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物业保洁操作规程（二）
十一、电梯轿门地坎滑槽的清洁
1、保洁范围：所有大厦、小区带电梯的地方。
2、保洁作业程序：
2．1准备一个与滑槽稍小规格的铝槽条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。
2．2清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。
2．3清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。
2．4清扫滑槽每月进打二次，每月清洗一次，清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行。在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手。
3、标准：滑槽内无杂物、无灰尘。
十二、公共洗手间的保洁及标准
1、保洁范围:大厦内所有的公共男女洗手间
2、保洁操作程序:
2．1上午8:30钟前，下午2:30钟前对洗手间全面清洁一遍。
2．2将少许洁厕灵倒入水中，用痰盅刷或长柄刷对大便器，尿槽行擦洗。用清洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。
2．3用消毒水把洗手间地面进行消毒杀菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墙面瓷砖无水锈黄斑。
2．4如果发现洗手盆有水锈，应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。
3、标准:目视地面、墙壁干净，便器洁净无污垢，室内无臭味。
4、注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。
十三、不锈钢表面的保养标
1、保洁范围：门厅前不锈钢拄，不锈钢护栏，招牌，电梯轿厢门。
2、保洁作业程序：
2．1用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面。用毛巾彻底抹干净不锈钢表面的水珠。
2．2大面积的不锈钢设施需要保洁时，可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面然后用无绒毛巾擦拭干净。用少许不锈钢保护油原液于毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹。镜面不锈钢表面禁止上不锈钢油。
3、保洁标准：亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。镜面不锈钢表面光亮，无油渍、三米内能清晰映出人物形体。
4、注意事项：在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上上油时不宜太多，以免油物沿着不锈钢表面下淋到地面，造成污染。在清洁时不应使用硬性物体，防止损坏不锈钢表面。
十四、地面的清洁保养
1、保洁范围：大厦、小区红线范围内的所有公共地面部分。
2、保洁作业程序：
2．1早晨7:00开始对地面彻底清扫一遍。
2．2每日8:30－－17:30每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物。
2．3每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次;如有突发性污染，随时进行清洁。
3、保洁标准：地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。
十五、仿石地砖清洁保养程序及标准
1、保养范围：大厦及小区内所有贴有仿石地砖的地面，（含转换层上的仿石地面）
2、作业程序：
2．1每日早晨8点，下午2点全面用扫帚清扫一次。
2．2每隔1小时巡回保洁至晚上17:30钟。
2．3每星期用洗地机加除污粉清洗仿石地砖。局部污染较重的地方，洒上稀释的草酸或去污粉用洗地机彻底刷洗并冲洗干净。
2．4如有重大活动、节假日应提早一天彻底刷洗一遍。保证地面瓷砖光净亮洁.
3．标准：目视仿石地砖无杂物，砖面凹进部分无沙土沉淀，砖面无积水、油渍、痰渍。
4、注意事项：在使用草酸时防止粘染和腐蚀金属和不锈钢的护栏，用去污粉洗刷应避开上班人员车辆过往高峰期。
十六、地面果皮箱的保养及清洁
1、保洁范围：所有放在大厦、小区、商场周围地面上的玻璃钢、不锈钢果皮箱。
2、作业程序：
1）每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站。
2）地面果皮箱上的烟灰缸存放烟头不能超过三支，否则要及时清理干净。
3）清倒完垃圾之后在铁桶上套黑垃圾袋，放回原处。
4）每星期用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁干净。
3、保洁标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍粘于，烟灰碟内不能超过三只烟头。
十七、地面喷水池的清洁
1、保洁范围：小区内假山喷泉、喷水池、游泳池。
2、保洁作业程序：
1）、平时地面清洁工每天用捞筛对水池表面漂浮物打捞一遍。每隔6天对池内沉淀物用吸水机清吸一遍。
2）、定期清洗：每10天彻底清洗一次，清洗时打开喷水池排水阀门放水，待池内水放去1/3的水后，清洁工才能下池清洗。用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。
3）、用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及污垢。排尽池内污水，清除
水池周围地面的污水并拖抹干净。
3、保洁标准：池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。
4、注意事项：清洁时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线，灯饰不可用力过重，以免损坏，注意防滑跌倒。
十八、地面警示牌清洁保养
1、保养范围：大厦、住宅小区内警示牌、指示牌。
2、作业程序：
1）每天用清洁布对地面所有的警示牌、指示清抹一遍。
2）每次将雨过之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍，并上保护油。
3、保洁标准：目视牌面清晰，无明显污染。
十九、垃圾周转站清洁程序及标准
1、保洁范围：各大厦、住宅小区的垃圾周转站。
2、保洁作业程序：
1）每天早晨将楼上清运下来的生活垃圾，集中到地面垃圾周转站配合公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。
2）地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶，量较多时通知公司清运人员清走。
3）冲洗垃圾房内地面和墙壁面上的污圾，把污
水用扫帚扫入下水道内，保持地面干净。4）放回垃圾桶，并摆放整齐；用水龙头冲洗外面地面和污水。
5）每天对站内的所有垃圾桶彻底用水和清洁剂刷洗一遍，每周进行一次消杀，夏天增加次数。
6）每星期车彻底进行消毒杀虫一次。
3、标准：垃圾周转站内垃圾100%日产日清，目视周转站内外整洁，垃圾桶摆放整齐美观。
4、注意事项：在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩，以防掉下造成意外伤亡事故。
二十、化粪池清理程序及标准
1、保洁范围：大厦及住宅小区的化粪池。
2、作业程度：
1）清理前准备（含五米长胶管三条、八米长竹杆一条）沙井沟。
2）用沙井沟打开化粪池的盖板，用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。
3）将吸粪车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。然后启动吸粪车开关，开始吸取化粪池内的杂物，直到吸完为止。
4）清洗完后放回化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。
3、标准：每半年清理一次。
4、注意事项：施工周围拉线隔离，放置警示牌，注意井盖打开后人员尽可能远离井口，以免吸入有毒气体，吸粪时尽量防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。在用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内。
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：物业保洁操作规程(3)
物业保洁操作规程（三）
二十一、挡雨棚（自行车棚）的清理保洁
1、保洁范围：大厦、住宅内的所有挡雨棚，防护罩等。
2、清洁程序：
1）每天用扫把清扫棚面上的杂物。
2）每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。
3）防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干净。
4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护，防止生锈腐蚀墙面。
3、保洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无迹。
二十二、地下室管线的清洁
1、保洁范围：小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的所有管线。
2、作业程序：先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。每周小清，每月大清，并时刻保持水管干净。
3、标准：保持管线上无杂物、无明显积尘。
二十三、地下室水沟的清理
1、地下室自行车库，汽车库内的水沟、下水道。
2、清洁程序：
1）每天在清扫地下室地面的同时，打开沟盖一并清扫水沟内杂物。如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水一并扫入地下污水井内抽走。
2）每隔10天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如发现及时清理干净。
3、标准：水沟内无杂物，沉淀；保持无异味产生。
二十四、地下室污水井的清理
1、保洁范围：大厦及住宅小区所有的地下污水井。
2、操作程序：
1）将所需的工具带到工作现场。（铁铲、箩筐、绳子）
2）用铁钩把污水井的井盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲把井底的沉淀铲入箩筐内，并运到垃圾周转站，直至污水井内的沉淀物铲完为止。
3）清理完后用水管把污水井周围清洗干净。
3、标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。
二十五、地下室其它建筑附属物的清洁程序
1、保洁范围：大厦地下室内消火栓、排风口、防火门、反光镜的清洁保养。
2、清洁程序：
1）入伙后用刷子对消火栓箱体内外彻底清扫一次，并贴上封条。
2）每天下午用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜每天用清洁布清抹一次。
3、标准：目视表面无灰尘；防火门采用纸巾擦拭门上冒头30公分，门板面60公分之后，纸巾不被明显污染。
二十六、马赛克外墙的保养程序
1、保洁范围：所有外墙贴有马赛克的大厦、小区。
2、操作程序：
1）准备好清洁用的高空绳索二条，跳板一块，高压水管一条，保险扣一个，清洁桶一个，刷子一把、铲刀、清洁剂等工具材料。
2）将两根绳索一端固定在天台上，（绳的长度与楼宇的高度一致），把水管的一头接在水龙头上用铁丝或其它东西固定好，放止脱落。将跳板固定在其中的一根绳索上，并把保险扣扣在另一根绳上，带上刷子、铲刀、清洁剂，连同水管从顶层开始往下开始清洁。
3）先用水管将墙面喷湿，然后用刷子施少量的"103"洗墙水刷洗墙面，如发现瓷面上有污垢就用铲刀除去之后再清洗，清洗一段用水冲干净一段，从上到下有顺序地工作，直至到保洁完为止。
4）大厦、住宅小区3米以下外墙每半月冲刷清洗一遍并保持干净3米以上部分每两年普遍清洁一遍，局部污染即时发生即时清洗。
3、标准：目视马赛克面无污染，无污渍。
二十七、瓷砖面外墙的保养
1、保洁范围：所有外墙贴有瓷砖（条砖、方砖）的大厦、小内区。
2、操作程序：
1）准备好外墙壁清洁之用的工具及材料，（高空绳索二条、跳板一块、高压水管一条、保险扣一个、清洁用水桶、百洁布、铲刀、清洁水）在楼宇天台固定好二条高空绳索的一端，保证绝对安全，把跳板套在其中一条绳索上，并将保险扣扣在另一根保险绳上，带上百洁布、铲刀、清洁水、连同水管一齐放下。从上到下有顺序地清洁，用水龙头将墙身淋湿，再用百洁布粘上"103"药水清刷，并用水管冲洗干净。瓷砖面上有污垢，先用铲刀清除，然后用百洁布来回清理干净。外墙3米以下部分半月清洁一遍，并保持干净。
2）高空的部分每两年普遍清洁一遍，局部污染即时处理。
3、清洁标准：目视墙外无污染，腐蚀；清洁程度达98％，无瓷片脱落。
二十八、玻璃幕墙清洁保养
1、保洁范围：裙楼或整栋楼宇外墙安装玻璃的高层楼宇。
2、清洁程序：裙楼部分的作业与外墙清洁的程序一样，只是采用的清洁剂，清洁工具不相同。（清洁剂采用玻璃水、洗洁精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高处作业采用吊船清洁，先把自由伸缩的挂臂固定在天台的女儿墙上。在挂臂的另一端放上超于人与吊篮及清洁工具重量的平衡铁。放下牵引钢丝绳套上吊篮，开启开关提升到顶部，工作人员带上清洁剂，清洁用百洁布、玻璃刮刀，上吊篮内开始操作，进入吊篮应保持吊篮平衡状。
1）用百洁布沾少许玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀将污水刮掉。从上往下有序地清洁，局部严重污染或是有污垢的，应用刀片小心地刮去污垢，再用浓度较高玻璃清洁剂清洗干净。
2）玻璃幕墙每年必须全面清洁一次，如发现局部污染，即时发现即时清理，以免日久难以处理干净。在操作吊篮时一定按照操作规程运作，以免发生失误，造成意外事情发生，使用玻璃刮时注意金属部分刮花玻璃表面。
3、标准：目视幕墙面无水迹，无明显污染。
二十九、复合铝板外墙的清洁程序
1、保洁范围：外墙全部是复合铝板的大厦，写字楼。
2、清洁程序：
1）依照玻璃幕外墙清洁程序的步骤把吊篮准备好；带上清洁用的起渍水、百洁布、玻璃水刮刀，下吊篮内作业。用百洁布浸起渍水在复合铝板表面上清洗，直到清洁干净后便用水龙
头冲洗干净。复合铝板上如有局部严重污染或有污垢，应加重清洁剂的浓度重点擦洗。2）复合铝板表面清洗每年全面清洁一次，如发现局部污染，即时清洁。在使用清洁工具时应注意工具的金属部分刮花复合铝板表面。
3、标准：目视复合铝板表面无明显的黑斑及污染面。
篇3：花园(小区)保洁规程
花园（小区）保洁规程
一、楼栋保洁
1、楼梯、走道每日扫、拖抹一次，随时保洁。
2、消火栓、水表箱、电表盒每日抹一次，平时保洁。
3、上、下水管、公共照明每周五扫、抹一次，平时保洁。
4、天台、天井每周六扫一次，平时保洁。
5、对讲门、天台拉栅门、木门每周日抹一次，平时保洁。
6、生活垃圾每日上午八时收集一次，平时注意巡视、管理。
7、单元前绿化带、天水台、站石每日捡、扫一次，平时保洁。
二、道路、广场保洁
1、道路、人行道、广场每日扫一次，随时保洁。
2、围墙、大门每周一抹一次，平时保洁。
3、路灯、草坪灯、射灯每周二抹一次，平时保洁。
4、绿化带每日捡一次，水池每日打捞一次，平时保洁。
5、亭台、休闲椅、游乐场每日抹一次，平时保洁。
6、果皮箱每日捡抹一次。
7、阴井、污水沟每二个月掏一次。
三、车库、球场外围保洁
1、每日清扫一次；信箱，内部设施（门、窗、消火栓、外墙瓷砖）每周二、四、六抹一次；阴沟每月2、16日疏通，清扫一次。
四、垃圾集运保洁
生活垃圾日产日清；车辆、容器无异味，表面无污迹，定期保养。
篇4：物业保洁紧急情况处理操作规程
物业保洁紧急情况处理操作规程
一、加强巡视：就保洁范围加强巡视，及时发现问题。
二、及时上报：员工或管理人员发现事故时，应首先向上级主管人员汇报，如现场无通讯设备或附近无本公司负责人，应通知附近保安人员联系上报，上报要说明以下内容：
1、事故种类（失火、漏水、断电）
2、发生位置（最好说明详细位置，以便事故处理者及时到场）
3、处理事故所需工具
4、报告人
三、保护现场：如现场一人，除报告外，还应保护现场，等待上级主管来后进行处理，如是失火、漏水等情况，在维护现场等待上级主管的同时，应用现有工具对事故做简单的紧急处理，防止事故扩大。
四、事故处理：管理人员在得知事故发生后应迅速组织人力，相应工具以最快的速度赶到事故现场进行事故处理，同时配合相应部门做好收尾工作。
五、所有员工应熟知本规定，并按此规定处理突发事故。
篇5：物业辖区雪天保洁处理操作规程
物业辖区雪天保洁处理操作规程
一、注意观察天气变化，如有天气异常，提前准备好"小心地滑"告示牌、防滑地垫、扫把、铁锹等应急用品。
二、如有降雪情况发生，保洁员要在最短的时间内铺好防滑地垫、防滑牌。加强门口清洁，保持大堂地面整洁。
三、大堂保洁员要加强门口的巡视，及时清扫大堂门前台阶积雪。
四、组织保洁、保安人员清扫广场、门前三包及车环道，保证车辆进出安全。含盐碱和溶雪剂的雪，不能堆积在草地上，防止破坏草皮。
五、如果雪不停的下，保洁人员要两个小时清扫一次，车环道要半小时清扫一次。