TS16949程序文件:各部门人员岗位责任制

　　⒈目的:

　　明确公司各级部门和人员的职责和权限，为QS-9000质量体系的有效运行提供必要的职权和资源。

　　⒉范围:

　　公司内产品质量和质量体系涉及到的所有部门和人员。

　　⒊职责:

　　总经理负责本程序的实施。

　　⒋工作程序:

　　公司主要领导人、部门和岗位的职责和权限如下:

　　4•1总经理:

　　①认真贯彻国家的质量方针、政策和法规，对公司质量体系和产品质量全面负责;

　　②制订并批准质量方针和质量目标，批准"手册"和"质量体系程序"的实施;

　　③审批质量管理组织机构的设置，任命管理者代表;

　　④审批产品质量升级、重要项目开发等规划、重大技改、质量改进计划;

　　⑤授权具有一定资格的人员组成质量审核小组，开展内部质量审核;

　　⑥主持管理评审活动;

　　⑦制订业务计划并组织实施;

　　⑧对有突出贡献的质量人员给予嘉奖，对严重失职的质量人员给予处罚。

　　4•2生产副总经理：

　　①协调公司各部门之间的关系并分管生产部、技术部的工作;

　　4•3财务副总经理：

　　①协调公司各部门之间的关系并分管财务、人事部门的工作;

　　4•4总经理助理:

　　①协助总经理做好公司的质量管理和其他管理工作;

　　②分管所辖下属部门的工作。

　　4•5管理者代表:

　　①经总经理授权，对公司质量体系的建立、完善和有效运行负责;

　　②负责组织横向协调小组，参与多方论证活动;

　　③制订公司年度内部质量审核计划并组织实施;

　　④领导质保部对质量体系运行进行监督、检查，并对各部门质量体系运行提供指导;

　　⑤代表公司负责对外部质量体系有关事宜的联络工作;

　　⑥向管理者报告质量体系运行情况;

　　⑦协助总经理开展管理评审活动。

　　4•6资料员:

　　①在管理者代表领导下，做好质量体系运行的监督、检查等工作;

　　②组织"质量保证手册"和"程序文件"的编制、修订、发放、控制和管理，并对质量体系文件的内容进行必要的协调与控制;

　　③对公司质量体系运行的记录进行保管;

　　4•7财务部

　　4•7•1财务部经理:

　　①在财务副总经理领导下，负责公司财务管理工作;

　　②对有关销售合同中销售价格项目进行评审;

　　③负责全体员工培训及培训有效性的考核工作。

　　4•8业务部

　　4•8•1业务部经理:

　　①代表顾客愿望，组织生产件批准的实施;

　　②管理和安排业务部日常工作和事务;

　　③做好市场调研、预测工作，为总经理决策提供依据;

　　④组织销售合同(订单)的评审，确保100%按时交付;

　　⑤组织制订公司全年销售计划和资金回笼计划并组织实施;

　　⑥负责顾客提供产品的控制;

　　⑦做好对顾客协调工作，不断开拓新的顾客;

　　⑧对出口产品加强管理，扩大国际市场的占有率。

　　4•8•2业务员:

　　①努力学习业务知识，不断提高思想素质及业务能力，适应工作的需要;

　　②做好销售合同的评审、签订、催货、发货、资金回笼等工作;

　　③做好保密工作，公司顾客信息及限价信息不准泄露;

　　④及时向顾客汇报合同执行过程，随时为顾客服务，做好顾客满意度统计。

　　4•8•3成品仓库保管员:

　　①做好成品库的交接验收工作，定期盘点，做到帐、卡、物一致;

　　②做好产品的发货、唛头标识工作;

　　③准确及时做好仓库报表，并送至有关部门;

　　④做好成品库的产品标识工作;

　　⑤认真执行《仓库管理制度》。

　　4•9生产部

　　4•9•1生产部经理:

　　①制订生产计划并组织实施，确保销售合同按时完成;

　　②监督各车间按生产计划生产并对各车间之间的生产进行协调;

　　③负责各车间工位器具的安排，监督、检查各仓库的产品标识和在制品的管理;

　　④抓好新产品开发的生产准备工作;

　　⑤确保安全生产，促进文明生产。

　　⑥负责检验组和计量室的管理。

　　4•9•2工段长:

　　①对本工段产品质量及质量体系运行全面负责;

　　②在保证产品质量的前提下，组织好生产，完成各项生产计划指标;

　　③组织实施公司发放到本工段的文件;

　　④检查、督促本工段人员严格按工艺纪律生产;检查、督促本工段人员的设备保养和现场管理;发现问题及时向生产部经理汇报。

　　4•9•3操作人员:

　　①生产中严格按图纸、按工艺和质量要求进行加工;

　　②做到"三自一控"，"三自"："自检"：自检、自检中发现不合格自作标识、自行分开摆放;"一控"：控制自检正确率;

　　③做好对生产、检测设备的日常维护保养工作;

　　④保持生产现场整洁，服从车间的生产调度;

　　⑤严格遵守操作规程，确保安全、文明生产。

　　4•9•4仓库保管员:

　　①把好物资入库验收关，做到不合格品不准入库;

　　②做好标识，做到"帐、卡、物"一致，填好各种报表;

　　③保持库容整洁;

　　④认真执行《仓库管理制度》。

　　4•9•5维护组组长:

　　①贯彻落实公司设备管理精神，及时掌握公司设备运行情况;

　　②组织班组的日常维护工作，解决设备使用和日常维修中的问题;

　　③计划管理机床备品备件，负责修理和制作机床自制件;

　　④做好一保计划的编制、实施工作及二保的实施工作。

　　4•9•6维护工:

　　①以保证公司机床正常运行为已任，及时地为生产服务，高质量地维修好机床;

　　②按照维护为主、修理为辅的原则，掌握维修动态，对有关部位进行定期维修;

　　③认真填写设备故障维修单;

　　④遵守安全规程，消除危险隐患;

　　⑤及时向有关部门反映设备维护中的异常情况。

　　⑥制作工装自制件;负责对工装的日常修理，及时向设备、工装管理员汇报。

　　4•9•7计量员:

　　①做好计量室的日常校准、检定和维修工作;

　　②对检验、测量和试验设备进行控制;

　　③负责测量系统的分析;

　　④把好计量器具的周期检定关，做到不漏检;

　　⑤督促车间对计量器具、检测设备的使用、防护和保养工作;

　　⑥对标准件、计量器具校准负责。

　　4•9•8外协检验员:

　　①负责外协件毛坯的检验;

　　②严格按工艺图纸检验，确保不合格品不准进厂;

　　③检验中发现问题及时向主管领导汇报。

　　4•9•9成品总检:

　　①负责对装配车间各道工序和装前、成品的抽检工作;

　　②严格把好成品质量关，做到不合格成品不准出厂。

　　4•9•10检验员:

　　①严格按检验规范或技术文件进行检验，做到不合格品不放行;

　　②检验中发现的问题，及时向主管报告;

　　③负责检验和试验状态的标识;

　　④对其岗位职责中的错、漏检负责。

　　4•10采购部:

　　①根据生产计划制订采购订单，并保质保量地到合格分承包方采购;

　　②组织分承包方质量保证能力的评定;

　　③协调好与分承包方的关系，保证公司利益不受损失。

　　4 •11技术部

　　4•11•1技术部经理:

　　①认真贯彻国家的技术政策、法令、条例和有关标准，对公司的技术管理负责，组织有关部门解决公司内重大技术问题并对其协调、裁决;

　　②主持产品质量先期策划和控制计划的前期工作，审定新产品的开发方案、规划、计划;

　　③加强对科技队伍的管理，组织技术职务(职称)的评定;

　　④组织重大技改工作和领导技术部开发试制新产品、制订工艺及设备管理工作;

　　⑤负责批量不合格品控制的管理;

　　⑥负责统计技术的策划和应用指导工作。

　　4•11•2技术部产品工艺人员:

　　①在技术部经理领导下，负责新产品开发试制、管理和鉴定工作，解决新产品试制过程中的技术问题;

　　②制订作业指导书，进行工艺纪律检查;负责编制PFMEA;负责技术文件和资料的编制、更改、控制;

　　③制订产品内控标准与工艺技术标准，积极收集国内外相关技术资料并研究借鉴;

　　④负责工艺管理，进行工艺实验与改进，从工艺角度提高产品质量，降低消耗;

　　⑤参与合同评审，根据顾客要求进行产品设计、工艺设计及包装设计。

　　4•11•3设备工装管理员:

　　①做好设备的管理工作，参与或组织完好设备的评定，对设备能力进行测定和评价;

　　②制订设备维修保养计划并实施验证和指导;

　　③对公司的设备建立台帐，以便索引;

　　④根据生产计划，对工装进行有计划的管理;

　　⑤组织制订工装标准，定期组织整顿工艺装备的技术文件，在场产品的工装达到齐全、正确、完整、统一的规定标准;

　　⑥积极开展现代夹具设计的基础工作，结合本公司实际，不断提高夹具设计水平。

　　4•12质保部

　　4•12•1质保部经理:

　　①协助生产部对检验组和计量室的指导管理;

　　②负责合格分承包方的质量控制。

　　③对公司范围内的质量体系不合格(潜在不合格)组织协调，并组织纠正与预防措施的制订、检查、跟踪验证;

　　⒌相关文件名称:

　　无

　　⒍相关表单:

　　无

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