卫生间水管爆裂，物业公司要楼下业主告楼上业主
来源：武汉晚报
入住不到两年，卫生间内漏水，导致卧室墙面起泡，屋内更是弥漫着一股粪臭。打开墙面才发现，主下水管道破裂。业主小郭多次找物业沟通，物业竟然让业主起诉楼上住户。
卫生间水管爆裂
20**年5月，小郭在江城大道与四新北路交汇处的观澜国际小区买了一套房子，当年10月入住。今年1月开始，小郭发现挨着卫生间的卧室墙面上渗水。细心的小郭每天都用彩笔在墙面上做记号，并用手机记录下渗水不断蔓延的情况。
为了搞清楚到底是什么原因导致渗水，小郭将进水阀关闭一周时间，但渗水依旧在继续，是卫生间下水管道出了问题。此后，小郭每次回来都能闻到一股粪臭味。小郭向物业反映了这一情况。
多次交涉后，物业答应帮他找维修工查找原因。工人上门打开墙面，发现是卫生间的下水管道破裂所致。随后小郭自购管材，将破裂的那一段下水管换掉。买管子100多元，工钱600元，小郭都爽快的支付了。但工人告诉他，要想全部复原，最后一共得花6000元。
物业公司不担责
要楼下业主告楼上业主
小郭说，下水管道属于公共设施。按照房屋保修协议，给排水管道保修期两年，而且物业合同上也明确表明，公共设施出现问题由物业公司负责。记者在小郭提供的物业服务内容中看到，上面明确写明：公共设施设备是指公共的下水管道水箱等等。因此，这个钱小郭就不愿意认了。工人见此就停了工。现在虽然不漏水了，但卫生间不能用，给他的生活带来极大不便，上厕所要出去到公厕解决。
小郭在维修工人施工过程中，全程录了像。记者通过录像看到，当时维修工在拆卸时，没有碰过水管裂管部位。记者看到，破裂部位向外裂开，帮小郭维修的工人师傅表示，如果是小郭自己造成的损伤，破裂处应该朝里。
观澜国际物业公司坚持表示，下水管破裂和物业没有关系，这完全是人为因素造成的，也就是说是在非正常使用情况下造成的，物业不应该“买单”。上周五，记者陪着小郭找到物业公司负责人。负责人直接就“建议”小郭：“最好的办法，就是你将楼上所有装修过的住户一起告上法庭，让法庭来判定你的损失由谁负责。”
律师 找第三方鉴定
湖北阳阳律师事务所梁友亮律师说，一般情况下，如果下水管内有异物，更多的是会导致堵塞。两年内管道破裂，极有可能是管道质量有问题。
梁律师建议小郭，拿着破损的这截管道，以质量有问题为由，直接找当初和他签房屋保修协议的物业公司协商解决。如果物业公司不承认管道质量有问题，那么就由物业找第三方鉴定机构鉴定。一旦鉴定表明管道质量有问题，那么小郭所有的损失都由物业承担。万一鉴定管道质量没问题，那小郭则只能像物业公司所说的那样，将楼上住户告上法庭了。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2：小区楼层内发生水管爆裂事故保洁应急工作执行标准
小区楼层内发生水管爆裂事故保洁应急工作执行标准
当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理：
一、迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。
二、迅速用扫把走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
三、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。
四、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
五、打开门窗，用风扇吹干地面。
六、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
篇3：水管爆裂应急处理方法
水管爆裂的应急处理方法
1.接到水管爆裂的消息后,工程班长应立即组织维修工进行处理.
2.维修工接到任务后,应以最快的速度赶到事故现场,时间不得超过5分钟.
3.检查喷水部位,区别爆裂水管的类型,以采取相应的处理方法:
(1)住户家中水管或水龙头爆裂喷水,先关闭该住户的水表总阀,然后进行维修,维修完成后再打开总阀门.
(2)住户室外的总水管爆裂(包括水表,水表阀门,水表接头),先关闭本单元的总阀门,然后进行抢修,以最快的速度恢复供水.
(3)某大夏的总水管爆裂,先关闭该大夏的总阀门进行抢修,并写出停水通知.
(4)小区的总水管或消防管爆裂,先关闭小区供水总阀,通知自来水公司组织抢修,写出停水通知.
篇4：工程部应急维修预案作业规程细节管理之水管爆裂
工程部应急维修预案作业规程细节管理之水管爆裂
1.0目的
规范应急维修预案的工作程序，确保应急预案的有效性、实用性。
2.0适用范围；
适用于管理处工程的应急维修作业；
3.0职责
3.1工程部主管负责制定辖区内给水管道爆裂故障的应急维修预案；
3.2工程部领班负责应急预案的备料，实地勘察及现场作业施工；
3.3工程部领班负责依据预案内容，制定作业流程；
3.4工程部领班依据预案作业流程制定演练计划；
4.0程序要点；
4.1制定原则；
4.1.2可操作性原则。制定出的预案要符合小区的实际情况，确实可行；
4.1.3有效性原则。制定出的预案要在发生故障的处置实施时收到良好的效果，具有实用性；
4.2重点防范部位
4.2.1辖区内各分支节点处阀门及阀门两端接口处；
4.2.2辖区内各进户水表及两端接口处；
4.2.3喷泉进水阀门；
4.2.4消防栓处水表、水阀接口处；
4.3应急预案的制定；
4.3.1工程部根据小区发展情况进行标识，在每年11月15日前制定本小区重点防范部位应急预案，并报公司审批；
4.3.2工程部领班根据各重点防范部位制定应急作业流程预案；
4.3.3应急预案应符合下列要求：
a.符合本小区配置的物品材料的规格、型号。
b.有重点防范区所需物品的地理座标。
c.有备品备件购置单位，通讯地址或仓储位置。
d.有应急作业人员的通讯地址。
e.有应急作业的必备工具。
f.有具体的实施时间。
g.有预案演练的责任人。
h.有重点防范区应急作业流程。
4.4应急维修的组织与装备。
4.4.1以工程部主管为主的作业队组织指挥抢修，水电维修领班及员工均有明确的职责和分工。
4.4.2由护管部主管指导事发现场设栏，布障与道路管理，协助应急照明。
4.4.3工程部应装备雨衣、雨靴、铁锹、铁皮提桶、应急灯。
4.4.4护管员应有与小区供水管相配的快速节头储备。
4.4.5工程部应装备与供水管网相配的大、小管子扳手、热熔机、试压泵。
4.5注意事项：
4.5.0首先应确认：
a.接到通知，发现异常涌水，工程部维修领班要迅速带好相关图纸。
b.工程部主管及领班要在最短时间内赶到事发地点。
c.确认故障原因及解决方案。
4.5.1注意挖掘时不要铲坏相邻管网及设施。
4.5.2使用扳手时不要用力过猛，以防工具脱手伤人。
4.5.3作业时要将管内余水放尽并清理出作业区。
4.5.4去除故障点后加装快速接头。
4.5.5接头作业完毕后要进行试压。
4.5.6试压成功后方可回填土方。
4.6审批意见：
4.6.1公司总经理审批意见。
4.6.2送行政管理部存档备案。
篇5：小区水管爆裂应急预案(3)
小区水管爆裂应急预案（三）
（）应急维修（）字 第 号
1、辖区内给水系统的材质，器件的规格型号：
2、辖区内总、分阀型号及地址：
3、备品备件存放地点或购置单位的通讯地址：
4、应急作业人员的通讯及地址：
5、应急作业的必备工具：
6、预案演练责任人：
水管爆裂应急作业流程预案
1.0责任人：
2.0基本作业：
2.1检查确认故障点：
2.2关闭相关总分阀门：
2.3向工程部主管报告故障原因及处理方案：
2.4依应急预案备料：
2.5安排作业人员及作业要求：
2.6检查作业结果并做试验记录：
2.7报告作业结果：
2.8回填土方：
2.9撤消护栏及路障：