篇2：发生自杀或企图自杀应急程序

　　发生自杀或企图自杀应急程序

　　一、保安应尽快通知保安部长及项目服务中心经理，并上报公司领导；

　　二、安排人员保护现场，避免有人触摸现场物品，包括自杀者所用之利器，药物等；亦避免开关任何电器，以免被破坏证据或以生危险，并禁止任何人进入现场；

　　三、照顾生还者，提供救援；

　　四、视情况轻重通知警方和救护人员；

　　五、配合警方做好事件的调查；

　　六、警方调查结束后，安排人员对现场进行清理；

　　七、项目服务中心及各部门详细记录事件经过及处理情况，上报公司领导。

篇3：小区罪案现场保护处理程序

　　小区罪案现场保护处理程序

　　一、通知保安部长，上报公司服务中心和公司领导；

　　二、有必要时通知警方。

　　三、检查现场是否有罪犯隐藏，如有伤者及时救护，并安排人员将现场隔离保护，除警方外，禁止其他人进入罪案现场。切勿触摸现场任何物品或者开关任何电器，以免证据受到破坏。

　　四、如果目击罪案发生，应记录一切资料通知警方以调查，如罪犯形象，人数，衣着，武器及逃走方向等。

　　五、记录罪案发生经过及初步调查结果，到现场及离开时间，报案时间。

篇4：盗窃事件处理程序

　　盗窃事件处理程序

　　一、住户发现

　　1、接获住户单元报警被偷盗，应记录下时间及地方，通知保安部长并询问住户是否向警方报案。

　　2、立即通知当值巡逻保安员驻守被盗单元外，保护现场，禁止无关人员进出。

　　3、保安员在接报后，立即通知队长并上报部长，及项目服务中心经理，避免惊动传媒人员进入内采访，保安部长安排保安员加强出入警戒。安排对单元进行全面检查，若有需要暂停住户与访客出入，以防匪徒逃走。

　　4、警方到场后，由保安部长或服务中心经理表明自己身份，带领警方至案发现场，尽力提供帮助。

　　注：记录整件了解相关时间花园安全工作状况及相关人员报告，调查有关案发原由。

　　二、员工发现：

　　1、巡逻人员在巡逻中发现单元门被橇窃，不能擅自进入盗窃现场，以免破坏证物。

　　2、第一时间向当值队长和监控中心报告，并及时通知保安部长及项目服务中心经理至现场，记录在案好发现时间，经过及当时情况。

　　3、安排人员做好现场警戒工作；

　　4、通过查找用户资料联络住户，请其尽快返回，以确认情况，并由其决定是否报警处理。

　　三、防盗系统、红外线防盗报警器报警工作：

　　1、监控中心接报后立即通知队长和园区保安员至现场查询报警原因；

　　2、同时监控中心人员展开对该防区域录象的查看；

　　3、如属警钟误报，即以复位处理；

　　4、如果是刑事案件，就该按刑事案件案件处理。

　　注：如属偷窃，打斗或其他罪行，按相应预案操作处理；如属住户工作人员误触动警报，需查实对方身份后，重新启动系统，并告知之小区安全禁令。

篇5：发生抢劫应急处理程序

　　发生抢劫应急处理程序

　　一、保安员在当值中截获抢劫报警应立即通知保安部长，确定是否打110向警方报警，并做好各出入口封锁和警戒工作。

　　二、查清案发地点，时间，并派保安员携警具,对讲机至现场核对，监控中心开始对所有通道，进出口进行搜寻，并对可疑人进入录像。不论任何地点，管理员遇匪徒时，应保持镇静，尽量避免与之间正面冲突，并拖延时间，以利警方到现场处理。如保安员到现场时，应现场调查匪徒之体表特征及逃跑方向，并通知警方处理。

　　三、如案情不明及无涉嫌人员离开花园，应和警方一起对园区进行安全检查，并携带好对讲机，随时通话保持联系；

　　四、做好当事人安抚工作，如有伤害，应打120救护电话。