篇2：物业辖区卖场启闭店期间发现失窃案件处理预案

　　物业辖区卖场启闭店期间发现失窃案件的处理预案

　　主要责任部门：物业保安部

　　落实负责人：物业管理中心值班经理、数码广场经营部值班经理、物业保安经理

　　1．当物业保安人员在启闭店过程中发现商铺或柜台被盗时，保安员不要深入商铺内部，不要移动、触碰商铺内任何物品，注意保护、封锁现场。应立即通知物业管理中心值班经理、楼管员、保安部主管到场处理。

　　2．物业管理中心值班经理、楼管员、保安部主管到场后如发现商铺或柜台确实有被盗迹象时，应拍照留证，并派两名保安员在商铺门口站岗，封锁现场。立即通知保安经理，与经理联系后向辖区派出所报案。

　　3．物业管理中心值班经理应联系案发商铺商户的紧急联络人回大厦处理。

　　4．在公安人员到场后，物业管理中心值班经理、楼管员、保安部主管应陪同干警到现场做调查。

　　5．如商户返回大厦后态度激烈，对我方强烈不满，我方人员不要气急败坏、言语顶撞，应保持平和心态，可表示"现在情况还不清楚，我方会积极协助公安机关进行调查"等。

　　6．如商户或公安机关要求查看监控录像，可在得到数码广场营运部及物业保安部书面确认后，为其播放录像，让中控室值机员做好记录。（公安机关可以调用监控录像，但不可由商户带走）。

　　7．处理事件的责任人应做好相关记录。

篇3：商场卖场区域安全管理制度

　　商场卖场区域安全管理制度

　　1、卖场是存在安全隐患最多的地方，商场员工要对卖场安全情况进行监控，出现问题及时上报解决。

　　2、卖场分区域管理，责任落实到人。

　　3、当遇到突发事件时员工应及时采取有效措施并上报，具体如下：

　　（一）、遇突发停电应急措施：

　　⑴、当突然停电时办公区所有管理人员立即到达现场，看护好员工通道、收银前台，禁止人员进出，等待来电。

　　⑵、待岗保安员全部进入现场，听从指挥，维持现场秩序。

　　⑶、现场保安员遇停电后必须立刻到达指定位置，配合电工将楼层照明切断，将停电后使用照明开关合上。

　　⑷、收银台前保安员监守收银台前，封闭商场出口和收银通道，提示收银员看护通道，锁好钱箱，放好钱袋，向顾客做好解释工作。

　　10.保安待来电后，测试各层出口，用对讲机询问各组是否有异常情况出现。

　　注：停电后电工班应保证发电机的正常使用，5分钟内完成送电程序。

　　（二）、现场及门前广场促销应急措施：

　　安保部提前一天将各种促销活动安排及打折力度大的商品促销活动，做好人员安排。

　　一）.促销商品码放：

　　⑴、商品码放不得过高、过乱堵塞通道。

　　⑵、商品码放要整齐、牢固。

　　⑶、包装箱要及时拆平运出现场。

　　⑷、门前广场商品不得堵塞进出口。

　　二）.客流增多时：

　　⑴、保安员要提前1小时全部到场，进行卖场安全检查，保障消防通道、安全出口畅通及各项安全工作的准备。

　　⑵、营业前做好入口处人员安排，防止拥挤、摔伤事故的发生。

　　⑶、当营业中，客流拥挤时，保安员、电工及时做好客流的疏散工作，当卖场客流拥挤、走动困难时，入口处客流拥堵，疏散困难时，请示上级是否暂时关闭入口。

　　三）.人员保障：

　　⑴、安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动安排。

　　⑵、当人流增多时，保安员应及时做好秩序的维护，疏散人流，避免产生人员伤亡。

　　⑶、按指定楼层和区域进行巡视。

　　⑷、在特价商品销售前必须维持好秩序，避免人员拥挤和哄抢。

　　⑸、保安员维护现场秩序，发现争吵、拥挤现象要及时劝解和阻止。

　　⑹、保安员要注意促销队伍走向，不得影响其它通道的畅通。

　　⑺、对于门前广场促销活动，要有专人负责，发生人员拥挤，保安员要及时赶到现场维持好秩序，避免堵塞出入口，并警惕和处理各种突发事件的发生。

　　四）、消防安全应急措施：

　　⑴、当商场失火后，全体管理人员、待岗保安员迅速到达现场维持秩序。

　　⑵、由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、抢救组成员抢救商场人员、财产安全，并做好商品的抢救工作。

　　⑶、保安员应立即到达现场将防火卷帘放下，切断、分隔火势，避免火势蔓延，并打开安全出口疏散客流，减少人员伤亡。

　　⑷、电工人员接到失火通知后，应迅速到达现场切断失火部位电源。

　　⑸、司机班成员做好抢救伤员工作，做好护送准备工作。

　　⑹、保安员听从指挥和调配，加强现场巡视和盯守各个出口或通道，固定岗保安员未经调动一律不得脱离。

　　⑺、在安全疏散顾客的同时做好安慰、解释和帮助工作，防止和避免顾客拥挤造成人员伤亡。

篇4：清水苑小区公共设施改造方案

　　清水苑小区公共设施改造方案

　　一、公共设施改造的原则和思路

　　结合小区的实际情况，小区公共设施改造的原则和思路是：

　　1、小区围墙以美观、实用为原则。具体思路是小区南北围墙可采用水泥大刀片，而东西(即荷泽路、台儿庄路)围墙采用花格水泥隔离墙为宜。

　　2、小区道路拓宽以畅通、平整为原则。道路改造与局部调整绿地相结合，凡已被车辆辗压的绿地边缘可改成路面，尽量少动乔木大树;道路改造与泊位挖潜相结合，有条件的次干道从3.5米放宽到4.5米左右;道路改造与景观改造相结合，对久已废弃的水景设施和中心景观加以整修，分别进行填沟改花坛或铲平改道路。

　　3、小区路灯以合理定位、节能为原则。具体思路是路灯照明采用节能灯具，灯杆选用耐锈坚固的材质，且灯杆底部安装在混凝土基础上。基本保持原路灯线路走向，适当增加路灯数量，消除小区照明盲区。

　　4.根据社区安全技防的基本配置，重建摄像监视、修复电子巡更，小区车辆进出管理系统(LC卡)。

　　二、公共设施改造的具体项目

　　(一)、周边围墙部分

　　1、清水苑除了363弄靠近南边的水泥大刀片围墙损坏不多，仅是靠近垃圾厢房的一段围墙有6根水泥立片断掉，更换断裂的几根水泥立片。

　　2、长岛路商铺、菜场沿线的小区北边围墙由于铁栏杆锈蚀严重，尤其靠近翡翠坊的围墙损坏严重，重建水泥大刀片。

　　3、清水苑小区东面荷泽路沿线和小区西面台儿庄路沿线的所有围墙铁栅栏，其上下二根方铁管横杆几乎全部锈蚀烂断，约四分之一的铁栅栏摇摇欲倒，由于处于交通要道和公园附近，小区东、西面的围墙全部改造，采用花格水泥墙。

　　4、将清水苑长岛路主出入口和台儿庄路出入口分别配制自动道闸一座，对小区车辆进出管理以及收缴费监控。

　　(二)、道路(绿化)部分

　　1、拓宽路面的具体设想：

　　(1)、小区主干道部分

　　A、长岛路1280弄进口至中心广场，从6米拓宽到7.5米，人行道缩至1.5米。

　　B、台儿庄路363弄进口到中心广场，维持原来6米不动。

　　C、荷泽路828弄进口至中心广场，从门口至828弄1号，从6米拓宽到6.5米;从828弄1号至中心广场从6米拓宽到7米。

　　D、沿中心广场喷水池周围一圈主干道，从6米拓宽到7米。

　　(2)、小区次干道部分：

　　A、363弄次干道

　　5#～67#(南北走向)从3.5米放至4.5米(约220米)。

　　15#～68#(南北走向)从3.5米放至4.5米(约150米)。

　　114#～78#(南北走向)从3.5米放至4.5米(约210米)。

　　B、828弄次干道

　　67#～68#(沿菜场围墙)从3.5米放至4.3米(约110米)。

　　13#～38#(东西走向)从3.5米放至4.5米(约60米)。

　　1#～72#(南北走向)从3.5米放至4.5米(约210米)。

　　C、1280弄次干道

　　1#～58#(东西走向)从3.5米放至4.5米(约90米)。

　　1#～34#～43#(南北走向)从4米放至4.5米(或5米)(约156米)。

　　2、增加、挖潜行车、泊车场地方面

　　(1)、对原有194只硬地泊位更换铺地草砖，压缩原泊位过于宽松的停车间隔线，对长岛路进口处的泊车场地作局部调整，增加固定车位。

　　(2)、将828弄垃圾厢房前和363弄垃圾厢房西边的场地进行场地改造，增加个固定车位。

　　(3)、将828弄副中心景观北面的一条小路，从3米放至4.5米，将1280弄57号门前的四层流水景坛，拆除后改成路面，增加固定车位。

　　(4)、对小区内宅前屋后已遭车辗损坏的绿地边缘，再恢复绿化仍会遭到车辗，不如视情将其改成水泥路面(或铺草砖)，供其车主就近停放，可望提供的170个泊车位。

　　整个小区改造后，泊位可满足小区业主私车停放需求。

　　另外，结合道路(绿化)改造工程，适当规划若干个非机动车停放点，使之有序停放，规范管理。

　　3、局部绿化改造的方面

　　(1)、对中心广场喷水景观，第二层种植各类灌木形成色块层次;在靠近幼儿园的底层部分建半园形休闲廊架，与健身中心休闲回廊相对映，阶梯型的流水坛改建阶梯平台可借娱乐表演。

　　(2)、对363弄理发店边上的儿童乐园，根据实际使用情况，进行规划调整。

　　(3)、对1280弄中间原来的水街景观，因循环水流管道损坏严重，建议将水坛、水槽填土种植花木，以除积水蚊患。

　　以上由于道路的改造因素，将对小区的绿化(主要是草坪)被占用4800平方米，小区绿化率从44%降低到42%。要移栽乔木27棵，搬走灌木40平方米，黄杨球29棵。

　　(4)、对绿地的部分侧石要提高至15公分，一方面防止坡地泥土流失，另一方面杜绝绿地边缘再遭车压损坏。

　　(三)、路灯(照明)部分

　　清水苑小区原有路灯117盏，其灯架破损较多，灯头东倒西歪，立杆不稳等现象较多，路灯灯架、灯杆有的锈蚀严重、油漆驳落;草坪灯(原有32盏)基本残缺不全，主要是缺少灯罩以及断头烂底。因此小区路灯照明急需改造，具体的要求是：小区路灯要求增加三分之一，达到180盏左右，主要在宅前路上合理定位，消除小区照明盲区弱区;更换灯架，做到统一造型，统一规格，统一颜色，统一材质，避免采用黑铁管材质的灯杆，灯杆底部宜安装在露出地面的混凝土方墩上，灯具选用节能灯具。

　　zz清水苑业主委员会

　　20**.07

篇5：正式启动门禁升级改造事项的业委会决议

　　关于正式启动朝阳园门禁升级改造事项的业委会决议

　　朝阳园业主委员会于20**年4月8日召开会议，会议符合《朝阳园业主大会议事规则》的法定人数。

　　鉴于：

　　1)朝阳园业主大会已经就本事项进行过表决，通过本事项并授权业委会具体实施;

　　2)朝阳园目前的治安形势需要立即启动本项目;

　　3)业委会已就有关的实施操作工作同物业管理处和相关技术顾问单位进行了必要的讨论和研究;

　　为此，业委会决议如下：

　　1、依据《朝阳园业主大会议事规则》，同意与上海启盟智能化工程有限公司签订《朝阳园门禁系统升级改造技术顾问合约》，聘请该公司作为本项目的技术顾问，对本次工程全过程(包括但不限于制定标书、参与评标、监督中标单位工程施工、工程竣工验收)提供技术顾问支持。

　　2、要求朝阳园物业管理处执行业委会与上海启盟智能化工程有限公司签定的朝阳园门禁系统升级改造技术顾问合约，立即会同上海启盟智能化工程有限公司启动项目的招投标程序，并同意授权朝阳园物业管理处与中标单位签订正式施工协议，在不迟于20**年5月15日之前正式开始工程施工。

　　朝阳园业主委员会

　　20**年4月8日