篇2：住宅小区保洁服务的工作内容和要求

　　住宅小区保洁服务的工作内容和要求包括：

　　(1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围;

　　(2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;

　　(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物;

　　(4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;

　　(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;

　　(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;

　　(7)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

　　经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括：

　　(1)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;

　　(2)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物;

　　(3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;

　　(4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;

　　(5)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

　　保洁的范围是：小区规划红线以内，业主户门以外。

篇3：小区保洁服务培训课程

　　小区保洁服务培训课程

　　课程概述：

　　通过对保洁服务在我国的产生和发展的阐述，了解保洁服务概论，特性和分类。从保洁服务内容、要求、作业规程、作业检查和作业标准等方面，阐明楼内保洁服务、外墙清洗服务、垃圾的存放与收集运作规范，环境保护与运作规范，掌握保洁的基础知识，了解保洁服务的管理制度和岗位职责，并进行监督检查。

　　培训对象：保洁服务管理人员和保洁员工及相关人员

　　课程目标：保洁服务操作规范化和服务质量标准化

　　课程提纲：

　　1.概述

　　2.保洁服务的内容、要求、作业规程、检查等

　　3.常用清洁剂的使用

　　4.其他

　　培训课时：8课时

篇4：小区更换保洁服务公司的通告

　　关于现由"鸿润"单位接替服务小区保洁的公告

　　尊敬的**高尔夫别墅业主/住、租户:

　　各位好!

　　为进一步递升服务小区作业的水准与质量,为小区创造出更整洁的公共环境之宗旨,我们在经与小区业主委员会共同考核和认真议决后,就原合同到期后的小区保洁服务作业的委托,继续实施了以招投标形式再行比较与择选。在经过"招标"、"走访"、"评标"、"答辩"及"现场试样"等五个环节的认真测试及综合评估后,自20**年10月16日起已由"**设施管理服务(上海)有限公司"接聘并实施了本小区的现场保洁服务作业。(包括可接受小区各位业户们的有偿委托服务)。

　　我们将会继续监督、协调和考核该新受聘单位的小区保洁服务工作,以进一步保障小区与众业户们的权益。

　　阁下若有任何疑问,可致电本管理处,电话号码:54221661 或 64014953(英语热线)

　　我们竭诚为您服务!

　　*高尔夫别墅物业管理处

　　20**年11月21日

　　Notice about "Hong Run" company replace to provide service of cleaning

　　Dear Owners and Tenant:

　　To improve the cleaning service quality and enhance your living environment,the owners'committee has decide to use an open tendering procedure to find a new cleaning service company for the community.

　　The open tendering procedure involved five steps of : 1) public tendering; 2)visiting the new company; 3)evaluating offered service; 4)questioning and answering; 5)on-site review.

　　We are happy to inform you that a new cleaning company "OaiSi Hong Run Establishment Management Service Co.,LTD(SH)"has been selected and has started the service since Oct.16th,20**. Hong Run will also provide paid cleaning service upon individual owners'/tenants' request as previous set up with the management.

　　We will conitinue to provide supervision and coordination with Hong Run to ensure that the all the owners' tenants' interests are properly served.

　　you have any question,please contact us .Telephone Number :54221661 or 64014953(English Hotline)

篇5：小区住户家庭保洁服务合同

　　小区住户家庭保洁服务合同

　　本合同双方责任人：

　　甲方：

　　联系电话：

　　乙方：

　　联系电话：

　　甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：

　　1、乙方为甲方服务地址为：；

　　2、乙方的服务范围：甲方住宅内的地面、门窗、厨房、卫生间、家具、玻璃不包括装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等的清洁服务；

　　3、委托服务期限为年，即从年月日至年月日止；

　　4、甲乙双方商定每年清洁次数为次，每次清洁时，由甲方提前2天通知乙方，每次费用元，每年合计费用为元，大写，在合同签订之日一次性付清；

　　5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；

　　6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；

　　7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；

　　8、双方必须在合同期限范围内保证清洁次数，若甲乙双方因特殊原因而未完成清洁服务，时间可以顺延，但不超过两个月，任何一方违约将承担全部费用30%的违约金；

　　9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；

　　10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。

　　11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方签字盖章：乙方代表签字盖章：

　　年月日年月日

　　客 户 监 督 书

　　尊敬的客户：

　　感谢您选择YY物业管理有限责任公司**苑服务中心为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。

　　服务人员行为规范：

　　1、服务人员语言文明、态度端正；

　　2、服务周到、细致；

　　3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；

　　4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；

　　5、不许拿客户的任何东西；

　　6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；

　　7、服务过程中必须注意安全；

　　8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。

　　服务人员质量监督及注意事项：

　　1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；

　　2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；

　　3、玻璃应擦到明亮、无灰尘，厨房应整洁，家具物品应摆放有序，地面应用毛巾擦洗，使用过的东西应清洁干净并放回到原位；

　　4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；

　　5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；

　　6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；

　　7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；

　　8、推拉门、窗以及纱窗应注意滑轮是否损坏而无法使用，如果属实，应告诉客户，不要硬拉，避免由此造成的损失；

　　9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；

　　10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。

　　投诉电话：***

　　**物业管理有限责任公司

　　**苑服务中心