物业的车辆管理程序

1.目的
为了保障**物业管理有限公司国企大厦地下停车场车辆停放安全、有序、交通顺畅。

2.适用范围
适用于国企大厦地下停车场的管理。

3.引用文件
3.1公司质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
3.2ISO9002标准第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

4.职责
4.1保安部负责停车场车辆停放的管理和当班车辆停泊的收费。
4.2物管部负责停车场IC卡的办理及收费（包含：月租和年租车辆收费）。

5.程序
5.1IC卡的办理
5.1.1客户到物管部填写《车辆购卡登记表》申请办理月卡/年卡。
5.1.2管理员收取有关费用,并于每天下班前将所收费用交予财务室。管理员所售停车卡最高限额200张。
5.1.3继续租用月/年卡的客户,可携带上IC卡直接到物管部办理充值手续，物管员填写《国企大厦停车IC卡申请表》并输入电脑存档，《国企大厦停车IC卡申请表》送停车场作记录。
5.1.4客户若丢失IC卡，经物管部核查后，补发新卡，并收取IC卡的工本费。

5.2车场管理
5.2.1保安部管理员每日认真做好对停车场车辆的管理，具体要求参见《停车场保安的职责》（RF-BA-10）。
5.2.2保安部主管每日检查停车场公共设施是否完好和齐全。发现问题填写《特别事件报告》由当班主管填好后交保安部经理处理。
A.出入口的升降机;
B.出入口的电脑IC卡机；
C.指示牌;
D.车位号码;
E.反光镜;
F.照明;
G.排水井;限速标志
H.限高。
5.2.3物业保安员在当班时遇突发事件（如失窃、碰撞、失火等），应及时处理或报经理，做好《特别事件报告》记录。

6.支持性文件和质量记录
6.1《停车场管理制度》
6.2《停车场保安的职责》
6.3《车辆出入登记表》
6.4《特别事件报告》
6.5《车辆购卡登记表》
6.6《国企大厦停车IC卡申请表》