篇2：商场外来人员参观管理规定4

　　商场外来人员参观管理规定4

　　一、参观类别

　　1、定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间。

　　2、团体参观：行业团体约定参观者。

　　3、贵宾参观：政府首长、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准参观。

　　4、普通参观：一般客户或业务有关人员参观者。

　　5、临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。

　　二、申请与许可

　　1、凡欲入商场参观者，由承办部门事先和家居公司商管部取得联系，并填写“参观公司申请书”正式提出申请，经审批后方可进行。

　　2、商管部根据审批后的参观申请书配置“参观者胸卡”，并知会物业部保安人员。

　　3、商管部根据参观人员及人数确定参观时间、内容、范围与路线，并安排专人负责参观接待，联系用车及讲解等事宜。

　　三、接待方式

　　1、团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以茶水招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关商户决定。

　　2、贵宾参观：按公司通知以水果、冷饮、烟茶或其他方式招待，并由公司总经理级人员陪同。

　　3、普通参观：以饮用水招待，由杀商管部或有关部门派员陪同。

　　4、临时参观：同普通参观。

　　四、参观规则

　　1、贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送商管部，以凭办理接待，如事出至急先以电话通知后补通知单。

　　2、普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送商管部，以利接待，但参观涉及两个商户以上者，应比照团体参观办理。

　　3、临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电话通知商管部办理接待，如参观涉及两个商户以上者，应商请管理部协调办理之。

　　五、有关规定

　　1、未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。

　　2、参观人员必须佩带“参观者胸卡”，人员众多时可以免除佩带参观胸卡。

　　3、接待人员应提醒参观人员注意人身安全，并提醒参观者妥善保管好自己随身携带的物品。

　　4、参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。

篇3：物业公司接待安排外来人员培训管理

　　物业公司接待安排外来人员培训管理

　　1.0外来单位(顾问项目)与个人来公司(各部门、子公司、管理处)学习、参观、培训，均由教育培训统一接待和安排。当接到有关部门转来的外来人员培训通知，要明确以下内容：

　　1.1培训人数;

　　1.2起止时间;

　　1.3培训项目和要求;

　　1.4是否签发培训证书;

　　1.5培训费用。

　　2、0 编制出培训计划。(非顾问项目培训，报主管领导批准)

　　2.1授课内容;

　　2.2授课教师;

　　2.3赠送的教材和参考资料;

　　2.4参观和实习的地点及内容。

　　3.0同有关部门沟通，落实授课教师和实习、参观等具体事宜。

　　4.0在培训过程中，严格按照已批准的培训计划执行，不容许随便更改。假如受训人员对

　　培训计划或培训安排提出异议，报经教育培训部同意后，才可作适当调整。

　　5.0评估

　　培训结束后，做书面总结并存档。

篇4：大厦外来人员管理办法(十三)

　　大厦外来人员管理办法（十三）

　　1.0目的

　　为了确保本大厦的公共安全，同时也为了便于外来人员了解本大厦的便捷办事路线，特制订本管理办法。

　　2.0适用范围

　　本办法中所称的外来人员包括：送水、送餐、业务人员、水电气通讯等业务部门的施工人员及装修施工等人员。

　　3.0办事流程

　　3.1送水、送餐人员

　　3.1.1进入大厦时，统一由AT3消防通道进入，如需上楼时须乘坐ADT1货梯到达所需楼层，禁止使用其它电梯，如遇ADT1货梯维修或其它情况不能使用时，方可乘坐ADT2货梯，并照原路线返回。

　　3.1.2进入B座送水、送餐人员，统一由B座门口（侧门通道）进入，乘坐BDT7消防电梯到达所需楼层，并照原路线返回。

　　3.1.3送餐人员：送餐餐厅须持营业执照副本原件及复印件、负责人身份证复印件来管理处保安队备案，由保安队发放"联合广场送餐单位出入证"（须交押金50元/个、工本费5元/个），每个餐厅限办三个。送餐人员必须佩戴该证出入大厦；

　　3.1.4送水人员：联合广场管理处在AT3消防通道备有"大厦临时出入证"，凭本人有效证件换取"大厦临时出入证"后，方可进入大厦。返回时凭"大厦临时出入证"换取自己有效证件。

　　3.2搬运人员

　　3.2.1小件货物：一律在A座后门指定的卸货点卸货，卸货完毕后立即将车辆停放在车位上，严禁把货堆放在大厦门口；

　　3.2.2大件货物：需从负二层指定的位置进入；

　　3.2.3家私类物品：无特殊情况，必须在非工作时间内进入大厦；

　　3.2.4二装材料：进入大厦时，必须通知本大厦当值领班到场确认有无易燃、易爆物品（如油漆、天那水等）。确认有易燃物品时，须从负二层指定的通道进入并由专人配带灭火器护送；

　　3.2.5搬家公司工作人员须乘坐指定的电梯，不得在大厦内随意走动、喧哗，否则将立即终止在本大厦内作业；

　　3.3二装施工人员

　　3.3.1二装施工人员须办理施工证，进入大厦的施工人员必须佩戴施工证，并按3.1中指定通道进入楼层施工；

　　3.3.2进入大厦的二装施工人员必须遵守《二装管理办法》等相关管理规定。

　　3.4业务推销人员

　　一律不得进入大厦（同业主有预约的除外）。

　　3.5非正常工作时间进入大厦加班的人员

　　须持有效证件在大厦人员进出登记表中登记，值班登记人员要认真检验证件进行登记，要清楚记录进出时间、所到地点和事由。

　　3.6水、电、气、通讯等业务部门人员

　　进入大厦时需出示其公司的工作联系函、本人工作证前往客户服务中心办理施工证后（必须配戴），方可进入本大厦进行作业。

　　4.0注意事项

　　4.1不得在大厦内随意走动或大声喧哗；

　　4.2不得将汤水、垃圾等余留在地面上，必须保持地面环境卫生的清洁；

　　4.3进入大厦外来人不得乘坐规定外的电梯，返回时必须按原路返回；

　　4.4不得损坏、盗窃大厦的公共设施、设备或他人财物；

　　4.5在搬运货物时不得将大厦的门窗、喷淋、烟感、地板等损坏；

　　4.6不得穿拖鞋或敞胸露怀或衣冠不整进入本大厦；

　　5.0违反本办法的处理

　　5.1当被确认丢失证件后，按临时证件相应费用进行赔偿；

　　5.2在大厦内喧哗或随意走动者，管理人员有权停止其在本大厦内的作业，并立即责令其离开本大厦；

　　5.3管理人员可拒绝衣冠不整人员进入大厦，或要求该人员停止在本大厦内的作业；

　　5.4如有人员损坏大厦的公共设备、设施或造成财产损失时必须经管理处评估后，照价赔偿；

　　5.5发现推销业务人员后，立即追回推销传单，情节严重者、态度恶劣者立即送往派出所处理；

　　5.6水电气通讯人员必须要三证齐全方可进入本大厦进行施工，否则管理人员应立即责令其停止作业并离开本大厦；

篇5：物业小区外来人员管理作业指导书

　　物业小区外来人员管理作业指导书

　　序号 作业内容 岗位 相关质量记录

　　1每月5日前商铺管理员将更新的《商铺从业人员登记表》、前台接待将更新的《保姆、钟点工登记表》《租户登记表》交给保安主管发给各地段保安。

　　由于盗窃、斗殴等非常规原因造成的解聘的外来人员，前台接待一经业主知会后立即通知保安主管。商铺管理员　前台接待　保安主管

　　《保姆、钟点工登记表》

　　《租户登记表》

　　《商铺从业人员登记表》

　　2对欲进入小区的家政人员、装修人员、施工人员、从业人员，检查其临时出入许可证是否已经过期，如未过期且核实其身份后，方予以放行，并对出入证即将过期的催促其至管理处办理；如已经过期，或由于其它原因导致出入证无效，严禁入内；无证人员严禁进入小区。门岗　巡逻岗

　　《执勤情况记录》

　　《商铺从业人员登记表》

　　3对欲离开小区的家政人员、装修人员、施工人员、商铺从业人员，如其携带物品离开小区，则按《物品出入作业指导书》操作。

　　巡逻岗　门岗

　　《执勤情况记录》　《物品出入管理作业指导书》

　　4对临时访客的人员：

　　如果是驾驶车辆的临时访客欲进入小区，门岗通过对讲机与地段保安联系，待业主同意后，方可进入，否则不予进入。访客进入小区后，门岗用对讲机通知巡逻岗报访客去向，巡逻岗为临时访客指明大致方向，并远距离监视其去向是否正确。

　　对于没有驾驭车辆的临时访客，地段保安通过门禁对讲与业主联系，得到业主许可后，方可进入，否则不予进入。门岗

　　巡逻岗《执勤情况记录》

　　5对到小区送货、找朋友、在小区散发广告、推销的人员，让其出示有效证件并核实，视情请其离开小区或扭送交派出所处理。门岗　巡逻岗

　　《执勤情况记录》

　　7对小区内商铺的从业人员定期进行检查，不在册的督促其尽快到管理处办理。巡逻岗《商铺从业人员登记表》

　　81、巡逻岗对小区内外来人员活动的情况进行巡视，发现闲杂人员流动或其他异常情况及时上前盘查，根据情况作相应处理，并做好详细记录；

　　2、对不服从管理的外来人员，及时报告区队长，由其协助解决，视情报高新区派出所处理。门岗　巡逻岗

　　区队长《执勤情况记录》

　　9装修人员退场后，并对其携带出去的物品按《物品出入作业指导书》操作。门岗

　　巡逻岗《执勤情况记录》

　　10监控中心对整个小区的外来人员出入情况进行监控，发现情况及时通知地段巡逻保安到岗进行巡查、盘问。监控岗

　　巡逻岗《执勤情况记录》

　　检验标准：1、临时出入证在有效期内使用；

　　2、小区内无"三无"人员。