篇2：监控室值班员交接班管理规定

　　监控室值班员交接班管理规定

　　目的

　　为规范监控人员交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确，特制定本规程。

　　适用范围

　　适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。

　　职责

　　1、保安部部长及队长负责交接工作的检查。

　　2、当值监控人员负责具体的工作交接。

　　操作程序

　　1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录本上签字；

　　2、接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行正常无故障后才能签名；

　　3、接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进；

　　4、交班时，交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭；

　　5、交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名；

　　6、接班人员未到岗时，交班人不准下岗；

　　7、接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任；

　　8、交接班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回进行统一保管，保存期1年以上；

　　9、相关表格《监控中心交接班记录》

篇3：监控室值班员岗位工作职责

　　监控室值班员岗位职责

　　直接上级：保安队长

　　直接下级：

　　1、熟悉掌握各系统的操作程序及各系统的简单工作原理，性能和常规的维修保养工作；

　　2、必须按照设备开启程序使用监控室内的系统设备；监控员要坚守岗位，密切注视监视屏幕及控制框的运作；通过各个监视器监视各个区域，如出现异常情况要及时通知巡逻协管员到现场查看处理；如设备出现问题要及时通知上级处理；

　　3、负责消防设备、家庭安防系统、监控探头、红外线对射的24小时监控，认真查看监控画面及控制框的运作，接到各类报警立即通知相应岗位查明及时处理做好记录；如遇突发事件立即上报上级领导处理，并将保存事件过程录像，以作备案；

　　4、每班次至少进行一次各类信系号及操作手柄检查，确认正常与否并对系统的运行情况做好记录，如不正常应立即查明原因并及时处理，无法自行处理的问题应迅速上报直属领导或维修人员以及联系供应商尽快解决；

　　5、按规定开关小区背景音乐，当系统不能正常运转时，及时上报维修，同时要求相应岗位加大园区的巡查力度；

　　6、按规定做好业主的各类投诉、咨询、求助等情况，要耐心礼貌做好解释并及时做好记录；对于自己解决不了的问题或回答的问题不得信口承诺，及时请示上级做好回访工作；

　　7、除公司领导批准的人员外www.pmceo.com，谢绝无关人员入内；爱护好公用物品，严禁破坏监控设施设备，当故障发生时，及时通知相关专业维修人员进行维修，非专业人员严禁擅自拆装；

　　8、公司内部人员因工作需要翻查监控录像，必须有监控室负责部长领导批准，并做好相关记录后方可查看；

　　9、监控室内禁止吸烟，保持好监控室内的环境卫生，并及时做好清洁，保持室内通风良好；

　　10、配合各岗位做好访客、送货、可疑人员的电子监控及联系业主确认身份等工作；

　　11、相关表格附后。

篇4：小区监控值班员岗位工作职责(5)

　　小区监控值班员岗位职责（五）

　　1、值班人员不得随意离开监控室，每天做好值班记录；

　　2、不带任何无关人员进入监控工作室，做好保密工作，不向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施；

　　3、监视所有摄像位置的图象，注意异常现象，发现情况即时通知值班保安；出现报警信号，立即核查信号真伪情况；

　　4、对异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录；

　　5、监视、收听小区、电梯内警钟及对讲电话，发现异常立即报告，并及时与维修部联系；

　　6、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等等，立即通知巡逻岗值班保安到现场查看，争取将事故消灭在萌芽状态之中；

　　7、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修；

　　8、负责设备的日常巡视、情况记录。

篇5：酒店监控中心值班员职责规范

　　酒店监控中心值班员的职责规范

　　报告上级：监控领班

　　职责规范：

　　1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。

　　2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。

　　3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。

　　4、发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。

　　5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。

　　6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。

　　7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子感烟探测器的具体位置。

　　8、认真做好工作记录和交接班记录。