篇2：物业公司水电维修工职务说明书(含岗位责任制)

　　物业公司水电维修工职务说明书(含岗位责任制)

　　职务名称：水电维修工 　　　 所属部门：水电维修组

　　直接上级：水电维修组 主管

　　工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务，完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。

　　工作要求：掌握相当的水电安装、维修知识及养护处理程序，具有良好的服务意识及责任感，工作能认真、主动、积极、细心。

　　职责范围：

　　1.按时参加部门(副)主任召开的部门会议，贯彻落实会议精神。

　　2.负责维修业主日常生活的大小问题。

　　3.协助处理突发性事件，采取有效的应急措施，对异常现象及时处理。

　　4.根据设施的结构性能和保养方法对区内路灯、配电房等有关设施(设备)进行定期养护。

　　5.负责看管看板房和熟悉板房的设施的运作及维修性能。

　　6.日常巡视，确保供电正常并对区内的水制保养和维修。

　　衡量标准：

　　1.业主(住户)的满意程度及其反响。

　　2.维修项目的处理效果及其时效。

　　3.客户的投诉量。

　　工作难点：

　　1.以最少的物料耗用，完成项目的维修，并得到客户满意。

　　2.与相关部门的协调。

　　工作禁忌：

　　1.利用职务之便，私下为业主(住户)提供有偿维修服务，获取私利。

　　2.对业主(住户)的投诉实行隐瞒。

　　3.对维修项目处理程序不熟练，及上门维修服务时欠缺礼貌。

　　与工作有联系的部门：

　　1.内部：各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、财务部、会所维修部

　　2.外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

　　任职资格：

　　身体：健康 学历：中专 工作经验：有相关水电设施安装及维修经验

　　个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致，有相当的工作能力及业务水平

篇3：物业公司水电维修组主管职务说明书(含岗位责任制)

　　物业公司水电维修组主管职务说明书(含岗位责任制)

　　职务名称：水电维修组 主管　　　 所属部门：水电维修组

　　直接上级：cj物业管理有限公司小区管理处 经理

　　工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。负责组织落实水电维修工程的管理工作和运行情况。对水电维修服务中遇到的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

　　工作要求：掌握较全面的水电安装、维修知识及相关的处理程序，具有行政管理及服务意识，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

　　职责范围：

　　1.按时参加管理处经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。

　　2.审核水电维修组每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。

　　3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。

　　4.及时与相关部门进行沟通联系。

　　5.对水电维修组日常事务作出审批与决策。

　　6.调节本部与相关部门的工作关系。

　　衡量标准：

　　1.业主(住户)的满意程度及其反响。

　　2.维修项目的处理速度及效果。

　　3.客户的投诉量。

　　4.突发性事故处理的及时性。

　　工作难点：

　　1.对业主(住户)报修项目作出合理报价。

　　2.如何调动员工的积极性，保持班组团结。

　　3.与相关部门的协调。

　　工作禁忌：

　　1.工作分工安排中带有私人感情以致管理偏私。

　　2.对水电维修问题妄下判断，从而造成延误维修或增大维修成本。

　　与工作有联系的部门：

　　1.内部：各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、财务部、会所维修部

　　2.外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

　　任职资格：

　　身体：健康 学历：大专 工作经验：有相关水电设施安装及维修经验

　　个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致，有相当的工作能力及业务水平

篇4：物业公司土建维修工职务说明书(含岗位责任制)

　　物业公司土建维修工职务说明书(含岗位责任制)

　　职务名称：土建维修工　　　 所属部门：工程维修部

　　直接上级：土建给排水维修组 主管

　　工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成(副)主管下达的工作任务。或协助(副)主管完成上级交办的各项任务，处理本部门的突发性事故，联系并监督相关部门的维修人员完成业主(住户)报修的工程维修项目。与业主办理楼宇验收交接手续。

　　工作要求：了解房屋构造、施工、维修知识及相关的处理程序，具有良好的服务意识与较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

　　职责范围：

　　1.按时参加部门(副)主管召开的部门会议，贯彻落实会议精神。

　　2.协助(副)主管处理突发性事件，采取有效的应急措施，对异常现象及时处理。

　　3.根据业主(住户)报修项目要求，联系相关部门进行工程维修。

　　4.每日巡查报修单位的工程维修进度，并做好每日巡查记录。

　　5.与业主办理楼宇验收工作，并对工程遗留问题进行跟进检修。

　　6.协调上门维修人员与业主(住户)的关系。

　　衡量标准：

　　1.业主(住户)的满意程度及其反响。

　　2.工程维修项目的处理速度及效果。

　　3.客户的投诉量。

　　4.处理突发性事情的积极性及其处理措施与效果。

　　工作难点：

　　1.按业主(住户)的报修要求，及时安排相关部门上门检修工程项目。

　　2.与相关部门的协调。

　　工作禁忌：

　　1.不及时汇报工程情况，对业主(住户)的投诉实行隐瞒。

　　2.利用职务之便，私下为业主(住户)提供有偿维修服务，获取私利。

　　3.向外来工程装修单位提供业主(住户)资料。

　　与工作有联系的部门：

　　1.内部：各区管理处、工程维修部、家政服务部、、绿化部

　　2.外部：机电公司、装修公司、水电维修组、铝窗部及其他有关部门

　　任职资格：

　　身体：健康 学历：中专 工作经验：有相关房屋构造及维修工程知识

　　个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致。善于与人沟通。

篇5：物业公司土建给排水维修组主管职务说明书(含岗位责任制)

　　物业公司土建给排水维修组主管职务说明书(含岗位责任制)

　　职务名称：土建给排水维修组　　主管　 所属部门：工程维修部

　　直接上级：GZ市cj物业管理有限公司 工程副经理

　　工作概况：贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。负责组织落实工程维修项目的管理工作和运行情况。督导辖下员工与业主进行楼宇验收交接。对工程维修服务中遇到的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

　　工作要求：掌握较全面的房屋构造、施工、维修知识及相关的处理程序，具有行政管理及服务意识，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

　　职责范围：

　　1.按时参加管理处经理召开的主管行政会议，贯彻落实经理室会议精神。

　　2.审核工程维修部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。

　　3.协助工程(副)经理每月审核本部门员工的考勤情况及本部门增减人员的申请。

　　4.及时与相关部门进行沟通联系。

　　5.对工程维修部日常事务作出审批与决策。

　　6.调节本部与相关部门的工作关系。

　　衡量标准：

　　1.业主(住户)的满意程度及其反响。

　　2.工程维修项目的处理速度及效果。

　　3.客户的投诉量。

　　4.突发性事故处理的及时性。

　　工作难点：

　　1、对业主(住户)报修项目作出合理报价。

　　2、如何调动员工的积极性，保持班组团结。

　　3、与相关部门的协调。

　　工作禁忌：

　　对工程维修问题妄下判断，从而造成延误维修或增大维修成本。

　　与工作有联系的部门：

　　1、内部：客户服务部、工程维修部、家政服务部、、绿化部及其他相关部门

　　2、外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

　　任职资格：

　　身体：健康 学历：大专 工作经验：有相关房屋构造及物业管理知识

　　个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致，有相当的工作能力及业务水平