篇2：中海康城社区文化工作规程

　　1工作目的

　　寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境，提高物业管理的服务质量。

　　2工作职责

　　2.1管理处模块执行人负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施。

　　2.2管理处经理负责审核、批准社区文化活动计划。

　　2.3管理处其他员工有责任共同配合社区文化活动的开展。

　　3工作指引

　　3.1计划拟定

　　每年年初管理处根据本辖区的具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在管理处经理批准后对计划做适当调整。计划的拟定及调整需报公司公关宣传部备案。

　　3.2较大型社区文化活动

　　3.2.1管理处在每次较大型的社区文化活动开展前，据活动实际情况于活动前作业户意见咨询调查。

　　3.2.2（据业户意见调查结果）拟定活动的实施计划，并报公司领导批准。

　　3.2.3管理处根据公司领导的审批意见制定活动的具体方案。

　　3.2.4管理处应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向各业户及有关单位发出活动通知。

　　3.2.5活动进行时，管理处参与的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止各种意外事故的发生。

　　3.2.6管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

　　3.2.7在较大型的社区文化活动完成后，管理处应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

　　3.3小型的社区文化活动

　　3.4为丰富辖区内各业户的日常文化生活，管理处根据各业户爱好，不定期组织举办一些小型的文化活动。

　　3.4.1制定活动计划，报管理处经理批准。

　　3.4.2管理处向各业户发出活动通知，统计参加人数，做好活动前的准备工作。

　　3.4.3活动结束后参照4.2.6和4.2.7。

　　3.5相关信息反馈与收集

　　3.5.1活动结束后应对参加业户进行回访。回访可采用登门采访及电话、书面回访等形式。

　　3.5.2回访内容应包括：

　　a.对本次活动的总体评价；

　　b.业户的接纳程度；

　　c.存在的缺点与不足之处；

　　d.今后应改进的措施。

　　3.5.3 有关回访的具体操作按《回访管理程序》（CPG/QSP-19/20**）有关条款进行。

　　4质量记录

　　4.1《社区文化活动计划表》 QR/WI-DS-019

　　4.2《社区文化活动记录表》 QR/WI-DS-020

　　4.3《业户意见征询表》QR/QSP-044

　　4.4《回访记录表》QR/WI-DS-098

　　4.5《回访报告表》QR/WI-DS-099

　　5参阅文件、资料

　　6.1 回访管理程序》CPG/QSP-19/20**

篇3：社区文化管理程序

1.0程序目的
通过对社区文化活动的策划、组织、实施进行控制,确保社区文化活动有序进行,为广大业户营造优美和谐的社区文化氛围。
2.0适用范围
适用于公司举办的各类社区文化活动。
3.0主要职责和权限
3.1管理处各部门负责配合公司相关部门开展社区文化活动。
4.0程序内容
4.1社区文化活动的分类及活动内容
4.1.1社区文体活动:开设乒乓球室、棋艺室、图书阅览室、台球室、游泳池等活动场所,或租用专用场所(地)举办各类文体活动。
4.1.2宣传活动:
1)以不定期的形式向外部和小区业户宣传,反映小区管理情况,反映行业动态、业主心声,为业主(住户)发布商业信息。
2)建公众宣传栏,www.pmceo.com及时宣传国家方针、政策,进行精神文明建设宣传。
3)配合街道办、居委会、派出所开展各项宣传工作。
4.1.3商务活动
4.1.4接待重大参观、考察活动:
1)接待外部单位的参观考察。
2)接待同行业兄弟单位的参观、考察。
4.2社区文化活动的策划
4.2.1管理处管理工作过程中应收集相关信息,为公司开展社区文化活动提供依据。
4.3社区文化活动的实施
4.3.1客服中心应根据《社区文化活动实施方案》,落实人员、设备器材、场所等要素,并明确各人员的分工责任,做好各方的协调工作。
4.3.2活动过程中,客服中心应注意利用摄影、摄像或录音、记录等方式记录活动过程,并将记录整理保存,归档管理。
4.4社区文化活动总结
4.4.1 对开展社区文化活动中出现的问题要总结分析,积累经验,在以后的工作中加以改进。
5.0支持性文件
《社区文化活动实施方案》

篇4：天下城社区文化活动设计

本文提要：天下城小区的社区文化将充分体现出"健康主题文化社区"的内涵,管理处在充分讨论、酝酿的基础上,制定天下城社区文化活动的年度计划,由服务中心经理牵头,共同为小区业主提供群众喜闻乐见、主题健康向上的社区文化内容。

一个高尚的住宅小区,不仅要拥有典雅舒适的园林环境,方便快捷的沟通渠道,安全祥和的生活氛围,还应体现出小区内无处不在、无时不有的文化氛围和对人的尊重与关怀。通过创新的、丰富多彩的社区文化活动润物无声的渗透,启迪人们在追求美好生活时的自觉、自律意识,增进业主之间及业主与物业管理人员之间的沟通和交流,培养一个祥和、融洽、和谐的社区生活氛围,提高人们的精神文明素质和道德水准,是我们为小区业主提供社区文化的最终目标。天下城小区的社区文化将充分体现出"健康主题文化社区"的内涵,管理处在充分讨论、酝酿的基础上,制定天下城社区文化活动的年度计划,由服务中心经理牵头,具体组织实施,管理处全体员工通力配合,共同为小区业主提供群众喜闻乐见、主题健康向上的社区文化内容,营造一种和谐、融洽的氛围和健康的邻里关系。

1、紧扣运动这一健康主题,使运动成为天下城社区文化的主旋律。
①、天下城会所、泛会所有多种健身设施和器材,为满足业主健身需要提供了多种选择,管理处将对会所、泛会所部分运动项目如泳池、壁球、健身、台(乒乓)球、棋牌类等项目实行收费服务,诚招社会上有一定知名度的健身组织加盟,即为业主提供高档次的服务,也有利于提升天下城的物业档次和形象。同时,也免费为业主提供部分健身场所和器材,www.pmceo.com开展大众化的健身运动。
②、在满足业主身体健康的同时,在小区内努力营造一种和睦、团结、充满温情的邻里关系和社区环境,保证业主的心理健康,提高小区业主对小区的认同。
③、为配合健康主题,小区将在适当的场所和位置,设置健康主题的标识,营造、烘托健康主体的文化气氛。
④、借助社会医疗机构和政府相关部门的力量,对业主的身体健康和生理健康情况进行定期检查,尽量杜绝亚健康状态。
⑤、同时,管理处将按照社区文化活动计划,举办运动主题的社区文化活动。
2、突出文化色彩,营造高雅的社区人文环境。
①、在泛会所设有免费的业主阅览室,供业主休闲阅读、丰富知识、提高文化品位之用。
②、不定期组织与钢琴音乐有关的活动,管理处拟招商在小区内设钢琴家教服务,为业主子女学习提供便利;不定期请钢琴师、音乐学校师生在多功能厅举办钢琴音乐会,培养、提高业主的音乐素养,让业主不必远足即能有高雅的艺术享受。
③、邀请专家举办各种专题的专业知识讲座,如文学艺术、健康卫生、股评、投资咨询等专题讲座,为业主开拓思维、丰富知识提供便利。
④、利用业主内部分稍有闲暇的人事,主办各类的艺术沙龙,由业主自发交纳会费,管理处协助并邀请当地艺术节知名人事参与,提高业主的整体艺术欣赏水平和创作水平。
⑤、利用护卫员现有训练器材,在寒暑期组建社区童子军,并收取一定费用,教育了祖国下一代的同时,增加业主对小区的向心力,并获得了一定的社会效益和经济效益。
3、建立环保的社区环境,营造天人自然和谐的生活方式。
管理处将借鉴ISO14000体系,采用下列措施实现这一目标。
①、在小区内设置环保宣传标识
②、在小区内设置与周围环境协调的环保垃圾桶(垃圾分类)
③、采用节能环保型产品
④、在所提供的物业管理服务中采用节水、节电措施
⑤、向区内业主进行环保知识宣传的同时,管理处人员自身按照环保的要求去完成各项工作,打造社区绿色家园。
4、随着宽带网的接入及业主的入住,在置业公司网站下设天下城网页,为业主沟通及交流创造一个高科技的平台。
5、在《天下城》下设物业管理专栏,围绕小区的管理服务以及丰富广大业主业余生活,内容包括:(1)小区基本情况的系列报道;
(2)管理服务内容、标准、及相关法律、法规的分类介绍;
(3)社区活动的信息发布及跟踪报道;
(4)小区好人好事的宣传褒扬,不良现象的揭露与批评;
(5)业主园地,热点、难点讨论区,请广大业主为小区管理出谋划策;
(6)信息交流区:如求租、求购,商品信息交流等;
文艺园地:各种散文、诗歌、小品文、小小说的发表;
通过《天下城》,还可开展各种评比和征选等活动,增强其参与性。
6、充分利用小区的各种设施开展健康文明的宣传活动。
(1)设立小区宣传栏:宣传小区物业管理的目标、服务内容、费用收支情况,结合各个节日和当前时事做相关的宣传报道。宣传栏每月更换一次。
(2)开展创建文明楼,评选文明家庭活动:通过创建和评选,鼓励业主积极参加小区的各项活动,将自身融入到生机勃勃的社区大家庭中,逐步培养文明健康、积极向上的高尚人品和自律意识。

附:天下城年度社区文化活动计划:
一月:"春之源"贺新春迎春花会:踏雪寻梅,闻花识香,组织业主畅游花街及花会观赏。
二月:"春之魂"民俗节:举办灯展、灯谜会,赠送丰富的奖品和纪念品。
三月:"春之馨"文明家庭评选:通过组织业主开展学雷锋利民便民义务劳动,妇女节慰问活动,开展小区文明家庭评选活动,颁发"文明家庭"奖牌。
四月:"春之韵"春季运动会:举办各种棋牌、球类比赛,可按年龄分组并设立奖项。
五月:"夏之灵"读书文化节:举办书展,书评讲座。
六月:"夏之声"音乐会,邀请专业乐队及大专院校的学生音乐团体,关系单位的音乐社团来小区演出,或组织小区幼儿园进行艺术汇演。
七月:"夏之光"电影文化周:举办露天电影晚会。
八月:"秋之闲"棋牌乐活动:面向小区业主及管理人员举办各类棋牌竞赛活动。
九月:"秋之美"服饰文化、摄影、绘画月:举办时装表演,摄影书画讲座和展览。
十月:"秋之爽"登高旅游节:组织业主到山川自然中去观赏美景、陶冶情操。
十一月:"冬之趣"运动会:游泳、(来自:www.pmceo.com)乒乓球、壁球以及其他趣味运动会。
十二月:"冬之诞"迎新年:以西方传统节日"圣诞节"作为主题,开展一系列游园活动。
社区文化活动年度计划应求新求变,主题鲜明,内容丰富多彩,每年可因不同的季节表达不同的主体及内容,在活动安排上,可以将中国及西方的一些传统节日,如元宵、端午、中秋、重阳和复活、感恩、情人节、母亲节、父亲节等融入其中,形成内容更为广泛的特色活动。

篇5：物业社区文化活动

本文提要：物业管理公司深知小区社区文化的重要性并将按季节性而制订整年的区内文化活动计划表及其预算开支以作配合。

1.社区文化的活动项目
物业管理公司深知小区社区文化的重要性并将按季节性而制订整年的区内文化活动计划表及其预算开支以作配合。
深圳花园社区文化大致上可划分为户外活动及户内活动,其中再细分为软性项目及硬性项目。
户外活动:
(春季)
●春日联谊郊游乐
●元宵赏灯
(夏季)
●端阳海浴钓鱼乐
●球类、田径、游泳竞技
(秋季)
●中秋赏月猜灯谜
●秋日远足、攀岩
●风筝、烧烤东
(冬季)
●冬日嘉年华
●圣诞联欢
户内活动:
(春季)
●春节团拜
●交谊舞会
●情人节情书诗比拼
(夏季)
●乒乓球比赛
●话剧欣赏
●霓裳动感迎夏日
●桌球大赛
(秋季)
●书法大赛(毛笔、水笔)
●试酒会(红白葡萄酒)
●男士、女士精品推广
(冬季)
●优质咖啡、香名品尝小聚
●音乐、舞蹈表演
●电玩大比拼
●图案设计庆新年
讲座活动:
●卫生健康与你
●中国名胜、旅游景点
●摄影讲座
●最新资讯科技讲座
●救急讲座
●交友技巧讲座
●中国民间医疗食用讲座
●环保讲座
●家居防盗、防火安全讲座
●亲子、睦邻心得
2.社区文化活动伙伴
然而上述只是文化活动概括的一部份,要每项活动举办得成功与否,则必须事前筹划妥善,编排紧凑并邀请外办专业单位或政府及社区有关部门共同参与方可事半功倍。
3.社区文化活动的推动
要推动整个深圳花园内各人员提起兴趣共同参与实非容易之事,因此,定时定稿的区内文化活动刊物实不可少,刊物内容、插图、色彩、趣味、写实、资讯报导定必精彩方有吸引力。
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