别墅项目车库出口岗岗位工作规程
1.0目的
为规范车库出口岗秩序维护员工作行为，提高其工作效率。
2.0适用范围
车库出口岗适用
3.0管理职责
3.1工作负责人：车库出口秩序维护员。
3.2秩序领班负责对车库出口秩序维护岗位工作给予指导、监督。
4.0操作细则
4.1接班时当面清点备用金，发票准确无误后，双方在交班薄上签名确认，接班后检查对讲机、道闸系统是否完好，查看值班记录本，跟进上班交代事项。
4.2检查发票、零钱是否充足，如果不够用及时通知领班补充。检查现金及发票是否正确，如发现有错立即报告领班。
4.3停车收费时（1）查对停车卡上的车型及车牌号码和外出的车型及车牌号码是否相符；（2）对车主讲：先生/小姐，你好！收费**元；（3），撕发票给车主，收取车费，说：你好！退款**元；（5）开杆放行；(6)收费时间不超过15秒，放行时间不超过20秒。对车主不要的停车票应一律上交。
4.4收费标准：按停车场收费标准收费，军车、警车、O牌车凭卡进出，出时需记下车牌。
4.5遇到业主丢失停车卡时：（1）立即通知领班；（2）请车主出示身份证、驾驶证、行使证暂时不要将证件还给客人，立即通知主管或其他队员前往，让车辆停靠旁边处理，处理时要进行登记并核对证件是否相符；（3）告之业主需收取停车卡押金100元，填写押金单并由开单人和业主签名确认，告之其找到卡时凭单退款。
4.6当业主找到卡退押金时，首先查验车辆号码与车卡显示是否一致，若核对不符，便CALL秩序领班处理，核对无误后再请车主办理退款手续。
4.7车辆离场要立正敬礼、问好，需核对清楚所停留时间无误，确保收费准确。另还需核对车号、车型是否与进入时一致，确保车、卡相符。若有疑问及时上报和扣留车辆，以防不法分子盗车。
4.8遇到有车辆冲卡时，立即看清车牌号码，前往拦截同时立即汇报领班或呼叫其他队员协助拦截，在拦截时首先要保护自身安全。
4.9收费队员发现出场车辆与车卡显示资料不相符时，不得放行，首先稳住车主，并立即通知领班前往处理。
4.10收费员在吃饭、上洗手间时需在交班本上注明来回时间，并与替班者双方在交班本上签名，（如果启用系统，则使用替岗电脑登陆名称）移交时需当面清点交接。
4.11熟记公司领导、业主、住户、重要贵宾及重要领导的车牌号码。
4.12在工作岗位应礼貌待人，正确运用敬语，热情解答业主提出的问题，在发生矛盾时得理让人，不争吵、难以解决时要立即上报领班。
4.13值班时不得和闲杂人员聊天，无车辆进入时协助观察岗位周边情况，发现可疑人员的情况立即报告。
4.14值班其间必须将拦车闸随时关闭。
4.15认真做好交接班记录。
采编：www.pmceo.cOm篇2：机动车库协管员岗位管理操作规范
机动车库协管员岗位管理操作规范
一．车库岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗，仪表仪容符合规定要求。
二．工作内容及要求：
1．上岗中认真检查车库的设施、设备是否完好，发现车库内的异常状况应立即与有关部门联系。
2．车辆进入车库用交通手势指挥车辆停放，指挥过程中应注意避免车辆发生碰擦，车辆停放完毕后，应提醒驾驶员检查车窗、车门是否关闭。
3．车辆停放后应对当时的车辆状况进行检查并及时记录，发现问题通知车主确认。
4．发现超高、超重车辆或在车库内加油、洗车的车辆应及时劝阻并做好解释工作。
5．如遇在车库的下货车辆应指引其按规定乘座货梯，并及时疏导其他车辆。
6．任何车辆不许停放在车辆行驶的通道上。
7．禁止易燃、易爆危险品、武器、管制刀具的车辆进入。
8．任何车辆携带大宗物品从车库出入，应及时通知门岗收取出门单。
9．保持与其他岗位的联系。
篇3：商务中心机动车车库协管员岗位工作职责
商务中心机动车车库协管员岗位职责
一．工作内容：
正确指挥引导车辆进出车库，负责进库车辆的停放检查、记录，做好车辆的防盗工作，提供相关服务项目，以确保进出车道畅通及安全。
二．工作要求：
1．指引车辆进入指定车位并检查车窗、门是否关好，如存在上述问题及时通知车主，加强车库内的巡视，发现可疑情况及时盘问，以防车辆被盗。
2．禁止任何装载易燃、易爆危险品的车辆停放。
3．劝阻驾驶员勿在车库内清洗车辆，保持车场整洁。
4．统计车库内车辆的停放情况，及时通知入库处进行调度。
5．做好入库登记，严格履行查验制度，防止被盗车辆驶离车库。
6．保持与监控的联系，一旦收到紧急呼叫，迅速果断采取有效措施封锁出入口，并准备制止可能出现的犯罪行为。
三．注意事项：
1．具有高度的车辆防盗、抢意识，及时掌握本岗位区域内的车辆及人员进出的情况。
2．语言规范讲礼貌。
3．保持出库车辆减速行驶，防止发生交通事故。
篇4：物业机动车车库收费员岗位工作职责
物业机动车车库收费员岗位职责
一．工作内容：
负责机动车车库的车辆收费，并及时准确的上缴费用，做好车辆收费系统的维护，使其正常运行。
二．工作要求：
1．着装整齐，保持良好的精神面貌，礼貌、热情服务；
2．熟悉掌握收费系统，操作时注意安全，发现问题及时保修；
3．要熟练的区分长停车辆和临停车辆，严格按收费制度收费，收费时注意辨认，并向车主出示发票；
4．及时记录和反馈车主建议或意见，并报部门负责人；
5．交接班时，应将移交物品交接清楚，做好记录；
三．注意事项：
1．语言规范、态度和蔼；
2．遇事冷静、收费准确；
3．找零正确，识别假币。
篇5：小区车库进(出)岗护卫岗位工作职责
小区车库进（出）岗护卫岗位职责
1.0维护车库进（出）口交通秩序，保证车辆进（出）畅通无阻。
2.0对进（出）车库的车辆进行核对、外观情况检查，做好登记。
3.0应严格控制非业主（住户）的外来车辆进入。严禁非机动车、行人从机动车道进（出）车库。
4.0坚持原则，对外来车辆必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。
5.0熟悉经常出入车库的车辆及车主情况，不断提高工作效率。
6.0对在车库进（出）口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。
7.0严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
8.0保持值班室的干净、整洁。
9.0保持与相关岗位的联系，发现问题及时沟通和报告。