篇2：人才梯队培养计划执行方案

北京合纵科技股份有限公司

人才梯队培养计划执行方案

合纵人才梯队培养计划执行方案

一、后备人才梯队建设概要

（一）建设类别

1、针对中高层管理梯队人才培养——“人才池项目计划”

2、针对中层管理梯队人才培养——“雄鹰计划”

3、针对基层管理、业务骨干梯队人才培养（含大学生）——“雏鹰计划”

（二）建设目的

1、将一批有发展潜质的人才纳入人力资源开发体系，通过实施基于公司发展战略的培养计划，发挥合纵公司各梯次核心人才中坚力量的作用。

2、指导和规范后备人才梯队的培养工作，建立后备人才的造血机制。

3、解决如何尽快发掘培养管理人才和业务骨干的问题。

（三）建设原则

1、选有所用原则。进入后备管理人才库的人员，会在培养合格后的1-2年内安排合适的任用职位。

2、持续性原则。后备管理人才培养工作原则上至少每年开展一次，保证优秀人才在各部门和业务领域生生不息。

3、共同培养原则。培养方案由人力资源部门负责制定并整体协调，高层领导负责方案审批和资源支持，各部门及事业部协助开展和实施，共同执行培训和培养工作。

4、人才共享原则。采取“推荐部门优先选用、服从公司调配”的思路，因推荐部门的各种原因没有任用的人员，公司可帮助推荐到其他部门或事业部任用。

5、“层次性、递进性、系统性”原则。培养过程中需要体现层次性；由低级向高级逐步深化、逐渐递进性；层级间的系统性。

（四）组织形式

1、公司人力资源部门负责制定整体培养方案，安排计划进度、总体组织和资源协调，并为各部门人才培养的工作提供专业的指导和服务。

2、各部门和事业部负责实施所在部门的后备人才培养，主要为安排学员课程内容的实践、跟进执行情况和提供改进指导建议意见，并配合支持人力资源部开展人才培养其他相关工作，含内部讲师选拔和授课、参训学员课程时间安排、学员参训的车辆支持等。

二、后备人才梯队建设程序

（一）战略地图

（二）甄选程序和标准

1、梯队人员选拔标准：

专业、敬业、品质、潜质

学习、自律、奉献、主动

梦想、勤奋、坚韧、合作

2、甄选程序

（1）【报名】各部门和事业部接到培养计划通知后，在本部门进行推荐沟通，部门和被推荐个人填写《后备梯队推荐表》，人数暂不限定，由部门将推荐人员排序后提交至人力资源部。

（2）【初选】应当遵循公正、公开、合理的流程进行，以确保培养工作规范化和标准化，达到预期的效果。

基本资格条件筛选（人力资源部执行）

职业性向测试：MBTI性格测试

能力潜质考核：人力资源部牵头组织、各部门和公司领导相关方共同参与考评。

（3）【复选】人力资源中心与高层领导面谈确定人员名单。

（4）【公示】甄选过程应公开、公正，选拔结果将通过公司内刊报道和公告公示。

（5）【结果】公示批准后的各梯次后备人才正式进入后备人才库。

（三）梯队对照表

储备级别

中层管理后备人才库

基层管理、业务骨干后备人才库

培养计划

雄鹰计划

雏鹰计划

推选来源

主管、骨干员工

大学生、社招新员工、优秀工人

名额（上限）

25人

30人

基础资格条件

大专毕业5年（含）以上

本科毕业3年（含）以上

公司工作2年以上

大专毕业2年（含）以上

本科毕业1年（含）以上

公司工作1年以上

考核

1、阶段考核，取消不合格者梯队资格

2、其他关键岗位考核优异者替补

1、阶段考核，取消不合格者梯队资格

2、其他人员考核优异者替补

晋升/晋级

公司中层管理岗位空缺时优先替补权

公司基层管理岗位、基层关键岗位空缺时优先替补权

三、后备人才梯队建设培养实施

（一）培养原则

1、人力资源部制定人才梯队总体培训计划，计划的制定必须遵循以下原则：需要体现层次性、逐步深化由低级向高级递进性和三个层级的系统性；

2、培养的实施必须充分利用公司各种资源，人力资源部和各部门采取分工协作的方式来实施培养计划。

（二）培养目标

1、雄鹰计划目标

培养能够规划部门工作目标，制定部门工作计划和安排进度，妥善内外沟通，合理分配资源，按照工作要求和规章程序执行，以工作结果为导向，全力实现部门工作目标和提升团队素质的中层管理后备人才。

2、雏鹰计划目标

培养能够清晰理解团队和自身工作目标，制定自身工作计划和工作进度，妥善内外沟通，合理利用资源，按照工作要求和规章程序执行，以工作结果为导向，全力实现个人工作目标和能力提升，协助实现团队目标和提升团队素质的基层管理、业务骨干后备人才。

（三）实施方式

1、培养模型

“理论学习+实战转化+导师辅导+拓展训练”。通过必要的理论知识学习，并在导师的指导下进行实战工作转化，达到培训目标的完成。每位学员会收到一本学员手册，需要将所有培训记录和心得体会留存，方便学员回顾知识点，同时方便上级领导和人力资源部门跟进学员学习掌握、知识点工作运用和转化情况。

2、具体培养方式

（1）理论学习

按预期培养目标能力要求设置相关课程，对课程学习实行检验和考试，对讲授情况进行评估。讲师讲授情况作为讲师费用发放依据，学员考试成绩作为培养合格基础分数组成部分之一。

计划开设课程表：

课程层次类别

课程名称

目标能力

适用范围

备注

理念层

公司人才战略理念与策略

忠诚度

雄鹰计划、雏鹰计划

素质层

系统思考

思维方式与方法

雄鹰计划、雏鹰计划

时间管理

计划与规划能力

雄鹰计划、雏鹰计划

沟通管理

沟通能力

雄鹰计划、雏鹰计划

执行管理

执行力

雄鹰计划、雏鹰计划

项目管理

系统管理能力

雄鹰计划、雏鹰计划

管理层

团队建设与合作

团队管理能力

雄鹰计划

绩效与激励艺术

绩效管理与激励能力

雄鹰计划

（2）实战转化：制作学员手册，记录学员的学习成果和心得。

A、531行动计划：课程结束当天，学员将所学理论整理出5个对自身有用的知识点，挑选出3个知识点在工作中立即使用，挑选出1个知识点重点用好。学员整理的学习成果上级领导须在一周内浏览，指导学员一起制定行动计划，并对执行情况进行跟进与指导，并在学员手册进行相关记录。

B、分享沙龙：每月定期组织分享沙龙，轮流安排一名领导主持，进行工作经验或读书会的分享。每次沙龙安排3-4位学员进行分享，所有学员必须在沙龙分享1-2次。内容要求实用且不允许重复，分享时间每位学员15-20分钟，制作成标准PPT文件，其他学员须写心得总结。沙龙活动后将分享课件和学员心得整理成资料，供大家回顾学习和传承。负责主持的领导及参加学员对分享学员进行积分考评，作为培养合格基础分数组成部分之一。

C、项目主题研讨：由公司领导整理出目前实际存在的几个关键问题作为项目主题，难度适中，由学员组队限时完成，每组人数5-6人，公司领导对各组完成情况进行评估和积分考评，完成质量好的项目给与奖励。学员完成评估结果作为培养合格基础分数组成部分之一。

（3）导师辅导：辅导和指导建议在学员手册记录。

A、工作实践：导师在每次课程后与学员沟通学习掌握情况，并制定提升和实践计划（531行动计划），针对课程所获知识点及欠缺知识点安排相关工作内容进行改进，强化掌握所学，并在学员手册记录完成情况及辅导建议。学员完成评估结果作为培养合格基础分数组成部分之一。

B、实战测试：给学员安排独立的工作内容和项目，或者由学员代理领导一定时间周期的工作，学员与上级领导总结盘点得失，对好的方面发扬，做得欠缺的方面改进，至少安排3-4次每年度，将过程和结果完整记录到学员手册的实战测试部分。学员完成评估结果作为培养合格基础分数组成部分之一。

（4）拓展训练：拓展和参观学习心得在学员手册记录。

A、拓展训练：对学员适当安排2次拓展训练机会，加强学员之间、学员与讲师的沟通和融洽，放松学员的心情和工作压力，提升合作能力，从拓展的角度得到不同的成长。

B、参观考查学习：组织学员进行优秀企业的参观考查一次，感受不同的管理氛围，扩大工作视野。

（四）过程管控

1、沟通机制：人力资源中心和学员上级领导加强与后备梯队人员的沟通，了解其所思所想并及时解决相关问题，解除其后顾之忧；

2、反馈机制：及时将学员课堂表现及学习工作成果反馈至其本人及其上级主管。课程后一周内学员上交学员手册，由学员上级领导进行查看，与学员沟通安排工作实践计划，在学员手册填写相关建议和指导记录，人力资源中心对学员手册进行检查；

3、考核机制：实施阶段性考核，学员上级领导在学员手册进行评价记录，对优秀者给予表扬激励、表现一般者给予相应要求和压力，对于不合格人员进行退出处理，人力资源中心进行积分统计和检查记录。

（五）培养考核

1、考核指标和总占比：理论学习（30分）、工作实践（30分）、分享沙龙（10分）、项目主题研讨（20）、实战测试（10分）。详见《后备梯队培养实施考核表》；

2、考核数据记录：其中理论学习由人力资源部门打分，工作实践、实战测试环节由学员上级领导打分，分享沙龙环节由主持领导打分，项目主题研讨由公司领导打分，各环节分值由人力资源部门负责统计，统一记录到《后备梯队培养档案登记表》；

3、考核结果运用：实施阶段考核，各环节考核得分80分（含）以上者为合格，合格者继续培养，不合格者取消梯队培养资格；

4、每位梯队人员必须确定一位培养导师。培养导师根据培养目标，每月对培养过程进行效果反馈记录于学员手册，人力资源部定期进行跟踪整理和抽查，分析培养效果，以便及时做出方案调整。

四、激励及处罚机制

通过激励管理团队，以达到积极培养梯队人员、为公司规模发展奠定良好人才基础的目的。根据考核结果，对培养导师实施激励，共分为以下四类：

考核类别

梯队人员

培养导师激励

备注

A类

考核结果为优秀（95分以上，含），后期得以晋升

奖励500元

导师奖励是在梯队人员晋升后执行；梯队人员考核不合格安排退出并对导师进行处罚

B类

考核结果为合格（80分以上，含），后期得以晋升

奖励300元

C类

考核结果为合格（65分以上，含），继续给予培养

无

D类

考核结果为不合格（65分以下），取消梯队培养资格

处罚200元

1.

梯队人员在培养期间出现不合格退出情况，公司可根据情况另外选择梯队人才；

2.

培养期间梯队人员出现记重大工作失误，立即停止培养并取消其梯队人员资格；

3.

未按人力资源部门要求在学员手册进行学习记录和培养执行的相关记录，对学员或其上级领导处罚100元/次。

4.

在培养计划活动开展时，因故不能参加未请假和原因说明，对学员或上级领导处罚100元/次，累计请假不超过3次，否则取消培养资格。

5.

学员在正式开展培养活动以后不得无故退出，因学员原因造成培养工作无法执行，公司有权要求学员支付已花费培养成本，并对学员上级领导处罚。

五、费用投入及约束机制

1、培养费用涵盖：培训费用、考察费用、拓展费用等，培训费用约束方式为每次培训费所对应的服务年限，年限累计计算。

雄鹰计划：针对公司主管和业务骨干，以培养计划完成日起，每人培养费用达五千需服务2年，以此类推换算。

雏鹰计划：针对公司主管和业务骨干，以培养计划完成日起，每人培养费用达三千需服务2年，以此类推换算。

2、考虑企业为被培养人付出的培养成本（时间成本、实践成本、费用成本），须与公司签订相关培训协议，因个人原因退出须赔偿支付公司所花培养费用。

3、总费用预估（上限）

雄鹰计划

雏鹰计划

总费用

25人

30人

21.5万/年

五千元/人/年

三千元/人/年

12.5万

9万

六、附件

《后备梯队推荐表》

《后备梯队培养实施考核表》

《后备梯队培养档案登记表》

《培训协议书》

《学员手册》

附表一：《后备梯队推荐表》

姓名

部门

岗位

年龄

学历

司龄

个人情况

1、优势方面：（排序列举前三个）

（1）性格特征：

（2）知识结构：

（3）工作能力：

2、弱势方面：（排序列举前三个）

（1）性格特征：

（2）知识结构：

（3）工作能力：

部门建议

1、计划发展方向设定

2、培养建议和意见

人力资源部门意见

公司领导意见

附表二：《后备梯队培养实施考核表》

姓名

部门

岗位

年龄

学历

司龄

项目环节

成绩得分

处罚记录

主管评价

备注

理论学习

工作实践

分享沙龙

项目主题研讨

实战测试

综合评价

附表三：《后备梯队培养实施考核表》

篇3：动漫专业应用型美术与设计人才培养方案的研究

　　动漫专业应用型美术与设计人才培养方案的研究

　　【摘要】中国动漫从加工大国走向动漫强国,应该从创新思维的角度改革动漫设计课程体系与教学模式,使课程符合教育规律、市场规律,使我们的教学模式符合创新化、成果化、就业化。教育的应用型、技能型人才,必须优先满足基层第一线对高等职业教育人才的需要。高等职业教育动漫人才的培养还存在很多弊端,我们必须从动漫培养方向、培养目标、专业课程设置、师资教学、课程设计、教案、课件、教案方面改革、人才培养定位方面分析我院动漫专业现状存在的问题和解决办法。

　　【关键词】动漫

　　应用型人才

　　美术与设计

　　知识结构

　　我院动漫专业创建于20**年,20**年正式招生。是根据现阶段经济文化的发展,企业对动漫人才的需要而设立的一个特色新兴专业。从学院动漫专业首批招生开始,一直在不断地进行专业教学改革的研究与实践。通过对中国动漫产业、动画、游戏企业的深入调查,对中国21世纪的发展趋势进行分析,发现动漫设计人才将是未来最紧缺人才。要使中国动漫从加工大国走向动漫强国,必须从原创设计入手,应该从创新思维的角度改革动漫设计课程体系与教学模式。使我们的课程符合教育规律、市场规律,使我们的教学模式符合创新化、成果化、就业化。

　　要培养2-3年学校教育的应用型、技能型人才,必须优先满足基层第一线对高等职业教育人才的需要。从用人单位对所招聘员工知识结构及能力方面来看,高等职业教育动漫人才的培养还存在很多弊端。我们必须从存在问题的弊端着手改革。从我院动漫培养方向、培养目标、专业课程设置、师资教学、课程设计、教案、课件、教案方面改革、人才培养定位方面分析我院动漫专业现状存在的问题和解决办法。

　　1培养知识结构方向

　　1)需要培养学生扎实的语言基础知识。语言能力的掌握直接影响到作外加工片时不能够熟练阅读技术要求,不能最快了解本专业领域先进的知识和技术。

　　2)需要培养学生深厚的文化底蕴。高职院校毕业生缺少深厚的中国传统文化底蕴,这就要求我们开设的课程是复合的、厚重的、民族的,使高职院校动漫毕业生具有一定的文化内涵。

　　3)需要培养学生贸易法规及管理方面的知识。高职院校毕业生缺乏贸易法规及管理方面的知识。加强高职院校动漫毕业生经济法律知识、贸易知识、管理知识迫在眉睫。

　　培养企业要求的适应度方向

　　高职教育培养的动漫人才大部分不符合企业要求,高职毕业生从事的工作大都为动漫产业生产一线,大部分从事简单的制作环节,甚至个别从事管理或市场营销。由于高职教育知识结构总体的不合理,用人单位要经过岗前培训才能上岗,而且普遍反映发展后劲不强,转岗能力不足。

　　培养个人工作能力方向

　　1)现场操作技术能力略显不足。需要加大实践性教学比重,加强培养对现场技术问题处理的能力,这样才能保证高职教育人才的一线作业特色。

　　2)缺乏团队精神,缺乏组织协调能力。动漫行业分工很细,需要很强的团队合作精神,很多学生能够单独工作,却缺乏与他人合作,调动他人,组织他人共同劳作的能力。

　　3)学生的独立学习能力逊色。必须培养和调动学生动漫专业前期、中期、后期、营销各环节知识的积极独立学习。

　　4)学生的创新、创造能力欠缺。原创是中国动画最致命的软肋,因此高职教育也应培养学生的原创,创造出新颖有价值的,具有民族特点和地域特色的作品。

　　准确定位高职教育动画专业课程

　　1)专业设置应以知识、素质、能力为主要,为适应我国经济发展要求,动漫人才教育更应以市场需求为主线,以全面教育为核心,以职业教育终身化为目标。

　　2)培养学生不止面向单一行业,更能面向更宽广的邻近行业,使学生能够具有在动漫行业职业群中转岗的基础,并掌握跨职业群的通用技术和知识;

　　3)对重复性强但技术含量低的实践课程进行调整和充实,如Flash注重的是软件掌握的熟练程度,使用软件的技巧和软件简单的编程。就不要和动画运动规律课程交叉,因为两门课程的侧重点不同,交叉授课会误导学生。

　　4)调整高职教育理论技术课和专业实践技术课的课程比例,并使理论技术课成为引导学生进入专业实践技术课的锁链;

　　5)以动画制作流程为依据,动画制作一个系统的工作,一个环节紧扣另一环节,因此我们应该以动画流程的顺序安排课程体系。

　　6)强调课程的联系性。如动画场景课程,既要学习动画场景也要学习室内设计和室内装潢知识,这样学生的就业面会随之增广,除了从事动漫行业还可以从事建筑家居装潢设计行业。再如非线编课程,即可以用非线编来制作动画剪辑外,还可以应用到影视后期,这样学生毕业后还可以到影视广告行业,影剧编辑行业就业。

　　7)强调课程的独立性。如造型设计课程,可以为原画岗位的要求打下基础;动画剧本课程,可以达到创作、改动剧本岗位的要求。

　　8)开设辅助动画创作课程。如动画表演课程,让动画中的角色成为电影中的人物;动画道具课程可以加入工业设计课程,还可以安排服装设计课为影视动画角色服装润色。

　　5动画专业师资与教学

　　学院动漫专业无法确定一个明确的方向发展,走传统手绘动画,师资缺乏艺术综合素质;走计算机软件应用,硬件、软件设备达不到高端标准。因此,我们必须开拓一条有特色的道路,即市场方向。根据市场的需要设置课程,甚至可以聘请一线行业有经验的专家授课。比如三维动画课程,可以聘请游戏公司专门制作游戏角色有经验的游戏美工授课;再如非线编课程,可以聘请电视台后期制作专家授课;还可以聘请民间艺术家客座授课。

　　动漫专业目前师资,虽然有科班出身的动漫专业教师,但目前全国动漫专业师资都相对薄弱,没有系统的专业教学模式,很多学校的动漫专业授课模式仍然在沿用工艺美术的教学模式,要适应市场实践方面的能力,需要大幅度增强师资力量,可以定期定额送教师去前沿动漫公司、游戏公司、动漫培训机构进修或短期培训。教师培训结业后回校从事动画专业关键课程教学工作,这样可以避免聘请动漫、游戏公司有经验的技术人员存在教学方法、手段和技巧上的不足。

　　从正规、有名气的院校招聘教师,教师在工作的同时可以将曾经在正规学院的学习、受教的模式带到学院,从而影响、规范新的整体教学模式。不可一味的认为专业对口,就具备了优良的师资力量。

　　6课程教案、课件、课程设计、教学方法的改革

　　核心课程和主要专业课程要求设计制作图文并茂的多媒体演示电子教案,每一章节要有扩充内容的参考书、专业期刊、杂志、专业前沿网站最新信息。

　　把虚拟化的课程设计改为模拟真实商业动画课题设计。如讲国际、国内动画设计大赛、动画公司设计项目作为课程设计课题。这样可以使学生即增长了见识又充分发挥了个人的创新、创作能力。在教学方法上可以将原有单纯的由老师讲授改变为教师组织,学生策划,师生共评,使教与学达到最好互动效果。我们还可以将学生划分为一组组的设计小组,在课下由教师与学生一对一的形式辅导、协作式的完成设计。

　　7创新毕业设计教学模式

　　毕业设计环节与大学生就业成为近年高校突出矛盾。当今就业形势不佳,高职毕业生就业形势更加严峻,许多高校为达到就业率,让学生最后一学期进入社会实习,毕业设计环节并没有彻底实施,严重影响了毕业生正常毕业设计环节教学,我们应该对毕业设计教学环节进行整合设计。如先出设计题目,让学生带着毕业设计题目进入企业实习,实习期满后回学校统一组织规划,我们可以将学生分成小组如二维原画小组、三维动画小组、定格动画小组、特效动画小组,我们的教师有擅长平面设计、二维原画、后期处理的,可由相应特长教师指导。最终完成并在校展览。展览既能激发学生思维的创造性又能起到提高学校知名度,起到宣传学生、学院的作用。

　　8高等职业教育动漫人才培养模式的定位

　　1)宽口径

　　一个系统的动漫产业链包括一系列环节:影视动画制片成产——电视台、电影院播出放映——动漫图书的出版发行——音像制品的发行——形成版权的授权代理——衍生品开发与营销。一部动漫产品的成功其制作过程平非唯一重要环节,动画运作的真正成功,在于其产业链的整体策划,合理布局以及协同调配。因此每个环节都很重要,我们必须突破单一学科化设置模式,即:实行动画大类专业招生,小专业(专门化)或多专业施教。从动画制作的前期、中期、后期、营销各环节发展学生感兴趣的小专业进行针对性施教。我国经济社会的不断发展,科学技术日新月异,讲不断的派生出新的职业、新的行业。职业的淘汰速度加快会导致人才流动性频繁提高,因此高等职业教育必须大力扩宽专业覆盖面。

　　2)强基础

　　强基础包括两层涵义:第一加强人格素质基础。培养高等职业学院学生高涵养的基本品德、基本素质。第二加强职业艺术素质基础。动画亦是一门艺术,既然是艺术就赋予着多种多样的多元艺术性质,比如:把握造型的手段和审美的符号;聆听音乐、对白、音响的艺术效果;叙述时间的分配和欣赏时间的分配在观赏上是否合理;活动视点和活动形象的表现是否符合视觉效果。动画换言之就是影视艺术,它具有影视艺术的多元审美性、科技性、时尚性、运动性、娱乐性、市场性、商业性。多设置些人文、社会、艺术的课程,让学生通过人类文明历史来了解、学习知识和挖掘素材。我们既然学习中国传统人文在动画中的表现,如《牧笛》《小蝌蚪找妈妈》这些动画就是将传统国画大师的水墨作品与动画电影相结合。也要学习外国人文思想,如日本宫崎骏动画片,《千与千寻》《幽灵公主》将强烈的地域人文色彩与环保意识相结合。

　　3)重实践

　　高等职业教育与高等普通教育最大的区别就是高等职业教育的特色是重实践。因此实践教学应是高等职业教育的重中之重,必须把教学体系的基点定位在相关的职业岗位群。实践教学内容要及时反映前沿技术发展水平,让学生了解动画最前沿信息,如《黑客帝国》《克隆人进攻》《最终幻想》《千与千寻》这类引领全球动画的好作品。在重实践教育中更应该着重培养学生的群策群力的合作精神,在实践过程中学会协作。

　　实践教育方式可采用订单式培养、产学研合作、共建学校实训基地、以及落实实习和就业等多种校企合作方式,通过在企业里“顶岗”工作,巩固所学的理论知识,提高实际工作能力和专业素质,以适应动漫产业的发展。

　　4)图发展

　　高等职业教育教学模式的定位其落脚点就是促进学生的可持续发展。英国、美国、加拿大岗位调查结果说明岗位群存在着大规模的交替、淘汰、更新、转型的现象。现代社会的发展使岗位群成为了一个动态的大系统,特别是高职高专的专业是含技术的岗位群,其外延及内涵变化更大。高职高专教育必须顺应社会进行相应的调整,使学生学到的知识和将要从事的岗位都能够顺应时代的变化而更新交替。

　　我院动漫专业开设不久,但发展速度迅猛。相信在合肥这个人杰地灵,滨临珠三角这块沃土中孕育更多的动漫产业精英技术人才,我们的动漫人才会结合国家大力发展动漫的方针政策,迎合国际潮流,成为动漫产业的弄潮儿。

　　参考文献

　　徐东明,李春华,芦春梅.《美术大观》”改革艺术设计专业课程设置培养高素质的应用型设计人才”.

　　王桂茂,张黎.《美术学报》“培养应用型美术与设计人才”.

　　陈林彬.《中国》”动漫人才培养模式探索”.

篇4：职业情境化人才培养方案论证报告

　　各位领导、专家，大家好!

　　我汇报的题目是：

　　汉语言文学专业(高级文秘方向)---基于岗位能力(职业能力)

　　形成为目标的职业情境化人才培养方案论证报告

　　1.培养方案编制依据

　　1.1社会需要是制订人才培养方案的重要依据

　　1980年上海大学文学院首开秘书专业，1990年我国已有120余所高等院校设立秘书专业。然而目前的状况是：一方面许多持有大专院校秘书专业文凭的毕业生为找不到单位或找不到专业对口单位而困扰;另一方面在报刊、电视、广播等各种媒体的广告中却到处可见招聘秘书的信息，有些“三资”企业的经理甚至埋怨在当地招聘不到训练有素的真正合格的秘书，只好舍近求远，甩重金到香港等地去招聘。出现如此矛盾局面的深层原因究竟何在呢?

　　1.2为改变秘书专业所处的现状来制订培养方案

　　1.3根据秘书岗位发展制订培养方案

　　随着我国市场经济体制的逐步建立和完善,社会对秘书的要求发生了较大的变化,秘书工作本身也从内容到方式、手段有了很大的改变.社会究竟需要什么样的秘书?秘书教育该如何培养出高素质的人才?这些问题已十分紧迫地摆在了我们的面前.

　　提起秘书，很多人的脑海里就浮现出俊男美女的形象，不仅用人单位对秘书的年龄有着严格的限制，就连很多应聘文秘工作的求职者也表示，秘书只能是个暂时的工作，将来有了更好的机会再转行。难道秘书就是吃“青春饭”的工作吗?未来人力资源市场将对秘书提出什么样的要求?

　　秘书需要做什么?

　　在人才市场，22岁的刘小姐想找一份秘书工作，她对记者说：“我觉得秘书就是端茶倒水接

　　水接电话，然后再做一些简单的电脑操作，就有点类似于后勤吧。”长春某人才市场的王先生告诉记者，抱着这一想法的求职者还真不在少数。吉林大学文学院的张教授告诉记者，一个秘书所负的职责对企业来说是非常重要的，既要领会领导意图，为领导分忧，又要顺畅下达，起到上下联系的桥梁纽带作用，可是目前大多数求职者显然对秘书这一职业的理解太过简单。长春经济技术开发区某公司的王经理告诉记者，老板们对自己的秘书不太满意，原因是老板们认为他们的秘书虽然“硬件”比较好，但一些内在的东西太少，老板与秘书之间的配合以及秘书的待人接物，并不能达到老板的要求。

　　谁阻碍了秘书“职业化”?

　　记者在人才市场上粗略调查了一下，许多用人单位给秘书的工资大都为800元左右，而且对秘书这一职业的年龄有着一定的限制，有的单位甚至对婚姻状况也做了严格的限定。西安大路某公司的夏经理告诉记者：“秘书工作要求腿脚勤快，反应敏捷，多数时候还要和客户打交道，所以未婚的年轻人来干比较合适。”长春某人才市场的负责人肖女士对记者说：“一些老板自己也没意识到一个真正的职业化秘书对企业的重要性，往往把秘书工作定位在比较简单的功能上，有的就想找个漂亮点的女孩子带出去搞搞公关，相应的工资待遇也很低，这成为一些综合素质很高的人进入这一行业的主要障碍。”长春师范学院的刘教授表示，一般一个经过职业培训的秘书类学生，其综合素质都相当高，可是在工作岗位上老板往往让其从事一些文员的工作，学生觉得发挥不了所学知识便另谋高就。可以说，用人单位的观念如果不转变，秘书“职业化”的路会走得很艰难。

　　未来的市场对秘书有什么要求?

　　吉林大学文学院的张教授表示，虽然有很多高校都开设了秘书这一专业，可是这些经过专业培养的“秘书人才”现在真正从事这一职业的不到10%。张教授还表示，职业化秘书指的就是受过专门秘书专业技能知识、综合素质培训的复合型人才，用时下流行的话来说就是，既要会电脑，又要会外语，还得有驾驶执照。职业秘书的另一个显著特点就是要以此为终身职业，而不是像现在的许多秘书，纯粹把“秘书”当作跳板，干一两年就转行。随着社会的发展，企业的各个岗位职能也逐步规范，秘书职业化一定会成为这一行业发展的趋势。

　　高等学校人才培养方案是人才培养的主要依据,是实现人才培养目标的行动方案,也是开展教学活动的重要文件。实现由传统“教学计划“向人才培养方案的转变,在学生成才的每一环节体现社会的需要,体现素质教育的要求,对学校人才培养十分重要。

　　2.培养目标

　　3.岗位设置与能力分解

　　中级和高级

　　4.岗位能力形成课程支撑体系

　　培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。

　　5.PST—COE情境构建

　　6.培养方案的课程计划

　　7.培养方案后事项

　　认真听取了周校长的《深化教育教学改革构建以岗位能力形成为目标的职业情境化人才培养模式》的讲话之后，我院领导和全体教师就如何理解、消化和落实周校长的指示精神，进行了多次认真讨论和研究，特别是老领导刘迎初同志和我们一起就如何深化教育教学改革

　　构建以岗位能力形成为目标的职业情境化人才培养模式进行了深入的探讨，并提出宝贵指导性的意见。

　　通过学习和讨论，全体教师在许多方面达成了共识，大家都认识到了改革的重要性和迫切性，对制定高级文秘方向职业情境化人才培养方案的认识逐步明确，对把这个专业办出新特色，培养出适应社会需要、受社会欢迎的人才充满了信心。严酷的现实使我们感到，专业没有特色就没有生存空间，没有生存空间的专业就没有竞争的优势，而没有竞争优势的专业就不能得到发展。促进专业特色的形成，已经成为专业获得生存和发展的重要战略手段。我们要抓住深化教育教学改革这一难得机遇，在原有改革成果的基础上，搞好专业建设，建设特色专业。

　　正像周校长在讲话中提到的那样，我们在搬到绿岛的两年里，

　　始终“坚持以人为本，注重能力培养”的理念，按照学校的要求精简、整合课程，制定新的人才培养方案，教学计划缩减到170—180学分。逐步确立了高级文秘(方向)的人才培养目标，确立了高级文秘职业岗位，提出并在实践“职业实境化”培养模式。搭建了校园周报编辑部这一实体实训平台。但是我们深知我们做得还很不够，教育教学改革还要进一步推进，岗位能力的培养目标不够清晰;教学方法、措施还有待完善;教学实训平台单一，不能满足人才培养的需要;缺乏理论教学、实训内容、通识教育有机结合的一体化课程体系，考核体系不健全、不完善等。

　　为此，我们进行了市场调研。了解企业、公司需要的文秘人员要具备哪些应有的职业核心能力、必备职业素质、知识结构。我们了解到秘书在各类政府机关、企事业单位中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中，可以说秘书既是一个极其普通的职位，又是集多种技能于一身的全才，有人说：“优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师。”

　　一些单位对高级文秘人才的能力和素质形象的概括为“六会一高”，“六会”，即会做人、会办文、会办会、会办事、会说话、会学习;“一高”，即办文办事办会效率高。

　　“会做人”就是具有良好的职业道德。一个合格秘书应做到：忠于职守、严守机密、讲求效率、善于合作，恪守信用、文明礼貌。

　　“会办文”就是“坐下来能写”，不仅能写各种文体，而且懂得各种办文程序。

　　“会办会”就是能组织策划大型的会议或活动，能做好会议前的准备工作，会中的服务工作以及会后善后总结工作。

　　“会办事”就是对内能处理好办公室的日常工作，在外办事能把握好度，能维护好领导的尊严和公司的形象。能处理一些具体事务和基层管理工作。

　　“会说话”就是“站起来能说”，要求文秘人员有良好的口头表达能力。

　　“高效率”就是秘书对工作反应快，能快速做好各种办公事务的准备工作，能使用现代办公设备。

　　有的企业还认为信息与资料的快速整理能力与汽车驾驶等特色能力也是不可缺少的。

　　六会一高，涵盖了秘书人员应具有的职业技能、职业素养、和职业意识

　　国家劳动和社会保障部《国家技能振兴战略》规定核心技能培训与测评项目为八项，即“与人交流”“数字应用”、“信息处理”、“与人合作”“解决问题”、“自我提高”、“革新创新”、“外语应用”。

　　涵盖了技术技能、理论知识、综合素质等从业需要的全部能力。

　　秘书行业的核心技能应当包括：现代办公设备操作技术、档案工作技术、会议组织、公关接待、文书拟写与处理、信息工作、办公室日常事务、人际沟通协调等方面。

　　核心技能教人如何做事，综合素质教人如何做人。只有将职业核心技能的培养与职业综合素质的提升紧密结合，才能使学生既掌握做事的能力，又学会做人的本领;既有迅速上岗的能力，又有面向职业生涯的可持续发展能力。

　　从秘书实际工作情况来看，秘书是一个应用性很强的职业，既需要应用现代科技知识和技能，又需要对传统文化有一定的了解和应用;既需要经营管理，又需要知法懂法;既要做到上传下达，又要内联外通。

　　所以，高级文秘专业具有行业界限不明显、文理渗透、综合性和应用性很强的特点。课程设置要淡化行业观念，突出课程的综合性和应用性。

　　确立了新的人才培养目标为：“培养德智体美劳全面发展，适合经济发展需要，以信息技术为沟通主要手段，掌握文秘基本理论，熟悉行政管理与文秘业务操作，具有较强的书面和口头表达能力，拥有现代秘书素养的高级应用型人才”。

　　经过深入的研究和仔细的探讨，我们做出了两方面的调整。

　　首先，细化实训岗位、突出专业特色。过去我们的实训岗位主要是办公室秘书岗，这个岗位过于单一，没有充分体现出秘书工作的多元性。这次我们增设了文化宣传岗和公关策划岗，三个平行岗位阶段性推进，使学生对自己的职业内涵有了更加丰富的理解，对自己的职业方向有了更加明确的认识。

　　其次，以训练学生的“三个基本功”为中心，着重培养学生的四个意识、五个素养和六个能力。并把三个基本功的训练，四个意识、五个素养和六个能力的培养作为文秘方向的特色。

　　三个基本功包括调查研究、文字表达、办公设备应用，比如说打字的强化训练。这三大基本功是做好文秘工作的基础。在教学和实训中要把狠抓基本功放在重要位置上。

　　(一)岗位设置

　　1.办公秘书岗

　　2.文化宣传岗

　　3.公关策划岗

　　三个各有侧重平行岗位

　　(二)各岗位的能力要求

　　办公秘书岗：

　　1.做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发传递、归档等工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

　　2.负责做好组织内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

　　3.负责保管和正确使用组织印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

　　4.及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项，做好领导的日程安排和相关的的会议安排。

　　5.负责组织各类办公会议，做好会议通知、记录。熟练打印办公文件，协助领导起草有关文件，撰写会议纪要等相关文件，并印发。

　　6.熟悉、掌握办公室工作程序，准确无误地完成领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

　　7.熟练使用各种办公设备及软件，掌握设备的维护与保养。

　　8.具有研究问题、调查研究能力，为领导制定政策出谋划策，提供参考。

　　9.掌握汽车驾驶技术。

　　文化宣传岗：

　　1.积极宣传组织的改革发展成果，不断扩大组织的整体品牌影响力。

　　2.胜任企事业单位内部的电视、广播、网络、宣传板报等新闻载体文案工作，将组织的重大改革举措、重要活动信息及科学发展成就，真实、及时、全面、准确地传达给受众，为组织发展凝聚人心。

　　3.积极建立与维护组织改革与发展的良好舆论环境，及时消除负面报道。

　　4.组织文化宣传活动的实施,根据发展阶段性特点,独立地组织单位文化宣传活动

　　5.参与组织重大活动材料起草及相关会务服务等工作。

　　公关策划岗：

　　1.协助公关主管部门处理与各部门沟通与合作事宜;

　　2.收集媒体信息，处理与各类媒体接洽、合作关系，协助媒介公关;

　　3.策划实施有效的公关活动，与政府部门以及相关组织进行良好的沟通;

　　4.撰写、编辑媒体发布的新闻稿件;

　　5.策划组织市场推广活动;参与营销策划、广告、制作宣传品;用户刊物的策划和组织;

　　(三)各岗位应具备的综合素质

　　1.高效的工作能力。

　　能将琐碎繁忙的工作做得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

　　2、沟通协调能力。

　　秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和组织的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。跻身于组织各种势力格局中，善于灵巧应对，能把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

　　3、公关宣传能力。

　　高级秘书负责各领导层的沟通和联络，草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，要谨言慎行、张弛有度。

　　4、有良好的社交能力。

　　熟悉地方政府官员、组织客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。

　　(四)各岗位培养目标

　　1.办公秘书岗：培养具有较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的高级技术应用性专门人才。熟练掌握办公室秘书所担负的工作任务。

　　2.文化宣传岗：能够在企事业单位、各类传播媒体、文化旅游和会展单位从事文化产业行业管理、文化企事业单位经营管理、文化产品生产管理和国际文化交流与传播工作的复合型专门人才。

　　3.公关策划岗：培养具有扎实的公共关系理论知识，熟悉公关事务，素质全面，专业技能强，能从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施能力，并熟练掌握一门外语的高级公关应用型人才

　　(五)各岗位能力分析

　　办公秘书岗能力分析

　　岗位

　　能力分解

　　能力形成条件

　　主要课程

　　实训办公

　　秘书岗

　　调查研究

　　知识

　　调查、分析、研究问题的方法

　　秘书原理与实务

　　遵循理论与实践结合，校内与校外结合，大通识与小通识相结合的原则。

　　能力

　　收集、整理、分析、归纳信息等能力

　　文字表达

　　知识

　　应用写作

　　现代汉语

　　能力

　　宣传方案、宣传文稿的起草、撰写新闻稿件、领导讲话、经验总结等

　　办公设备应用、维护与保养能力

　　知识

　　设备功能、使用与维护、保养方法

　　文秘现代办公自动化

　　能力

　　能够正确使用各种现代化办公系统、投影仪、照相机、摄像机、复印机、速录机等设备

　　办文、办会、办事

　　知识

　　办文、办会、办事的原则和方法

　　秘书原理与实务

　　文书与档案

　　办公室事务管理

　　能力

　　撰写各种公文、做好会务工作、处理好办公室日常事务

　　协调沟通

　　知识

　　行政管理、公关原理

　　公共关系学

　　行政管理学

　　能力

　　与领导及各相关部门的联络。

　　文化宣传岗能力分析

　　岗位

　　能力分解

　　能力形成条件

　　主要课程

　　实训文化宣传岗

　　调查研究

　　知识

　　调查、分析、研究问题的方法

　　基础写作

　　秘书原理与实务

　　办《梧桐园》校园周报、校园网络锻炼学生的写作、编辑能力。

　　能力

　　调查、分析、研究问题的能力;收集、整理、分析、归纳信息等能力

　　书面文字表达

　　知识

　　应用写作

　　基础写作

　　能力

　　宣传方案、宣传文稿的起草、撰写新闻稿件、领导讲话、经验总结等

　　口头语言表达

　　知识

　　普通话、演讲等相关知识

　　演讲与口才

　　秘书交际口语

　　能力

　　用口头语言来表达自己的思想、情感，交流信息。

　　办公设备应用、维护与保养能力

　　能力

　　设备功能、使用与维护、保养方法

　　文秘现代办公自动化

　　能力

　　能够正确使用各种现代化办公系统、投影仪、照相机、摄像机、复印机、速录机等设备

　　组织能力

　　知识

　　行政管理、公共关系原理

　　心理学

　　公共关系学

　　报纸编辑与版面策划

　　能力

　　办刊、办报，根据发展阶段性特点,独立地组织单位文化宣传活动，

　　公关策划岗能力分析

　　岗位能力分解

　　能力形成条件

　　主要课程

　　实训公关策划岗

　　调查研究

　　知识

　　调查、分析、研究问题的方法

　　秘书原理与实务

　　学习运用照相机、摄像机，掌握摄、录技术。

　　考驾照，考各级秘书证

　　能力

　　调查、分析、研究问题的能力;收集、整理、分析、归纳信息等能力

　　文字表达

　　知识

　　应用写作

　　基础写作

　　能力

　　宣传方案、宣传文稿的起草、撰写新闻稿件、领导讲话、经验总结等

　　办公设备应用、维护与保养能力

　　知识

　　设备功能、使用与维护、保养方法

　　文秘现代办公自动化

　　能力

　　能够正确使用各种现代化办公系统、投影仪、照相机、摄像机、复印机、速录机等设备

　　公关

　　知识

　　公共关系原理

　　公共关系学

　　新闻流行现象研究

　　能力

　　能够通过传播沟通、塑造组织形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众

　　策划

　　知识

　　公关策划

　　公共关系学

　　能力

　　能够根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计专题活动及方案。

　　二、构建以岗位能力形成为目标的职业情境化汉语言文学(高级文秘方向)课程体系

　　培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。

　　(一)以岗位能力形成为目标的职业情境化汉语言文学(高级文秘方向)课程体系

　　岗位

　　办公秘书岗

　　文化宣传岗

　　公关策划岗

　　能力

　　办公室各项工作

　　文化宣传工作

　　公关策划工作

　　学期

　　1

　　5

　　6

　　7

　　8

　　理论

　　教学

　　秘书理论与实务(48)

　　现代汉语

　　(96)

　　财务管理

　　(32)

　　行政管理

　　(32)

　　演讲与口才

　　(32)

　　电子商务

　　(32)

　　企业调查与公关策划(32)

　　基础写作

　　(64)

　　报纸编辑与版面设计(48)

　　市场营销(32)

　　文书与档案处理(32)

　　文秘英语

　　(64)

　　文学概论(32)

　　交际口语(32)

　　办公自动化(128)

　　秘书心理学(32)

　　中国现当代文学(64)

　　公共关系学

　　(32)

　　流行现象研究(32)

　　西方现代派文学(32)

　　广告学(32)

　　实践

　　教学

　　奥斯软件系统应用(课内外)

　　奥斯软件系统应用(课内外)

　　办公自动化设备应用与维护(课内)

　　办公自动化设备应用与维护(课内)

　　秘书顶岗实习(校内外)

　　秘书顶岗实习(校内外)

　　汽车驾驶技术(校外)

　　毕业设计

　　速录技术应用(课内)

　　速录技术应用(课内)

　　飞腾报排系统应用(课内外)

　　飞腾报排系统应用(课内外)

　　形体训练

　　(课内)

　　礼仪训练(课内)

　　普通话训练(课内)

　　素质教育

　　基础理论

　　大学英语

　　1-4

　　计算机基础及应用

　　职业

　　素质

　　主要活动

　　(1-8学期)

　　政治素养、理论素养、职业素养、文化素养、艺术素养

　　(二)构建以岗位能力形成为目标的职业情境化课程体系的原则

　　1.以“应用性”为主旨，对相关专业相关课程进行整合。

　　专业课程的设置不强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点，删除陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主;开设企业文化学、行政管理学;兼容公共关系类课程，设立高级秘书形象与社交礼仪、现代人际关系学、商务谈判实务等课程;突出现代文秘特色，设立办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件和汽车驾驶技术等类课程，补充新兴科技的发展、世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的实用性和先进性。

　　从秘书实际工作情况来看，秘书是一个应用性很强的职业，既需要应用现代科技知识和技能，又需要对传统文化有一定的了解和应用;既需要经营管理，又需要知法懂法;既要做到上传下达，又要内联外通。

　　所以，高级文秘专业具有行业界限不明显、文理渗透、综合性和应用性很强的特点。课程设置要淡化行业观念，突出课程的综合性和应用性。

　　2.毕业证与职业资格证相结合原则。

　　毕业证是指学生在校学习期满，达到学校规定要求的学历证明。职业资格证是从职业能力方面考查其是否具备从业资格的证明。

　　既然我们办学原则是以就业为导向，培养应用型人才，应当突出从业技能的培养。课程设置应当充分考虑职业技能鉴定的内容，使学生在获取毕业证的同时，通过秘书职业技能鉴定。

　　3.摒弃陈旧、勇于创新原则。

　　秘书活动中经常会碰到诸如到工商、环保、技监等部门年鉴、办证事务，陪客人在本地旅游，去外地送材料，报销单据，福利发放、办公用品领用管理，员工考勤，文明单位建设，党群工作，企业文化，安排上司的私人事务等综合事务，它们是企事业秘书日常活动中的重要内容，但传统的“秘书理论与实务”课程中，体现不出这种所谓“打杂”意义上的工作，因此我们增设“企业综合事务管理”课程，以适应学生实际就业工作的需要。

　　“秘书口语交际”也是秘书重要的能力和素质。秘书沟通能力、协调能力、领悟能力、建立良好人脉关系的能力，都离不开语言。从调查材料来看，大部分单位领导都很看重秘书协调和沟通内外与上下人际关系的能力。接待客人时的礼仪、谈吐、表达，以及宴请时的招待语言等能力，说话过程中随机应变的能力等。而以往的课程往往更注重写作能力的培养，相对忽视口头能力的培养，我们在课程建设中，特别注重突出教学应用性的特点，开设“秘书口语交际”。

　　在计划经济年代，文秘专业主要面向党政机关培养行政秘书，秘书的“笔”是主要劳动工具，是否具备法律、经济方面的知识似乎关系不大。而今“键盘”代替了“笔”，法律、经济知识成为必备。因此，课程设置应与时俱进，适时调整。

　　三、构建以岗位能力形成为目标职业情境化的实践教学体系

　　完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。

　　1.通过工学结合的人才培养模式，强化实际操作能力培养

　　文秘专业要培养熟悉企业运作的秘书人才必须通过工学结合来完成。为此，我们的理论课程教学采用基于工作任务的项目教学，学生通过完成实际项目来达到实践能力的培养。在实践教学上，我们围绕人才培养目标,以加强实践、强化技能、突出职业能力培养为特色,构建了与理论教学体系既相对独立,又相辅相成的实践教学体系。该体系主要包括岗位认知、专业单项技能训练(专业课程实训)、专业综合实训、岗位实践、专业实习等环节。在教学中自始至终强化实践教学,将专业技能培养、综合能力素质训练贯穿在整个教学过程中。

　　建立了电子版《梧桐园》校园周报编辑部校内实习实训平台，为学生随机的、经常性的教育实习实训提供保障。我们设想把校园内各机关处室和教学单位的工作岗位作为学生实践教学的实习实训岗位。每个岗位都要接纳1--2名高级秘书专业的学生实习，机关处室的领导要帮助他们完成理论与实践的结合。我们还要建立校外实习基地，为学生提供不同的真实的工作场景。

　　2.注重职业能力培养，全面实施素质教育。

　　实行人才培养模式的转变，要着眼于对学生四种意识，即大局意识、服务意识、参谋意识和保密意识。五种素养，即政治素养、理论素养、职业素养、文学素养、艺术素养。具备这四种意识和五种素养是全面理解秘书工作内涵的前提条件，是企事业单位衡量文秘人才的重要标准。

　　3.重视人文精神，强化人文素质教育。

　　秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业，不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的人文知识和技能。

　　4.通过评价主体转换，形成多维的考核指标体系

　　过去教师在考核评定学生成绩时，往往“一卷定终身”。由于这种考核方式不能真正反映学生的能力水平，后来又增加了过程性评价。这种评价虽然可以反映出学生的能力水平，但是主体依然是教师，而教师多是从其知识和一般能力来评价，这很难反映出学生在企业工作中能力。在实践中，我们对于有效人才的评价，在过程与终结性评价相结合的基础上引入社会职业资格认证式评价和企业信息反馈式评价，以形成新的评价体系，着力人才有效性的评估。

　　四、实践教学外部环境建设

　　1.建立文秘模拟实验室

　　配备计算机40台，安装北大方正奥斯办公系统软件。安装北大方正报排系统，影像处理系统软件。安装速录系统。

　　2.礼仪形体训练室

　　3.购买扫描仪、复印机、照相机、摄像机

　　4.开办汽车驾校

　　以上是我们对汉语言文学(高级秘书方向)的人才培养模式的规划与设想。我认为经过我们的奋斗与努力，我们的毕业生一定能受到社会的欢迎。我们还有更宏伟的计划，比如办出特色更加鲜明的“涉外文秘”、“商务文秘”、“司法文秘”等，让我们的学生获得用人单位和广大学生及家长的由衷赞誉，成为市场上抢手的著名品牌。

　　由于我们对市场调研不够，对专业改造的经验不足。把一个传统老专业办出新的特色、新的品牌，在激烈的人才市场竞争中站稳脚跟，还需要我们付出更多的努力。我们相信，在学校各级领导的支持关怀下，在文法学院全体教职员工的共同努力下，我们的专业会越办越好，绿岛的明天会更美好!我的汇报到此结束，谢谢大家!

篇5：人才培养计划实施方案1篇

　　人才培养计划实施方案1篇

　　一、培养组织

　　为了认真贯彻落实省行培养会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培养使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培养委员会，主任由××担任，副主任由××、××、××担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培养委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培养工作的计划、组织、安排等。

　　二、培养重点

　　在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培养。根据我行的实际情况，培养工作将分层次、有针对性地进行。

　　1、对支行高级管理人员的培养。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培养，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培养，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培养，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。

　　2、对优秀专门人才和后备干部的培养。加强对优秀人才和后备干部的培养，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培养，强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培养，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培养，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。

　　3、对基层营业网点负责人的培养。对他们培养重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培养，培养创新和依法合规经营意识;加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培养，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培养，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培养，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。

　　4、对一线操作员工的培养。对全行基层一线员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培养为依托，强化操作技能培养和职业道德教育，加大新业务、新技能的培养，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培养，搭建以岗位资格培养为基础的全员岗位培养平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培养。

　　业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培养考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培养、以及防假反假知识和技能的培养。客户经理的培养，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培养、综合理财业务的培养、加强对银行规章制度的培养、商务礼仪知识和技能培养。

　　三、培养方式：

　　培养工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培养方式，使培养既有针对性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培养，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，采取生动活泼的培养方式对全员进行培养，提高大家参加培养的积极性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增强培养效果，提高培养质量。

　　1、集中授课。对不同层次的员工，都要针对培养内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培养经费尽可能多地培养较多的人员。

　　2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培养，要组织培养人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。

　　3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。

　　4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干员工培养中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培养，每年组织他们进行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。

　　5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。

　　6、在岗培养。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。

　　引导自学：首先人力资源管理部根据各时期培养重点，准备教材，制定出自学计划，由相关人员按照要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。

　　集中辅导：按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲;参加培养人员宣读自己的论文;每次组织3至5人就某一个题目各抒己见;播放相关资料，供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培养人员的语言表达与沟通的能力，通过培养增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我行的有效发展献计献策。

　　四、培养内容及具体安排

　　培养内容：常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培养教材的选取将本着实用的原则，采用目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培养的需要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。

　　具体安排：以职工夜校为平台，方式灵活多样;以城区、各县行为单位组织自学，培养对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到及时学，所有员工应知应会，营业部。