大学餐厅窗口“星级服务员”的考核评比办法
一、目的
为规范各餐厅窗口服务人员的日常工作,不断提高服务质量和水平,更好地为全校师生员工提供优质高效的餐饮服务,特制定本办法。
二、考核内容
1、工作态度:
①工作积极主动,吃苦耐劳,虚心好学(10分);
②不违反规章制度,不迟到早退,及时完成任务(10分);
③工作时间不串岗、不闲聊、不做与工作无关的事(10分);
④团结友爱,密切配合,不散布谣言,不在背后传播小道消息(5分)。
2、仪容仪表:
①按规定穿着工作衣、帽,左胸佩戴工作证(5分);
②保持个人仪表端正,举止稳重,精神饱满,在宾客面前不做不雅观举动,如挖鼻、搔痒、打哈欠、喝茶水等(10);
③保持工作衣、帽整洁,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡和勤理发(5分)。
3、服务规范:
①无论面对宾客、领导还是同事,始终面带微笑,亲切和蔼(10分);
②无论面对宾客、领导还是同事,规范文明礼貌用语,如“欢迎光临”、“您好”、“谢谢”、“请稍等”、“对不起”等(10分);
③餐前工作:做好一切餐前准备工作,如餐具和窗台卫生,筷子、羹匙、托盘等摆放整齐有序(5分);
④餐中服务:规范服务用语,主动介绍菜肴品种,动作利索,分量准确,正确打卡(10分);
⑤餐后工作:及时收拾好餐桌,并将餐具送至洗碗间清洗,同时根据相应的工作规范重新摆好干净的餐具(10分)。
三、考核办法
1、考核方法:实行三级考核,即师生代表考核、餐厅主任及班组长考核和员工相互考核。由餐厅主任将各级考核的分值汇总并在每月的5日之前将汇总表上交公司办公室。由各餐厅主任按参评员工20%的比例提名本餐厅“星级服务员”候选人,经公司办公室审查后确定各餐厅上个月的窗口“星级服务员”;
2、考核时间:餐厅窗口“星级服务员”每月考核评比一次,每学期进行一次总积分汇总;
3、积分统计:师生代表的考核权重为30%;餐厅主任及班组长考核权重为50%;员工相互考核权重为20%。
四、奖惩办法
1、每月的考核评比中,被评为“星级服务员”的员工,公司将予以通报嘉奖,并给予100元的奖励。其中对连续三次被评为“星级服务员”的员工将给予200元的奖励;
2、对连续三个月积分列末位的员工,由餐厅主任对其进行诫勉,并扣除其当月效益工资的10%-15%;
3、对在学期末考核中总积分列末位的员工,将扣除其当月效益工资的30%,并作缓聘或试岗处理;
4、对服务态度不好、服务质量低劣的员工,经教育后仍未改正的,将予以辞退。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2:(中学)班级工作量化考核方案(修订)
> 中学(学校)班级工作量化考核方案(修订版)一、总则
为了加强班集体建设,积极开展创建文明班集体活动,促进整体工作的良性发展,根据我校实际,特定此方案。
考核内容包括:纪律、卫生、学习、活动以及有益于社会、学校的活动。
考核由政治处负责,政治处、年级、值周员同时考核(考勤)、汇总,并签字,政治处负责公布。
二、细则
(一)纪律方面(50分)
1、早操(包括周六)缺一人,扣1分。
2、集体开会,不安静者,扣5分。
3、按时到校,每迟到一人,扣1分。
4、不按时起床,每人次,扣1分。
5、就寝有喧哗、吵闹、不安静等现象,扣3分。
6、上网每人次,扣3分。
7、不经学校同意留外校人员住宿者,每人次扣10分。
8、熄灯后,一律不许外流,每发现一人,扣1分。
9、校内骑自行车,每人次,扣3分。
10、学生在校穿拖鞋,每人次,扣1分;非体育生穿短裤、背心,每人次,扣1分;男生留长发、女生烫发浓妆(包括染彩发及奇装异服,每人次,扣2分。
11、吸烟一人次,扣3分。
12、平时不定期检查,每发现一次较严重违纪现象(如:打架、教室宿舍外大小便、谈恋爱、破坏公物、盗窃等行为),每人次,扣5分。
13、违反门禁制度,住校生随意出入校门,冒名顶替他人姓名或伪造请假条者,每人次,扣2分。
14、翻越校园围墙,每人次,扣5分。
15、勾结校外人员,殴打本校学生或扰乱学校秩序者,扣10分,并取消该生所在班级本学期评选先进集体资格。
16、从公寓窗口倒水扔杂物或在走道洗衣、刷牙、乱倒水、发现一次,扣所在班级1分;随地大小便,每人次扣5分。
17、在校内外酗酒、猜拳行令者,每人次,扣3分。
18、在校内外参与赌博,每人次,扣5分。
19、语言、行为不文明者,每人次,扣2分;在墙上乱涂画,每人次扣2分。
20、团伙事件(同一班级两人或两人以上参与;分属两班的两人共同谋划参与),一人次扣7分,取消该生所在班级本学期评选先进集体资格。
21、不许在教室、宿舍及周围打篮球、踢足球,发现每人次,扣2分。
22、在教室、宿舍高声吵闹,追逐撵打,每人次,扣2分。
23、学生自行车应按指定位置摆放整齐并加锁,若发现乱停乱放的或不加锁的,每人次,扣2分
24、学生携带管制刀具,每人次扣5分。
(二)学习方面(50分)
1、自习检查人数,缺一人,扣2分;自习期间,有说闲话者,每人次,扣1分;阅读课外书籍或听收音机、单放机(所看、所听内容与学习无关)、玩手机(手机没收),扣2分。
2、自习秩序混乱,每次扣5分;若有打扑克、下棋等现象,每人次,扣5分。
3、上自习、上课期间睡觉每人次扣1分.
4、上课、上自习期间,在校内流动、逗留宿舍或饭堂、小卖部、厕所,每人次扣3分(包括早读、有病者,持班主任批条)。
5、不经学校同意,留外校学生听课上自习者,每人次扣5分。
6、考试时,每名作弊考生,扣5分。
7、扰乱课堂秩序,不服管教者,每人次,扣5分;不服从教师或管理人员管教者,每人次扣5分。
8、作业检查不交作业每人次扣1分,同一人连续两次以上(含两次)不交作业每人次扣3分。
(三)卫生方面(30)
1、周五打扫卫生,教室、宿舍、清洁区三处,一处未扫,本处分扣完;已打扫,但不彻底,扣2分(其中包括门、窗、黑板槽、墙裙);垃圾未清除,扣2分。
2、随地乱扔垃圾,每人次扣1分,
3、每天打扫教室、宿舍、清洁区,并保持洁净,全周不定期检查,一处不干净,扣2分。
4、值周班,周五打扫卫生时,平整清扫垃圾点的所有垃圾。否则扣5分;及时完成临时分配任务,否则扣5分。
(四)活动方面(20分)
1、不能按时完成分配的任务,每次扣5分,未执行任务的,每次扣10分。
2、班级值周、升国旗等,失误一次,扣10分。
3、学生干部参加会议迟到一次扣1分,缺勤扣3分。
(五)综合奖励
1、在班级各项活动中,能计个人名次的,每一人获奖,给班级加0.5分;(全校性的文体活动,不含学科竞赛)有团体名次,第一名,加5分;第二名,加4.5分;第三名,加4分;第四名,加3.5分;第五名,加3分;
2、在区级以上活动(文艺、体育)中,取得名次或成绩突出者,每人次,加4分、6分、8分、10分。
三、附件
1、此工作由专人会同值周员检查,政治处负责。
2、先进班集体评选办法按年级进行评选,名额以年级的班级数的30%计算。
3、模范班级的优秀干部、优秀团员、“三好”学生的比例高于其他班级,其他班三好占15%,优团占三好的20%,先进集体三好占20%,优团占三好的30%,优干先进班集体两名,其他班级1名。
4、每学期末各班的三好、优团、优干上报政治处,进行审核。
5、未包括的事件参照本考核方案的类似情况执行。
篇3:(中学)政治处干事考核实施办法
中学(学校)政治处干事考核实施办法
一、考核原则:客观、公正、实事求是。
二、考核内容及办法:
1、出勤情况
1)除学校办公室考核外,由政治处带班领导考核;
2)有事向带班领导书面请假;
3)无故缺岗、脱岗、不按时上班,均按旷职对待;
4)出勤情况日清周结公开公布。
2、工作完成情况
1)政治处干事按照各自工作职责和每天的实际工作要求,必须认真履行责任,积极踏实工作。每天认真填写《政治处干事日工作记录表》。
2)依据工作实绩和领导检查结果,带班领导在“工作态度”栏填写工作完成等级并注明原因。
三、说明:
政治处干事工作考核做到日清周节月汇总。各种考核材料由主任保管,该材料作为政治处干事年度考核和评优树模的依据。
篇4:(中学)教师量化考核细则草案
中学(学校)教师量化考核细则草案
本方案依据教师量化考核方案和*元/班的奖励标准,力争通过考核激励全体教师,努力为教育教学工作服务。
考核以常规教学为基础,从常规教学、教学成绩、师生评教、工作量、出勤守纪等方面予以实施。各年级可以参照此标准具体要求,在开学第二周上报年级检查考核细则。
一、常规教学(15%):
1、教学计划1分,教学工作总结1分,考试分析每次1分,论文1分(年级组要求上缴的各种材料分别赋1分)
2、听课赋分=3*实听节数/应听节数(应听节数新分新调新上一个年级的教师30节,初级职称、领导、备课教研组长20节,中级职称15节,高级职称10节),
3、教案每周集体备课检查一次,每次带教案有内容赋2分,常规检查时全部上交抽调备课组长检查评比赋1-3分,共5分
4、作业检查周二分班级进行,班主任负责,年级领导抽查,检查每位学生的批阅次数平均后赋分=4*实批次数/应批次数。(布置次数,语文:作文1次/3周,作业1次/周;数学4次/周;外语2.5次/周,其中小作文1次/2周;理化2次/周;政、史、地、生1次/周。批阅量:带一个班,全收全改,带两个班批阅一半)
加分:学校举办各种活动(赛教、论文等)教师获奖加1分。
二、教学成绩(50%):
分三项统计教学成绩,带多个班级者平均后为教师得分。分科后分科评比。
1、入围均值科内比:总分前15%学生数(不足10人计算前10名)和50%的学生各班各科平均值科内排名(6-3分)
2、入围人数班内比:各科前15%学生数和50%的学生数班内排名(4-2分)
3、班级各科平均成绩科内排名,班内排名(2-1分)
4、赋分办法:根据班级数计算等差,不同名次赋分不同
5、考核时换算成50分
三、评教(30%):学生测评(优秀5分,一般2分)结果换算成30分
四、工作量(实际上课节数)(10%)=(教师实际工作课时数/全级平均课时数)×7
加分:备课组长根据听本组课和集体备课情况赋0-1分、班主任根据量化考核排名赋0-2分,年级组长加2分,主管领导3分(兼职不超过4分),校级领导4分
五、出勤守纪(5%)全勤赋5分
请假一次扣0.1分(包括集体备课、年级会议、考试等)
六、每学期对于临时安排的事情可加入考核并赋分。
七、本制度解释权在教导处
附一票否决项目:
1、违反渭南市中小学教师六不准
2、造成政治事故或违法乱纪事故
3、工作有严重失误,造成整体影响,或有旷职行为
4、严重的安全事故责任人
5、体罚学生、殴打学生
6、公众场合吵架、打架
7、发生严重的教学事故或丧失师德的行为
8、私自向学生销售资料、乱收费或补课
篇5:(中学)教研活动要求及考核方案
中学(学校)教研活动要求及考核方案
为了规范教研活动,充分发挥教研组在教学阵地上的作用,提高教研组的工作质量,实现以教研促教学、在教研重探索、在讨论中提高,从而促进教改,提高教育教学质量,特制定本规定
一、工作思路
围绕“素质教育”这个中心,本着“以学生发展为本”的思想,以课程改革为契机,教师队伍建设为根本,全面实施素质教育为重点,提高课堂教学效益为目的,实现教向学突破,充分发挥学生主体作用,使学生学会;贯穿学法指导,培养学生能力,是学生会学;落实全程教学,逐步推进教育现代化工程,全面提高教育质量,三个年级各有侧重,使教学过程系统化。
二、教研组工作要求
1、教研组工作由教导处全面安排,各组长具体负责,全面开展教研活动。
2、为充分发挥教研作用,实行领导下组制度,下组领导要督促各组完成教导处的各项安排,使教研活动落到实处。(语文组由李校长负责;物理组由晁主任负责;化学组由杨主任负责;外语组由贺校长负责;数学组由方主任负责;政史地由郗主任负责;生物组、体育组由王主任负责。)
3、各组教研活动定于每周四第二、三节晚自习进行,要求全组参加,且有记录。
4、开学初,教研活动要求学习大纲,制定本学期计划,安排大型活动,交流讨论个人教学计划及进程,周底上交教导处。
5、学期底活动。要求总结本学期工作,交流个人工作总结,评优选先,该周底上交教导处。
6、期中考试后教研活动。要求交流考试总结,调整教法,提出建议。期末考试后,由年级备课组长写出考试总结,并交教导处。
7、各组每周要进行听、说、评课活动,每人每学期要有一次优质课,全组听、并上交教案、说课稿。
8、各组要确定年级备课小组,每周日晚2、3节自习在固定地点进行集体备课,研讨教学内容,教学方法。要求每次有记录,每周进度要统一,并通过集体研讨使教学方法最优化。
9、为强化综合科教学,成立文、理综合组,由教导处安排定期活动。
10、各组要确定以老带新,促进青年教师业务提高,对学生反映较差的教师、教研组长和备课组长要跟踪听课,全面指导。
11、青年教师每学期听课不少于15节,老年教师不少于10节,新分教师(两年内)不少于30节,初级职称不少于20节,教研组长、校领导不少于20节。
12、各组要认真出好板报,要求形式新颖,内容丰富,两周一次,周四完成。
13、各组要立足本组实际,每学期要有教研专题,期末必须有成果,并上交教导处。同时,充分利用组内报刊进行专题讨论,提倡组员撰写教学论文(教学心得、教材分析、学情研究、考情探索等)。
14、为使高三复课更科学,各组每年要进行高三复课研讨,要求本组高三教师每年至少要写两篇教学论文(试题分析、复习指导等)。
15、各组要积极组织青年骨干教师进行公开教学、观摩课教学,组织年轻教师进行汇报课教学。
16、各组每学期要开展各种有利于提高学生素质、培养学生能力的大型活动。
17、每次教研活动,组长要检查组员的教案。
三、量化考核办法
考核采用积分形式,每组基础分为80分,按要求加减分。由教导处专人检查,每学期按积分排出名次,前两名为先进教研组,该组长为优秀教研组长(按优秀教师对待)。
考核细则:
1、本组教师量化考核的平均值/5。占20分
2、教研组计划、总结及时上交各5分,缺一个扣5分
3、板报及时加5分,缺一次扣1分。大型活动5分/次
4、各种赛教活动的教学能手加2分/人(校级)
5、各组承担的教研任务总结加5分/篇
6、综合评价10分,由校委会综合评价
四、本制度解释权在教导处