篇2：公司运作支持部经理职务说明书(备用)

　　公司运作支持部经理职务说明书(备用)

　　岗位名称 运作支持部经理 岗位编号

　　所在部门 运作支持部 岗位定员

　　直接上级 营销总监 工资等级 三级

　　直接下级 单证、储运、服务专员、客诉专员 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

　　本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行;

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策

　　工作任务 协助营销总监制定营销和供应战略

　　组织收集相关信息，及时了解和监督部门运作的执行情况

　　负责制定部门的年度经营计划和预算方案

　　职责二 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程

　　工作任务 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程

　　负责领导仓库管理工作，协调供应管理部产品入库及出库工作

　　负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门

　　职责三 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。

　　工作任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额

　　负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理

　　职责四 职责表述：。负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作

　　工作任务 领导负责处理客诉、退换货等售后服务工作

　　领导对客户投诉的原因进行分析总结，呈报相关部门处理

　　职责五 职责表述：内部组织的建设和管理

　　工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况

　　负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议

　　监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　职责六 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务

　　权力：

　　合同履行的计划调度权

　　货代或船公司选择的审核权

　　客户投诉问题协调、监督解决的权力

　　权限内的财务审批权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理

　　外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行

　　任职资格：

　　教育水平 大学本科以上

　　专业 经济、管理等相关专业

　　培训经历 外贸知识培训，法律培训

　　经验 3年以上工作经验，2年以上外贸公司工作经历及1年以上部门管理工作经历

　　知识 通晓国际贸易知识，通 具备财务管理、法律等方面的知识

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、

　　工作环境 独立办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等

　　考核指标：

　　储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况

　　预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　备注

篇3：公司市场部经理职务说明书(备用)

　　公司市场部经理职务说明书(备用)

　　岗位名称 市场部经理 岗位编号

　　所在部门 市场部 岗位定员

　　直接上级 营销总监 工资等级 三级

　　直接下级 品牌运作、平面设计、客户关系专员 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

　　本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策

　　工作任务 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划

　　组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况

　　参与制定部门的年度经营计划和预算方案

　　职责二 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合

　　工作任务 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，

　　负责领导制定市场调研方案，并监督实施

　　负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标

　　负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究

　　负责组织制定公司产品销售价格体系

　　负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划

　　负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案

　　职责三 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作

　　工作任务 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行

　　负责组织客户传真、电子邮件的信息管理

　　负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理

　　职责六 职责表述：内部组织的建设和管理

　　工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况

　　负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议

　　监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务

　　权力：

　　营销战略规划建议权

　　市场推广方案、调研方案审核权

　　新产品开发立项建议权

　　销售价格制定参与权

　　代理商资格评价权

　　销售目标建议权

　　权限内的财务审批权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理

　　外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等

　　任职资格：

　　教育水平 大学本科以上

　　专业 经济、管理等相关专业

　　培训经历 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训

　　经验 5年以上工作经验，3年以上管理经历

　　知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、

　　工作环境 办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等

　　考核指标：

　　品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况

　　预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　备注

篇4：公司市场运作部经理职务说明书

　　公司市场运作部经理职务说明书

　　岗位名称 市场运作部经理 岗位编号

　　所在部门 市场运作部 岗位定员

　　直接上级 营销总监 工资等级 三级

　　直接下级 品牌运作、设计、单证、配载、统计、服务专员 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

　　本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行;负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策

　　工作任务 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划

　　组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况

　　参与制定部门的年度经营计划和预算方案

　　职责二 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合

　　工作任务 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，

　　负责领导制定市场调研方案，并监督实施

　　负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标

　　负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究

　　负责组织制定公司产品销售价格体系

　　负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划

　　负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案

　　职责三 职责表述：领导进行销售辅助管理和售后服务工作

　　工作任务 负责组织协调销售与供应间信息沟通，确保销售合同签订与供应履行

　　负责组织客户传真、电子邮件的信息管理

　　负责组织建立客户档案管理

　　负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作

　　职责四 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程

　　工作任务 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程

　　负责领导仓库管理工作，领导协调供应管理部产品入库及出库工作

　　负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门

　　职责五 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。

　　工作任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额

　　负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理

　　职责六 职责表述：内部组织的建设和管理

　　工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况

　　负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议

　　监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务

　　权力：

　　营销战略规划建议权

　　市场推广方案、调研方案审核权

　　新产品开发立项建议权

　　销售价格制定参与权

　　代理商资格评价权

　　销售目标建议权

　　合同履行的计划调度权

　　货代或船公司选择的审核权

　　权限内的财务审批权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理

　　外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等

　　任职资格：

　　教育水平 大学本科以上

　　专业 经济、管理等相关专业

　　培训经历 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训

　　经验 5年以上工作经验，2年以上外贸公司工作经历及1年以上部门管理工作经历

　　知识 通晓国际贸易知识，通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、

　　工作环境 独立办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等

　　考核指标：

　　产品的市场占有率、促销活动的效果;储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况

　　预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　备注

篇5：公司成套部经理职务说明书

　　公司成套部经理职务说明书

　　岗位名称 成套部经理 岗位编号

　　所在部门 成套部 岗位定员

　　直接上级 营销总监 工资等级 三级

　　直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

　　本职：

　　负责领导成套部开展工作，组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。

　　工作任务 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划

　　负责向营销总监提供成套项目市场信息

　　职责二 职责表述：领导成套部开展工作，完成部门目标

　　工作任务 负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和处理系统

　　收集信息，并定期评估信息的价值，确定进一步联系的项目

　　评估可行性分析报告，决定是否准备投标

　　负责成立项目投标准备小组、专家小组，评审投标草案，参与决策是否投标

　　领导或监控投标过程，审核投标文件

　　领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订

　　组织成套项目的实施

　　组织成套项目的售后服务

　　建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍

　　督促成套项目相关档案的收集和存档

　　职责三 职责表述：部门内部管理工作

　　工作任务 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准

　　负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训

　　负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行

　　负责控制部门预算，降低部门管理费用

　　职责四 职责表述：完成营销总监交办的其他任务

　　权力：

　　项目可行性研究建议的决定权

　　投标决策建议权

　　各种合同的审核权

　　有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　对所属下级的工作有监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　权限内的财务审批权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 营销总监、公司各部门

　　外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等

　　任职资格：

　　教育水平 大学本科以上

　　专业 机电、管理专业

　　培训经历 项目管理培训，项目投融资管理培训，项目招投标培训，谈判技巧培训

　　经验 5年以上相关工作经验，2年以上相关管理经历

　　知识 通晓项目投融资管理，掌握项目管理知识，具有机电和工程知识，了解相关法律，熟练运用英语

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

　　个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

　　工作环境 办公场所，经常需要出差

　　工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等

　　考核指标：

　　中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完成情况

　　费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　备注