篇2：A公司QA主管岗位工作说明书

　　A公司QA主管岗位工作说明书

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称： QA主管 隶属部门： 品质保证部

　　岗位编码： 直接上级： 品质保证部经理

　　工资等级： 直接下级： 资料管理工程师

　　可轮换岗位：QC主管 分析日期：

　　二、岗位工作概述

　　负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量。

　　三、工作职责与任务

　　(一)处理客户反馈

　　1.接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处理;

　　2.对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议;

　　3.协调特定产品的质量控制，跟踪实际生产情况。

　　(二)标准管理

　　1.设计资料、标准管理体系;

　　2.审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商;

　　3.翻译通用标准的有关资料;

　　4.保证标准的落实情况。

　　(三)保证出货产品质量达到客户要求

　　1.根据标准判断出货产品质量;

　　2.对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决;

　　3.根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。

　　(四)执行公司5S规定

　　(五)完成上级委派的其他任务

　　四、工作绩效标准

　　(一)24小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求;

　　(二)准确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%落实;

　　(三)资料、标准管理体系健全完善，应用方便;

　　(四)出货拒收符合公司指标;

　　(五)持续提高产品质量，符合公司质量指标。

　　五、岗位工作关系

　　(一)内部关系

　　1.所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督;

　　2.所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督;在质量体系维护方面，对各个职能的监督权;

　　3.合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系;

　　(二)外部关系

　　在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系。

　　六、岗位工作权限

　　(一)对所属人员工作的指导权;

　　(二)对所属人员工作的分配权;

　　(三)对所属人员的工作监督、考核权;

　　(四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权;

　　(五)对产品质量的判定权;

　　(六)对工艺文件的制订权、审核权;

　　(七)对相关职能的工作分配权、考核权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

　　八、岗位工作环境

　　在办公室与现场工作的时间各占50%，环境良好。

　　九、知识及教育水平要求

　　(一)PCB制程;

　　(二)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;

　　(三)一定的化工、机械、统计、电子知识;

　　(四)计算机基础知识及常用软件知识;

　　(五)四级以上英语水平。

　　十、岗位技能要求

　　(一)良好的数据综合分析能力;

　　(二)熟悉标准的分类方法;

　　(三)掌握资料管理体系的设计方法;

　　(四)良好的英文读写能力及翻译技巧;

　　(五)文字处理熟练;

　　(六)良好的沟通能力和协调能力。

　　十一、工作经验要求

　　大专以上学历，理工专业为佳，3年以上的工作经验。

　　十二、其他素质要求

　　任职者需具有健康的体魄和充沛的精力，强烈的责任心，个性细致严谨，一般对任职者无特殊性别与年龄要求。