篇2：对施工目标承诺

　　对施工目标的承诺

　　若本单位荣幸中标，有充分的信心和能力在本工程施工中完全按业主要求，优质、高效、按期完成招标文件中规定的全部工程任务。

　　如果我们与建设方签订施工合同，我们将结合本工程特点和我们的施工能力精心组织、精心施工，确保管理目标的实现：

　　合同履行：在施工过程中与建设方密切配合、接受监理单位全程监督，协调主管部门及周边单位的关系，创造良好的施工环境，保证合同的全面履行。

　　（一）对工期的保证

　　若本单位荣幸中标，确保在甲方规定的开工期内开工，以完善的组织管理机构，科学的管理方法，严格的岗位责任制，实事求是的工作作风，全力以赴做好各项工作，确保在合同工期内优质、高效完成本工程项目。若我单位不能按照合同约定工期完工，工期逾期7天以内的（包含7天），每逾期1天向甲方支付违约金1000元，延期7天以上的，按合同造价的1%/天支付违约金。

　　（二）对质量的保证

　　在合同实施中，我公司将选派技术过硬，经验丰富的项目管理人员和技术工人进场施工，建立建全质量保证体系，制定相应质量措施，完善质量管理制度，同时按国家现行规程、规范和技术标准，严格进行质量管理和质量监控，确保工程质量目标顺利实现，确保达到养护验收规范之合格标准。我单位承诺：工程质量若达不到标准，按"验收标准"和"合同约定"的办法处理，并配合好建设单位的质量检验，若我单位出现招标文件附的合同格式中工程质量管理规定的违约责任，我单位愿承担一切责任和损失。

　　（三）对安全生产的保证

　　认真贯彻"安全第一，预防为主"的安全方针，建立健全安全保证体系，制定详尽安全措施，加强安全施工管理，做好安全教育、安全检查、安全防护、劳动保护等各项工作，严格按照有关安全管理规定及安全操作规程作业，确保规范操作，安全施工，无安全事故。

　　（四）对文明施工的保证

　　遵照国家、省、市有关文明施工方面的规定，制定符合本次施工的文明施工保证措施，做到不扰民，并处理好与居民、业主的关系。

　　（五）对维护施工环境的保证

　　按照《建筑施工环境保护条例》的规定，爱护周边环境，不破坏植被，生产生活用地合理规划，进场材料，生活及生产垃圾有序堆放随用随清，做好环保、水保工作。争创文明施工工地，营造企业文化。

篇3：公寓楼装饰工程管理目标和承诺

　　公寓楼装饰工程管理目标和承诺

　　1本工程的指导思想

　　1)公司重视

　　**街--大厦建成后将成为**街重要的公寓楼小区，是构建**中心和谐小区的核心部分。为此，我公司接到本工程的招标要求后，公司总部高度重视，立即组织拟定的项目管理班子主要成员参与本工程的投标工作。

　　2)指导思想

　　实施本工程装修施工的指导思想是：以工程质量为中心，建立完备的质量管理体系，选配高素质的项目经理及现场工程技术管理人员组成项目班子，编制《项目质量计划》；按项目法施工实现项目全过程质量控制；积极推广建筑装饰行业新技术和新工艺，发挥我公司的管理及技术优势，积极配合业主、总包单位、设计单位、监理单位。在总包的统一协调下，配合各专业分包单位的施工。科学组织、精心管理，严格履行合同；达到"质量、安全、工期、文明、环保、效益、服务"七个"第一流"的要求。

　　3)强化过程管理

　　如我公司中标，本工程将作为我公司20--年度重点工程项目进行控制和管理，施工阶段将在现场平面管理、人员组织、材料控制、协调配合、进度、质量、安全生产、文明施工、环保施工、服务与回访等各个环节加强投入，以过程控制创造精品工程。

　　2工程实施各项目标

　　1)质量目标

　　严格按规范和设计图纸施工，本工程分部、分项工程全部实现工程质量等级为合格，确保工程按照总承包人的承诺获得"鲁班奖"。

　　2)工期目标

　　本工程计划工期为120日历天，计划开工日期为20--年11月1日，计划竣工日期为20**年2月28日，具体开工日期以发包人发出的书面通知为准，确保在招标要求的工期内完成招标范围内的全部工作内容，其中于20--年11底，并不超过20--年12月15日，配合总乘包商完成初装备案的验收工作。

　　3)安全施工目标

　　加强对进场人员的安全教育，完善安全措施，配合总承包商之合同的要求配置相关的消防器具、临时消防队、标志牌及宣传、定期安全会议等，确保无重大安全事故，轻伤事故频率控制在0.3％以下。

　　4)文明施工目标

　　严格总平面管理，配合总包的安全文明施工管理和进出场安全保卫制度，达到北京市建筑工程文明安全工地标准，现场CI形象管理达到我公司样板工地标准。

　　5)环保施工目标

　　减少施工噪音，完善防止扰民措施，施工场所噪声达到国家限值标准；施工现场污水排放和固体废弃物的处理符合北京市环保局的规定；节约用水，节约用电，降低材料的损耗；使用绿色环保材料；室内空气质量符合国家相关环保检测标准限值。

　　6)劳务费支付目标

　　我单位在施工管理过程中将严格执行《建筑法》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管理办法》、《北京市工资支付规定》、《北京市建设工程劳务管理若干规定》等法律法规，在合同中明确约定劳务费及分包工程款支付时间、结算方式以及保证按期支付的相应措施，决不以任何理由随意克扣或者无故拖欠。我单位还准备了一批专用资金，在特殊情况出现时，用于支付劳务人员工资，确保劳务费及分包工程款按时支付。

　　7)回访与服务目标

　　合同期内信守合同，认真协调与各有关方面的关系，接受业主、设计、监理及北京市有关部门对工程质量、安全和现场管理的监督。统筹安排、节约资金，积极为业主着想，切实有效地利用工程资金。在工程竣工时与业主签订《工程保修合同》，工程交工的同时，向业主提交《用户使用手册》。工程交付使用后，定期对工程进行回访，预防并及时采取措施解决有可能出现的质量问题，确保工程使用安全、设备和系统运转正常，满足公寓楼为住户提供舒适安全环境的服务目标。

　　3施工管理承诺

　　本公司一旦中标，我们将按照业主的指令开展施工组织工作。为此我们从项目班子，组织机构的设置到管理办法制定和施工各级人员的选择，都已作了相应的布置。使该工程的进度、质量、安全、文明施工、材料供应都纳入本公司的总计划与管理之中，确保本工程各项工作自始至终进入受控状态。

　　4项目管理机构承诺

　　1)为实现本工程施工，本公司将调派具有丰富的施工经验及组织才能的工程技术人员和管理人员进驻项目部工作，全面履行对业主的承诺和本工程的施工合同。

　　2)调派具有符合业主要求的项目经理资格证书和承担过类似装修工程施工经验的项目经理，全面负责本工程的施工。

　　3)调派一名负责本工程专业技术人员作为现场协调人员随时解决现场设计更改问题。

　　4)现场项目管理人员均在本项目专职，专业工程师及专业人员均持证上岗，由这些人组成严格的质量保证体系。

　　5)项目所有管理人员保持稳定，如若中途更换，必须经业主及监理方同意。

篇4：住宅小区物业管理目标承诺

　　住宅小区物业管理目标及承诺

　　在全体业主的大力支持和发展商的积极配合下，我们坚信，通过**物业共同的努力，可以达到：

　　1、二年内实现创建文明、安全小区 ，达到"萍乡市文明小区"标准，并争取达到市优；

　　2、三年内达到市优秀示范小区 ；四年内达到省优秀示范小区，争取达到国优；

　　3、建立并落实维修服务承诺制：临修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录；维修工程质量合格率100%，维修工程质量回访率100%；

　　4、配套设施完好率98%以上，大型及重要机电设备完好率100%；

　　5、业户投诉受理率100%，投诉回访率98%以上，业户满意率达95%以上；

　　6、无因物业管理责任而发生的重大安全责任事故，严格防范火灾、车辆被盗以及治安案件发生。

　　7、半年内培育社区文化活动的框架和雏形，二年内成为成熟的优秀商住楼，让有关的经营活动有组织、有参与、有群体地成型，规模型、持续地进行各种有利于经济效益社会效益的活动。

篇5：小区物业管理服务各项质量指标承诺目标

　　小区物业管理服务各项质量指标的承诺、目标

　　一、总体服务承诺和目标

　　①牢固树立"物业服务与管理并重"的理念，为业主创造"高素质管理、高标准服务、高水平引导，最终满足高品质健康生活需求"的生活、居住环境。

　　②加强服务的主动性和积极性，最大限度地满足业主的服务需求，多方面、多途径征询和听取意见，投诉答复率100%，有效投诉更正率100%，业主对服务满意率达95%或以上。

　　③不断研究、总结专业化管理的服务方式、方法，逐步形成一整套完善的服务规范和管理模式，进一步提高对物业的管理服务标准和服务质量。

　　④以物业管理政策法规为依据，结合***的具体情况，明确服务程序，建立健全实施专业化管理的服务规范。

　　二、分项服务目标

　　1、保安及车辆管理

　　①树立"安全第一"的思想，维护物业区域的管理秩序，基本实行封闭式管理，坚持24小时值班和巡逻制度。

　　②结合***的特点，制定安全防范措施，杜绝重大伤亡事故以及因管理责任引发的入内盗窃案件、设备设施损坏事故和交通事故，确保物业本体、人身、财产及设施设备的安全。

　　③贯彻"预防为主"的方针，做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性打人、伤人事件，在可能危及业主安全的地方设置明显标志和建立防范措施。

　　④充分考虑***的特点，进一步完善各项应急方案（含火警、刑事、破坏、盗窃、集体*等）。确保各类突发事件得到快速、妥善的处理。

　　⑤加强小区周边及停车场的管理，确保进出小区内的各种车辆管理有序，排列整齐、出入登记、交通畅顺、人车分流、场地整洁、制度完善。

　　⑥培养和造就一支"思想过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务一流"的保安队伍。保安人员熟悉小区环境，文明值勤、言语规范、着装整齐。

　　2、设备管理

　　①注重员工专业技能培训，不断提高业务素质和业务水平，培养一支"技术精湛、团结协作、保障有力、作风优良、服务一流"的设备管理队伍。

　　②进一步完善小区设备及相关设施的图纸、档案和资料的管理工作，确保资料项目齐全、目录清晰、设备运行台帐规范，可随时查阅。资料完整率达98%以上。

　　③建立、健全设备设施安全运行、岗位责任制、定期巡回检查测试及维修保养，运行记录等管理制度及操作规程，并严格遵守执行，执行率100%。

　　④确保设备设施状态良好，运行正常，无重大管理责任事故。各种设备设施完好率分别为供水、供电系统98%以上，排水排污系统95%以上，消防监控系统100%，零修、急修合格率100%。

　　⑤确保设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、鼠害、虫害等发生，机房环境符合设备要求，整洁率98%。

　　⑥充分利用先进的科学技术和管理手段，摸索总结设备设施运行规律，适时向业主提出改进和技术改造的建议，管理服务期内，每年完成技术革新、技术改造或采取有效节能措施项目不少于3项，以实现"降耗节能"的目的。

　　3、环境卫生

　　①小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等。

　　②实行清洁卫生责任制，专职清洁人员明确责任范围，实行标准化清洁保洁。

　　③垃圾日产日清，定期进行卫生消毒、灭杀虫、鼠害等。

　　④房屋外墙保持清洁、无污染、无乱贴、乱画。

　　⑤公共地方无杂物堆放；楼梯扶栏、公共场地玻璃窗等保持洁净。

　　⑥公共场地无纸屑、果皮等废弃物。

　　4、绿化养护目标

　　落实绿化养护责任制度，全面推行标准化、规范化的绿化养护规程。制定工作计划、制度、标准和操作规程，实施专

业化管理。坚持不间断巡回养护、计划养护及周期养护，并视季节气候进行绿化植物修剪、施肥、杀虫，确保植物常青，长势良好，造型美观。

　　绿化养护指标为：植物成活率98%以上；摆设植物完好率98%以上；业户对绿化满意率95%以上。