篇2：小区邮件收发规定

　　. 小区邮件收发管理规定

　　1、收到邮件后,首先核对邮件是否完整,如不完整务必请邮递员出具证明,而后核对业主(住户)和房屋是否符合。

　　2、每天做好邮件收取工作,认真填写《小区邮件分发登记表》

　　3、将挂号信、包裹单、汇款单等各类邮件分门别类投送,避免遗漏、出错。

　　4、如有特快传递或主要邮件,应立即设法通知业主(住户),若业主(住户)在家,立刻将快邮送上门。

　　5、业主(住户)办邮寄包裹时,要问清室号,姓名以及收人的姓名、详细地址、邮寄方式,并做好代办服务。

　　6、邮件退回,及时通知有关业主(住户),并做好退回邮件记录。

篇3：物业项目邮件收发制度

　　物业项目邮件收发制度

　　1、写字楼邮件收发制度

　　1.职责范围

　　1.1管理处在楼内适当位置为所有业主统一设置邮件箱。

　　1.2所有外订邮件、报刊杂志均由物业管理处统一对外接收，并负责分发到相应的邮箱。需要由业主签收的邮件，也由管理处专设的收发员接受后，再送业主签收。

　　1.3在正常工作日，每天上午送达的邮件、报刊杂志应在10：30分前分发完毕。

　　1.4在双休日及法定假日，一概不收发邮件及报刊杂志，双休日的邮件及报刊、杂志周一收发。法定节假日的邮件、报刊杂志上班后第一天收发。

　　1.5管理处综合组收发员负责邮件及报刊杂志的收发工作。邮件的接收、分发都必须分类仔细登记，特快专递、包裹、挂号信等由业主亲自签收。收发员要保证送到写字楼的所有邮件及报刊杂志不破、不损、不少，及时送达业主。

　　2.质量记录：

　　2.1《收发记录本》C7.5.1-5.17-A

　　2、住宅小区邮件收发制度

　　1.职责范围

　　1.1管理处综合组人员负责年末或年初为业主提供杂志信息，按时收缴年度杂志费。

　　1.2管理处综合组人员在为业主办理订购手续时，须认真填写《报刊订购记录》，以备查阅。

　　1.3管理处综合组人员应主动和邮局保持联系，如遇缺少或漏发等情况及时协调解决。

　　1.4安保组当班安保人员在收到邮件时，须及时清点并认真准确地将信件、报刊分拣后投入信箱。

　　1.5安保组当班安保人员对重要信件、刊物或贵重物品，须在24小时内送交业主，填写《贵重物品收发登记》，并请业主签字。

　　1.6安保组安保人员在班期间应保证业主的邮件无遗失、无破损、无污迹。

　　2.质量记录：

　　2.1《报刊订购记录》C7.5.1-5.18-A

　　2.2《贵重物品收发登记》C7.5.1-5.19-A

篇4：小区保安员岗位邮件处理标准

　　小区保安员岗位邮件处理标准

　　邮件的收发标准

　　1.在各单元门口或小区方便位置设立分户信箱，邮递员登记后准入小区，直接将报纸、平信投入业主信箱，地址不明确的（如只写有××小区××号楼，没有写明楼层具体房间号或信箱号），由门卫保安代收并做好登记，在社区通知板上公布告知业主持证件领取，有条件的可以在一定范围内挨户查问。

　　2.杂志、挂号信、汇款单等由门卫保安收发并按规定登记签收件保安姓名，在通知板上公布告知业主尽快持证件领取，收件时由邮递员签字，取件时由业主本人或代领人签字。

　　3.特快专递、货物、重要邮件等由业主去邮局领取，门卫保安不经手，如特别受业主委托，收到邮件后，要首先核对收件人姓名地址、邮件完整性，如有问题，须请邮递员出具证明并签字，专人保管并尽快转交。

　　4.妥善保管未及时取走的杂志、信件、邮单等，保留1个月以备业主领取，收发皆需做好登记。

　　5.如被投诉邮件丢失或损坏，需认真回查收发工作的各个环节，如属　　于邮局过失，应给出合理解释并帮助业主联络邮局解决问题；如属于保安员个人工作过失，应向业主道歉并及时进行弥补，同时对出现问题的保安予以批评纠错；如造成损失，追究责任人予以赔偿。邮件的查退标准

　　1.经反复查找确定找不到收件人的邮件，退回邮局，不滞留，不积压。

　　2.及时检查报纸杂志的到件，如到件数量不足或未按时送达，联系邮局或报社，督促其补送。

　　3.如邮件超过30天无人领取，退回投递员，并让其签收；对于已知业主已搬走的普通邮件，直接退回投递员；如为特殊或重要邮件，业主搬走1个月内可负责暂为保管，以备其回来领取，但需做另外登记，并请投递员开出证明，1个月后如业主仍未领取，按规定手续退回投递员。

　　附：邮件收发登记表

篇5：住宅小区邮件收发管理规定6

　　住宅小区邮件收发管理规定6

　　1、收到邮件后，首先核对邮件是否完整，如不完整务必请邮递员出具证明，而后核对业主（住户）和房屋是否符合。

　　2、每天做好邮件收取工作，认真填写《小区邮件分发登记表》

　　3、将挂号信、包裹单、汇款单等各类邮件分门别类投送，避免遗漏、出错。

　　4、如有特快传递或主要邮件，应立即设法通知业主（住户），若业主（住户）在家，立刻将快邮送上门。

　　5、业主（住户）办邮寄包裹时，要问清室号，姓名以及收人的姓名、详细地址、邮寄方式，并做好代办服务。

　　6、邮件退回，及时通知有关业主（住户），并做好退回邮件记录。