篇2：檀溪湾安保工作重大事项报告制度

　　檀溪湾安保工作重大事项报告制度

　　为进一步加强安全护卫工作信息反馈，搞好安全护卫管理工作，提高管理处、公司在紧急状态下的应急反应能力，确保管理处责任区的安全，特制定安保工作重大事项报告制度。

　　一、报告范围

　　（一）凡在责任区内发生的，并与安全护卫工作相关联，造成的社会影响或经济损失较大，非借助上级或外界力量无法解决的事项，均属报告的范围。

　　（二）责任区内发生的打架、斗殴、流氓滋事等严重影响业主/物业使用人、管理处正常生活、工作秩序的治安案件。

　　（三）责任区内发生（现）的火灾、重大事故隐患、业主/物业使用人非正常死亡情况等。

　　（四）责任区内发生（现）的凶杀、强奸，业主/物业使用人被绑架、敲诈，家庭财产（车辆）和公共财物被盗（抢）等恶性刑事案件以及重大案件线索。

　　二、报告内容

　　(一)案（事）件发生的时间、地点，当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份，以及过程、结果等等。

　　(二)目前案（事）件处理的方法与进度，下一步的计划，需要提请公司协助解决的具体问题等等。

　　三、报告程序

　　（一）正常情况下的报告程序应该是逐级上报，只有在紧急情况下才可以越级直接向公司主要领导报告。

　　（二）管理处内部的一般报告程序是护卫员向班长报告，班长向护卫主管报告，再由护卫主管向管理处领导汇报。

　　（三）管理处向公司报告重大事项的一般程序是，由管理处领导或护卫主管向公司有关部门报告后，再由有关部门向公司主管领导报告。

　　四、报告时限

　　(一)凡接到发生重大事项的报告，无论哪一级都必须全力以赴，争分夺秒，按规定予以正确处置，同时要迅速采取果断措施，防止事态扩展，务将社会影响和经济损失降至最低限度。

　　(二) 一般的治安案件发生后，在两小时内必须向公司有关部门或公司主管领导报告。

　　(三)一般的刑事案件发生后，在一小时内必须向公司有关部门或公司主管领导报告。

　　(四)火灾或重大刑事案件发生后，须在半小时以内向公司有关部门或公司主管领导报告。

　　五、相关表格 《安保工作重大事项报告表》

篇3：物业安保工作重大事项报告处理流程

　　物业安保工作重大事项报告处理流程

　　目的：便于公司及时掌握小区发生的刑事、治安案件及其他（对公司声誉产生负面影响的）突发性情况，加强信息沟通，避免系统性风险的发生。

　　管理处领导迅即到出事现场，通过内部或外部了解事件发生的真实情况。协助业主通知公安机关或相关部门，控制事态发展。

　　护卫主管必须在第一时间将事件性质、目前事态、请求公司帮助的事项电话告知公司，随后在规定时间内，将事件性质、发生经过、结果以及对责任人的处理意见填写在《安保工作重大事项报告表》上，报送公司有关部门。

　　护卫主管必须在第一时间将事件性质、目前事态、请求公司帮助的事项电话告知公司，随后在规定时间内，将事件性质、发生经过、结果以及对责任人的处理意见填写在《安保工作重大事项报告表》上，报送公司有关部门。

　　部门经理根据管理处的书面报告和调查人的报告，提出处理意见报公司主管领导。如有典型意义，组织拟发通报或召开护卫主管工作会议，防止类似情况再次发生；及时修改文件下发。

　　公司主管领导审批后反馈到公司的材料，复印三份，分别由公司、人力资源部、管理处备存一份。

　　人力资源部或管理处接到审批文件后，按照公司领导批示，对相关责任人进行处罚。

　　及时记录、整理、汇总、存档有关资料

篇4：正家物业安全管理工作重大事项报告制度

　　正家物业安全管理工作重大事项报告制度

　　1.0为进一步加强安全管理工作信息反馈，搞好安全管理工作，提高管理处、公司在紧急状态下的应急反应能力，确保管理小区的安全，特制定本制度。

　　1.1报告范围

　　1.1.1凡在责任区内发生的，并与安全管理工作相关联，造成的社会影响或经济损失较大的事项，均属报告的范围。

　　1.1.2责任区内发生的打架、斗殴、流氓滋事等严重影响顾客、管理处正常生活、工作秩序的治安案件。

　　1.1.3责任区内发生（现）的火灾、重大事故隐患、顾客非正常死亡情况等。

　　1.1.4责任区内发生（现）的凶杀、强奸，顾客被绑架、敲诈，家庭财产（车辆）和公共财物被盗（抢）等恶性刑事案件以及重大案件线索。

　　1.2报告内容

　　1.2.1案（事）件发生的时间、地点，当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份，以及过程、结果等等。

　　1.2.2案（事）件处理的方法与进度，下一步的计划，需要提请公司协助解决的具体问题等等。

　　1.3报告程序

　　1.3.1正常情况下的报告程序应该是逐级上报，只有在紧急情况下才可以越级直接向公司主要领导报告。

　　1.3.2管理处内部的一般报告程序是护卫员向班长报告，班长向护卫主管报告，再由护卫主管向管理处主任汇报。

　　1.3.3管理处向公司报告重大事项的一般程序是，由管理处主任、护卫主管向物业管理部报告后，再由物业管理部向公司主管领导报告。

　　1.4报告时限

　　1.4.1凡接到发生重大事项的报告，无论哪一级都必须全力以赴，争分夺秒，按规定予以正确处置，同时要迅速采取果断措施，防止事态扩展，务必将社会影响和经济损失降至最低限度。

　　1.4.2一般的治安案件发生后，在两小时内必须向公司物业管理部或公司主管领导报告。

　　1.4.3一般的刑事案件发生后，在一小时内必须向公司物业管理部或公司主管领导报告。

　　1.4.4火灾或重大刑事案件发生后，须及时向物业管理部或公司主管领导报告。

　　1.4.5事件发生后填写《安全管理工作重大事项处理记录表》存档，并于事件发生后的第一个工作日填写《安全管理工作重大事项报告表》交物业管理部。

　　2.0相关文件与记录

　　**-001AQ《安全管理工作重大事项报告表》

　　**-005AQ《紧急特殊事件处理记录表》

篇5：雅福大厦安全保卫工作重大事项报告制度

　　雅福大厦安全保卫工作重大事项报告制度

　　为进一步加强安全保卫工作信息反馈，搞好安全保卫工作，提高保安部在紧急状态下的应急反应能力，确保大厦责任区的安全，特制定安全保卫工作重大事项报告制度。

　　1报告范围：

　　1.1凡大责任区内发生的、并与安全保卫工作相关联，造成的社会影响或经济损失较大，非借助上级或外界力量无法解决的事项，均属报告的范围。

　　1.2大厦内发生的打架、斗殴、流氓滋事等严重影响业主/物业使用人正常工作秩序的治安案件。

　　1.3大厦内发生（现）的火灾、重大事故隐患，业主/物业使用人非正常死亡情况等。

　　1.4大厦内发生（现）的凶杀、强奸、绑架、敲诈和公共财物被盗（抢）等恶性刑事案件以及重大案件线索。

　　2报告内容

　　2.1案（事）件发生的时间、地点，当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份，以及过程、结果等。

　　2.2目前案（事）件处理的方法与进度，下一步的计划，重要提请上级协助解决的具体问题等。

　　3报告程序

　　3.1正常情况下的报告程序应该是逐级上报，只有在紧急情况下才可以越级直接向公司主要领导报告。

　　3.2大厦内部的一般报告程序是保安员向班长报告，班长向领班报告，再由主管向公司的领导汇报。

　　4报告时限

　　4.1凡接到发生重大事项的报告，无论哪一级都必须全力以赴，争分夺秒，按规定予以正确处置，同时要迅速采取果断措施，防止事态扩展，务必将社会影响和经济损失降至最低限度。

　　4.2一般的治安案件发生后，在一小时内必须向保安部或公司领导报告。

　　4.3一般的刑事案件发生后，在半小时内必须向保安部或公司领导报告。

　　4.4火灾或重大刑事案件发生后，须在5分钟内向保安部或公司领导报告。

　　附：《安全保卫工作重大事项报告表》