高校后勤物业保洁服务员岗位说明书
1.岗位名称：保洁服务员
2.岗位系列：服务员
3.岗位概述：负责所在楼宇的清扫保洁服务工作
4.工作任务：
按照保洁工作标准，定点、定时、保质、保量地完成保洁服务区域的清洁工作;
负责区域的保洁情况做到经常巡视，保持包干区域内的整洁;
发现负责区域内房屋设施、设备有损坏、故障情况应及时报修;
完成领班交办的各项工作。
5.承担责任：对物业管辖区域内的保洁工作负责
6.岗位关系：在领班的直接领导下，完成各项工作。
7.上岗的条件
能力：责任心强，具有较强动手能力;
身体：身体健康;
培训：接受保洁专业知识培训。
8.岗位要求
绝对服从上级安排，不怕脏、不怕累，认真完成清洁任务;
掌握清洁服务的基本常识，环境卫生知识;
上班时必须穿着统一标志的工作服并佩戴胸卡;
正确使用并保管操作工具，做到规范操作;
遵守劳动纪律及各项规章制度;
对业主、访客的询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语;
必须小心谨慎，爱护公共设施及物品。
9.考核
部门的月度考核;
公司的半年及年终考核。
10.附件
规范用语：
电话： 交达物业，请讲!
接待： 先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好!
帮助： 请问有什么事?是否需要帮助?
离开： 先生/小姐、老师/同志，再见!
10.岗位管理(祥见表010)
保洁员考核表
NO: 010
类别 项目及标准 考评办法及扣分
制执度行的 员工守则的执行(第一章，工作条例) 每发现一处不符合 扣0.5分
岗位基本技能的掌握(工作要求、岗位标准)
文服明务 按规定着装，佩戴胸卡 每发现一处不符合 扣0.5分
专业场所(室)环境整洁、规范
精神饱满，工作时间不窜岗，不与他人闲谈
保洁标准
范围 部位 标准
每发现一处不符合 扣0.5分
门厅
地面 无痰迹、无烟蒂、无污迹、无垃圾
玻璃门、墙、窗 无手印和积尘，保持干净、光亮
盆栽绿化 盆体清洁无水渍、无灰尘，绿叶无积尘
烟灰缸 外表面保持清洁，无污迹
其他部位 整洁无积灰
楼层地面 整洁、无污迹、无垃圾
玻璃窗、窗台 无积灰，玻璃保持清洁明亮
垃圾箱 定位放置，四周无散落垃圾，无明显异味
烟灰缸 外表面保持清洁，无污迹
其他部位 消防箱内无杂物，表面干净无灰、无污迹、其他部位干净、无积水
楼梯台阶 保持整洁、无污物、无垃圾
扶手 无灰尘
其他部位 无积灰
卫生间
洁具 清洁、无灰尘、无污迹、无明显异味
地面 清洁、无杂物、无积水
水槽 无杂物、垃圾、下水通畅
室内 干净、无明显异味，镜子明亮
电梯 轿厢 无杂物、无灰尘、无污物
门、门框 干净、明亮，无灰尘、无污物
平台 平台 无垃圾、无乱堆物、无杂物
下水口 无积物、无垃圾、下水畅通
教室 课桌椅 无垃圾、无明显灰尘
黑板 整洁干净、无明显的印迹
地面、窗玻璃 地面无垃圾、整洁干净;窗台和框无明显的灰尘;玻璃干净明亮。
注：
1，同一地点同类问题按发生次数，加倍扣分
2，客户提出有理申告的，每次扣十分
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：XM物业管理公司保洁员职位说明书
*M物业管理公司保洁员职位说明书
职位描述 职位名称 保洁员 直接上级 环境主管 直接下级 无
入职资格 A、具备基本读写能力。 B、经验：有保洁工作经验及物业公司工作经验者优先。
C、年龄：45岁以下 D、性别：不限 E、身体状况：健康
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、保洁员工作职责及细则 B、所在小区应知应会
达到公司规定的培训学分。
工作技能 A、应变、反应能力 B、经验总结及运用的能力
C、有关本岗位的体系文件执行能力 D、客户服务能力 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、服从性 B、纪律性 C、责任心
D、集体荣誉感 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责 1 ▲ 按照作业指导书要求对所管辖范围进行擦拭、垃圾清扫、收集、“四害”消杀等工作。 保证所管辖范围清洁度符合作业指导书要求。
2 ▲ 对影响环境卫生的行为进行劝导和制止，维护环境。 在对待顾客有理有节的基础上，提倡文明卫生行为。
3 ▲ 负责所使用的清洁工具的保管，所辖范围内环境设施的检查和报修。 清洁工具不得遗失和人为损坏，环境设施报修及时。
4 协助进行装修垃圾监管。 保证装修垃圾按照指定地点堆放。业主自行清运的垃圾不得混入委托清运的垃圾堆放点。
5 根据领导安排，为业主提供特约保洁服务。 服务及时性、质量、礼仪礼貌及服务态度符合公司要求。
带▲为工作要项
篇3：医药公司电梯操作及保洁责任人职务说明书
医药公司电梯操作及保洁责任人职务说明书
岗位名称 电梯操作及保洁责任人 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年3月
描述：负责仓库电梯操作及库外保洁管理工作等工作
职责与工作任务：
职责一 职责表述：负责仓库电梯操作、维护与保养、消防设施维护监管及变压器管理
工作任务 熟悉电梯性能、及操作规程，并严格按操作进行处理
定期检查(如：电源线路情况、运作状况、清洁度)、保养电梯，发现故障(或故障隐患)立即停止使用并通知行政部门进行维修
负责电梯运作管理及使用，载货电梯严禁载人
进行货载时，监管理货物摆放，对货运过程负责
严禁行人、工作人员、动物等靠近变压器
跟踪变压接地情况、线路搭接情况、油表情况，作好监管工作，发现问题及时向行政部或电力部门反映
配合行政部门人员、储运经理、电力部门工作人员等作好线路维护，定期查询线路情况，杜绝安全隐患
配合工会工作人员、行政部门、储运部经理等做好消防设施设备检查与保养
职责二 职责表述：质量管理工作
工作任务
职责三 职责表述：负责对库外保洁工作管理
工作
任务 坚持每天对库外场地的清洁状况的检查，安排清洁人员定时打扫
定期检查库外场地、阴沟排水及清洁情况，保持库外场地的整洁
职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
清洁工具购置、领用建议权
电梯操作权
安全隐患上报权
工作协作关系：
内部协调关系 工会、行政部人员、部门经理、各经营部门相关人员等
外部协调关系 电力部门工作人员
任职条件：
教育水平 高中以上
专业
培训经历 电梯操作培训、电工培训
经验
知识 通晓电路知识，电梯操作知识
技能技巧
专业
个人素质 无酗酒嗜好，情绪稳定，身体健康强壮，能与同事合作并能服从安排
其它：
使用工具/设备 一般办公设备、通讯设备
工作环境 办公场所及货运场地
工作时间特征 经常加班
所需记录文档 报告
考核指标：
安全情况、设施设备(使用工具)状态、库外清洁情况、重要任务完成情况
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
篇4：医药公司保洁员职务说明书
医药公司保洁员职务说明书
岗位名称 保洁员 岗位编号
所在部门 行政人事部 岗位定员
直接上级 行政人事部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年3月
本职： 负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。
职责与工作任务：
职责一 职责表述：负责公司员工饮用水工作、公司的清扫、清洁工作。
工作任务 负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”(地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐)及“三无”(无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网)。
负责办公环境的装饰和绿化管理
负责饮用水供应工作
职责二 职责表述：行政人事部经理交付的其他工作
权力：
对违反卫生制度的行为有制止权
工作协作关系：
内部协调关系 本部内部人员
外部协调关系 无
任职资格：
教育水平 初中以上文化
专业 专业不限
培训经历 保洁操作培训
经验知识
技能技巧 具有一定的业务技能
个人素质 具有简单的人际能力、沟通能力
其它：
使用工具/设备 清扫工具和设备
工作环境 室内
工作时间特征 正常工作时间，特殊情况下需要加班
所需记录文档 保洁员工作日志
考核指标：
工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
专业知识与技能
备注
篇5：集团保洁员职位说明书
集团保洁员职位说明书
基本信息 职位名称：保洁员 职位编号：
职位层级： 职位类别：支持类
职位等级： 所属部门：分部行政部
直接上级：行政主管 编制日期：20**.1.18
职位目的 负责分部的卫生清洁工作
岗位职责 描述
1、负责分部所在地区办工场所的清洁工作;
2、维护分部所在地各区域的环境卫生，为员工创造一个清洁、舒适、健康的工作环境。
任职资格 内容 必备条件 期望条件
教育水平 高中以上学历
工作经验 2年以上工作经验
技能与能力 熟练掌握清洁卫生、健康知识
个性与品质 外向热情，认真细致