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物业区域电梯紧急救援规程（二）
1、目的
及时处理电梯所发生的紧急突发事件，避免伤人事故的发生和造成经济损失。
2、适用范围
适用本物业物业区域内的电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等的救援。
3、职责
3.1工程维修部负责日常电梯设备的管理工作和发生紧急事件时的应对工作。
3.2电梯分承包方负责电梯发生故障时的紧急救援及修复处理工作。
4、实施程序：
4.1电梯困人救援的措施：
4.1.1电梯发生故障且有乘客被困时，中控室值班人员应立即了解被困的电梯号和楼层，同时通知小区值班维修人员和电梯专业维修人员尽快赶到现场。值班维修人员（持有电梯操作证）接到通知后，第一时间赶到相应楼层援救被困乘客。如轿厢停在上下厅门之间时，应尽快到机房切断电梯的动力和照明电源，按救援说明使用盘车装置手动将轿厢移至平层区（此操作过程必须由由两人进行），打开电梯门救出乘客。在整个过程中中控室值班人员应使用通话装置与轿厢乘客通话，对被困乘客进行安抚，稳定其情绪，消除其恐慌感。并劝告乘客不要盲目尝试自救。为便于被困乘客求援，应在轿厢内醒目处设置有维修单位名称、救援电话号码等信息的标识。
4.1.2轿顶操作放人程序。
4.1.2.1维修人员确认故障电梯及该电梯所停层数（如n层），并通知电梯内被困乘客"救援在进行中"。
4.1.2.2到停层的上一层（n+1层），用电梯钥匙打开该电梯的厅门。
4.1.2.3进入轿厢顶，将"检修开关"转到"检修"位置，注意"检修开关"未转到"检修"位置时不能关厅门，以免电梯突然运行。
4.1.2.4关上厅门，按"上行"或"下行"按钮，将电梯轿厢在最近楼层平层。
4.1.2.5将"门机开关"打开，用手盘动门机将门推开放人。
4.1.2.6放人完毕，将"检修开关"转回正常位置，注意此时要保持（n+1）层厅门为打开状态。
4.1.2.7将"门机开关"复位，关好厅门。
4.1.2.8维修人员从（n+1）层离开电梯井。如果由于楼层过高导致维修人员不能离开电梯井，可通过控制电梯安全离开电梯井。
4.1.3机房操作手动放人程序
4.1.3.1当用这种方法放人时，起码要两个人员配合完成。
4.1.3.2维修人员进入机房利用电梯对讲方式或其它方式，通知轿厢内乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌。
4.1.3.3通知完毕后，应关闭故障电梯的电源总开关。
4.1.3.4一名维修人员插入松抱闸手柄，并小心将抱闸撬开。
4.1.3.5另一名维修人员根据负载情况盘动飞轮，使电梯降（或升）至最近一层门口为止（由钢丝绳上油漆标志确定）。
4.1.3.6打开厅门及轿厢门放出乘客。
4.1.3.7用手把门关好，确认所有楼层电梯门锁好。
4.1.3.8维持电梯电源切断状态。
4.1.3.9放人完毕后，通知电梯维修工作进一步检查。
4.2当发生火灾时，应立即中止电梯的运行，并采取如下措施。
4.2.1及时与消防监控中心取得联系，并报告有关领导，再用消防广播告知楼层人员不要乘座电梯。
4.2.2发生火灾时，对于有消防运行功能的电梯，应立即按动"消防按钮"使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。
4.2.3对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层，并切断电源或将轿厢停于火灾尚未蔓延的楼层。
4.2.4要求乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤离，将电梯置于"停止运行"状态，用手关闭厅门并切断电源。
4.2.5井道内或轿厢发生火灾时，应立即停电梯，疏导乘客撤离，切断电源。采用二氧化碳，干粉或1211灭火器进行灭火。
4.2.6共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延或交消防人员用以灭火使用。
4.2.7相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以免因火灾而停电造成困人事故。
4.3 电梯机房或井道轿厢底坑等渗水时，应采取的应急措施。
4.3.1及时通知有关人员到现场并组织抢修措施。
4.3.2当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源。
4.3.3当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。
4.3.4当底坑井道或机房进水很多，就立即停梯，断开总电源，防止发生短路，触电等事故。
4.3.5发生轿厢浸水时，应迅速切断电源，设法使电气设备不进水或少进水。若机房发生浸水时，由维修人员判断是否影响到设备的正常运作，自行决定是否关闭故障电梯的电源。
4.3.6对浸湿电梯应进行除湿处理，如采取擦试，热风吹干，自然通风，更换等方法，确认水分消除，绝缘电阻符合要求并经测试该电梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯更需仔细检查以免烧毁线路板。
4.3.7台风暴雨天气时，对于有可能发生电梯井浸水的电梯必须采用沙包等物体堵住电梯厅门，防止渗水。
4.4事故处理完成后，由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查，排除故障后方可投入使用。维修值班人员应如实在《值班记录表》中做好记录。
5、记录、标识
5.1《值班记录表》
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：物业辖区电梯紧急故障救援程序
物业辖区电梯紧急故障救援程序
1.发生水浸事故的处置
1.1电梯工发现或接到发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知中控室，中控室当值人员通知当值保安员请业主从最近的楼层离开受影响的电梯。
1.2当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源。
1.3当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源。
1.4当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关。
1.5发生浸水时，应迅速阻断漏水源。
1.6对浸水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干（温度不能太高）、自然通风（或用鼓风机）、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。
1.7事故发生时，即刻将情况报告物业管理处站长和电梯承包公司。
2.发生火灾的处置：
2.1楼层发生火灾时，中控室值班人员应立即击碎玻璃按动"消防开关"使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，电梯工应迅速解救乘客迅速离开轿厢。
2.2井道内或轿厢发生火灾时，电梯工应立刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器灭火控制火势蔓延。
2.3事故发生时，即刻将情况报告物业管理处站长和电梯承包公司。
2.4对于上述情况，中控室值班人员应及时通知电梯工，并按《火灾应急处理程序》处置。
3.巡查中发现电梯异常
3.1电梯工巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻将故障电梯关闭，并通知中控室。
3.2中控室当值人员通知当值保安员请业主从最近的楼层离开故障电梯。
3.3故障发生时，即刻将情况报告物业管理处站长和电梯承包公司。
4.电梯困人救援标准作业程序
4.1当发生电梯困人事故时，电梯工打开井道照明及轿顶检修灯,便于救援操作,并且通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援；告诉被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯工应设法将轿厢门完全关闭。
4.2根据指层灯、PC显示打开厅门观察判断轿厢所在位置。
4.2.1轿厢门距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。
a)拉下电梯电源开关。
b)用专用厅门钥匙开启厅门。
c)在层站用人力开启轿厢门。
d)协助乘客离开轿厢。
e)重新关好厅门。
4.2.2轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法。
a)进入机房切断电梯电源。
b)拧开电动机尾轴罩盖，安上旋座及旋盘。
c)救援人员之一把住旋盘，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器闸瓦，根据曳7引绳的记号判断轿厢位置,慢慢转动旋盘上(或下)利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，将轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止。
d)当轿厢门距厅门0.5米元左右位置时，其救援方法按第4.2.1条进行。
5.遇有其他复杂情况，应请电梯承包公司帮助救援。
6.困人救援工作完毕后，电梯工应将情况完整、规范地记录在《电梯巡视记录表》内。
7.通知受影响用户
事件发生后，物业管理处站长认为4小时内可修复的应通过紧急广播知会受影响用户，超过4小时才能修复的由管理处书面通知受影响用户。
篇3：学校(院)电梯困人救援规程
学校（院）电梯困人救援规程
1、电梯因故障或停电等原因造成困人时，电梯管理人员接到通知后，即刻到现场查看情况。
2、首先通知被困乘客保持镇定并耐心等待。
3、切断电梯机房总电源，并挂上"正在维修"的标识牌。
4、检查电梯机房内情况是否一切正常。
5、机房内必须有足够的照明，查看钢丝绳上的平层标记，确定轿厢停放位置。
6、如果轿厢停于厅门的位置，且高于或低于楼面不超过0.1米：
（1）用专用厅门钥匙开启厅门。
（2）轿顶用人力开启轿厢门。
（3）协助乘客离开轿厢。
篇4：物业辖区电梯困人救援标准作业规程
物业辖区电梯困人救援标准作业规程
一、目的
规范电梯困人援工作的程序，确保乘客与电梯安全。
二、适用范围
适用于物业管理处辖区内电梯困人后的救援工作。
三、职责
1、机电维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
2、电梯管理员负责电梯困从后的救援工作。
四、程序要点
1、发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或咕话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不得惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢牌半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
2、根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
3、轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援
（1）拉下电梯电源开关。
（2）用专用厅门钥匙开启厅门。
（3）在轿顶用人力开启轿厢门。
（4）协助科客离开轿厢。
（5）重新关好厅门。
4、轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法
（1）进入机房切断电梯电源。
（2）拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
（3）援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止。
（4）当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按四-3条款进行。
5、遇有其他复杂情况，应请救电梯公司帮助救援。
6、困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。
五、记录
篇5：住宅小区电梯困人紧急救援方法
住宅小区电梯困人紧急救援方法
一、预先了解被困乘客所处楼层位置（即轿厢位置），可用三角钥匙打开层门，告知乘客正在援救。
二、断开机房总开关（电屏总开关），如果电梯约低于某平层位置，解救者可扭动门机连杆打开轿门，放出乘客。
三、如果电梯正处于平层位置，此时用三角钥匙打开层门时，轿门也将打开，但需较大力量才能打开两扇门。
四、按以上方法不能解救时，只好使用机房盘车法（需两人配合进行）。
（一）切断电屏总开关；
（二）一人扳动盘车手柄打开抱闸，另一人盘制动轮，使轿厢处于约低于某平层位置（参考机房平层线）。
注意：由于轿厢与对重不平衡，开闸后可能轿厢自动向上溜车，此时扳动开闸手柄者应扳开一下，释放一下，交替进行，使轿厢入入就近层（约低于平层位置）。
（三）再用三角钥匙打开厅门，用手扭开门机连杆打开轿门，放出乘客。
（四）、若是因停电引起，应复位电屏总开关，若是因电梯故障引起，需断开电屏总开关，通知专业人员维修。