篇2：物业管理防汛工作口诀

　　物业管理防汛工作口诀

　　六到九月雷雨季，物管行业要注意。

　　防汛防涝是要务，思想认识要统一。

　　预防为主是原则，安全稳定是目的。

　　工作责任要落实，应急队伍要建立。

　　重点部位需排查，洼地车库需警惕。

　　排水管网保畅通，窨井沟渠常清理。

　　避雷设施要检测，高大树木多修葺。

　　外墙屋面少置物，玻璃门窗常关闭。

　　巡查整改两手抓，存在隐患快处理。

　　防汛物资多储备，沙袋水泵要备齐。

　　应急预案勤演练，业主参与更受益。

　　未雨绸缪先一步，气象信息多收集。

　　业主信息常更新，紧急情况好联系。

　　安全警示不能少，温馨提示张贴起。

　　暴雨来临不慌张，抢险工作要有序。

　　生命财产第一位，车辆物资快撤离。

　　项目经理总指挥，部门配合人员齐。

　　通知客户移车辆，应急通道莫关闭。

　　迅速筑起防洪墙，排污水泵快开启。

　　相关记录要完善，履约到位有依据。

　　雨后全面搞排查，受灾情况要统计。

　　设备损害要告知，维修资金走程序。

　　防汛工作责任重，措施不力要遭起。

　　履约服务促和谐，安全度汛齐努力。

　　作者：高小燕

篇3：物业管理电梯维修保养工作阐述

　　物业管理电梯维修保养工作阐述

　　本文阐述了物业管理中高层建筑日常电梯的维护和保养，以及排除故障的方法。除了具备丰富的专业知识外，更重要的是细致、耐心、善于钻研，不断积累经验，才能保障业主的生命和财产安全。

　　随着社会的发展，文明的进步，人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司，签订维保合同，但从安全性与及时性考虑，必须在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。

　　电梯是危险性较大的特种设备，其维修、保养有着严格的要求。我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养，必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场情况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商委托的维保公司；三是专门从事电梯安装、维护的公司；四是规模较大的个别物业管理企业，面向辖管楼盘电梯的维保，依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。

　　那么，作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。一旦在这方面选择失策，电梯维保的及时有效性、安全可靠性就很难保证，将使物业公司的管理水平大打折扣，甚者招惹业主揭竿炒物业管理企业的残局。实际上，不管是哪种性质的电梯维保公司，维保市场的运作都有一个共同的运营成本，价低有价低的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零件维修时掠取电梯配件差额。所以，便宜莫贪!资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪，才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。

　　物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理。因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 2-3次的电梯维保(特殊除外)，而大量的日常管理还是落在物业管理企业。物业管理企业应当搞好内部与安全有关的规章制度建设，从制度上确保特种设备使用环节的安全，并做好至少每周1次的电梯自检，并记录。物业管理企业也可通过小区的文化建设，大力开展宣传教育活动，倡导爱护、保护公共设施设备。

　　让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。让业主明白，自己既是电梯的使用者，也是电梯费用的”埋单者”。摆明了利害关系，有利于物业管理。 通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。有条件的，可选派部分人员参加电梯操作证考证，持证上岗，直接实施应急救援工作。

　　电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备使用的地方，物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。如何保证电梯安全正确的运行，是每一个物业电梯维修员的工作职责。作为物业电梯维修员，在日常工作中除了对电梯进行及时的保养维护，定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外，还要能确保在电梯出现故障时，能快速地查明故障的原因，正确地处理故障，是保证电梯正常运行的重要保证，能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。其重要性主要表现在以下两个方面：

　　一是由于电梯的长时间故障，给企业的生产效率带来众多的负面影响，造成一定的经济损失，二是由于电梯故障出现的多样化，同时也向电梯维修工作人员排除故障的知识面提出了较高的要求，在实际工作中，它要求电梯维修人员能根据不同的故障，视具体情况而定，没有一个固定的一成不变的维修模式，在电梯遇到故障时，能准确迅速地查明故障的原因，正确地处理故障是保证设备运行的重中之重，这对于提高劳动生产效率、减少经济损失都具有重要的意义。

　　作为电梯维修人员怎样才能准确地解决电梯出现的问题呢？要彻底排除故障，知道故障产生的原因，迅速地查明故障的原因是必须的，除了在平时维修电梯的过程中不断的积累经验以外，能从理论上分析解释产生故障的原因是更加重要的，只有这样才能用自己的头脑灵活地解决各种各样的故障，避免出现重复故障，要找到真原因不仅要求电梯维修人员做到心思细腻，还要求维修人员做到不盲目地处理问题，凡事多问个为什么？

　　笔者管理的办公楼中有一部电梯，在运行中总是传出一种吱吱的噪声，维修人员带着维修工具和安全设施赶到故障电梯的地方，赶到现场后，在确认电梯安全保护设施有效，不会对乘客造成伤害后，就开始对电梯进行检查。奇怪的是，维修人员检查电梯时，噪声不响了，又上下运行也几次，还是没有动静，就这样查了几个小时也一无所获。本想就这样放弃，但维修人员确不甘心，为什么来了后就不响了呢？经过仔细分析后，应该和速度有一定的关系，就这样维修人员就在正常状态下运行了一会儿电梯，感觉到了吱吱的声音传了出来，显然声音是由底坑传出来的，可底坑里并没有什么能产生噪声呀！难到会是涨绳轮，维修人员又下底坑检查了涨绳轮，从表面是看涨绳轮一切正常，轴承也已经润滑保养过了，再次运行后还是有噪声，没办法，维修人员把涨绳轮轴承再次清洁一遍后，才发现润滑的不够完整，在一个不太注意的加油孔后没有加油，维修人员暗自庆幸刚开始时的没有放弃，同时也明白了润滑清洁对电梯也有相当的重要性，没有细心的检查就不会不良好的工作成绩。

　　当然电梯并非如此简单，在遇到电器故障就要求维修人员工具有非凡的专业理论基础，大部分电器故障，都必须依靠专业理论知识才能真正解决故障，电梯维修人员比其它工种更讲究理论性，有时候没有理论的指导，很多工作都将无法进行。遇到故障时，往往动脑的时间远远多过动手的时间，一旦找到故障的原因，修复也是很简单的，例如有一次电梯在一次开门之后就不再运行了，现场检查发现各处输入电压都有正常，继电器吸合正常，这是什么原因呢！维修人员就把电梯原理图从前查到后，逐个对照图纸检查没有发现问题，怎么说这个问题应该和电有关系吧，维修人员又对关门的继电器检查起来，可是继电器接触点都完好，再仔细检查继电器电压，发现电压时高时低，维修人员就感到有点怪了，可能问题就出在这里吧，要不就是接点的问题，从线圈上面查一切正常，肯定是下面的线圈了，维修人员拆开一查，罗丝接线栓松了一点，造成了接触不良，像这种时好时坏的故障处理起来就需要细心分析了，当然了解各电器元件在电梯设备里的具体位置及线路的布局，实现电梯原理图，和实物相结合的一一对应，是能够提高故障排除速度的基础。

　　知道了电梯的理论基础，掌握了设备的工作原理，为排除故障做了充分的准备，还需要一定的测试工具和方法，最通常用的是万用表，用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断，来判断这些原件的好坏，（严禁带电测量）有时也用电压档来判断电路中的电压的大小，测量时应注意档位是否正确。

　　在遇到部分零件有故障，但不能确定或时好时坏时，一般情况就是用一个新的元件来替换原来的旧部件，有故障是否消失，在已知故障的条件下，有时电梯停在不太利于检查修理的地方，这种情形下，可以对设备一点线路短接，应该确保此短接不会出现短路和造成危害，有些故障出现得比较频繁，特征又明显的情况下，可以直接去检查一般是电梯门比较容易出现这种故障，对于在一片电路中出现故障的点是能通过逐步排除法，来逐点分析了。

　　虽然电梯故障的维修没有固定的模式，但在一些特殊情况下还是有一定的规律的，首先应充分了解电梯发生故障时的情况，详细询问操作者通过看、听、闻、等，检查是否有破裂、杂音、异味、烫手等特殊现象。

　　在排除故障的过程中要遵循一定的原则，具体是先思考、后动手，通过现象看本质，多看、多想、多分析，正确的思维可以起到事半功倍的效果，杜绝一遇到故障就不知怎么办，拿起表就量，要养成良好的分析习惯，做到每次测量均要有个明确的目标，就是问自己为什么要这么做，有什么结果。

　　总之，在高层建筑的物业管理中，正确的电梯维修保养除了保障电梯的正常运行之外，还可以延长电梯的使用时间，最大可能排除危险故障的发生率，对业主的生命及财产安全保驾护航。

篇4：从需求视角看物业服务品牌建设

　　从需求视角看物业服务品牌建设

　　一般情况下，品牌企业所提供的物业服务水平和质量会高于其他同类企业，其社会影响力和市场定位较高。这对业主来说是自身价值、身份和地位的侧面反映，品牌消费成为体现业主自身品位的载体和媒介。

　　品牌，就像一个人的名字一样，对企业来说具有严格的代表性，是企业最重要的无形资产之一。对消费者来说，是一种信任感和责任感的体现。而对竞争者来说，则是一种制约和对自身的保护。在今天的市场经济中，企业竞争不仅仅局限在规模、资金等传统领域，无形资产的重要性逐渐凸现出来，成为行业盈利模式创新、企业竞相追捧的对象。

　　近年来，中国的物业服务企业如雨后春笋般涌现，低价策略已经使许多中小企业陷入入不敷出的困境，难以维持生计又遭到业主的口诛笔伐。引入竞争机制、打造行业品牌成为突破行业发展瓶颈的必由之路。品牌建设的一个核心是基于“顾客就是上帝”理念的，在物业管理行业，业主的需求趋向势必成为物业服务企业所追求的发展方向。那么，关于物业品牌，时下业主有何需求和理解呢？

　　信赖

　　也可理解为利益的争取和信赖感的附加。因为业主相信，品牌信誉较好的企业能够提供持续的、全面的、符合标准的又有责任感的服务，能够保证其所购买产品附加值的增加。在消费者眼中，品牌就是利益的保证，也是信赖感的由来，鉴于此种情况，他们便不准备尝试其他不知名品牌的服务；在目前这种大信息量冲击的情况下，消费者在面临众多的企业提供产品或服务时，普遍倾向于对知名品牌的选取。

　　品质

　　业主会认为，相比其他一般品牌企业，自己所信赖和熟知的企业会提供相对较高的服务质量和管理水平，能给自身提供更舒适、整洁和文明的生活、居住环境；如果一旦品质出现污点，会给业主带来非常失望的感觉，甚至逐渐倾向于远离该物业服务企业。

　　品位

　　一般情况下，品牌企业所提供的物业服务水平和质量会高于其他同类企业，其社会影响力和市场定位较高。这对业主来说是自身价值、身份和地位的侧面反映，品牌消费成为体现业主自身品位的载体和媒介。业主在接受物业服务的时候，能够获得心理层面的成就感和满足感。所以，通过提供迎合业主“品味”的服务，满足消费者价值的提升，同时实现自身品牌价值，是当前业主在选择物业服务企业时考虑的重要因素，也是企业得以长期发展的重要课题。

　　那么，在这种市场导向或者称之为业主需求的情况下，物业服务企业应该如何制定策略应对行业发展呢？

　　第一步：创造氛围为品牌，奠定基础为发展。

　　创造品牌的先决条件有以下几个方面--主要指在硬件和软件上，具备了品牌建设的需要。硬件指基础设施条件和服务的基数与质量，不一定要档次高端、价格昂贵，但是要特别符合企业品牌建设定位；软件包括服务内容的体系建设、品牌意识的树立和企业文化与人事管理制度的实施等。在当前以需求为导向的消费者至上的时代，企业所提供的服务内是否科学合理、是否满足业主需求甚至是否人性化都将直接或间接影响到企业后期品牌形象建设的效果和效率。这是企业品牌建设之路的第一步。

　　第二步：制定品牌策略。

　　所谓“不谋万世者不足谋一时”，及时准确而又卓有成效的宏观发展策略是项目成功的前提和保障。针对物业管理行业的特殊情况，在品牌建设的策略制定上要把握以下几点：

　　首先要坚持市场化发展道路。目前市场的参差不齐，让一些企业思路也千差万别，但从长期来看，市场化发展依然是最强有力的途径。体现在管理方案的现代化、供需主体的市场化和运作过程的规范化，在企业发展上要紧跟市场需求，不断提高管理策略和水平，在完全竞争的市场环境中提高企业自身服务水平和管理水平，同时进一步完善自我纠错的后备方案，一旦出现管理或操作问题，能使得业主损失降到最低。

　　其次要加强科技创新，完善人才引进策略，走专业化道路。不断创新是企业在纷繁复杂的市场环境中独树一帜的前提和基础，也是企业实现经营管理模式创新的突破点，能为企业经营后期成功转型提供理论和实物基础。特别需要注意的是，在创新内容上，要格外加强对企业经营战略、所提供的服务内容和自身服务理念的创新，紧跟市场潮流。

　　第三，企业要在自身发展到达一定阶段后，稳步实现规模化。

　　因为品牌的效果只有当企业自身规模达到一定程度后才能得到体现。在此，有几种实现规模化经营的方案。其一是摒弃之前许多地方性物业服务企业一贯采用的单打独斗、“占山为王”的经营模式，而是通过加盟或连锁的方式，与其他利益集团实现资源共享，风险共担。这样不仅能减少企业前期宣传成本，同时能为自身争取更多资源，使得品牌建设之路更加畅通；其二是通过加强科技研发投入，进一步挖掘自身特长，本着互助互利的目的，将劣势领域的项目外包，同时积极争取擅长领域的项目。这样不仅能减少自身运营成本，提高管理质量，同时能为业主提供更为专业的服务，可谓一举两得。

　　不得忽视的是一个老生常谈的话题：完善企业制度体系，加强法制管理。科学合理的企业制度体系是企业品牌建设的有力保证，只有从源头杜绝一切违法违规行为，才能为企业赢得更为宽松的发展环境，才能在品牌建设之路上走得更远。同时，各企业需要针对自身情况，在企业运营初期就要加强法法制建设，提高员工服务意识，为企业发展和品牌建设铺平道路。

　　我国物业管理行业经过30年的发展，已经从传统“低端”、“末端”领域脱离出来，逐步走向现代化建设之路和品牌形象建设之路，企业品牌的建设关系到企业自身和业主的切身利益，同时也是我国物业管理行业健康、稳步发展的先决条件。因此，我们不难预测，“品牌建设”和“品牌竞争”将成为物业管理行业未来发展之路上的“启明星”。

　　刘雯 于乐

篇5：中小物业管理公司经营策略

　　中小物业管理公司经营策略

　　一、物业管理行业的市场现状分析

　　河南的物业管理在全国处于起步和模仿时期，其行业特征和市场现状在物业管理行业中具有极强的代表性，可以折射出全国其它地区的物业管理的行业特征和市场现状。

　　纵观郑州的物业管理行业的行业特征和市场现状，大致可以这样概括：少数几个依靠大房地产公司成长起来的大物业公司，牢牢地控制著作为其母公司的开发公司开发的大部分楼盘，同时在国内东一个西一个地占领着一些类似的楼盘；数百个中小物业公司温顺地守着其依靠的中小开发公司开发的中小楼盘，对非属本开发公司开发的楼盘和外地楼盘，不敢越雷池半步（主要是越不了）。

　　本来，任何一个行业的情形都会与此相似，处于风口浪尖，能呼风唤雨的公司只有少数的几个，大多数中小公司都是默默无闻者，其状如众星捧月，或绿叶扶花。但物业管理行业与其它行业不同的是，物业管理行业一开始并不是作为一个原生行业诞生，而是作为房地产行业的缘生行业或延展行业诞生，甚至可以说是房地产行业的寄生行业。物业管理行业与房地产行业的血亲关系，决定了物业管理行业的行业特征和市场现状与房地产行业的相似。在目前房地产开发公司与物业公司未能完全脱离关系的情况下，相似性实则是依赖性，而依赖性，其实就是物业管理行业未进入真正的市场化。具体体现在以下几个方面：

　　1)物业管理公司的大与小，强与弱的区别，主要是由房地产开发公司的大与小，强与弱所决定的。物业管理公司的真大与真小，真强与真弱，没有完全的物业管理行业的市场背景。

　　2)物业管理公司的品牌，其实质是开发公司的品牌在支撑。如果认为不是的话，我们可以想象一些著名的物业管理公司如果其背后的开发公司倒闭了，它的情形会是怎么样。当然不排除已有极少数的物业公司正逐渐走出开发公司的影子。

　　3)物业公司所服务的客户（业主），开始选择时主要是选择开发公司，而非物业公司，也即物业公司的客户并不是在完全自由的情况下选择物业公司的，客户没有选择的自由，是缺乏市场化的显著特征。

　　4)再有，从一些在全国范围内攻城掠地、大力拓展市场的大公司来看，其乐于表现的是，言必称又接了几个几个楼盘，鲜有说它的管理服务特色及其品牌的内涵。如果不是出于商业机密的话，大致是因为“物业管理都差不多”。从一些大公司的行为可以看出，其真正的竞争力并非完全来自其物业管理服务的优势，而主要来自其“大”和“强”的优势。

　　5)从以上的这些情形可以看出，物业管理行业还没有制订真正属于自己的游戏规则，现在的物业管理行业奉行的是房地产行业的游戏规则，而非作为服务行业的物业管理行业的游戏规则，其原因是物业管理行业未能做到真正完全的市场化。

　　但不管怎样，物业管理作为一个新兴的行业，其真正的市场化一定会到来。在完全的市场化下，行业将制订属于自己的游戏规则，物业管理公司将奉行这种游戏规则。而目前，在游戏规则未完全清晰制定的情况下，如果仅作为一个物业管理公司而言，大公司与小公司是站在同一道起跑线上的，机会亦等同。在机会等同的情况下，优势是决定胜出的前提。但必须看到，大公司与小公司的优势都是相对的，大公司有大公司的优势，小公司有小公司的优势，很难说谁的优势更具有竞争力。这样，优势也只是一个理论上胜出的“假设”，是一支握在手中的上上签，而非实际上的真正把握，在结果产生之前，没有真正的胜利者。

　　在新规则下的大公司与小公司处于均势，中小物业管理公司的希望正在于此。如果中小物业公司采取恰当的经营策略，则完全可以经过几轮行业洗牌后由小到大，由弱而强，由强而胜。

　　二、中小物业公司的经营策略

　　根据物业管理行业的以十所述的市场现状，中小物业管理公司并不是完全没有希望，并不是要完全听命于其所依赖的开发公司求得生存，相反，中小物业管理公司在行业市场化的进程中，是一个独立的主体，有自己的意志，只要采取合适的经营策略，完全有可能从小到大。

　　中小物业管理公司可以考虑采用以下一些策略，组合运用，逐渐形成自身的竞争优势。

　　A.夯实基本功

　　在完全市场化的环境下，物业管理公司的核心竞争力，最终取决于其经营管理的基本功。基本功可以从下面几个方面来加强、夯实。

　　a)理清物业公司与开发公司的关系，建立合理的体制。物业公司与开发公司的关系不清，从根本上制约了物业公司的发展，有不少人 认为，理清二者关系的主体是开发公司，其实从物业管理公司经营的角度来看，理清二者关系的主体应在物业管理公司。中小物业管理公司往往与开发公司的关系很密切，更易于与开发公司沟通协商，应主动推动二者脱离的进程，确立物业管理公司相对独立的地位，建立适宜物业公司发展的体制。

　　b)加强专业化建设。中小物业管理公司应在安全管理、维修保养、清洁绿化、社区文化等各方面切切实实地加强专业化建设，在自己的领域内成为各方面的专家。

　　c)抓好管理处的经营。中小物业管理公司辖下一般只有几个管理处，数目不多，应立足于管理处的经营，将每个管理处经营成精品。要将管理处经营铸成精品，就要下大力气抓好管理和服务。一个管理处从其职能来看，完全可以作为物业管理公司属下的一个独立经营的“分公司”来经营，这个“分公司”要自主经营，自负盈亏，在总公司的指导原则下，建立完备的管理机制和向业主提供灵活的、富有特色的服务。同时，管理处要大力培养人才，为公司的进一步发展壮大提供必要的人才储备。

　　d)在目前大的物业公司抬头大力开拓市场的急进情况下，他们往往忽视了基础建设，而这正是中小物业公司的机会所在，中小物业公司因为小，所以更容易把基础打得更扎实，更容易铸就精品。

　　B.概念领先

　　中小物业公司因为小，力量集中，可以对客户的需求作非常深入的研究分析，在此基础上，提出一些新的经营概念，以新的经营概念在行业中取得突破，提高自己的知名度和树立自己的品牌。在未完全市场化的情况下，大的物业公司所持的经营理念和执行的路线，未必就代表了物业公司经营的真理。大的物业公司在一个经营概念的形成、实施、到总结而成整个公司的经营指导方针，往往是一个相当漫长的过程，经营的效果如何，经营方针对与错，要经过长时间的验证，如果中途要发生改变，就更加麻烦，这就是大公司易于僵化的原因。而中小物业公司包袱非常小，要采用一种新的经营概念，对其进行试验，会非常容易，即便是错了，也容易改正过来。这样，这种允许不断对新的经营方法作尝试的机制和环境，更有利于公司的成长。中小物业公司应该发挥这种优势，大胆尝试一些新的经营思路，形成自己的经营特色。

　　C.服务领先

　　服务领先，这是中小物业管理公司最容易取得突破的途径。中小物业公司管理的小区本身就比较小，对业主的情况掌握得非常清楚，与业主接触很近很多，完全可以提供“一对一”式的个性化服务。有了“一对一”的条件，就可以根据业主的情况提供量身定做的服务内容，物业公司不但担当了小区公共管理者的角色，还担当了业主的生活顾问和生活管家。中小物业公司通过提供这种贴身的服务，将与业主的关系拉得很近，而业主也将物业公司融入了自己的生活中去，须臾不能离开。服务如果达到了这种层次，则中小物业公司具备了强大的生存力，其壮大仅是一个时间的问题。当大的物业公司手握大量资金，动用多种高层关系在市场中进行攻城掠地、抢占客户的时候，正是中小物业公司在服务方面苦练内功的大好时机。

　　D.横向联合，资源共享

　　与大公司依靠实力的市场扩张力相反，中小物业公司往往处境孤立，经济实力不足，人际关系薄弱，要单靠自身力量冲向市场，实在太难。从目前行业中所举办的一些活动来看，几乎听不到中小物业公司的声音，他们完全被一些较大的物业公司遮住了。这种情况下，中小物业公司应横向联合起来，组成关系联盟，共享各种资源：人才智力共享、信息共享、经验共享、方法共享、供应商共享等。共享资源后的中小物业公司可以形成一个“虚拟的大物业公司”，在一定程度上可以与大的物业公司竞争。

　　E.创造模式品牌

　　一个企业的竞争力往往不是来自其自身的力量大小，而是来自其品牌。而品牌有实力品牌和模式品牌两种。实力品牌是完全依靠企业经济规模实力、在市场中的绝对垄断地位；而模式品牌，依靠的是企业采用的经营模式的独特性，如麦当劳一类富有特色的加盟店、连锁店，不同的店，却采用相同的模式。中小物业公司在实力不如人的情况下，单靠其经济实力难以树立品牌，这种情况下，就要创造模式品牌。

　　可以这样创造模式品牌；几个中小物业公司联合起来，共同开发创造一种具有鲜明特色的物业管理服务模式，并采取相应的措施将模式的内容和特征固定下来，然后在各中小物业公司所管辖的小区推广开去，采用相同的ci策划和形象推广，在小区内打出“本小区采用某某模式进行管理”，“本小区被授权采用某某模式管理”等标语和旗号，然后再借助一些新闻媒体宣传报道，逐渐培育起某种物业管理服务模式的品牌。各中小物业公司就可以凭该种模式品牌去开拓市场，参与竞争。

　　纵然，中小物业公司可以凭着以上的一些策略增强自身的竞争力，但问题是，大的物业公司始终控制着市场和抢夺着新的客户，中小物业公司如何从这些强者手中抢过客户呢？如果做不到这一步，中小企业花再多的力气也没用。我们可以这样来分析采用以上策略后中小物业公司得以发展壮大的机会：

　　首先是中小物业公司经过努力，夯实了管理和服务的基础，已塑造了一个比较出名的品牌，具有了一定的竞争力；其次随着市场化的进一步深入，开发商与物业公司将进一步分离，将改变物业公司的竞争优势依靠开发公司规模的格局，从而释出新的市场空间；第三，一些中小物业公司的物管水平跟不上市场的要求，他们将从市场中退出，又为那些致力提高的中小物业公司创造了新的市场机会；第四，经过市场化的几番洗牌，一些经营不善的大物业公司将会衰落，又为中小物业公司释出新的市场机会。

　　总之，目前的物业管理行业格局还没有清晰的定局，市场处于动态的剧变之中，在一段时间内，新的市场机会会不断出现，如果中小物业公司采用合适的经营策略，就很有可能从小变大，由弱变强，在激烈的市场竞争中获胜。