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办公室日常事务管理制度

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办公室日常事务管理制度

办公室日常事务管理制度

(一)接待管理

  第一条 客接待是行政事务的重要组成部分,为使接待工作规范有序,维护公司的良好形象,对接待工作做具体的要求。

  第二条 主动、热情、礼貌为原则,接待人员应落落大方,以礼相待。按照接待要求,严格自己要求,做到言行、礼仪规范。

  第三条 待人员问清来者意图,引领其见所需见的人员,并奉上茶水,做好一系列的后续工作。

  第四条 流程设计:接待来访人员→询问来意,需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁

(二)报刊收发整理

  第一条 公室管理人员按照公司实际需要,订阅报刊,做出计划预算,负责办理订阅的有关手续。

  第二条 公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上,报纸、内部刊物可随意阅览,但不得带出公司或随意撕剪,阅毕放回原位。

  第三条 何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

  第四条 纸每周更换一次,所有报纸每季度处理一次。

  第五条 流程设计:收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

(三)后勤管理

  第一条 了认真贯彻公司的各种制度,充分发挥和调动员工的积极性和主动性,根据实际严格制度。第二条 勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

  第三条 公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护,及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

  第四条 据外出工作人员情况,及时督促其按时填写外出工作时间登记,如实填写时间及外出事由。

  第五条 公室人员每周进行一次外出工作时间统计,每两周进行一次考勤汇总统计,月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。

  第六条 流程设计:监督→如实审核→汇总登记→报表

(四)文化宣传管理

  第一条 责公司内部文化活动的宣传和落实工作,同时负责公司外部的宣传维护工作。

  第二条 据需要,及时收集信息、加工信息,做好信息传递工作。

  第三条 注国家政策法规,及时记录政策动向,制作简报以供学习。

  第四条 集与工作有关的学习资料,丰富大家的知识面,附上签阅单进行进度跟踪。

  第五条 流程设计:获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档

(五)其他事务

  第一条 片制作、收发传真等其他事务。

  第二条 责公司文书的打印复印工作。

  第三条 责树木花卉的养护工作。

  第四条 助其他部门工作,完成上级交代的其他任务。

附则

  第一条 制度由行政办公室制定,解释权归办公室。

  第二条 本办法由总经理核准后实施,修改时亦同。

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篇2:办公室办公用品管理制度

办公室办公用品管理制度

第一条 管理要点

  1、为了加强办公用品管理,规范办公用品管理各项程序,节约办公经费,提高利用效率。

  2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作,权责一致严格要求,无私自挪用现象。

  3、办公用品保管实行“日清月结,出入库等量、年终查存统计”原则。

  4、办公用品的采购,应进行多方比较,保证性价比和质量,择优选用,合理开支。

第二条 制度规范

  1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

  2、办公用品购置应遵循以下程序:每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室,行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量,做出采购计划,经部门主管批准,财务部签字后方可采购。对急用品的采购,可根据具体实际进行灵活处理,但必须经部门主管批准。

  3、根据物品所属类别,对办公用品进行及时出入库登记,注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等,做到账物相符。

  4、各部门申领的办公用品需及时发放,并做好填表记录;因特殊情况急需领用未填表登记,事后须及时补填。

  5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室,不得私自挪用办公用品。6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

  7、办公室建立公司固定资产总账,每年进行一次汇总普查。

  8、管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。

第三条 流程设计

  编制《需求计划表》审批采购入库登记发放

  编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记

篇3:办公室文书管理制度

  办公室文书管理制度

  文件是文书的重要组成部分,文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中,文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。

  (一)文件管理制度

  第一条 管理要点

  1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

  2、文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

  3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写,统一页眉、页脚,写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范,表达无歧义。

  4、根据文件属性、类别,对所有文件进行编号,根据编号定期归档,做好相应的文字记录,以备查阅。

  第二条 制度规范

  1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

  2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部,各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

  3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核,总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草,行政人事部负责审核,审核无误后行政办公室打印,打印后送回起草部门校对,校对无误方可正式打印,由总经理盖章,签发。

  4、凡寄至公司的文件、传真等,由办公室签收并做好相应记录。

  5、机密文件由行政人事部主管保管,办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

  6、各部门因工作需要可借阅一般性文件,需严格履行借阅手续,对有密级程度的文件,需行政人事主管审批,总经理批准后方可借阅。

  7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记,做好借阅记录并限期清退。

  8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理,附件、批件、定稿等资料收集完全,存档备案。半年一小清,年终一大清。

  9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁,需上报行政人事主管签字批准,按照文件管理制度进行处理。

  第三条 管理流程设计

  1、内部文件管理流程:起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档

  2、外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

  3、借阅流程:提出申请,办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁

  (二)文书管理制度

  第一条 管理要点

  1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

  2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

  3、除通知外,一般性文书没有固定的格式,但必须标有页眉页脚,文本内容可根据文书具体内容进行调整。

  4、根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,保持纸质文档与电子文档的同步更新。

  第二条 制度规范

  1、根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。

  2、按照文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

  3、行政办公室发出的学习文书,需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。

  4、按时间、内容等降序排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对照编号列出整理清单。

  5、根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理销毁;须上级审批同意,方可销毁。

  6、办公室负责人为第一责任人,若发现文书丢失,办公室人员必须查明原因,如实向主管部门报告,若未查明原因,则由办公室负责承担。

  7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

  第三条 流程设计

  起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁

  (三)档案管理制度

  第一条 管理要点

  1、为了维护档案的真实性和可查阅性,使档案管理更科学、更专业,及时分类、整理、编辑、传递文书资料,提高档案管理质量与效率。

  2、档案管理范围:公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

  3、根据文书整理和文件整理编号,对对应资料进行相应的归档、整理、备注,并存入专门的档案文件柜保管。

  第二条 制度规范

  1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集,份数齐全,包括附件、批复、定稿等。

  2、所有归档文书材料经过初步整理,根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理,并贴上标签。

  3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合,对照编目,列出清单。

  4、各部门需借阅相关档案,须由行政人事部主管签字,审核通过后方可借阅,不得抄录、复制或借出。

  5、档案管理人员必须遵守保密规定,履行保密手续,特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管,确保档案安全与完整。

  6、档案接收、移交,必须根据档案管理制度严格做好记录。

  第三条 流程设计

  根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理,编制编目→存档→借阅→清退

篇4:办公室管理制度

办公室管理制度

第一章 总则

  一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。

  二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

  三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。

  四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章 职责范围

  一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导,在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

  二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

  三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。

  四、协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相应的服务。

  五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

  六、收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。

  七、协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,如:名片印制、收发传真等。

第三章 工作规范

  一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。

  二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

篇5:南山区物业管理办公室安全生产管理制度

  南山区物业管理办公室安全生产管理制度

  第一条 为了加强安全生产工作,预防安全生产事故,保护人身和财产安全,维护公共安全,根据《深圳经济特区消防条例》以及市、区安全生产管理有关规定,结合区物业办工作实际,制定本制度。

  第二条 按照市、区安委会安全生产和行业安全生产有关规定执行,实行“党政同责、一岗双责”,落实主体责任。坚持“谁使用谁负责、谁经营谁负责、谁管理谁负责”的原则,按照“重点抓、抓重点”的工作思路,以点带面,发挥联动机制,形成监管合力。

  第三条 落实安全生产责任制,区物业办主任为安全生产第一责任人,对本单位安全生产和消防安全工作负总责;副主任对所分管部门(科室)的安全生产和消防安全工作分管负责,确保各项工作落实到位;部门(科室)负责人对本部门(科室)的安全生产和消防安全工作直接负责,落实安全生产和消防安全具体责任。

  第四条 区物业办成立安全生产工作领导小组,主任为组长,副主任、各部门(科室)负责人为成员,办公室设在物管部;工作领导小组负责安全生产和消防安全工作的制度制定、宣传培训、责任制考核以及督促检查,负责对消防安全情况进行综合分析和工作决策。

  第五条 明确安全生产和消防安全工作责任职责,落实责任分工,任务层层分解,确保责任到人。综合部负责单位办公场所用电安全等安全工作,负责对各部门(科室)工作协调和工作落实的监督检查;物管部负责经营性政府物业及业务职责范围内的安全生产和消防安全进行管理,负责对运营公司、物业公司或承租人的安全生产和消防安全进行监督检查;产权部负责非经营性政府物业及业务职责范围内的安全生产和消防安全管理,负责对使用单位或使用人的安全生产和消防安全进行监督检查。

  第六条 建立安全生产和消防安全工作机制,将安全生产工作列入本单位班子会议重要议事日程;每月召开1次安全生产会议,研究解决安全生产重大问题;半年或年终召开1次专题会议,听取使用单位、运营公司或承租人工作汇报,研究部署安全生产重点工作,督促本单位各部门依法履行安全生产工作职责。

  第七条 各部门(科室)应承担安全生产工作职责,加强安全生产和消防安全履职抽查和评估,杜绝责任盲区,牢固树立安全生产责任意识、担当意识和大局意识,增强抓安全生产工作的能力,认真抓好业务工作对应的安全生产工作。

  第八条 履行出租人消防安全职责,监督承租人落实承租人消防安全职责,明确房屋租赁安全责任,加强出租房屋安全管理。相关部门(科室)在签订房屋租赁合同时,要求承租人按消防规定提供二次装修有关消防手续的证明文件,并签署安全管理责任书。

  第九条 加大安全生产监管力度,加强安全巡查和重点抽查工作,各部门(科室)采取不定期方式,严抓安全生产。安全生产和消防安全工作包括:节假日发出做好安全生产和消防安全工作通知书、消防安全温馨提示、消防安全工作检查和重点抽查、问题整改通知书、专业检测和评估、落实整改、宣传教育培训、应急救援演练、工作记录和拍摄记录等。

  第十条 对建筑物结构、消防设施配置和存在安全隐患问题,根据实际情况,相关部门(科室)可以委托具有专业资质的第三方服务机构,对建筑物的结构安全进行检测;对消防设施配备和存在安全隐患问题进行安全评估,出具安全检测或安全评估报告;对于专业报告提出的问题,相关部门(科室)落实整改。

  第十一条 加强宣传、教育和培训,提高安全意识,根据实际需要,每半年或年终可以邀请消防专业人员,对承租人、使用人以及管理运营公司等进行消防安全知识培训,增强政府物业承租人、使用人安全防范意识和安全逃生本领。

  第十二条 各部门(科室)对接到政府物业违反安全生产和消防安全行为的投诉,依法受理或登记,对投诉问题及时进行实地核查或处理;核查或处理后,及时告知投诉人;无法告知的,应当在受理登记中注明。

  第十三条 建立安全生产和消防安全工作台账,将工作情况、收取函件、发现问题、发出函件、整改情况以及上报情况记录等在案,以便备查。同时,相关部门(科室)做好统计和报表报送工作。

  第十四条 实行安全生产责任制考核制度,将安全生产工作中列入年终评先评优考核,实行安全生产“一票否决”;对于没有落实安全生产责任制,没有切实组织实施安全生产工作的个人,不得作为参与评先评优人选,年终不得评为优秀。

  第十五条 本制度自印发之日起施行。

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