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酒店物业礼宾部器材管理指引

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酒店物业礼宾部器材管理指引

  酒店物业礼宾部器材管理指引

  1.0目的

  为了减少礼宾器材不必要的损失,使有限的器材发挥最大的作用。

  2.0范围

  适用于**酒店物业各项目的安全管理。

  3.0职责

  3.1主管负责礼宾器材的领用、管理、维护等

  3.2领班负责当值期间礼宾器材交接

  3.3当值礼宾对使用器材的完好情况负责

  4.0方法和过程控制

  4.1礼宾服装管理

  4.1.1礼宾服装分春秋季、夏季、冬季三种类型,服装款式由公司统一定制。

  4.1.2礼宾着装参照礼宾仪容标准着装。

  4.1.3礼宾领用服装,应填写《个人物品领用登记表》。

  4.2警棍管理

  4.2.1警棍只供当班礼宾值勤时携带和在紧急情况下自卫使用,使用时必须符合正当防卫的基本条件。

  4.2.2警棍应佩戴在左腰际。

  4.2.3严禁用警棍嬉戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。

  4.2.4值勤礼宾必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。

  4.2.5使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,并追究行政责任。

  4.2.6交接班时,交接班礼宾要做好交接验收工作,确保其处于安全正常使用状态。

  4.3 手电管理

  4.3.1手电只供礼宾人员在夜间或照明不够的地方使用。

  4.3.2手电照明时注意不要对准人脸,防止引起投诉事件的发生。

  4.3.3手电电池用完后应用塑料袋扎紧贴上明显标签放在有害垃圾箱内。

  4.5对讲机的使用

  4.5.1对讲机只供礼宾值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由主管领导批准实施。

  4.5.1对讲机由值班礼宾使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。

  4.5.3对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率。

  4.5.4员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。

  4.5.5对讲机充电由监控中心负责,交接班时应更换电池。

  4.5.6讲机通话必须规范、简洁用语、文明用语。

  4.6雨伞、雨具的使用

  4.6.1雨伞是下雨时为业主及来宾提供服务的,不得转借他人,更不允许私自使用。

  4.6.2当班队员看到业主及来宾进出没带雨具时,应立刻有礼貌地迎上去,帮业主及来宾撑伞。

  4.6.3不用时由当班领班晒干放在伞架妥善保管。

  4.6.4如有特殊情况需要借伞,当班队员要认真做好记录。

  4.6.5雨衣、雨靴是为了保证下雨天气时礼宾正常工作而专门配备的,任何人不得私借他人或私自转做非工作时使用。

  5.0记录表格

  5.1 **WY/WI/7.5.1-AQ-10-F1 《礼宾器械台帐》

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篇2:物业警用器材使用管理规定(5)

  物业警用器材使用管理规定(五)

  安全员警用器材包括对讲机、强光手电、警棍等。为了加强通讯联络以便更好地完成安全安全工作,制定警用器材管理规定如下:

  一、对讲机有固定的频率,安全员不得擅自调换频率,影响正常工作。

  二、对讲机由指定值班人员专用,其他人员不得擅自使用。

  三、严格对讲机交接制度,由当值班长专人负责,发现非正常丢失,照原价赔偿,及时追查当事人的责任。

  四、警用器材要妥善保管,严禁转借他人使用,不得私自玩耍、拆卸安全员器材。

  五、严格使用对讲机通话术语,不得在通话中讲与工作无关的话,更不准用对讲机聊天。

篇3:物业安管消防器材使用管理规定

  物业安管消防器材使用与管理规定

  1范围

  本标准规定了安管/消防器材的管理和使用要求,适用于各物管中心对安管、消防器材的管理。

  2安管/消防器材的管理

  2.1管理基本原则为:统一配制、分工管理;谁使用、谁负责;谁损坏、谁赔偿。

  2.2安管/消防器材由安全管理部门归口管理,职责分工为:

  a)安全管理部门负责人负责各类安管/消防器材的购买申请,报物管中心负责人审批;对讲机需报公司安全管理部门审批和统一采购。

  b)安全管理部门负责安管/消防器材的配置、领取、保管和发放;

  c)安全管理部门负责安管器材的统计和发放登记;

  d)安全管理部门负责人负责消防器材的登记和定期检查;

  e)安管员负责消防器材的巡视检查。

  2.3发放范围与配置标准(见表1)

  表 1

  类别名称发放范围配置原则备注

  通讯对讲机当值固定岗、巡视岗/管理员定岗定机随时充电

  防护警棍当值安管员按需发放集中保管

  雨衣固定岗、巡视岗雨天发放,人手一套提前准备

  雨鞋固定岗、巡视岗

  照明手电巡视岗、车管岗夜间及停电时发放随时充电

  消防消防斧中控室按需配置集中保管

  防毒面具中控室按需配置集中保管

  防护服中控室按需配置集中保管

  灭火器公共区域、停车场、机房按规定配置定期检查

  注:本表仅供一般情况下参考,特殊情况可作适当调整;

  2.4保管与发放

  2.4.1安全管理部门应建立安管/消防器材分类台帐,统一编号。填写《安管器材配置表》(表380-22)和《消防器材配置表》(表380-21),登记编号、名称、数量、配置地点/岗位、时间等信息。由个人或班组使用、保管的器材还应做好领用登记。

  2.5物管中心应定期对员工进行安管/消防器材使用的培训,以确保器材能够正确使用。

  2.6器材发生损坏或丢失,安全管理部门应书面上报物管中心负责人,并及时修复、补充相关器材。。

  2.7安全管理部门应定期核对检查器材,发现问题时及时处理。

  2.8安全管理部门严禁将器材转借他人或私自使用,严禁将器材占为己有,违者将予以严肃处理。

  3安管器材的使用与维护

  3.1对讲机的使用与维护

  3.1.1对讲机只供当值的安管班长、安管员、维修工和服务员使用,实施定岗定机的管理,严禁用作其它用途,特殊情况须由安全管理部门负责人同意。

  3.1.2对讲机电池应按相关使用规定或使用说明进行充电。

  3.1.3各岗位人员做好电池充电及交接工作,使用人在交接岗时须干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。检查对讲机外观,性能是否完好和正常,如发现问题立即与上一班人员确认,并上报领班/主管,记录损坏的情况和损坏原因。

  3.1.4对讲机应按规定频率使用,严禁私自拆卸、破坏或随意调至其他频率。

  3.1.5使用人在联络对方时须使用代码,不得直呼其姓名,并讲清自己的代码。被联络人在对方呼叫三声之内必须应答。

  3.1.6使用对讲机通话时要简单明了,不得说与工作无关的事。

  3.1.7使用人可根据执勤情况适度调节对讲机的音量,避免音量过大影响到客人,过小自己听不清楚。

  3.1.8在岗人员应随时检查对讲机通讯状态,如电量不足应立即联络领班安排人员更换电池,不得擅自脱岗。

  3.1.9遇雨、雪等恶劣天气时,应采取措施保护对讲机。

  3.1.10使用人携带对讲机到信号较弱或无信号的地点,应事先告知领班所去的位置或联系电话,以便紧急情况下联络。

  3.1.11为了确保不影响客户的办公秩序以及保守内部机密,特殊岗位人员应配备对讲机耳机。

  3.1.12对讲机须佩戴在使用人的右后腰处。冬季着大衣时,须将对讲机佩戴在大衣正面武装带的右侧。

  3.2警棍的使用

  3.2.1安管员要爱护使用警棍,严禁用警棍媳戏打闹或交给他人玩耍。

  3.2.2所配警棍只供安管员在紧急情况下防卫使用,非值班、值勤人员严禁佩带和使用。

  3.2.3严禁将警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经安管部负责人批准,严禁携带警棍外出。

  3.2.4交接班时,应对警棍进行检查并记录在相应的《安管值班/交接班记录》(表380-4)。

  3.3手电、雨衣、雨鞋的使用

  3.3.1安管员要爱护使用手电、雨衣、雨鞋,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣、雨鞋、手电筒、电池等占为己用。

  3.3.2雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净,折叠整齐后交当值班长保管。

  3.3.3手电使用完毕后,用干布擦拭干净并将电池卸出。

  3.3.4交接班时,对雨衣、手电进行检查是否完好或正常,并记录于相应的《安管值班/交接班记录》(表380-4)。

  4消防器材的使用与维护

  4.1消防斧、防毒面具、防护服等消防器材的使用与维护

  4.1.1消防斧、防毒面具、防护服等消防器材统一放置在监控中心/消防值班室,由安全管理部门负责管理。

  4.1.2在紧急情况或消防演习中,经安全管理部门负责人同意后方可使用。

  4.1.3安全管理部门负责消防斧、防毒面具、防护服等消防器材使用的培训和使用性能的检查工作。

  4.2灭火器的使用与维护

  4.2.1各物管中心的公共区域和重要部位需根据当地消防部门的规定配备足够的灭火器。

  4.2.2安全管理部门负责对物管中心所有的灭火器材进行详细登记,记录配置地点

、数量、器材型号、购置/年检日期、品牌等信息。

  4.2.3安全管理部门应定期对公共区域配置的灭火器进行检查,并适时对灭火器更新,确保灭火器正常使用。

  4.2.4安管员和各部门员工均应掌握灭火器的使用方法,安全管理部门负责灭火器的使用培训。

  4.3消防设施的管理

  4.3.1未经安全管理部门同意,各类消防设备设施、器材不准随便挪动、占用。

  4.3.2室内消火栓和室外消火栓,每半年由维修工程人员进行出水测压的实验,并检查供水系统的运行状态。

  4.3.3各部门管辖范围内的消防设备设施、器材必须设专人管理和清洁,发现问题要及时报安全管理部门。

  4.3.4维修工程部门应设专职/专人负责消防设备设施的检查、维护和保养,并将维修、保养计划,运行状况进行备案。

  5记录

  5.1《安管器材配置表》(表380-22)

  5.2《消防器材配置表》(表380-21)

  5.3《安管值班/交接班记录》(表380-4)

篇4:物业区域消防器材管理制度(3)

  物业区域消防器材管理制度(三)

  1、目的

  规范消防器材管理工作,确保消防器材性能完好,齐全好用。

  2、适用范围

  适用于**嘉园物业区域的各类消防器材管理。

  3、职责

  3.1消防管理中心负责消防器材管理的监督、检查工作。

  3.2消防管理中心具体负责消防器材的管理。

  4、实施程序

  4.1消防设施、器材为安全防火的专用设备,任何人不得随意损坏或挪作他用。

  4.2 各种消防设施、器材要齐备,设专人定点定时检查保养,每月检测一次。

  4.3消防设备应保持清洁完好,设备周围不得堆放杂物,不得随意占用。

  4.4消防器材要放置固定醒目之处,要做好防晒、防潮、防锈蚀、防霉烂、防冻"五防"工作。

  4.5消防控制中心人员必须依据消防系统操作说明进行正确的运行操作。

  4.6消防控制中心人员必须按照**嘉园小区消防系统和设备委托代管合同履行自己的权力和义务。

  4.7消防控制中心人员必须根据**嘉园小区消防系统设备维修说明要求,进行月度、季度、年度的例行维修保养工作。

  4.8每月例行的维修要求:

  1)查喷洒总阀门是否完全开启;

  2)检查每层最后位置之压力表读数;

  3)检查水泵入水口是否正常开关;

  4)检查水泵控制板上灯号是否正常操作;

  5)检查水泵控制板上按钮是否正常操作;

  6)检查每个消火栓内之设备是否齐全;

  7)检查每个消火栓是否有滴、漏水;

  8)检查水泵入水口是否正常开关;

  9)检查水泵控制板上灯号是否正常操作;

  10)检查水泵控制板上按钮是否正常操作;

  11)检查水幕总阀之状态;

  12)检查水幕喷嘴是否固定稳固;

  13)检查水泵控制板上灯号是否正常操作;

  14)检查水泵控制板上按钮是否正常操作;

  15)检查每个手动报警手上之玻璃是否完整;

  16)在总控板上检查烟感器是否在正常工作状态;

  17)检查总控板上电源,电压是否正常;

  18)检查总控板上控制板灯号是否正常。

  4.9 发生异常情况的处理程序:

  1)无论收到任何消防异常情况信息(含主机报警、口头、电话、对讲机等),消防控中心须立即使用对讲机或电话通知当班班长前往核查。

  2)异常情况确认后,消防中心应询问现场情况,确定是否需要立即报警。并立即通知其他当班安管员和维修员支援。

  3)消防中心立即将现场情况报安管队长和管理处主任和客户服务中心。

  4)启动消防广播进行人员疏散。

  5)在救援人预计不能控制现场时立即报警,报警时讲清自己的姓名和所在物业、现场具体情况及消防中心的联系电话。

  6)通过消防联动柜,监控消防消防泵、喷淋泵等消防设备处于正常状态,如现场在使用消防栓或喷淋系统,应保证消防泵或喷淋泵处理运行状态。

  7)坚守岗位,将各种情况及时向相关方传达并记录;协助领导组织救援。

  8)协助领导或消防机关对消防异常情况进行调查。

篇5:消防设施和器材管理保养制度(5)

  消防设施和器材管理保养制度(五)

  1、所有消防设施和器材由物业管理处统一管理,未经许可禁止挪用。

  2、各用户单元自备之消防器材由用户自行维护保养,检查该工作之落实情况由物业管理处进行,并做好检查记录。

  3、消防设施未经许可严禁擅自挪作他用。

  4、物业管理处负责公共区域灭火器械每年之更换药剂、充气等工作。

  5、消防设施和器材的保养要求:

  (1)灭火器的保养做到无积灰、喷嘴通、位置符合规定,压力值正常,四周无杂物堆积。

  (2)消火栓的保养做到经常加油并保持清洁,无生锈。

  (3)水带的保养做到卷紧放齐,无霉变,水带箱玻璃清洁光亮无积灰。

  6、自动报警和灭火系统、防排烟设备、防火门和消火栓等都要定期检查测试,凡失灵损坏的要及时维修更换,确保其处于完好备用状态。

  7、消防给水系统需停水维修时必须先经过消防监督机构批准并安排有效的后备措施。

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