意损坏公司设施设备及工作用品的除赔偿损失外。扣10分

　　7.2.26上班前喝酒或喝带酒精的饮料而影响工作的。扣10分

　　7.2.27上班时睡觉打盹的。扣10-20分

　　7.2.28员工内部打架斗殴，影响内部团结的。扣20分辞退

　　7.3有违反以下任何一条行为将影响到制度落实及安全管理考核成绩：

　　7.3.1无特殊事由用电话请假或他人转告的。扣2分

　　7.3.2对各部门电话号码、直接领导电话号码不熟悉者。扣2分

　　7.3.3车辆指挥控制不严、造成乱停乱放的。扣2分

　　7.3.4上班时间制服和皮鞋很脏的。扣3分

　　7.3.5消防设施、设备不会简单操作的。扣3分

　　7.3.6当值期间在岗位上闲谈与工作无关的话题的。扣3分

　　7.3.7在工作岗位上军姿和交通手势不规范的。扣3分

　　7.3.8在工作岗位上向顾客或领导敬礼动作不规范的。扣3分

　　7.3.9未经部门同意私自顶班和顶岗的。扣5分

　　7.3.10擅自将工作品带离公司的。扣5分

　　7.3.11发现他人有违纪过失行为知情不报的。扣5分

　　7.3.12发现可疑人员不能及时有效制止者。扣5分

　　7.3.13上级领导查岗不主动配合、消极对待、不主动问候者。扣5分

　　7.3.14无故不按时签到的或提前签到的。扣5分

　　7.3.15在工作记录本上乱写乱画、撕毁书页、填写不仔细认真的。扣5分

　　7.3.16未经管家中心同意擅自带人参观小区的。扣5分

　　7.3.17公共场所大声喧哗、打闹、依物靠墙有损形象的。扣5分

　　7.3.18对外来车辆出门时不开厢检查的。扣5分

　　7.3.19对外来访客和外来车辆不进行确认的。扣5分

　　7.3.20车辆指挥不当造成交通事故的。扣8分

　　7.3.21违反公司制度将及公司资料透露给他人的。扣10分

　　7.3.22将业主住宅编号和电话号码透露给他人的。扣10分

　　7.3.23控制可疑人员及物品进出不严的。扣10分

　　7.3.24岗位职责不清楚、项目基本情况不清楚而影响工作的。扣10分

　　7.3.25擅自改动工作操作流程、不服从班次安排的。扣10分

　　7.4有违反以下任何一条行为将影响到综合能力及素质考核成绩：

　　7.4.1在上岗、*时接听手机、小灵通的。扣3分

　　7.4.2不按职务和姓名称呼、乱取绰号者。扣3分

　　7.4.3在公司内参与或鼓励参与任何形式赌博的。扣5分

　　7.4.4捏造假事实、骗取病假或事假的。扣6分

　　7.4.5捡到物品不上交或私自藏挪公司物品的。扣5-10分

　　7.4.6挑唆同事之间关系、影响内部团结的。扣6-15分

　　7.4.7散布有害公司利益的谣言的。扣10-20分

　　7.4.8拾到贵重物品不上交的。扣10-20分

　　7.4.9私拿公司较贵重物品的。扣20分辞退

　　7.5有以下表现者将直接在考核成绩中具体体现加分：

　　7.5.1被评选为当月优秀安管员的。加5分

　　7.5.2出色完成部门或班组工作任务得到公司领导表扬的。加5分

　　7.5.3提出合理化建议、促进部门节约成本或提高工作效率的。加5分

　　7.5.4及时纠正或举报他人违纪行为，维护部门、公司声誉的。加5分

　　7.5.5得到客户（业主）或其他部门表扬、为公司及部门赢得荣誉者。加5分

　　7.5.6创新管理，并有初步成效的。加5分

　　7.5.7积极配合部门领导搞好班组团结、有突出表现的。加5分

　　7.5.8能及时发现并处理安全隐患、防止事故、为公司挽回损失的。加5-50分

　　7.5.9拾金不昧者、价值在200元以上根据涉及金额大小给予加分。加2-50分

　　7.5.10见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，为公司挽回损失的。加5-50分

　　7.5.11积极参加抢险救灾，保卫人民群众生命财产安全、为公司挽回损失的。

　　加5-50分

　　7.5.12班长责任心强，"传、帮、带"作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，带领本班人员圆满完成重大任务者。加5-50

分

　　7.5.13其他较佳表现、够得上加分的行为。加5-20分

　　8.0支持性文件

　　绩效考核管理规定

　　9.0质量记录

　　QP-04-01-F001奖罚通知单

篇3：学生公寓消防安全管理责任落实细则

　　学生公寓消防安全管理责任落实细则

　　一、消防安全责任落实、工作安排检查、人员培训

　　责任人：项目部部长

　　内容：公寓消防安全工作职责制定、落实检查、消防安全有关法规、常识人员培训

　　标准：消防安全管理责任制定、落实到人、检查到位，每年利用寒暑假集中办班2次，案例分析随时通报。

　　二、安全防火巡查、检查

　　责任人：内岗保安、保洁员巡查楼内公共区域

　　外岗保安、外环保洁员巡查楼外公共区域

　　班长每周检查一次安全防火工作

　　队长每月检查一次安全防火工作

　　内容：公寓内、外安全防火隐患巡查、检查

　　标准：内、外岗保安、舍务老师每日巡查并记录，班、队长按时进行防火检查并记录；

　　三、消防安全疏散设施管理

　　责任人：保安队队长

　　内容：查安全疏散标志、安全疏散门及通道、车道

　　标准：安全疏散标志完好，疏散门、通道、车道畅通无阻；

　　四、消防（控制室）工作管理

　　责任人：消控室值班员

　　内容：消防安全自动报警系统全面监控

　　标准：坚守工作岗位，认真监控报警系统，做好工作记录；

　　五、消防设施、器材维护管理

　　责任人：工程主管全体工程维修人员

　　内容：主管每月巡查1次，维修工负责消防设施、器材日常维护保养

　　标准：认真执行月检并记录，维修工及时现场维修；

　　六、动火、用电安全管理

　　责任人：项目部主管

　　内容：审查施工单位动火、用电批件（学院行政部），动火、用电现场安全防范督查

　　标准：严格执行学院行政部批件制度，动火、用电现场必备防火器材；

　　七、易燃易爆危险物品和场所防火防爆

　　责任人：（变电所所长）负责变电所安全供电管理

　　负责各楼宇配电室、供水泵房安全管理

　　亚惠餐厅车经理负责煤气罐储藏室、亚惠后厨安全管理

　　负责协助学院国合部，对外教公寓煤气管线、安全用电等进行检查

　　内容：重点部位、场所防火防爆管理

　　标准：各尽其职，各负其责做好所管区域易燃易爆危险品及场所安全防火防爆工作；

　　八、义务消防队组织管理

　　责任人：保安队队长主持该项工作成员：全体保安员

　　内容：初期火灾扑救，火灾报警、接警、抢险、疏散、现场保护

　　标准：正确使用灭火器材，及时扑灭初起火灾，火灾报警、接警、配合公安消防抢险救助；

　　九、灭火和应急疏散预案演练

　　责任人：保安队队长主持该项工作

　　内容：组织公寓灭火、应急疏散预案演练

　　标准：严格执行学院行政部和物业公司安保部制定的灭火应急疏散方案，定期举办（1次/半年）消防安全演练

　　十、燃气和电气设备的检查和管理

　　责任人：工程主管主持该项工作

　　内容：安全防火、电气设备设施检查（防雷、防电）

　　标准：严格执行物业公司工程部电气设备月检、年检计划，联系有关单位，对防雷、防电设施定期检查，确保防护有效

　　物业服务中心

篇4：安全管理部各岗位工作细则及指引（1）

　　安全管理部各岗位工作细则及指引(1)

　　住宅巡楼保安员：

　　1、认真填写《巡场登记表》，按表内项目巡视，发现异常情况，记录所在位置并及时处理，无法处理的报告当值组长/领班跟进。

　　2、每天报纸和平信等邮件需登记好如属住宅可由值班员自行填写及派放至信箱，快件、汇款单应登记好之后亲自送自收件人手里，请其出示有效证件，并于《邮件收发记录表》(见附表)，签中文全名(注：以收件姓名为主，家属尽量不允许代签收);若邮件派错，亦需做《退邮记录登记》。

　　3、在巡逻遇到业主、住户主动打招呼问好，并在力所能及的情况下积极为业主提供帮助。如遇住户有困难需要帮助时，积极帮助他们解决，如超出能力、职权范围，可向当值保安队长/保安领班汇报，由保安队长/保安领班接手跟进事宜。礼貌接待住户投诉，认真记录并及时转呈保安队长/保安领班处理。

　　4、面对业主投诉，须耐心倾听，不应急于分辩与解释，询问清楚时间及事件过程，填写《客户投诉表》,交于当值保安队长/保安领班向相关部门反映跟进。

　　5、熟悉小区内各住宅人员出入情况，做到勤走动、细观察、静心听、嗅觉敏的安全防范工作，认真履行保安职责，认真做好当值记录，及时消除一切不安全因素。

　　6、监督住宅各装修单位和施工人员，发现违章装修，及时制止并报告保安队长/保安领班。如检查装修单位有无装修许可审批图纸，有无乱拉电线施工及有无投诉。

　　7、凡进入住宅之施工人员无(临时)工作证者，不准施工，对过期工作证没有续期的应当场收缴，告之到管理处重新办证，并将无证工人予以驱赶。

　　8、督促装修单位闭门施工，于午休时间(12：00-14：00)夜间不得进行发出噪音之施工，规定之施工时间为9：00-12：00AM，2：00-6：00PM，非施工时间内装修须由管理处签批之"延时施工申请单，以免因此而造成对其他住户的滋扰。

　　9、文明执勤,对小区违章情况进行监督,禁止施工人员在小区内大声喧哗、玩耍,发现问题马上制止并报告保安队长/保安领班。

　　10、确保走火通道内无杂物、垃圾，保持通道畅通、照明充足。

　　11、留意可疑人员，保护住户人身、财物不受外来人员侵犯及日常生活不被滋扰(如上住宅化斋人员、搞各种推销的人员、派发各种传单人员等)。

　　12、遇到住宅停电时应：A、迅速查看总电掣是否为跳闸，及通知保安队长/保安领班。B、立刻打开应急照明电源。C、打开密码门及通道门方便业主进出。D、做好解释、道歉及安慰工作。

　　13、按规定时间、次数巡楼，无正当理由不得提前和延迟巡逻。

　　14、除紧急情况严禁巡楼保安员坐任何一部电梯下行进行巡楼工作。

　　15、如因出公差缺少巡楼次数需向保安队长/保安领班报告以便确认。

　　16、若有合理化建义，可书面向上级反映。

　　停车场入口保安员：

　　1、对出入住宅之施工人员严格查证，做好记录，对无证或证件过期者，禁止入场施工，同时告之对方到管理处办理证件或续证。

　　2、对由此进入之业主车辆及探访人员车辆应当起立问好并礼貌解释相关规定(正确使用IC卡与收费事宜)，要求对方出示证件，对身份不明且行迹可疑者，须迅速报告保安队长/保安领班。

　　3、如装修工人需要将装修垃圾暂时堆放于岗台附近，须问清对方装修之楼层单位什么时候清理并暂扣其工作证(严禁扣压对方身份证)同时监督对方将堆放场地清扫干净。

　　4、严禁利用工作之便向住户索要礼品及钱物，禁止任何车辆停放于密码门外及附近之消防卷闸下。

　　5、严禁任何人员运送红砖和瓶装气进入住宅楼，因施工烧焊确需使用氧气瓶的经管理处同意后允许经走火通道搬运入(出)场。

　　6、由住宅楼内运出之大型物品，包括家私、贵重之装修材料等，均须凭客服部发出之放行条方准放行，且须做好记录。

　　7、当遇到不能肯定对方为业主，确又要强行搬运物品出场者，应首先通知当值保安队长/保安领班，同时向对方做解释劝阻工作(须注重自己的礼节礼貌)。

　　8、随时保持密码锁门关闭，并不得将密码告诉外来人员。当确定对方为业主时可主动为业主开启密码门。

　　住宅电梯管制：

　　A：凡是装修材料、装修设备，家具的搬运，必须控制在地库大堂上落，货物搬放须告知正确的电梯使用方法、货物搬出需由有关住宅单位出具管理处开出之放行条，并做好记录。

　　9、如货物过重、需使用通道搬运，必须经安全管理部队长/保安领班同意方可搬运并安排巡楼保安员进行监督。

　　10、如搬运时需经过住宅大堂时货物体积须小于50CM×40CM×30CM，且数量一次不能多于3件。

　　11、若有合理化建义，可书面向上级反映。

　　住宅入口保安:

　　1、对所有进出业主车辆，业主必须行正规军礼。

　　2、严格查证，有探访者，必须先敬礼，对外来到访者应礼貌地询问来访目的，并要求对方填写《来访登记表》并签名;如遇陌生访客，可先通过对讲系统同业主取得联系经业主同意后方可让来访者上住宅楼。如是等业主的，请其在大门外等候，如本公司员工带领/陪同之人员亦须签名，或由保安员代为记录，本公司员工签名认可。

　　3、保证前门岗附近一带无闲杂人员长时间逗留或停放车辆。

　　4、严禁任何人员进入小区推销个人产品或在正门岗附近派发传单，以免给住户造成滋扰。

　　5、严禁施工人员，施工车辆从前门岗进入，并指引其到南门口进入;

　　6、如遇住户携带大量物品或贵重物品出场，要婉转要求住户去管理处开放行条，如不能处理的，及时联系上司到场处理，严禁与住户发生争吵;

　　7、作好当值期间岗台与附近的卫生工作，如有大量清洁问题，可由领班长转清洁部跟进。　　8、爱惜公司设施与保安设备。

　　9、坚守岗位，如需替岗时须事先通知当值保安队长/保安领班，由保安队长/保安领班安排。

　　10、严禁公司员工将公司物品或其它非私人物品带离公司。

　　11、非管理处事先通知。严禁其它公司或有关部门进入别墅范围进行拍摄与进行其他商业性活动。

　　12、严禁站岗保安员与其他保安员闲聊。

　　13、若有合理化建义，可书面向上级反映。

篇5：安全管理部各岗位工作细则及指引（2）

　　安全管理部各岗位工作细则及指引(2)

　　车场巡场保安：

　　1、按规定路线巡场、签到、发现异常情况及时处理或报请保安队长/保安领班处理。

　　2、认真接受和记录租户、业主之投诉，并及时报告保安队长/保安领班处理。

　　3、检查各走火通道是否畅通，防烟门开启是否畅顺，消防栓、灭火筒、安全指示灯、通道及走廊照明正常、扶手梯、升降梯运行情况。

　　4、不允许施工人员将装修垃圾放于公共通道，如有此情况发生，须扣押施工人员证件，勒令其尽快运走。

　　5、积极指引业主/住户车辆按规定停泊，禁止在车场内呜喇叭。

　　6、熟悉小区内各住宅人员，车辆出入情况，做到勤走动、细观察、静心听、嗅觉敏的安全防范工作，认真履行保安职责，认真做好当值记录，及时消除一切不安全因素。

　　7、熟悉管辖区内地形与周边环境与消防设施的分布，及时发现和消除火灾隐患，发现物品毁坏情况，须做好记录，并报告保安队长/保安领班。

　　8、负责整个车场的监视，巡查工作，对车场重点部位和岗哨范围外的死角，薄弱点进行重点巡查，协助保安队长/保安领班处理各岗的异常情况。

　　9、发现陌生人员或形迹可疑人员，应提高警惕，并及时向保安队长/保安领班报告，在盘查过程中应做到文明执勤。

　　10、在巡逻过程中，应保护良好的服务意识，礼貌的劝阻业主或其小孩在停车场内奔跑或违章停车。

　　11、自觉协助业主/住户解决其遇到的问题，在为客户服务过程中，要保持谦虚、礼貌、认真，礼貌回答业主/住户的询问。

　　12、在巡逻过程中，不能大声说话、唱歌、吹口哨，保持良好的走姿与站姿，遇有上司经过，须立正敬礼。

　　13、在巡视中，随时接受保安队长/保安领班的呼叫，绝对服从保安队长/保安领班的工作指令，随时配合各岗处理意外、突发性事件。

　　14、若有合理化建义，可书面向上级反映。

　　停车场出口保安员:

　　1、保持良好的坐姿，对出场车辆必须严格验证，如与车辆车牌、颜色不符，须提高警惕，马上通知当值保安领班/保安队长到场处理。

　　2、做好临时车辆收费工作并如实作好记录。

　　3、对临时车辆出场时必须回收车辆"出入单"。

　　4、保持岗位附近无装修垃圾堆放，或垃圾堆放区垃圾堵塞出口通道，如有上述情况须马上通知领班/队长派人处理。

　　5、严禁利用电脑做与工作无关的事宜。

　　6、保持岗位附近的清洁卫生工作。

　　监控室保安员：

　　1、小区24小时不间断监视工作，发现异常情况立即通知当值保安队长/保安领班。

　　2、做好室内外各灯管按时开关工作。

　　3、做好每日本班次保安工作日志的记录及夜间各岗位的报岗登记工作。

　　4、熟练掌握监控室各设备的动作程序，并于每周五做好清洁保养工作。

　　5、完成电梯监控盘各电梯的关开及报警处理工作，发现有人被困立即通知当值保安队长/保安领班。

　　6、遇到电梯报警铃响或困人时应A：立刻通知当值保安队长/保安领班联系电梯公司到场抢修。B：通知工程部、客服部做相应配合。C：消除报警铃。D：拿起电梯监控盘电话按通话键，对困于电梯里的人讲话，"请您/你们不要惊慌，电梯公司正派人抢修很快您/你们便可以脱离困境"在电梯抢修期间亦应不断与被困人员讲话，以缓解被困人员的紧张情绪;E：电梯公司维修员抢修完后，请其填写《电梯故障记录》见附表。之后由当值保安队长/保安领班以书面报告呈交公司。

　　7、做好公司非办公时间的电话总机转接工作。严禁长时间占用监控电话。

　　8、对进出监控室的人员进行登记，无上级允可，严禁私自查阅录像带。

　　9、定期对各重大意外事件广播进行试播工作。

　　10、各系统出现故障时应立即通知当值保安队长/保安领班，由保安队长/保安领班通知相关部门跟进。

　　11、熟悉各监视器的录像程序，出现情况时有条不紊，沉着冷静地按程序对现场进行录像工作

　　12、若有合理化建义，可书面向上级反映。