住宅小区物业保安预案
为加强治安防工作中预防工作及时发现和制止违法犯罪分子的犯罪行为，特制定如下保安预案，对小区内可能出现的治安隐患采取以下预防措施：
一、可疑情况；
1.处理在住宅区内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址的，或接二连三一家家敲住户家门或一个个楼道按住户电子门的。
处理方法：密切注意其举动，必要时劝其离开。
2.发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。
处理方法：核查其携带工具的用途，如用途不明的，先约束起来，送辖区派出所。
3.携带物品繁多，如电视、音响等贵重物品又无任何证明的（搬家有管理处放行条者除外）。
处理方法：暂时将人、物扣留，待其出具可靠证明后放行。如无任何证明，即送交派出所审查。
4.在偏辟、隐蔽处清理皮包或钱包的。
处理方法：立即拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财物的，送交公安机关处理。
5.单车、摩托车无牌、无行驶证、无钢印、有撬损痕迹的，或将未开锁的单车背走或提走的。
处理方法：当即扣留人、车，待查明后放行。
6.机动车拿不出驾驶证，说不出车牌号，没有停车证的。
处理方法：立即联系车管岗亭，暂扣车钥匙，约束其人，待查明后放行；反之，送公安机关查处。
7.遇到保安即转身远离或逃跑的人。
处理方法：设法阻截（用对讲机向巡逻员通告），擒获。
8.低价出售物品与实际价值相关较大的。
处理方法：暂扣留赃物，查明情况后放行。
9.三五成群，没有正当收入来源，大肆挥霍，且住在本小区。
处理方法：密切监视，将情况向派出所和管理处反映。
10.长时间一个人留在屋前不离开的。
处理方法：上前询问，非本栋住房劝其离开，如有作案嫌疑要详细盘查。
11.在天面隔热层、消防栓内或单车棚内等隐蔽地方藏有刀具、钳、铁棒等工具。
处理方法：不动隐蔽的工具。采取伏击的方法监视作案者的行动，发现作案将其擒获。
二、紧急集合方案；
1.目的:
紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动，训练队员对突发事件的反应能力，做到镇静自如，快速出击，方法有效。
2.适用范围:
1）安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、住户和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等；
2）受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁和袭击；
3）紧急集合方案演练;
4）其它重大意外情况。
3.方法:
1）报警设施
每个管理处保安员宿舍安装一个报警铃，治安值班室或消防中心，其它员工宿舍应尽量安装报警装置。
2）信号规定与识别:
a.当电警铃发生短促、断续响声时为治安案件报警，各保安队员必须在90秒钟内到达指定地点待命。
b.当电警铃发生连续长响声时为自然灾害等其他情况报警，各保安队员必须在120秒钟(即铃响的时间)内到达指定位置待命。
3)集合地点:
4)信号控制:
a.在紧急状态下管理处所有员工有责任和义务按3.2中规定的信号报警;
b.每季度演练一次，在演练中只能由管理处主任控制报警，公司领导每年抽查一次。
4.注意事项：
1）着装:必须穿制服，可以不戴帽，不扎腰带，不系领带，不能穿拖鞋或赤脚;
2）坚守岗位:各岗位必须留值班员;
3）注意联络和汇报:发生紧急状况立即安排人员向领导汇报，将情况用对讲机告知值班人员。
5.要求:
通过方案演练，使每位队员掌握对付各种突发事件的方法，能在短时间内到达预定地点。
三、交通预案；
1.当值保安班长及保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
1）立即用通讯器材报告保安班长发生交通意外事故现场的具体位置；
2）留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；
3）对重大的交通意外事故须请示保安班长进行支援。
2.保安班长接报后立即报告主管经理，并迅速赶赴现场参加抢救。
1）指挥当值的保安班长、交通意外事故现场的保安员、机动巡逻保安员维护现场秩序、交通秩序。
2）送重伤者到医院抢救。
3）报交警大队事故组（电话：120）
--事故发生的时间及地点；
--事故造成的伤亡及损毁情况；
--已送抢救情况。
3.事务主管接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：小区保安员同民工打架斗殴事件紧急处理预案
小区保安员同民工打架斗殴事件的紧急处理预案
为树立zz保安形象、维护公司利益，确保小区正常工作的开展，特制定本方案：
一、当队员同某民工发生矛盾时，其他队友或公司员工应及时把双方分开，将矛盾冷处理，此时公司员工不得帮腔，使矛盾激化；
二、当队员遇到民工或外来人员违反本小区规章制度而不服管理时，应按公司要求使用规范文明用语做耐心细致的说服工作，不得说粗话，更不能说脏话；如果民工或外来人员还是不服管理，此时队员应视情况逐级汇报班长或队长，由班长或队长出面解决；情况特殊也可直接向管理处或保安部汇报，个人不得蛮干或与民工发生冲突；
三、当某当班队员同外来人员因故发生打架斗殴，应按以下程序处理；
1.确实是本人或他人生命受到严重威胁时才能进行正当防卫；
2.当属于正当防卫时，队员在一般情况下也不得用器械打击对方头部；
3.本班队员或其他队友当听到或看到该队员与他人打架时，门岗保安不能离岗，要禁止他人进入小区围观，视情况向公司有关领导汇报或拔打派出所电话，同时维护好门岗正常秩序；其他队友或公司员工应及时劝阻，把双方隔离开，缓解矛盾，不得参与打斗，以防事态进一步扩大；
4.当其他小区队友接到某小区报警时，增援人员尽可能穿便服及时赶赴现场，到达现场后不得参与打斗，尽快进入角色维护秩序、疏散无关人员，以防不法分子乘机作案；
5.当值班队员生命安全确实受到大批民工威胁时，应及时撤离现场，迅速报警并通知相关领导；
6.如现场发生较大的流血事件时，应确保小区正常的工作秩序，队员不得脱岗，特别是门岗保安不能随便离岗，迅速拔打"120"和"110"或当地派出所电话；
7.当公司及派出所领导到场后，保安员要积极配合领导了解与调查事情的经过，以便问题得到及时与公证的处理；
8.发生事件的小区要做好相应的值班记录，当事人和保安队长对事情的经过应作出书面汇报，上交公司和保安部，以便查找原因、分析总结、吸取教训。
篇3：保安部对防止使用信用卡或假币进行诈骗预案
保安部对防止使用信用卡或假币进行诈骗的预案
为确保物业正常经营秩序和财务不受侵害，防止诈骗案件的发生，各部门要严格财务制度。对现金、支票及有价票证需严格管理，并张挂安全岗位责任制，认真贯彻执行，防止不法犯罪分子得逞。
（一）物业各部位收款员要保持高度警惕，熟悉银行通报终止付款的"黑名单"坚持复核制度，堵塞漏洞。
（二）注意发现和识别货币的真伪，特别是大面值的货币；发现假钞要速报保安部，由保安部和计财部处理。
（三）发现有持有终止付款的"黑名单"的信用卡，假信用卡，假币者应采取以下措施。
1.同发卡银行联系，确定信用卡的真伪，一经确认是假信用卡或假币，立即将其信用卡、假币、护照、证件扣留，报保安部对持有者进行审查，视情况报公安机关进行审查。
2.及时通知距现场最近的警卫人员到场，控制持卡、持假币者，防止其逃离或做出危害我员工安全的行为。
（四）报告程序
1.收款员控制持卡人或使用假币人，并扣留其所持的信用卡、假币、护照。
2.打电话先后报告所处位置经理，财务部和保安部。
3.经保安部初步审理，视情况报公安机关。
4.做好公安机关来物业审理的一切必要准备工作。
篇4：保安部对爆炸可疑爆炸物品紧急处理预案
保安部对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
为了确保业户及员工的人身财物不受侵害；以及物业财产的安全，对可能发生或已发生的爆炸部位必须采取切实可行的应急措施，积极防范，迅速消除隐患，做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低程度。
（一）报警程序
1.迅速用电话总机报警，讲明发生爆炸或可疑爆炸物的时间、地点和情况，同时将自己的姓名和身份讲清，不要轻易动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场。
2.总机值班员接到报警后，详细记录报警人的姓名、部门、时间、地点、和发现爆炸或可疑爆炸物品的情况，并立即通知下列人员到现场：
(1)保安部经理、工程部经理、物业部经理；
(2)总经理、值班经理；
(3)发生部门的经理、医务室、办公室。
(4)通知时要简明扼要的将发生的情况、时间、地点讲清。
（二）各部门人员到场后的职责
1.保安部组织警力，布置以可疑爆炸物或爆物为中心的警界线，控制现场，同时报告上级公安机关。公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作，随时将现场情况报告管理公司有关领导。
2.工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。
3.总经理立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织指协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行扑救，布置有关部门做好善后工作。
4.值班经理、物业经理传达指挥部的指示，协调各部门工作，详细记录现场处理经过，负责向客户解释发生的情况和安定客人情绪的工作。
5.发生爆炸部门的经理负责组织疏散事故发生区域的客人及物品。
6.医务室做好抢救伤员的准备，及时与市内急救中心联系。
7.办公室做好抢救伤员所用车辆的准备工作。
要求：除上述报警处理外，还要求管理公司员工本着沉着，冷静的原则，来处理发生的事故，同时要求大家及时报告，不轻易接近、移动可疑爆炸物，听从指挥，坚守岗位，配合专业人员排除险情。
篇5：保安部对打架斗殴流氓滋拢防范和打击预案
保安部对打架斗殴、流氓滋拢的防范和打击预案
（一）预案
1.容易发生问题的场所
(1)餐厅、酒吧
(2)社区出入口
2.保安部的工作
(1)保安部在上述部位要有专职警卫人员定点负责巡视检查。
(2)注意观察成群结伙来的青年（衣着打扮，言谈举止有无酗酒）发现可疑现象和闹事苗头。
(3)保安部巡视人员在巡视过程中注意观察餐厅，酒吧有无饮酒过量的人，发现后要及时提醒服务员不要再售酒给他，并通知餐厅、酒吧负责人将客人劝离该地方到安全地带。
3.餐厅服务员和酒吧服务员的工作
(1)严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人要立即报告在场的警卫人员，同时停止向他出售烈酒。
(2)听到或看到有打架及流氓滋扰，公安机关查控通报、通辑的可疑对象，及时报告在场警卫人员。
（二）发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序
1.报警：一旦发生发现打架斗殴、流氓滋扰事件在场服务员要及时报保安部，并通知最近警卫控制事态。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器，并报清自己姓名，通知部门经理到场。
2.保安部：
(1)警卫人员临时下岗，要在警卫室集中备勤、休息，接到报告后立即赶到出
事现场，将殴斗双方或肇事者分开，将肇事者带到保安部办公室处理。
(2)保卫人员在现场检查发现有无遗留物，查清物业设施是否遭受损坏，损坏
程度、数量。
(3)如事态严重有伤害事故发生，保安部应及时与公安机关联系。
(4)在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，注意发现对方及肇事者身上
有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害或逃跑。
(5)如殴斗双方有伤害发生应与医务室联系，请医生进行紧急处理。