篇2：住宅小区保洁奖惩制度

　　住宅小区保洁奖惩制度

　　为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从20**年**月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

　　1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

　　2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

　　3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

　　4、月底公布结果，按分数高低取前**名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

　　考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

　　1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款**元；

　　2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款**元；

　　3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款**元；

　　4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款**元；

　　5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款**元。

　　保洁部现场纪律

　　1.具有下列情况之一者，给予口头警告,并处罚金5-10元。

　　（1）不使用指定的员工通道进出。

　　（2）上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

　　（3）未经批准使用不可使用的设施。

　　（4）大声喧哗，遭到顾客投诉。

　　（5）下班后未及时离场，工厂内逗留。

　　（6）无故迟到、早退。

　　（7）随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。

　　（8）上班时间做私事、看报纸、吃东西。

　　（9）串岗、扎堆聊天。

　　（10）工作时间接待亲友或私人探访。

　　2.具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。

　　（1）3次违反口头警告条款之一者。

　　（2）对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　（3）不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

　　（4）在工作时间瞌睡或已睡眠。

　　（5）在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

　　（6）蓄意破坏社区或物业管理方财物。

　　（7）在社区内随意乱写乱画，中伤他人。

　　（8）无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　（9）不服从正常安全检查。

　　（10）利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　（11）开具虚假病历和处方单。

　　3.具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。

　　（1）未履行批准手续，擅离岗位。

　　（2）工作不力，下属涣散，影响工作质量。

　　（3）迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　（4）经常不能保质保量完成本职工作。

　　（5）损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。

　　（6）泄露内部经营情报。

　　（7）利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

　　（8）盗窃公司或甲方的财物。

　　（9）触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　4.工作中出现过失给予一次解释机会，经上司及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或5-10元经济处罚。

　　（1）过失1清洁工具乱放

　　标准：指定地点，定点定位存放。

　　（2）过失2垃圾箱内堆满垃圾

　　标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

　　（3）过失3安全通道有垃圾、有杂物

　　标准：安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过10分钟。

　　（4）过失4天花板、地面有垃圾、污物

　　标准：天花板污渍，及时清理，地面垃圾5分钟内清除。

　　（5）过失5安全防火设施、设备没有擦拭

　　标准：消防设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

　　（6）过失6通风口吸灰尘、污渍

　　标准：通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。

　　（7）过失7卫生间、休息间有积水、杂物

　　标准：卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过10分钟。

　　（8）过失8玻璃、不锈钢上有污渍

　　标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

　　（9）过失9其它设施、设备有污渍、污垢

　　标准：发现有污渍、污垢及时清理。

　　（10）过失10责任区内未发现保洁员

　　标准：保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟,同时立即通知上司安排人员顶岗,否则不得离岗。

篇3：花园(小区)保洁部奖惩规定

　　花园（小区）保洁部奖惩规定

　　一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣5--20分，严重者报主管领导辞退。

　　二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分；脱岗15分钟内扣3分；30分钟内扣5分；30分钟以上报主管领导辞退。

　　三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣5分。

　　四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣5分；按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣10分。

　　五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣5分并照价赔偿。

　　六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量最高者加10分。

　　七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

　　八、每扣10分月底总评扣1点；反之，每加10分月底总评加一点。

篇4：保洁公司员工奖惩制度

　　保洁公司员工奖惩制度

　　（一）罚

　　一、具有下列情况之一者，给予口头警告,并处罚金10-30元。

　　1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

　　2、未经批准使用不可使用的设施。

　　3、大声喧哗，遭到超市方投诉。

　　4、无故迟到、早退。

　　5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

　　6、串岗、扎堆聊天。

　　7、工作时间接待亲友或私人探访。

　　二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

　　1、过失1：清洁工具乱放

　　标准：指定地点，定点定位存放。

　　2、过失2：垃圾箱内堆满垃圾

　　标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

　　3、过失3：地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

　　标准：地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

　　4、过失4：保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

　　标准：设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

　　5、过失5：卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

　　标准：卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

　　6、过失8：玻璃、不锈钢上有污渍

　　标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

　　7、过失7：其它设施、设备有污渍、污垢

　　标准：发现有污渍、污垢及时清理。

　　二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。

　　1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

　　3、在工作时间瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

　　5、蓄意破坏超市或公司财物。

　　6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　7、不服从正常安全检查。

　　8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　9、开具虚假病历和处方单。

　　三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理：

　　1、未履行批准手续，擅离岗位。

　　2、工作不力，影响工作质量。

　　3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　4、经常不能保质保量完成本职工作。

　　5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。

　　6、泄露内部经营情报。

　　7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

　　8、盗窃公司或超市的财物。

　　9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　（二）奖

　　工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚

　　一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。

　　1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。

　　2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。

　　3、本职工作被超市领导提出表扬。

　　4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。

　　5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

　　二、有下列情况之一，奖励100-200元。

　　1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。

　　2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。

　　3、对超市作出重大贡献者。

　　三、保洁组长每月奖励50元。（不胜任者，取消奖励）

　　四、有下列情况之一，奖励200-500元。

　　1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。

　　2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

　　10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

篇5：保洁部奖惩制度(7)

　　保洁部奖惩制度（七）

　　为保证部门的各项规章制度认真贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定本部门员工奖惩制度。

　　一．奖励

　　1．奖励种类

　　颁发证书；通报表扬；物质奖励；发放奖金。

　　2．奖励条件

　　（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

　　（2）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　（3）控制开支、节约费用有显著成绩者。

　　（4）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

　　（5）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。

　　（6）拾金（物）不昧，主动上交者。

　　（7）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

　　3．奖励程序

　　凡符合奖励条件者，由所在部门领班将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报物管处，由物管处核实无误后报公司领导批准后实施。

　　二．处罚

　　1．甲类过失，有下列行为者属甲类过失：

　　（1）不按公司规定着装，非值班时间,着制服外出。

　　（2）仪容、仪表不整，当值时姿态不端正，叉腰、手插裤袋、与同事勾肩撘背。

　　（3）不按公司规定佩戴工号牌。

　　（4）工作缺乏主动性。

　　（5）不使用礼貌用语。

　　（6）不认真填写工作记录。

　　（7）使用公司电话办理私事。

　　（8）无特殊原因不按时完成上级交办的任务。

　　（9）当班时间吃东西、收听广播、看报纸等做与工作无关的事。

　　（10）在营业场所聚众聊天、大声嬉闹等。

　　（11）无故不参加公司举行的各类培训。

　　（12）工作散漫，粗心大意。

　　（13）未经允许，随意派发公司文件或私自派发宣传资料。

　　2．乙类过失，有下列行为者属乙类过失：

　　（1）当班时间睡觉。

　　（2）擅离工作岗位，未经批准请人代班，经常迟到或早退。

　　（3）与客户争辩、吵闹。

　　（4）在公司内变相赌博或从事不道德活动。

　　（5）弄虚作假，涂改或撕毁单据、证明、值班记录、宣传资料等。

　　（6）私自向外界泄露公司机密资料。

　　（7）故意损坏公司或客户财物。

　　（8）未经允许，随便拆卸公司设备及其他物品。物品3）按时完成上级交付下；来客告辞，应起身移步相送

　　（9）不服从上司的工作安排，顶撞上司。

　　（10）工作时间消极怠工或故意阻碍工作正常开展。

　　3．丙类过失，有下列行为者属丙类过失：

　　（1）组织及煽动罢工、聚众闹事。

　　（2）拉帮结派，搞不利于团结的事。

　　（3）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。

　　（4）服务态度极差，与客户吵架。

　　（5）偷窃公司或客户财物。

　　（6）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。

　　（7）累计旷工3天以上。

　　（8）不服从正常的工作调动。

　　（9）诋毁公司声誉，损害公司形象。

　　（10）其他严重违反公司规定的行为。

　　三．处罚种类及执行方式

　　1. 甲类过失:

　　当月发生第一次甲类过失者，扣浮动工资的5%；第二次扣浮动工资的10%；第三次将升级为乙类过失，按乙类过失进行扣罚。

　　2. 乙类过失：

　　当月发生第一次乙类过失者，扣浮动工资的20%；第二次扣浮动工资的40%；第三次将升级为丙类过失，按丙类过失进行扣罚。

　　3. 丙类过失：

　　当月发生丙类过失者，扣发当月全部浮动工资，情节严重者并作辞退处理。对于因为违纪给公司带来经济损失的，公司将同时追究相应经济、法律责任。

　　四．处罚程序

　　1．员工有违纪行为，物管部填写员工违纪通知书，列明违纪类别、事实。

　　2．领班级以下员工（含领班级）的违纪处罚由物管部主任审核后交行政部执行扣款。

　　五．申诉

　　员工若对所受的处分不服，应在2日内书面向物管部或公司领导提出申诉。物管部主任或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。