篇2：医院清洁服务应急方案

　　医院清洁服务应急方案

　　对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为医院提供始终如一的清洁服务。

　　（一）暴风暴雨天气的应急方案

　　1.班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调工作。

　　2.天台、楼裙平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别在暴风雨来临前进行巡查，如有堵塞及时疏通。

　　3.各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗，防止雨水进入楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

　　4.雨后及时清扫各责任区地面杂物。

　　5.仓库内备好雨衣、雨靴、手电筒等，做到有备无患。

　　（二）突发火灾事故的应急方案

　　1.掌握火情，协助医院及管理处做好人员、贵重物品、文件的疏导转移工作。

　　2.加强易燃清洁用品管理。

　　3.清洁仓库常备灭火器材。

　　4.发生火灾后经有关部门批准，及时清理火灾遗留杂物。

　　（三）楼层内发生水管爆裂的应急方案

　　1.迅速关闭水管阀门并立即通知保安人员和维修人员前来处理。

　　2.关掉电源开关后，转移室内物品如电脑等物。

　　3.用垃圾铲将水盛到水桶内倒掉，再用地拖将余水吸干。

　　(四) 污水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施

　　1.维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

　　2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

　　3.将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂草直接装进垃圾车，避免造成第二次污染。

　　4.疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并清洁地面到目视无污物。

文章

篇3：商场大厦清洁服务方案

　　商场大厦清洁服务方案

　　商场的地面用什么清洁剂才能打扫干净

　　一)设备及工具：

　　1、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

　　2、吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

　　3、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。

　　4、抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。

　　此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。

　　(二)清洁剂：

　　1、去污粉：用于清除污迹、污渍。

　　2、洁厕灵：用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

　　3、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。

　　4、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。

　　5、玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。

　　6、天那水：用于溶解、稀释油漆。

　　7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。

　　8、不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。

　　9、消毒液：用于公共环境消毒杀菌。

　　10、硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。

　　11、自动喷香机：用于卫生间除异味。

　　12、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。

　　二、人员安排及保洁员的职责

　　大厦保洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。

　　(一)室内保洁员的职责：

　　(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

　　(2)负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

　　(3)负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的清洁工作。

　　(4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

　　(5)对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。

　　(6)完成上司交办的其他工作。

　　(二)室外保洁员的职责：

　　(1)负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

　　(2)负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

　　(3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。

　　(4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

　　(5)负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。

　　(6)对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　(7)完成上司交办的其他工作。

　　三、大厦物业保洁的范围及标准

　　(一)范围：

　　室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。

　　(二)标准：

　　地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

　　墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。

　　玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

　　金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

　　天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。

　　电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。

　　洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。

　　开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

　　大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。

　　四、常见的影响清洁的情况及处理方法

　　影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：

　　1、梅雨天的处理办法：

　　梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。

　　出现这些现象的处理办法是：

　　*在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”

　　*增派人员，www.pmceo.com及时清干地面、墙面水迹。

　　*如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

　　*仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。

　　2、暴风雨天气的处理办法：

　　*加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。

　　*检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。

　　*各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。

　　*仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

　　3、发生水管爆裂的处理办法：

　　当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：

　　*迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。

　　*迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。

　　*用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。

　　*打开门窗，用风扇吹干地面。

　　*处理水管爆裂事故要防止触电。

　　五、综述

　　广州市z清洁服务公司从事保洁行业以有者丰富经验，承接过各种大型商场、物业小区、写字楼等日常保洁项目，培养出一批优秀的保洁人员，本公司会针对不同对象，经公司专业企划人员对贵单位进行全面考察，经过专业分析后，会为贵单位拟定科学的计划书，进行合理的安排。

篇4：金色家园清洁服务设计方案和实施计划

　　金色家园清洁服务设计方案和实施计划

　　一、服务目标：

　　以专业、优质的清洁服务，为"金色家园"创造一个优美、舒适、洁净的环境。

　　二、承包方式：

　　采用投标方包人工、包材料、包工具、包设备、包卫生质量的方式。

　　三、清洁方式：

　　（一）日常清洁：

　　我司将派出清洁员工常驻"金色家园"现场，每天提供清洁服务，保持良好的环境。

　　（二）定期清洁保养：

　　**公司员工将定期使用专业药剂、设备及技术，对日常保洁工作无法顾及或清洁力度不够的地方进行彻底清洁、养护。如设备房清洁、高空天花、玻璃清洁、地面清洗等。

　　（三）垃圾清运：

　　（1）垃圾清运：

　　A、垃圾日产日清，公司将准备2部垃圾工程车，每天由负责外围卫生的人将各个垃圾箱里的垃圾进行清理打包，并用工程车装运垃圾到指定的垃圾周转站；

　　B、楼层垃圾每天收一次（或按照甲方公司管理处规定时间及次数），每次应换垃圾袋、不能产生异味，垃圾桶周围不能有污渍，垃圾桶每周清洗，保证垃圾桶清洁无异味。

　　（2）垃圾周转站的清洁：

　　A、每日早上将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站。

　　B、倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾袋洗净套上。

　　C、用水清洗站内外墙壁及地面。

　　四、日常清洁细则：

　　A、清洁技术要求：

　　1、打扫：用良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走将之倒入最近的垃圾箱日里。

　　2、拖地：把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。

　　3、抹：用软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十就换一块干净的。

　　4、除尘：用一块软而干净的布（不要毛毡）轻轻地清除扬尘。

　　5、洗地：用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。

　　6、冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

　　7、消毒：用强力杀菌剂来喷洒（对建筑物的装置、墙等）或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂（针对地板）来进行擦抹。

　　B、基本处理方法：

　　1、瓷砖地面：首先采用强力除渍剂配合尼龙刷、小铲刀把瓷砖表面污垢及其它污渍彻底清除干净，然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干，使地面光洁清新。

　　2、玻璃：用中性保养玻璃清洁剂按比例1：20以涂水器擦于玻璃表面，再用柔软毛刷或软毛巾反复洗刷，用清水擦干净，最后用玻璃刀把水刮去，再用干毛巾擦干边框水渍。

　　3、不锈钢部份：每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印并上不锈钢油一次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛巾保洁。

　　4、木地板：每日用光洁地拖牵尘剂配合地拖牵尘二次，并配合清洁剂拖地二次，每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。

　　5、桌椅：每天用毛巾配合消毒剂（1：100）擦洗桌面、座椅以及靠背，每周用清洁剂彻底清洁桌、椅下面。

　　6、地面香口胶：用化胶液滴在香口胶表面，用刀片或铲刀刮起之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。

　　C、洗手间清洁要求：

　　1、清洁工具：厕刷、抹布、水桶、水瓢、百洁布、清洁牌、洁瓷灵、洗洁精。

　　2、清洁程序：

　　1）进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，打开门窗通风。

　　2）先用夹子夹出小便里的烟头杂物，然后按冲水器用新水冲洗洁具。

　　3）用布或擦垫加清洁剂上面擦抹洁具除污，较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净。

　　4）用清洁剂和布擦抹洁具表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围，注意不留死角。

　　5）擦洗洗手盆表面，镜面和水掣用干布擦抹干净，定期刮洗镜面。

　　6）清倒厕纸篓，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。

　　3、清洁频率：

　　1）每天全面清洁一次。

　　2）每小时循环保洁一次。

　　4、质量标准：卫生间内洁具、设备干净无污渍，表面光亮，镜面明亮，室内无异味，地面干爽，无污渍。

　　D、电梯保养要求：

　　1、日常保洁

　　1）为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止。并在客人少的时候进行。

　　2）用不脱毛毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。

　　3）擦抹扶手。

　　2、定期清洁

　　1）向管理处申请停开步梯。

　　2）在电梯门口设置"暂停使用"或"工作进行中"告示牌。

　　3）对步梯厢地面进行清扫。

　　4）用吸尘机吸缝内泥尘、杂物。

　　5）用手刷蘸全能水刷电梯门缝。

　　6）用干净湿毛巾擦拭扶手，再用干毛巾将污水吸干。

　　7）将适量的中性清洁剂倒在潮毛巾上，均匀地涂在厢不锈钢、不锈钢上，再用力来回上下反复擦拭。

　　8）用干净的湿毛巾擦拭不锈钢表面，再用干毛巾擦干不锈钢表面的水迹。

　　9）将适量的不锈钢油倒在毛绒布上，均匀地涂在不锈钢表面。

　　10）用干净毛巾进行抛光处理。

　　3、清洁频率

　　1）日常保洁：每天早上及下午安排人员全面清洁；每半小时循环保洁一次。

　　2）定期保洁：每月一次。

　　4、质量标准

　　步梯两边扶手保持干净、无尘、无污渍，玻璃面无尘、无污渍。

　　E、办公室的清洁标准

　　1）地面无杂物、灰尘、无污染；

　　2）墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网；

　　3）所有办公台面无污染，书、报、资料、用品摆放整齐；

　　4）所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染；

　　5）卫生间地面、马桶、洗手盆等无水锈、无污染。

　　F、卫生间的清洁标准

　　1）卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染；

　　2）大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞、无积尘；

　　3）浴缸、洗手盆无水锈、无污染、无堵塞、无积尘；

　　4）墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网；

　　5）卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇，保持空气清新。

　　G、广场公共区域保洁服务

　　1）每天清扫广场地面，不停巡视，发现脏物废品及时处理，保持区内干净、整洁。

　　2）根据地面脏污程度定期进行冲洗，局部严重脏污的地面每天局部处理。

　　3）2米以下的柱子、墙面等设施每天清洁。

　　4）对绿化带进行巡查，及时清扫杂物、垃圾。

　　5）及时收集垃圾，将垃圾放在指定地点。清运时密封装置，确保无飘洒和滴水现象，及时清洗垃圾筒周围场地及垃圾桶外表内面，保持干净、无异味、无满溢。

　　6）抹净路牌、标识、消防设施、灯柱、围栏、花坛、报栏等室外公共设施表面上的灰尘，及时处理违章乱贴的海报、小广告及污迹。

　　7）每月清除一次卫生死角，如楼顶平台、雨水管处、下水道口等，雨季加强力度清理，以防堵塞，同时防止孳生蚊蝇。每月清理一次沙井、排水沟、雨水槽、阴沟、排洪沟、污水井杂物、确保其内无杂物。如发现堵塞，及时疏通。

　　8）2米以上的墙面、设施每月清洁，保持无灰尘、蜘蛛网、污渍。

　　9）对区内其它公共设施抹尘和清洗，各眼见手下之处保持无灰尘、无垃圾、无污渍。

　　七、其他情况保洁：

　　梅雨季节：大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象

　　1．在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人"小心滑倒"。

　　2．清洁班长加强现场检查指导，合理调配人员加快工作速度及清理地面、墙面水迹。

　　3．如反潮现场比较严重，先用吸水机吸干积水，并在大堂铺设防滑地毯，。