篇2：P公司技术部主任工作岗位说明书

　　P公司技术部主任工作岗位说明书

　　1 任职条件

　　a)年龄：40周岁以下

　　b)性别：不限

　　c)学历：硕士研究生以上学历

　　d)技能要求：有丰富的专业理论知识和工作经验及较高的管理水平，熟悉猪场的生产流程，掌握生产中各环节的实际操作技能;有较强的计划、组织、指导及控制能力;具有对问题分析解决和技术上的创新能力;在工作巡视中，能及时发现问题，有解决常规、疑难疾病和突发病症的能力。

　　e)综合素质：人际沟通能力强，具有高度的协作意识，能综合提高员工的专业理论知识和实际操作能力;具有良好职业道德和思想品德;具有企业管理的基本知识;工作态度严谨、处事果断、及时有效;有较强的事业心和工作责任感;能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。

　　2 工作内容

　　a)负责饲料产品实现的策划以及设计和开发;

　　b)负责产品实现过程的监视和测量;

　　c)本公司下属各商品猪苗场年度经营目标及生产经营计划的拟订、检查及控制;

　　d)各项管理制度、规章办法与操作程序的研究、会核及修订;

　　e)饲料、防疫、生产管理等技术及措施的组织研究与管理;

　　f)报表简化研究及新增报表的审订与控制;

　　g)各分公司下属猪场有关生产管理与技术的支援与协助;

　　h)各场生产用品的采购、分发与控制;

　　i)员工培训计划的拟订与实施协办;

　　j)商品调配与销售计划的拟订、执行与控制;

　　k)商品质量的检查与控制;

　　l)总经理委托事项的办理。

　　3 考评办法

　　a)由公司领导对其进行专业考核，包括专业理论知识和实际操作能力;

　　b)由各猪场负责人和技术人员对其进行考评(参照集团公司干部考评的办法)。

篇3：P公司办公室主任工作岗位说明书

　　P公司办公室主任工作岗位说明书

　　1 任职条件

　　a)年龄：40周岁以下

　　b)性别：不限

　　c)学历：大专以上学历

　　d)技能要求：有丰富的工作经验和较高的管理水平，熟悉公司发展的方向、状况及潜力、前景;熟悉全公司人力资源现状，能根据任职能力和岗位要求合理配置人力资源;熟悉本职工作要求，有较强的计划、组织、指导及控制能力;具有较高的人员开发能力及对问题分析解决的创新能力;具有较高协调沟通能力，能处理好各方面的人事关系;在工作巡视中，能及时发现问题，有解决常规问题和突发事件的能力。

　　e)综合素质：良好的文字表达能力和人际沟通能力;适应能力和接受能力强;具有良好职业道德、思想品德和心理素质;具有企业管理的基本知识;工作态度严谨、处事果断及时并能以客观、公正、合理的态度去处理问题;有较强的事业心和工作责任感;能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。

　　2 工作内容

　　a)负责编制和保持质量手册;

　　b)负责文件与记录的控制;

　　c)负责在组织内建立适当的沟通过程;

　　d)负责进行内部审核;

　　e)负责人力资源工作;

　　f)负责文秘工作;

　　g)负责协助收集、汇编、分析与统计生产经营数据，供上级领导参考，做好领导层的助手;

　　h)负责公司管理制度与文件规定的上传下达工作，负责对外关系的处理与沟通;

　　i)其它有关办公室事务的处理;

　　3 考评办法：参照集团公司干部考评的办法。

篇4：盛业物业管理处主任(客户服务中心主任)岗位工作说明书

　　******有限公司

　　盛业物业管理处主任(客户服务中心主任)岗位工作说明书

　　姓 名

　　岗位(职位)：管理处(客户服务中心)主任

　　所属部门：管理处(客户服务中心)

　　直属上司：物业经理

　　岗位(职位)：物业经理

　　直属下级：物业助理、清洁领班、会所主管

　　工作职责：在经理领导下,负责物业管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处(客户服务中心)全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。

　　工作内容

　　1、在经理领导下,负责管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。

　　2、参加经理主持的每周例会。组织主持工程、保安、清洁、租赁、会所每日例会，协调各部门关系，做好工作日记及部门每周例会主持，落实公司任务，并向经理汇报例会中有争议或重大问题。

　　3、制定管理部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平。认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

　　4、带领下属做好巡楼工作(第日巡查一片),审阅各物业助理日记，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司规章制度，劳动考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，每月考评表次月2号交，定期进行考核。对下属的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督。

　　5、及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，对超出能力外的问题立即向上级汇报;对服务工作质量进行跟踪回访。定期收集走访业户用户意见和建议，反馈至相关职能部门改进工作，必要时发《工作单》并汇报至经理处，突发事件处理要多与上级反映，事后呈交书面报告。

　　6、负责带领下属做好物业接管、交收楼等工作;全面掌握统计物业及其配套设施及业户入住、装修、出租等情况，建立建全相关档案及业户档案。

　　7、督导下属起草事件报告，给业主的信函公文，带领下属与业户保持良好工作关系。

　　8、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的收缴工作，每月提交收费统计表，分折表。

　　9、检查小区公共设施运行情况，监督、检查当日维修工作的跟进情况，及时组织回访，每月组织工程，保安清洁，行政等部门对物业区域进行一次月检，报交月检报告。

　　10、落实创优考评的工作，督导、协助工程、保安、清洁、绿化、人事行政、财务等到部门工作。

　　11、组织社区文化活动，搞好社区文化建设，一年最少3次。

　　12、经理交办的其他任务：每年业户走访率100%;及时更新业户/租户联系表，职能部门联系表;开展社区精神文明，消防等各种宣传。

　　13、协调与业委会关系，建立保持与物价，居委，房管，城管等机关部门良好工作关系;

　　14、督促外判单位、业务单位正常开展工作。

　　权 限

　　1)人事权:

　　对管理处班组长及以下的各级员工有组阁权、奖惩权、调配岗位的决定权，解聘的建议权;

　　管理处编制范围内的临时员工招聘录用权;

　　管理处员工 200 元范围内的调薪建议权;

　　对管理处员工值班、公休有安排、调动、补休方式的决定权;薪资补偿方式的建议权;对人事行政部门提供的本部门员工的考勤有确认权;对管理处员工的考评权;

　　对管理处员工因工外出未打卡有签名确认权力;对员工已确认按时到岗但因其自己原因未打卡的 3 次/人/年度有确认权;对管理处员工加班的审报权及确认权;

　　对管理处员工 1天以内病请假有审批权;

　　对迟到/早退 30 分钟以内/次的管理处员工扣罚其基本工资 20 %以内的权力;对管理处员工旷工/次有扣罚其基本工资 100%以内的权力;对管理处员工年迟到/早退超三次有扣罚其基本工资 20 %以内的权力;

　　有要求管理处各部门主管/班组长培养副手的权力;

　　2)财务权:

　　按公司相关财务手续申请奖金的权力。

　　按公司相关财务手续办理报销的权力。

　　按公司规定使用各类备用金的权力。

　　要求财务部及时提供收费状况的权力，以便于及时跟进费用催款工作。

　　3)行政管理权:

　　主持管理处的各类工作会议;主持管理处日常管理工作;组织实施管理处的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度、工作规程的权力;

　　按公司相关规定，会同审批各类经济合同权(如保险合同、消防系统维护、电梯维护、外墙清洗);对 500元以上至3000 元以下有建议权;

　　有检查、记录、考核管理处员工工作状况的权务，奖惩管理处员工的权力;有定期不定期要求管理处班组长出示、收集各类数据、报表、原始凭证、值班/巡查/走访记录等相关资料的权力;

　　对客户投诉事务协调组织工程、保安、财务等部门共同处理权力;对责任部门完成情况有安排回访的权力，对客户仍满意的有向经理汇报的权力;

　　每年走访客户，发出“服务意见调查表”，并将客户意见汇总、分类转呈相关责任部门，跟进责任部门整改效果的责任;

　　接受客户装修申请，按规章制度、程序转呈工程部;

　　4)申请支持权:

　　根据管理处的工作进展，申请专项经营资金和其他资金支持;

　　申请修改管理处的组织架构和人员定编、招聘计划;

　　申请业务支持(如对公司车辆);

　　申请专项事件调查权;

　　申请公章权;

　　与相关的保安、工程、财务、行政等部门沟通、协调、请求支援、互相监督权;

　　工作关系

　　部门内部 1、向物业经理负责

　　2、管理物业助理、清洁领班、会所主管

　　3、处理管理处日常管理事务

　　4、保安、工程、财务、行政等部门沟通、协调、请求支援、互相监督权

　　工作关系

　　部门外部 1、客户服务中生大投诉处理。

　　2、对业主开展服务。

　　3、协调与业委会关系，建立保持与物价，居委，房管，城管等有关部门关系

　　4、督促外判单位、业务单位正常开展工作。

　　工作绩效

　　要求

　　1、按时上班;离岗、串岗;按规定着装;仪容仪表;

　　2、员工素质技能停滞不前，重复犯同一错误;督导物业助理巡楼率100%;

　　3、区域应收费率月度90%以上，季度95%以上，年度98%以上;

　　4、维修单跟进率100%;

　　5、及时上交各类分析表100%;

　　6、业主违章有效处理率 100% 。有效投诉的处理合格率 95%(以回访结果为准)。

　　7、房屋完好率 98% 。

　　8、住户维修及时率 100% ，合格率 100% 。

　　9、住户求助处理率 100% ，满意率 95% 。

　　10、有效回访率达到100%。

　　11、培训计划完成率 100% 。

　　12、员工绩效考评有效率 100% 。

　　13、服务规范出错率 5% (以检查、投诉记录为准)。

　　14、工作操作规程抽检合格率 95% 。

　　15、社区文化活动有效完成率 95% 。

　　16、多种经营收入 万元/年。

　　17、业主委员会对物业管理服务工作的满意率 95% 。

　　18、住户对公共事务部工作满意率 95% 。

　　任职资格 性别：不限 学历

　　职称：物业管理大专以上学历，

　　持物业管理上岗证;

　　工作经验：有3年以上任职大型物业管理经验，物业主任同等职位任职2年，

　　年龄 35岁以下; 工作

　　技能 有较全的专业技能知识

　　相当强的敬业精神、责任心

　　作风正派

　　良好的沟通协调能力

　　具应急应变处理能力;

　　乐于钻研，刻苦努力，亲力亲为

　　有一定的管理水平

　　良好服务意识，较强的语言文字组织表达能力，国粤语流利

　　熟悉电脑操作，能熟练编制部门各项工作计划及工作规程 专业

　　知识 熟悉物业管理相关的法规及行业情况;

　　房地产相关法规、知识

　　管理学

　　公共关系学

　　礼仪学

　　组织行为学

　　心理学

篇5：PM公司工程部主任职务说明书

　　PM公司工程部主任职务说明书

　　职务名称： 主任 所属部门： 工程部 直接上级职务： 经理

　　工作目的：指挥日常维修，服务生产 工作要点：

　　1、指挥维修工作。 2、协调各部门维修事宜。

　　工作要求：对工作认真负责

　　工作责任：

　　1、负责执行工程部经理的指令，努力完成各新增工程及技术改造项目。

　　2、负责各班组的日常维修工作的安排。

　　3、负责参与指挥设备的大修、抢修及突发事件的处理。

　　4、负责整理所有设备的运行记录资料。

　　5、负责监督执行制定的各项保养制度。

　　6、遵守公司的规章制度，勤奋工作，洁身自律，完成部门经理交与的工作任务。

　　职务要求：

　　生理要求：

　　年龄：40 岁以下 性别： 男、女不限

　　身高：女身高 160CM，男身高 173CM

　　体重;与身高成比例，在正常范围内均可

　　健康状况;无残疾，无传染

　　其他： 为人大方

　　知识和技能要求：

　　大专以上学历

　　在外资企业三年以上相同职位的工作经验 对电器和机械知识有较深认识 有一定的组织协调能力

　　熟悉 ISO、HACCP、5S 等方面的知识

　　特殊技能：

　　语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作

　　综合素质：

　　1、有良好的职业道德，保守企业秘密

　　2、有良好的沟通协调能力

　　3、能独立开展工作

　　其它要求：

　　1、社会背景良好