篇2：保安公司经营部部长岗位责任制

　　保安公司经营部部长岗位责任制

　　一、在公司经理及分管副经理的领导下，主持部门全面工作。

　　二、根据公司经营发展目标和任务，大力开发市场，创新经营管理，发挥部门效能，全面完成公司下达的考核指标。

　　三、加强与客户的联系与沟通，建立互惠互利双赢关系，按时走访客户，不断改进服务方式，主动为客户排忧解难，着力打造z保安品牌形象。

　　四、自主制定本部门经营计划，切实做到人人肩上有指标；定期调研市场，不断扩大经营品种，强化管理，降低成本，努力突破业绩水平。

　　五、建立健全各项规章制度，堵塞漏洞，防范浪费及流失，及时报送各种材料与报表。

　　六、廉洁自律，无私奉献，自觉接受群众监督，对本人出现的重大失误和严重错误负全责；对本部门出现的重大失误和严重错误承担连带责任。

　　七、按时完成领导交办任务。

篇3：某物业公司保安部长竞岗测试卷

　　某物业公司保安部长竞岗测试卷

　　单位： 姓名： 日期： 得分：

　　一、填空题：(每空1.5分，共30分)

　　1、公司的经营管理理念是 ，实现持续改进。

　　2、保安部日常工作按照管理范围及管理职责的不同主要由 管理、　　管理、 管理三大部分组成。

　　3、公司各在管楼盘组成的保安部性质属于 ，对外归口于所在区域公安分局属下的 直接管理。

　　4、消防工作最基本的原则就是 的原则，这是由火灾的破坏性和管理的强制性所决定的。

　　5、最常见的火灾预防有 、 、 三类。

　　6、刑事犯罪现场保护的方法，因犯罪现场类别不同，可分为　　和 。

　　7、公司最高的权利机构是 ，在管理模式上严格落实层级管理责任制，坚持 的管理原则。

　　8、保安部办理员工转正手续需准备 、 、　　、 、《转正申请书》等资料。

　　9、20**年9月公司通过的ISO：200质量管理体系的认证，保安部使用的三级文件是指 。

　　10、保安部长作为基层管理干部，全面负责保安部的日常事务管理，当发生重大事故时应负 责任。

　　二、判断题(每题2分，共20分)

　　1、20**年公司发展的主题是建设"实效性、学习型"企业。 ( )

　　2、保安部长对试用期员工的使用有决定权，不符合使用要求时可直接给予辞退处理。 ( )

　　3、公司人才调配的大原则是"公司利益第一"。 ( )

　　4、在物业区域内业主委员会是最大权利机构，重大事项由其决定执行。( )

　　5、凡发生在物业管理区域内的物品偷盗事件，物业公司负责赔偿给业主由此所造成的财产损失。 ( )

　　6、公司的经营管理原则是"一业为主，多种经营"。 ( )

　　7、保安部治安防范的目的就是保证业主室内财产和所管项目公共部位的安全，不让业主利益受到任何威胁和损失。 ( )

　　8、保安部部长在处理业主投诉时，对于投诉事项如超出《物业服务合同》范围，可视为无效投诉不必给予业主答复。 ( )

　　9、在消防安全管理工作中，保安部长是所管项目的消防安全责任人。( )

　　10、《物业管理条例》经国务院第9次常务会议通过，自20**年9月1日起施行。 ( )

　　三、名词解释(每题5分，共15分)

　　1、物业管理：

　　2、紧急避险：

　　3、现场保护：

　　四、简述题(第1题7分，第2题3分，共10分)

　　1、保安部长有哪些岗位职责?

　　2、请你列举出6个与物业管理、消防、治安管理相关的法律法规文件名称?

　　四、案例分析(15分)

　　某日，一外来车在经过物业管理区域时，不慎碰到路旁半米高的花基上，造成花基严重受损，表面大理石几块破裂，当值保安员发现后迅速制止司机行车并立即上报保安部，司机下车看完被其损坏的大理石后表示愿意赔偿，但因赔偿数额问题难以达成一致意见，经2个多小时的协商，损坏方最后同意处理方案。请分析遇到此类事件你有哪些处理方法(5分)?请写出你的具体处理程序?(10分)

　　五、应用文写作(10分)

　　内容提示：根据管理处工作指示，要求保安部做好"国庆节"期间的安全保卫工作，请你针对此项任务按照写作的规范格式对保安部下发一份部署性通知，不少于300字数。

　　保安部长竞岗测试答案

　　一、填空题：

　　1、以顾客为中心 2、治安、消防、车场 3、内部保安组织、保安管理委员会 4、依法管理 5、电器火灾预防、自然火灾预防、生活防火 6、室内现场保护方法、露天现场保护方法 7、股东会、谁主管谁负责 8、《试用期员工培训记录》、《转正测试卷》、《员工转正实操考核表》、《员工工资级别调整呈批表》 9、工作手册 10、连带

　　二、判断题：

　　1、× 2、× 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、× 9、× 10、√

　　三、名词解释：

　　1、物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

　　2、紧急避险：为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的是紧急避险。

　　3、现场保护：是指案件或事故发生后，及时采取警戒封锁等措施，使犯罪现场或事故现场保持发现时的原始状态。

　　四、简述题：

　　1、答：保安部长工作职责

　　(1)执行管理处指令，全面负责保安部的工作;

　　(2)准确传达管理处的工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实;

　　(3)经常深入检查各班次工作，了解员工当值情况和思想动态，发现隐患及时处理;

　　(4)负责拟定保安培训计划，并具体组织实施。

　　(5)跟班值勤和不定时突击查岗，处理 值班期间发生的事件。

　　(6)负责员工当值工作状况的月度量化考核评比工作，并审批领班对不称职保安员提出的处理意见。

　　(7)负责消防系统的监控工作，制定消防设施的安全检查制度，组织训练消防人员，制定消防安全知识的宣传工作。

　　(8)定期检查物业之消防器材和设施，保证消防器材的安全可靠;

　　(9)与公安及相关部门做好双向沟通工作;

　　(10)定期向管理处汇报工作，提出有关安全保卫工作的建议;

　　(11)收集和整理本部门的有关资料，汇总后交管理处阅读;

　　(12)在权限范围内审批本部门员工的请假和调班;

　　(13)完成上级交办的其它工作;

　　2、答：《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、事业单位消防管理规定》、《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国消防条例实施细则》、

　　《广东省保安服务管理条例》

　　五、案例分析：

　　处理方法：通常有两种：一种是由损坏方自己将损坏的设施按照原状复原;第二种是由损坏方支付修复资金(包括损坏设施的材料费和人工费)委托管理处将损坏的设施修复。如采取第一种，有损坏方自己修复时，要收取预算修复费用作为保证金，损坏方人员才能给予放行。如实施第二种方式，收取修复费用时要由专业人员(工程部值班人员)作出合理的价格测算，收取修复费用应本着"宜松勿紧"的原则。在处理过程中要树立"不卑不亢"坚持原则的心态，礼貌、耐心的进行协商，妥善做到"以理服人"。

　　处理程序：接到报告后，立即带上相机赶到现场，对损坏现场拍照取证，随后了解整个事情发生的经过，通知工程部专业人员对损坏的设施(物品)进行修复费用的测算，掌握损坏方采取的赔偿方式后，按照修复的预算费用收取(开出收据);并要求对方写一份书面的事实经过，留下当事人的联络方式及有效证件复印件(身份证、驾驶证)。若事主自己承诺在具体的时间修复好，经工程部验收合格后，将收取的保证金交还给事主。若事主委托管理处进行修复时，修复完毕后，有管理处对修复费用的使用情况及时的告之事主，收取多余的金额如数退还给事主，领班对处理事项进行跟进并做好记录，收取的修复费用一律上交管理处，并填写一份《突发事件报告》存档。

　　六、应用文写作：

　　1、标题、称谓、落款署名(3分)

　　2、正文写作要求(7分)

　　(1)通知因由。内容包括发通知的原因、依据、目的和完成工作的意义。

　　(2)通知事项。写明工作任务、办理方法及具体的政策措施和执行要求。

篇4：公司保安部部长述职报告

　　公司保安部部长述职报告

　　尊敬的中心各位领导同事们：

　　20**年是国家提倡平安建设构建和谐社会年，同时也是z公司创建十周年大庆之年，本人自20**年担任z公司保安部部长一职以来，在z公司领导班子的正确领导下，高标准严要求地紧紧围绕公司年度工作的统一部署，带领全体安保人员全力做好公司内外的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报：

　　一、以素质提升使管理上水平

　　欲先善其事必先利其器。作为一个中层管理者，必须具备高度负责的责任心和过硬的业务水平，才能胜任带领队伍健康、稳定的向前发展，而安保部又是一个高风险行业，对从业人员要求准军事化管理。怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这一直是我工作的重中之重，也是我长期以来孜孜以求的目标。任职伊始为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路，给自己制定学习计划，利用各种方式全面学习，加强自身素质和业务水平的提高。一是用安全保卫知识及消防知识武装自己，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向资深安保管理人员学习安保管理知识及经验，通过一系列的学习。本人已经能完全独立管理部门的保安事务，做好部门日常管理及各种接待安全保卫等工作。

　　二、爱岗敬业无私奉献保安全

　　作为安全保卫部，承担着整个公司经营的正常运转的神圣职责。对我来说意味着什么，我深知其中的政治责任感有多重，而各种事故隐患它是不以人的主观意志而发生改变，正因为如此，身为保安部的负责人，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，在公司的大力支持和帮助下，建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，采用“站、转、看、创、调、管”六步保安管理法，对整个院落全面实行“三到位”的24小时工作制，即：对整个院内定点站；随时转；重点看，变固定管理方式巡逻为流动性管理，在公司物防日益完善的基础上，加强人防和技防的力度，实行“管、防、控”等措施，从抓治安防范做起，调解纠纷矛盾，全年共调解各类矛盾纠纷8起，其重大的赔偿案一起，调解成功率达到100%，均无反弹，从根本上确保整个院内的安全保卫。

　　在“五·五”普法工作方面深入开展，稳步推进。在公司董事长的亲自领导下，上下通力合作，一举完成了五年来的普法工作任务，在省、市普法办的检查验收中予以了高度的赞扬，并被评为先进单位。

　　为迎亚运和公司成立十周年大庆，并结合刚刚取得普法先进单位之际，加强公司内部治安综合治理，以身作则，形成了治安工作制度化，行为规范化、语言文明标准化，从源头上杜绝了违法违纪行为的发生，全年共安全迎来送往20000余名考试的学员，有力地维护了约16万人体检、检车工作秩序，为公司迎来了社会的普遍赞誉和好评。

　　服从大局听从指挥。保安部人员虽少，但工作不分时间、不分分内分外，战严寒、冒酷暑兢兢业业，一丝不苟。在双创期间，我们部门提出：“工作实干，买场训练，维修水电、住宿查看、夜巡护院、从不怠慢”的工作口号，使保安部的工作效率及工作质量稳步提升。自承担安保管理工作以来，保安队伍思想稳定，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚，坚守工作岗位确保安全无事故。得到了公司领导及同志们的的肯定，从个人到集体取得了各方面的成绩。

　　三、加强员工培训提升服务质量

　　部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质，从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。

　　四、下一步主要从以下几个方面展开工作

　　1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

　　2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

　　3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合公司对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。

　　4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、生活等情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

　　5、不断提高队员的业务素质。要有计

划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

　　6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。

　　7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

　　虽然在公司领导集体的关心支持下，在同志们的配合下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离公司领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的落实上做的还不够细致到位，我会戒骄戒躁，总结经验。20**年在公司领导的正确领导和兄弟部门的配合下，进一步加强公司安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使公司各项工作再上新台阶。

　　以上述职报告，请审查！

　　述职人：

篇5：物业公司保安部副部长述职报告

　　物业公司保安部副部长述职报告

　　本人___，男，___年12月出生，*党员，中专学历，__年4月加入公司，__年被聘为公司保安部副部长；两年来在公司领导的帮助下，顺利的完成了保安部的各项工作，为公司今后的发展打下了良好的基础。现将保安部两年所做的工作和工作中还存在的问题及下一不的工作安排向领导作以汇报：

　　一、工作完成情况

　　1、重点加强了保安部人员的培训

　　针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，无法集中管理，给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司安排自4月份对我部的工作分工进行调整以来，我部针对保安人员素质普遍下降这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训在上岗，特别针对公司将保安日常管理工作安排由各管理处负责以来，几名中队长和班长都是刚从保安提拔上来，在管理上经验少，处理问题简单粗暴这一重要问题，我部先后组织班长以上人员培训4次，通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高了管理人员的综合管理水平，提高了队员的自觉意识，能更加安心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。

　　2、不断规范和落实各项管理制度， 规范队伍建设

　　今年来，公司的业务在不断的扩展，我保安部的工作及人员也随之壮大，在管理中一些规章制度逐渐的暴露出许多不足，为避免制度给管理带来弊端，给管理增加难度，一年来，我部多次召开部门会议，遵求不同的意见，研究制定管理制度，多次自行参观和了解同行单位的管理方式，逐步规范了《保安员职责》、《门卫制度》、《保安员管理条例》、《内务制度》等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的"两服教育"和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念，极大的提高管理效益。

　　3、细抓日常管理，提高工作效益

　　针对保安部的实际情况，一年来，我部始终将班长作为管理的重点，实行班长负责制。让管理权限充分下放，避免了应管理辖区广，查岗不便的局限性，使存在的一些问题能及时得到处理。其次，加大了管理人员的查岗力度，要求中队长以上管理人员每周必须进行两次夜间查岗，每周五上午组织中队长对所有辖区的保安值班情况进行例行检查一次。发现问题，及时通报处理。通过不间断的查岗，杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求每名管理人员从细节抓起，从保安的内务和日常值班抓起，不断规范和统一保安宿舍、值班室的内务和保安值班交班标准，规范值班人员的每一个动作。处处以军人的要求严格要求每名队员。使保安的形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。

　　4、重抓安全管理工作

　　安全工作是我部门的重中之重，一年来我部始终将其作为主要工作，从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真检查，整改。每月坚持对所有辖区的安全、消防进行全面检查，杜绝安全隐患。通过所有队员的共同努力，一年来，我部共抓获各类盗窃人员10多人次，为公司和业主挽回了经济损失上万元。很多保安也多次受到业主的书面和口头表扬。消防管理上始终坚持"预防为主，防消结合"的方针，对辖区的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有保安人员进行严格的消防培训，要求每名人员都要使用消防器材。部门结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年8月份，在湖天社区的安排下，我部组织保安人员，请市消防支队的人员在世纪花园进行了一次消防实战演练和专业知识培训，通过演练和培训大大的提高了保安人员的消防实战经验和理论水平。在工作中我部保安人员多次成功的扑救了应业主大意而引起的火灾。同时，我部在市消防安全部门的安全检查中多次受到表扬。

　　5、完成其他任务

　　我部今年多次圆满的完成集团公司的各项突击任务，如6月28日，处理集团公司纠纷事件，我部在接到公司领导的通知后，在最短的时间集结，合理的处置，确保了集团公司正常的工作秩序。为公司挽回大量的经济损失。为公司树立了良好的外部形象。

　　二、存在问题

　　回顾二年来的工作，主要存在以下问题：

　　1、管理人员没有相当工作经验，在管理方法上和工作方式上还存在欠缺的地方，导致部门日常管理工作不细，要求不高。

　　2、对各管理处的中队长、班长的要求不严，致使管理工作脱节，使一些问题不能及时得到处理。

　　3、管理思想麻痹、放松，处理问题不及时。

　　4、特别在安全管理上还存在很大的漏洞，一年来所管辖的辖区曾经多次发生被盗事件。

　　三、下一步工作计划

　　1、加大管理骨干队伍的管理和培训，管理上严格落实公司的各项规章制度。

　　2、加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。

　　3、加大安全和消防安全的管理力度，针对各辖区、各岗位所存在的隐患认真进行整改，对各岗位实行班长安全责任制，谁管理谁负责。

　　4、协助公司各部门做好各项管理工作。