物业经理人

购物中心招商管理:招商前期组织工作

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购物中心招商管理:招商前期组织工作

  购物中心招商管理--招商前期组织工作

  一、工作职位及负责内容

  (一)招商总监

  1、全面负责购物中心招商工作,对集团公司分管领导负责;

  2、全面负责招商的管理工作,根据公司年度目标制定总体招商计划,完成商业公司下达的招商任务;

  3、负责部门招商审核、监督及日常管理;

  4、负责组织新项目前期市场调研,确定招商业态、规划布局;

  5、负责组织制定新项目商场开业前期的招商方案及招商政策和租金价格制定等工作;

  6、负责组织制定新项目商场前期招商工作计划的制定并监督实施;

  7、负责组织建立新项目招商团队,指导招商工作流程,监控招商工作执行;

  8、负责全国连锁发展重点品牌的洽谈,包括谈判条件的确定,并负责各地商场品牌资源的整合,建立品牌资源库。

  9、负责审核新项目商场前期的宣传推广方案及招商推广费用计划;

  10、负责审核新项目商场招商宣传工作方案;

  11、负责组织新项目商场按集团VI导视系统标识落实和实施;

  12、组建团结务实高效的招商团队,并负责员工日常业务培训;

  13、开源节流,为公司创造效益,控制部门费用,为公司降低运营成本

  (二)主力店招商经理

  1.按照公司及上级的要求,执行招商工作计划完成招商任务。

  2.根据部门工作分工,负责分管项目和品类的招商工作。严格贯彻和落实招商政策,控制招商进度,检验招商情况,提升招商效果严把品牌质量关。

  3.负责分管品类的品牌洽谈和战略联盟工作,仔细全面的收集市场资源,按要求建立品牌资源数据库并持续完善和更新。

  4.协助上级工作,负责指导下属工作和业务考核,积极配合新商业项目招商团队开展招商;

  5.负责跟进新项目按总体计划和时间进度开展招商筹备工作,并及时向上级反映实施效果。

  6.遵守公司和部门规章制度,对部门工作提出合理化建议。

  7.完成上级交办的其他工作。

  (三)非主力店招商经理

  1.按照公司及上级的要求,执行招商工作计划完成招商任务。

  2.根据部门工作分工,负责分管项目和品类的招商工作。严格贯彻和落实招商政策,控制招商进度,检验招商情况,提升招商效果严把品牌质量关。

  3.负责分管品类的品牌洽谈和战略联盟工作,仔细全面的收集市场资源,按要求建立品牌资源数据库并持续完善和更新。

  4.协助上级工作,负责指导下属工作和业务考核,积极配合新商业项目招商团队开展招商;

  5.负责跟进新项目按总体计划和时间进度开展招商筹备工作,并及时向上级反映实施效果。

  6.遵守公司和部门规章制度,对部门工作提出合理化建议。

  7.完成上级交办的其他工作。

  二、招商人员考核制度依据

  1.招商首问责任制

  招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。

  2、招商日记制度

  招商人员实行招商日记制度,对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。

  3、外出招商汇报制度

  招商人员外出招商期间,必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核,并设计明确的标准。

  4.招商人员业绩考核制度

  所谓业绩考核,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。

  招商人员业绩考核硬指标

  当月完成的招商项目和实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。

  招商人员业绩考核软指标

  招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。

  5.招商现场管理制度

  招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

采编:www.pmceo.cOm

篇2:骏豪国际广场本案场招商分析

  骏豪国际广场本案场招商分析

  一、徐家汇商圈背景介绍

  徐家汇商业中心界定北起广元路,南至南丹路,东起天平路,西至漕溪北路,座落于上海最大的地铁一号线徐家汇站上。30多条公交线路连通四方,漕溪北路立交桥、中山南路内环线高架一同构筑起现代立体交通框架。徐家汇商业中心占地3.3平方公里,共计大小商业网点1000多个,商业营业面积达45万平方米,占全区营业面积的1/3,徐家汇商业中心附近已建有二条市级特色街,即衡山路欧陆风情街和宜山路建材家具街,分别以休闲娱乐和建材家具闻名于沪上。目前徐汇区正积极培育新的二条商业特色街,一条是以依托上海交大的高新技术孕育而成的广元西路慧谷电子街,另一条是以面向大众消费的天钥桥路餐饮街,起到了为商圈相辅相成的作用。

  徐家汇商业中心目前已构成融购、娱、赏、食、游为一体的综合消费商业布局,其中百货商厦、餐饮业、娱乐文化已成为商业中心的主力业态。徐家汇商业中心集天时、地利、人和的优势,尤其经过新一轮精心打造和调整后,得到了突飞猛进的发展。首先徐汇区是人口导入区,吸收了静安、卢湾、黄浦等地区的动迁居民,为徐汇区带来了客流,并且徐汇区人群中以知识分子、海外侨胞、高收入人为主,为创建商业中心奠定了基础。徐家汇投资多元化,招商注重徐家汇商圈特色经营。商圈内有市上第一家沪港合资的东方商厦,沪台合资的太平洋百货,沪港合资的港汇广场以及中英合资的汇金百货等商业企业,吸引了大批不同消费水平的消费者。注重错位经营。商圈率先倡导“错位竞争”和“个性化经营”的经营理念,从消费方式、购物环境、商品结构到文化氛围、功能设施,创造了商圈相依互补,共存发展的成功经验,形成了商圈整体的竞争优势,满足了不同消费者的个性需求。一是注重发掘商家本身的经营能力,形成了不同氛围和水准的商家企业;二是注重业态错位。商圈内率先引进了电脑市场,百脑汇、太平洋电脑成为了全市电脑业的旗舰店,占全市的电脑销售的50%。美罗城在引进百脑汇的同时把美食广场、音响广场引入商圈,使整个商圈的业态更为齐全、合理。

  徐家汇商业中心现有的东方商厦、太平洋百货、汇金百货、六百实业、新路达吉买盛、汇联商厦、美罗城百货商厦营业面积达30万平方米,占总面积的64%,20**年度销售达39亿人民币,占社会消费品总额的30.7%。东方商厦以其“礼在东方”的服务宗旨享誉全市,并以其国际知名品牌吸引各方来宾。沪台合作的太平洋百货定位于“流行的领导者”,在年轻女性顾客中极具号召力,凭借其卓越的经营理念和灵活多样的促销手段,迅速在百货业崭露头角。六百实业首推“自然式服务”,以规范严格的现代化管理模式和温馨的服务在行业内独领风骚。定位于“现代都市型百货”的汇金百货于98年开业,一流的服务设施、浓郁的文化气息和诸多的品牌深得白领人士的青睐。2000平方米的地室超市以生鲜食品为特色,为周边住家提供了极大的方便。

  营业面积达7万平方米的港汇广场是上海目前最大规模的购物中心(ShoppingMall)。商场引进商户250家,包括30间特色餐厅及5000平方米的国际美食广场、15000平方米的富安百货、8500平方米的西式主题乐园及大型超市、专业运动城的进驻。即将开幕的桥外桥主题乐园,设有室内模拟高尔夫球场、立体动感游戏、赛车、3维音像、迷宫、激光战斗游戏以及魅力迪斯科舞厅和火焰夜总会等,无论购物、休闲、餐饮、娱乐在港汇均能满足各阶层消费群体的需要。

  徐家汇商业中心内有电脑专业市场百脑汇电脑、太平洋电脑、盈河电脑3家,徐家汇的电脑广场目前成为上海最大的计算机及其配件、耗材和其他信息产品的集散地之一。

  餐饮娱乐业有40户,营业面积10.1780万平方米,占总面积的31.86%。位于徐家汇商业中心的美罗娱乐城总体面积达6.5万平方米,独特的巨球建筑缀满新颖的满天星顶灯,将购物、休闲融为一体,品种丰富的休闲小吃、白领光顾的舒适堡健身中心及令学生、市民喜爱的思考乐书局、柯达影院等已逐步成为市民消费的新热点。并构成徐家汇商圈休闲娱乐业态主流。天钥桥路餐饮街以品牌著称,以家常为特色,使得工薪阶层慕名而来,成为聚朋小酌的好场所。

  徐家汇商业中心现有宾馆业3户,营业面积4.1400万平方米,占总面积的12.96%。徐家汇附近有着四星级的建国宾馆和二星级的西亚大酒店以其便利的交通条件和适中的价格吸引着周边省市的宾客近悦远来。

  二、背景分析

  优势

  经营面积大,可以体现规模经营效应,可以经营不同规模的商品,有较强的满足力和挑选力。

  交通优势:地铁1号线、4号线直达本案B1,并设有出口,每天数万人流能保证经营者的利益,高架内环线近在咫尺,轻轨明珠线距本案步行10分钟路程。

  商圈优势:徐汇商圈的经济发展已日趋繁华,本案距徐家汇商圈10分钟路程,其发展前景也非常可观。

  物业管理优势:国际金牌管理集团,高效统一经营、统一管理、统一回报。同步世界先进经营理念,国际品牌管理公司担纲物业管理工作,展现国际商业气象。

  发展优势:徐汇区是上海市的中心城区,这里集聚了上海的科技资源优势、人文环境优势和徐家汇商圈品牌优势。近年来,徐汇区在经济建设、城市管理和社会事业的发展等方面,都取得了令人瞩目的成就,综合经济实力在上海10个中心城区中名列前茅,是上海市首批可持续发展综合试验区。徐家汇地区,已经成为上海最繁华的现代化商业中心之一,上海三年大变样的标志性地区之一。

  32米挑高中厅,电梯直达5F、6F,尽显贵宾级非凡品质,31部瑞士迅达电梯、自动扶梯、观光梯、垂直电梯应有尽有,商业运作畅通无阻,意大利原装cofsi进口中央空调系统。

  弱势

  处于次星级地理位置。

  徐汇商圈日趋成熟,已形成错位经营,本广场尚处于起步阶段,竞争激烈。

  招商价格无明显优势。

  机遇

  足够的广告预算支持广告及公关活动。

  市政府政策的有利倾斜。

  由于近徐家汇商圈,商铺需求量大。

  周边高档的固定消费群体

  强大的地铁消费群

  写字楼固定的消费群体

篇3:骏豪国际广场本案招商策划方案

  骏豪国际广场本案招商策划方案

  一、招商原则

  巧妙利用逆向思维,悬念转播的各类异手法,让本次招商跳出百货业招商日趋同质化的怪圈。这样既可传播与众不同的招商讯息,又可在瞬间达到树立品牌概念的“一石二鸟”的多元效果。

  二、招商策略

  ●楼层功能区划按照各类品牌间的经营互动原则,进行局部科学规律整合。

  ●严格控制招商品牌的层次,利用自身优势吸纳国内国际亮点品牌。这是保证整体层面上档次先决条件。

  ●店铺采取定价租赁制和协议扣点制,以便为招商信息宣传创造悬念卖点。

  ●店铺定价租赁的切入点与众不同的悬念招商策略。

  ●与徐汇区政府有关部门合作,打出公益事业牌。孕育徐汇社区系列广场文化活动。为众商铺聚集人气,使发生购买行为提供冲要条件,培育本商圈目标受众的习惯性消费行为,为目标业主提供经营成功的有利保障,为树立品牌形象打造宣传基点。

  三、品牌形象定位

  鉴于本商圈潜在消费层面颇高,本次招商对象也应该颇具品牌知名度。利用系统的品牌传播策略,打造成一个国际国内知名品牌汇聚的大舞台。以服务品牌化,个性化模式为先导,以迅速的宣传手段传播骏豪国际广场在本商圈内的行业标志与先驱的形象地位。

  四、实施方案(分割出租)

  定位的基本依据

  ①地段决定原则

  前面已经提到,本项目属于上海市传统商业中心徐家汇商业圈,距徐家汇中心约1公里的路程,极其方便的城市交通和大量的人流使得本区域具有一定的商业氛围。然而,因为徐家汇商业中心仅在方圆200米密集,与本项目相连的漕溪北路是快车道,没有休闲步行道,形成了一定的商业断层。因此,在不能充分地与徐家汇商业中心共享人流、互通商气的现实格局下,须有精准市场错位的经营定位,将消费者吸引在本案地铁站下车。

  ② 互补原则

  由于本项目商业规模较小,前期定位是写字楼的配套部分,因此不能简单的定位与上述徐家汇商业中心同质业态,要走专业、高档、精品的路子。引进高利润的专业餐饮品牌店、精品百货店和高档城市会所是本项目对市场的互补。

  ③ 业态演变原则

  传统的商场只是购物的场所,随着人们的生活水平的提高、消费行为的转变,休闲购物成为主流,休闲、餐饮、娱乐将极大的满足消费者购物外的需求,并且其规模也将赶超购物的规模。

  ④ 商圈扩大原则

  同样,因为高端的商业市场定位,在我们的消费群定位上就要充分考虑整个上海市城市中心区域,扩大服务半径和商圈,吸引最多的优质消费群,实现商场的持续繁荣。

  五、商场布局

  骏豪国际广场定位为高档商业中心,招商客户群为:1、国际知名品牌,国内知名品牌厂商;2、国际连锁集团。

  1、主营项目

  地下一层:高档超市休闲系列。

  一层:进口化妆品(CD、姿生堂、娇兰等)、高档珠宝(谢瑞琳等)、世界极品服装(阿玛尼 杰尼亚等)、高档手表、高档皮具(路易威登等)、高档工艺品、高档笔。

  二层:高档女装系列、休闲装、手袋、女饰品、精品鞋店、精品裤店、女士内衣。

  三层:高档男装系列、休高闲装、皮具、男饰品、精品鞋店、精品裤店、男士内衣、领带。

  四层:儿童服装、高档床品、进口饰品店、精品工艺品、体育服装、体育器材。

  五层:餐饮。

  六层:娱乐休闲。

  2、配套项目

  A、 家私、布艺、古玩、画廊、厨房用品、书屋。

  B、 肯德基、麦当劳、必胜客、罗杰斯、茶叶店、酒吧。

  C 、屈臣氏、医疗诊所、健身中心、美容中心、美体瘦身、茶社、写真工作室、数码工作中心、药店营销理念。

  六、人员配备计划:

  组成一支强有力,专业的招商,租户物业管理,企划队伍,具体如下:

  招商经理(1人)

  招商主管(4人)

  入租设备工程安装管理,电气管理(2人)(人选可由开发商提供)

  企划主管(1人)

  筹备期商品部人员总编制8人

  七、招商人员岗位职责

  副总经理/兼招商部经理

  ▲主要职责:

  ☆根据购物中心经营方针与要求,制定招商部计划,并组织实施。

  ☆负责购物中心整体商场策划,布局,商品组合及与厂商协调,公司整体企划,促销等,确保商厦经营指标达成。

  ☆组织,管理招商,企划团队,培训及辅导招商人员。

  ☆对招商部门厂商引进,人员招聘,促销方案及相关合同及发生交际费用审核等负责。

  招商主管(4人)

  ▲主要职责:

  ☆负责整个楼层招商,布局,商品组合及与厂商协调,确保招商品100%达成。

  ☆配合公司整体布局,完成公司下达指标。

  入租设备工程安装管理,电气管理(2人)(人员由开发商提供)

  ▲主要职责:

  ☆入租设备工程安装管理,电气管理,维护管理商场的整体工程运行,同时满足正常开业。

  ☆协助经理开展工作。严格审查招商户经营资格及入住手续。

  负责租户单位日常管理工作,督促租户单位认真履行招商合同。

  企划主管(1人)

  ▲主要职责:

  ☆贯彻执行本企业经营发展战略方针,配合招商,经营需求,结合实际制定本公司广告策划并组织实施。

  ☆负责对商场宣传布署总体规划工作,作出建设性的意见,统筹安排促销,成列,美工工作。

  八、商场租金预测

  南丹东路沿街商铺租金表:

  物业名称性质地址租金(元)面积(平方米)备注

  百货商场:

  物业名称性质地址租金(元)备注

  上海市商铺区域平均租金(元/㎡/天)

  商业中心地区次商业中心地区次中心城区城市边缘地区

  据以上调查及经验,本案租金预算为:

  出租形式面积(M2)平均租金(M2/天)年租金10年租金15年租金

  注:整幢出租分层租金另算,其中分

割,分层物业管理费收入没计入其中。

  综合以上静态和动态2种收益数据计算结果,可得出:

  分割出租: 静态10年的租金总收入6.76亿。

  动态10年的租金总收入7.33亿

  整栋出租: 静态10年的租金总收入3.38亿

  动态10年的租金总收入3.66亿

  根据以上分割出租、整栋出租的数据来看,两者10年的租金总收入相差50%。

  按商业地产投资回报来看:

  静态租金:收入预计在10年左右;

  动态租金:收入预计在8年左右;

  注:以上数据未包括商业中心外墙的广告收益。

  九、招商周期

  预计20**年5月1日对外开业

  1、20**年9月为招商准备期

  2、20**年10月正式招商--20**年3月招商结束

  3、20**年12月主力店进场装修--20**年3月装修结束

  4、20**年2月一般租户进场装修--20**年3月装修结束

  5、20**年4月租户进场布置

  6、20**年5月对外试营业

篇4:X国际广场招商推荐方案

  某国际广场招商推荐方案

  一、整幢出租与分割出租的优劣分析

  ◇整幢出租

  优势:①可以一次性回笼一笔资金。

  ②简化招商,减少招商工作量。

  ③便于管理。

  劣势:①租金较低,影响总体收入(见租金对比表)

  ②不利于商场整体发展。

  ③对出租者有出租风险

  (如对方租约15年,第一次付了5年租金,由于经营不善导致商场形象声誉等受损,而后不再续约)

  ◇分割出租

  优势:①租金较高,定期经营总收益大幅提高(见租金对比表)

  ②可自行总体规化,经营管理,降低经营风险。

  ③可以做出自己的品牌形象,增加企业无形资产。

  ④潜在资金收入

  根据各行业的经营特点,在3年以后每年(或每2年)递增5%左右的租金,提高年租金收益。

  劣势:①租金回笼慢(一般付三押一)

  ②要投入一笔预期费用(开业前)

  例:装潢费、广告费等。

  二、本公司力推分割出租方案

  虽然先前要投入一笔可观的资金,但总体收益不可同日而语,另外还有潜在的资金收入可以挖掘。还可以做自己的品牌形象,增加企业的无形资产,真正做到名,利双收,所以本公司力推分割出租方案(主要方案见上)

  租金按动态方案,回报率预计8年左右。

篇5:购物中心招商管理原则

  购物中心招商管理原则

  第一基本原则:要维护购物中心的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐52:18:30的这个购物中心产业经营黄金比例,此比例特别适用于大型综合性的购物中心,招商要注意维护和管理好这个经营比例(当然不是绝对的)。

  第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它绝不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

  第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。同业差异就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店进入。譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想像的。异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客心身体验变化,提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。

  第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。笔者认为,购物中心毕竟是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;另外,相对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。,购物中心的发展商以前不管是房地产商或是零售商,在条件容许的情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经营控制力度,有利于购物中心长期经营;其次可增强其他商户与之合作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。

  第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则;零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。

  第六基本原则:核心主力店招商布局原则。核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败,购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻,常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。

  第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。“以点代面,特色经营"是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对它们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。例如深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百砚斋,展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。

  第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点,采用合理租金与优质服务做法,将整个购物中心作热,而后根据运营状态,适当稳步地调整租金。这样,发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气,再做生意"的原则。

  第九基本原则:统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务"不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务"就是要求“服务"出购物中心的品牌与特色来。

  第十基本原则:购物中心要具备完善的信息系统,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。当然,便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。购物中心有必要建立完善的信息系统,以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务,最终为顾客与商户都能够提供便利。

  在购物中心发达的国家和地区,发展商对购物中心的信息系统建设都非常重视。但国内购物中心在建立统一的信息平台方面还做得远远不够。购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更需要精细化管理。当然餐饮、娱乐经营也需要精细化管理,而精细化管理需要数字说话,统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务。

  建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务,还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等。更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息,便于购物中心分析后对经营场地(稀缺资源)进行无限再分配。招商不是一个开业前就完结的工作,实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作,这都需要信息系统的分析支持。

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