篇2：住宅小区环境保洁工作质量标准

　　述职报告—11

　　附件6第5部份

　　住宅小区环境保洁工作质量标准

　　一、日常工作

　　1．公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级标准（一级）》的相关要求。所有道路干净整洁，垃圾桶的盖随时盖上，无垃圾外露现象，所有垃圾日产日清

　　2．每日有主管级以上领导进行巡视检查，检查区域包括公共道路、绿地、物业办公场所、员工宿舍，有检查记录。如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。

　　3．绿地必须保证无杂物，不被践踏，每天浇灌充足的水份，，有死苗的要及时补种。

　　4．物业办公场所干净整洁，办公垃圾日产日清

　　5．员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。

　　6．公用卫生间一小时派人巡视一次，有巡视签到表。

　　7．员工淋浴用房专人管理，按规定时间开放，员工洗浴完毕后有专人检查，不能破坏淋浴设备，地面不能有积水，不能遗留任何杂物。

　　8．垃圾房每天必须保证房门关闭，不能散发异味，每次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净，不能有任何遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。

　　9．有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用。

　　10．对园区内废弃的纸箱等可回收的物资，每天收集到指定存放点，定期进行统一处理。

　　二、定期保洁工作

　　1．办公室的门窗及玻璃确保一个月擦洗一遍。（春、夏两季每周一次）

　　2．凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。

　　3．园区内的所有亭桥石雕，景观小品、鱼塘护栏、垃圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。

　　4．员工宿舍由保洁主管负责，可以指定住宿人员确保每周擦洗门窗及玻璃一遍。

　　5．所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。

　　6．园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。

　　7．所有园区的路灯、景观灯灯具必须保证每一个月擦拭一遍。

　　8．每年夏季（4至9月）确保每月进行消杀灭害工作一次，对所有树木喷洒杀虫药剂一遍，对所有公共活动场所喷洒消毒液一遍。

　　9．冬季对花草树木施肥一遍。

　　三、应急性清洁卫生工作

　　1．有跑水，火灾等突发事件的清洁卫生的处理预案。

　　2．夏季要有防汛准备预案。

　　3．雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。

　　4．秋季要有扫除树木落叶的预案。

　　5．冬季要有扫雪预案，扫雪工作为全体物业人员的行为，由保洁部负责安排，组织。

　　6．遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的预案。

　　7．遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁服务的预案。

　　四、管理制度

　　1．必有的规章制度

　　1)各岗位职责※。(有一个岗位就要有一种岗位职责)

　　2)工作区域分区的管理规定。

　　3)清洁卫生工作的操作要求※。

　　4)绿化环境的养护要求※。

　　5)巡视检查的管理规定※。

　　6)巡视检查线路图※。

　　7)入户保洁的管理规定※。

　　8)入户保洁的操作程序※。

　　9)保洁工具使用与保管的管理规定。

　　10)保洁材料领用的管理规定。

　　11)保洁应急值班的管理规定。

　　12)各项应急性清洁卫生工作的预案※。

　　2．以上带※号的为必须上墙的规章制度。

　　五、工作记录

　　1．所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录，不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。

　　2．所有记录必须认真填写，不能随意涂改，特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。

　　3．所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。

　　4．各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

　　5．所有记录的事件应编写顺序号。

　　6．各种记录表格应切合实用性进行编制，原则上各种记录表上不应有空格，对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。

　　7．对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写，不许用点点或符号填写表示与上项相同。

　　8．各种记录按月收集存档，存档的记录必须编辑成册做封皮。一般性工作记录存档期为一年，重要事件的记录存档期2年（带※号的为重要记录）。

　　9．必要的工作记录

　　1）每月要有工作总结性记录。

　　2）入户特约保洁的记录※

　　3）巡视检查的记录。

　　4）花草树木补钟的记录※

　　5）各种突发事件应急保洁的记录※

　　6）各种大型会议保洁的记录※

　　7）纸箱等可回收物质处理的记录。※

　　8）擦拭公区域灯具、护栏的记录。

　　9）与其它部门联系相关事项的记录。

　　10)

培训和各种保洁会议的记录。

　　11）保洁人员好人好事的记录※

　　12）其它必要的记录。

　　六、培训

　　1.有培训计划有培训教案。

　　2．所有培训必须有考勤签到、有考核试题，有培训效果的总结性说明。

　　3．培训体系分为二大类别

　　1）保洁规章制度和工作程序的培训。

　　2）主动与客人打招呼的培训。

篇3：保洁验收质量标准

　　1.0室外区域验收标准:

　　1.1公共道路:

　　目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;

　　道路、人行道无污渍、无明显烟头;

　　每100平方米内烟头、无明显纸屑、无大块的石子;

　　行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍;

　　路面垃圾滞留时间不能超过半个45分钟;

　　1.2绿化带:

　　无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物;

　　绿地上无直径2CM以上石子。

　　1.3排水明沟:

　　无明显泥沙、污垢,无明显纸屑及烟头。

　　应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草。

　　排水畅通无堵塞、无积水、臭味。

　　1.4垃圾箱:

　　内部垃圾及时清理,地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;

　　目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹;

　　垃圾筒、果皮箱周围无积水。

　　1.5标识宣传牌、雕塑:

　　目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

　　1.6沙井和污雨水井:

　　底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。

　　1.7喷水池及游泳池:

　　无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味;

　　应达到目视水池清澈见底,水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。

　　1.8天台、雨蓬:

　　无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢;

　　应达到目视天台、雨蓬无垃圾、杂物、过多灰尘等,

　　无积水、青苔。

　　1.9广场:

　　地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾;花坛外表洁净无污渍;

　　广场的垃圾滞留时间不能超过45分钟;

　　1.10地下管井的疏通:

　　目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物;

　　水流畅通,井盖上无污渍、污物;清理时要有围护和警示, 完毕后应随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外;

　　化粪池应达到目视井内无积物浮于面上,出入口畅通;

　　化粪池盖无污渍、污物。

　　1.11娱乐设施:

　　娱乐设施表面干净光亮,无灰尘污渍、锈迹;

　　目视娱乐场所周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

　　2.0室内区域:

　　2.1大堂及售楼部室内:

　　大堂、售楼部内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过5个;

　　垃圾桶内垃圾不能超过2/3;

　　保持地板无污渍、无垃圾,无明显脚印;

　　玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;

　　保持空气清新无异味。

　　2.2地面:

　　无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

　　大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;

　　地毯无明显灰尘、无污渍。

　　2.3墙面:

　　大理石、瓷片、喷涂等墙面用手摸无明显灰尘;

　　乳胶漆墙面无污渍、无明显灰尘;

　　墙毯、墙纸干净无污渍。

　　2.4楼道梯间、走廊地

篇4：道路机械清扫保洁质量标准

　　一、道路清扫作业时间为每日0:00-6:30,道路保洁作业时间:9:00-16:00。

　　二、道路清扫保洁作业方式为“一扫一保”,即夜间清扫,白天保洁。

　　三、作业人员按规定着装。作业时使用文明礼貌用语。

　　四、作业车辆车容整洁,专用标志清晰完整,专用设备、警示灯和指示板齐全灵敏有效,无残缺。

　　五、道路清扫车要在指定上水点上水,加水时关闭发动机、副机上水后,水箱饱满、无盈溢。

　　六、清扫车按规定时间到达指定责任路段进行清扫保洁作业。清扫车作业时,须喷雾压尘,在漏土,不扬尘。

　　七、道路清扫、保洁时按规定时速作业。清扫作业时速标准:0-8公里/小时;保洁作业时速标准:0-15公里/小时,副发动机转速达到1600转-2000转/分。

　　八、清扫保洁作业后的路面、中心边线、路牙无污水、浮土和各种废弃物。清扫作业时间内污染物在责任路段停留时间不超过2小时;保洁作业时间内污染物在责任区路段停留时间不超过3小时。

　　九、机械清扫保洁作业的路段(中心平台、二道路牙、二、三环路进出路口、四环辅路进主路入口)每日安排人工清扫保洁,清扫保洁作业后,路面整洁,无废弃物。

　　十、清扫车主刷、边刷长度小于10厘米时须及时更换。

　　十一、工作时间内,不得从事与本岗位无关的事,并按规定时间用餐。

　　十二、按规定认真完成上级主管部门下达的临时性道路清扫保洁作业任务,接到任务后,1小时内到达指定路段作业。

　　十三、现以下天气情况暂停道路清扫保洁作业。

　　五级(含)以上大风天气。

　　中雨(含)以上降水天气。

　　以当日开始作业时天气情况为准。