篇2：美居中心钥匙管理方案

　　美居中心钥匙管理方案

　　管理方案制作目的：对商场各类钥匙统一管理，落实责任，避免出现乱领滥用情况，避免安全隐患，保障营业运行和紧急情况下钥匙的使用，。

　　管理方案执行时间：批准后执行。

　　管理方案执行部门：楼层安管部、行政人事部。

　　管理方案概要说明：

　　1、商场钥匙的分类：办公管理类（各办公室、库房、办公桌、文件柜等）；通道管理类（公共大门及卷帘、消防通道、观光电梯、货梯、扶梯等）；设备管理类（各类机房、泵房、配电室等）；消防管理类（消防卷帘、监控室、消防电梯等）；公共管理类（卫生间、开水房等）；商户店铺门。

　　2、商场钥匙管理原则：归口管理、统一分配、定期审查。

　　办公管理类钥匙归口行政人事部管理；通道管理类、设备管理类、消防管理类、公共管理类等归口楼层安管部管理。

　　管理方案组成：

　　1、管理部门的主要职责。

　　2、钥匙管理工作流程。

　　3、钥匙管理规定。

　　4、相关工作表格。

　　一、管理部门的主要职责

　　1、行政人事部

　　1）负责办公管理类钥匙的统一编号、登记、分配、回收和使用检查。

　　2）定期与楼层安管部联合对各类钥匙管理及使用情况进行审查。

　　3）负责所有办公管理类钥匙的备份保管和特殊情况下的使用（特殊情况包括：突发事件、紧急需求、人员离职未交还钥匙等）。

　　4）负责所有钥匙的丢失审查、锁具更换和钥匙配置工作。

　　2、楼层部

　　1）负责通道管理类、设备管理类、消防管理类、公共管理类钥匙的统一编号、登记、分配、回收和使用检查。

　　2）定期与行政人事部联合对各类钥匙管理及使用情况进行审查。

　　3）负责所有通道管理类、设备管理类、消防管理类、公共管理类钥匙的备份保管和特殊情况下的使用（特殊情况包括：突发事件、紧急需求等）。

　　4）与行政人事部配合回收因人员离职未交还的钥匙。

　　二、钥匙管理工作流程

　　1、钥匙领用/借用流程（不含办公管理类钥匙）

　　钥匙分配授权批准人：楼层总监

　　钥匙使用授权批准人：通道管理类（安管部经理）、设备管理类（工程部经理）、消防管理类（安管部经理）、公共管理类（楼层部经理）。

　　2、钥匙封存与启用流程（不含办公管理类钥匙）

　　一般针对商户钥匙管理（商户店铺内若发生紧急情况或能够产生损失的情况，而商户不在现场，时间紧迫时，可以启用封存钥匙）。

　　3、更换锁具和配置钥匙申请流程（不含办公管理类钥匙）

　　三、钥匙使用管理规定

　　1、所有使用公司钥匙人员必须保证钥匙的对应性和唯一性，不得转借、代领或代用、或代为保管。

　　凡因此而造成不必要损失，皆有钥匙领用人承担。

　　2、归口管理部门要对接受到的钥匙进行分类、编号、存档管理。

　　3、对于每套钥匙，领用人只能领取一把，其余由归口部门统一保管。

　　4、对于每套钥匙，归口管理部门都要保留钥匙坯子做备份。

　　5、领用钥匙人员不得私自配制任何钥匙，若发生钥匙丢失，必须报由归口管理部门统一配置。

　　6、需要在岗位上移交的钥匙，应由部门制定严格的交接制度，每次都要作好移交记录。

　　7、任何钥匙的领用、借用都必须取得授权批准人书面同意；遇有紧急情况可以在授权人口头同意后临时使用钥匙。

　　8、任何人员不得以工作之便因私使用钥匙。

　　9、钥匙管理人、使用人发现钥匙损坏后，要将残品上交做统一销毁，并做出书面报告。

　　10、归口管理部门要配合建立每月钥匙使用情况检查制度，对钥匙的领用记录、借用记录和实际使用情况进行详细检查，形成书面报告上报公司总经理。

　　四、相关工作表格

　　钥匙领用登记表

　　临时钥匙借用登记表

　　商户钥匙封存承诺书

　　更换锁具或配置钥匙申请

　　（见附件）

篇3：物管中心钥匙管理规定

　　物管中心钥匙管理规定

　　1范围

　　本标准规定了钥匙的保管、使用及更新的管理要求，适用于zz湾物管中心的各类钥匙管理。

　　2术语

　　2.1一般钥匙：包括业主空置房钥匙、设备机房钥匙、公共区域钥匙、管理用房及其它日常使用钥匙。

　　2.2应急钥匙：包括业主自愿提供的房间备用钥匙、重要设施设备房钥匙。

　　3管理规程

　　3.1总要求

　　3.1.1物管中心指定钥匙管理部门和人员，各类钥匙实行专人专管，专柜存放。原则上，钥匙由监控中心或消防值班室负责管理，由物管中心负责人指定钥匙管理部门。

　　3.1.2钥匙管理部门建立在管《钥匙清单》（表380-24），并适时更新，详细记录在管钥匙的种类、数量，接收时间、移交人、所属业户等信息。

　　3.2一般钥匙管理

　　3.2.1监控中心或消防值班室值班员将所保管的钥匙存放于钥匙柜内，作好钥匙标识，建立钥匙清单，定期核对更新。

　　3.2.2物管中心员工需使用一般钥匙，应向监控中心或消防值班室值班员口头提出申请，获得批准后，在《钥匙借还登记表》（表380-25）上登记，一般钥匙应在当天归还。

　　3.2.3业户领退钥匙，凭有效证明，到监控中心或消防值班室值班员办理相关手续并在《钥匙借还登记表》上做好登记。钥匙管理人员应将退还的钥匙及时放回钥匙柜保存。

　　3.2.4一般钥匙更新或增配，需经物管中心负责人同意后实施，钥匙更新后及时归入钥匙柜内，作废钥匙由钥匙管理部门统一处理。

　　3.3应急钥匙管理

　　3.3.1应急钥匙由物管中心客户服务部门向业户收取，并与业户签定相关协议书（包括保管职责、应急使用、紧急联络人电话等）。

　　3.3.2所有应急钥匙必须封存于监控中心或消防值班室的应急钥匙柜中，如发生变化，客户服务部门应及时通知安全管理部门重新核对、变更。

　　3.3.3一般情况下物管中心如需使用业户的应急钥匙，必须争得业户紧急联络人同意后，由安管班长和监控中心或消防值班室值班员双方同时开启应急钥匙柜，并在《钥匙借还登记表》上登记。使用完毕重新封存。

　　3.3.4业户如需使用应急钥匙，必须争得业户紧急联络人同意或确认其身份后，由安管班长和监控中心或消防值班室值班双方同时开启应急钥匙柜，并在《钥匙借还登记表》上登记，使用完毕重新封存。

　　3.3.5紧急情况下如需使用业户的应急钥匙，事后应及时通知业户，并重新封存，填写《钥匙借还登记表》。。

　　3.3.6应急钥匙更新或增配，需由业户或相关使用部门负责人书面提出申请，物管中心（处）负责人同意后实施，钥匙更新后及时归入应急钥匙柜内，作废钥匙由相关部门统一处理。

　　4记录

　　4.1《钥匙清单》（表380-24）

　　4.2《钥匙借还登记表》（表380-25）

篇4：商场物业部钥匙管理作业规程

　　商场物业部钥匙管理作业规程

　　1目的

　　规范物业部所有钥匙（办公柜、屉钥匙除外）的管理，保卫商场安全，预防罪案发生。

　　2适用范围

　　适用于本辖区物业。

　　3主要职责

　　3.1客服部负责备用钥匙的管理。

　　3.2工程部负责工程钥匙的管理及工程钥匙箱的管理。

　　3.3保安部负责保安钥匙的管理及保安钥匙箱的管理。

　　4程序要点

　　4.1物业部所有钥匙除管理部门留存一套供日常使用外，多余全部交客服部存留备用，备用钥匙的借用须由借用部门主管级及以上人员同意，并在《钥匙领用登记表》的"钥匙借用登记栏"办理借用登记手续，。

　　4.2所有钥匙不得外借，确因工作需要外借的，须经物业经理同意并由客服统一办理。

　　4.3 消防控制中心及配电房均设钥匙箱一个，作为保安工程钥匙存放处。

　　4.4所有钥匙要分类、分楼层编号、标识。

　　4.5 物业部所有钥匙不得私自配制或带离商场。

　　4.6钥匙若发现遗失，钥匙保管人须及时向部门主管汇报，在客服部《钥匙领用登记表》上的"钥匙遗失和配制栏"中做好报失确认登记，由部门主管签字确认，客服部安排换锁，其所需费用由遗失人承担，并给予当事人纪律处分。

　　4.7所有钥匙用后须及时归还并做好归还签收工作，不得隔日或隔班（特殊情况下须使用部门主管人员说明原因并在《钥匙领用登记表》进行登记）。

　　4.8钥匙领用人在离职时，须将领用的钥匙如数交还，由其上一级管理者负责收回客服部，并在《钥匙领用登记表》上办理注销手续，部门经理/主管核实后在离职移交手续上签字确认。

　　4.9若钥匙箱钥匙遗失,并有急事需钥匙的,可打破钥匙箱挂锁,事后应写书面报告说明上报客服部。

　　4.10工程部所有设备机房钥匙均各留一把，列出钥匙清单放在配电房钥匙箱内，备用钥匙箱的钥匙，由工程部变配电当值人员负责保管和交接。

　　4.11保安部所有门、通道门、安全门的钥匙均应放入监控中心钥匙箱内，个人手里不允许留存钥匙，开店、闭店钥匙的使用由当值保安部主管指定专人领取或由内保当值领班领取，其它时段需主管级人员同意并签字确认。

　　4.12 打开钥匙箱,使用钥匙时配电房/控制中心当值人员应在《钥匙使用登记表》上登记办理使用手续，配电房/控制中心当值人员交接班应做好移交清点签收。

　　5相关文件

　　6工作记录

　　6.1《钥匙领用登记表》

　　6.2《钥匙使用登记表》

篇5：售楼中心钥匙管理规定

　　售楼中心钥匙管理规定

　　为了保障销展中心的正常营业，确保案场的物品安全，特制定本规定。

　　1、案场钥匙由早班与夜间保安交接保管，营销服务中心留存各一把。

　　2、无特殊情况，任何人不得将钥匙外借，以免造成安全隐患，如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，作好登记，用毕后应立即归还；

　　3、钥匙遗失时，应立即向部门负责人报备，及时更换锁具，非经负责人同意不得复制。