原中工学院校领导接待日制度

　　为进一步改进工作作风，畅通学校党委、行政与师生员工的联系渠道，认真听取群众意见，集中解决师生反映的突出问题，促进文明和谐校园建设，特制定原中工学院校领导接待日制度。

　　一、总体要求

　　(一)工作原则。校领导接待日工作坚持公开透明、规范有序、务实重效、方便群众的原则。

　　(二)接待对象。校领导接待日工作接待的对象为全校师生员工。

　　(三)受理事项。校领导接待日工作主要受理的事项：涉及师生和群众利益的申诉和请求;对学校或部门制定的制度、政策及具体工作的意见或建议;对学校各部门或工作人员的投诉;其他与学校发展建设相关的事项。

　　二、工作安排

　　(一)时间安排。校领导接待日工作原则上每两周安排一次。具体时间、地点提前一周在校园网公告栏面向全校公布。校领导轮流参加接待日工作值班，值班校领导应提前安排好日常工作，保证接待日接待活动的正常进行。若遇开会、出差或临时有要事不能参加接待值班的，由党政办公室做出相应调整。

　　(二)预约安排。校领导接待日工作一般采取预约制。来访人员原则上提前两天到党政办公室行政科现场登记或通过电话(z)、电子邮件(z)预约登记。如接待工作涉及书面材料，应至少提前一天将材料提交党政办公室行政科。

　　(三)接待要求。来访人员要服从接待安排，不得影响正常教学、工作秩序。

　　三、问题处理与督办

　　(一)问题解决。值班校领导应积极解决师生提出的问题和诉求，必要时协调相关职能部门负责人参与接待，当面解决实际问题。接待人员应严格遵守保密制度，任何部门和个人不得报复信访人。相关部门和责任人应主动配合，积极处理信访事项，会同党政办公室向来访人员及时反馈处理结果，确保校领导接待日工作的权威性和时效性。

　　(二)督办与归档。陪同人员负责校领导接待日的记录工作，党政办公室负责督办和归档工作。