篇2：TW购物中心突发性灾害预防及处理办法

　　突发性灾害预防及处理办法

　　一、为维护本公司全体人员生命及重要商务资料、生财资产之安全,特订本办法。

　　二、本办法所称突发性灾害,包括火灾、台风(水灾、风灾)、地震、停电、抢劫之预防及抢救之一切措施。

　　三、火灾防护

　　(一)火灾之预防

　　1、仓库及卖场内严禁吸烟及携带引火物品。

　　2、库房通风及温湿度应保持正常。

　　3、灭火设备应照规定设置,放在明显容易取用之地点,并定期检查,应保持随时可用之状态,同时工熟练使用方法。

　　4、电器设备应经常检查,每年应请合格广商做全面检查。台风、地震后应立刻检查有无损害。

　　5、废纸、废油布及其他易燃性废品应倒入有盖之铁制桶内,以防止火灾事故。

　　6、电气设备及配电线路如遇有故障,应立即切断电源,并告知直属主管,联络维修人员检修,切勿自行修理。

　　7、电器设备安全保险装置不得擅自更换或使用非安全品代替。

　　8、电线或电气装置上不得放置衣物或导电易燃品,防止感电灾害。

　　9、全体人员平日应注意烟火安全,并确实了解本办法之灾害时预警通报、消防、疏散与支援等规定。

　　(二)火灾之抢救

　　1、首先发现火灾者,应迅速完成下列动作:

　　(1)立即呼救及作灭火动作。

　　(2)同仁相互传告,通报全体人员,协同灭火与切断电源,搬离易燃物。

　　(3)由总机通报全体人员及管理单位和火警台(一一九)。

　　(4)按下消防栓、警报器通报。

　　2、如火势一时不能扑灭,应先疏散顾客为要,主管人员除救火、救人及抢救物品外,并应加强四周警戒,以防宵小乘机偷窃。

　　3、救火时,应特别注意下列事项

　　(1)油类或电线失火,应用砂或地毯等物扑灭,切勿用水灌救。

　　(2)衣服着火,::立即在地上打滚,较易扑灭。

　　(3)先救人后抢救物品。抢救物品时,应先抢救帐册、印章、证券等重要文件或贵重物品。

　　(4)在火烟中,抢救应用手巾掩着口鼻。

　　(5)如火焰封住出路口,应利用绳索或电线等物从窗口逃生。

　　(6)有人受伤时,于医护人员或救护车未到临前,应予适当护理,以预防伤患死亡或加重伤害。

　　四、台风(风灾、水灾)之防护

　　(一)台风接近本地区前,采取下列预防措施

　　1、检查招牌是否安全牢固。

　　2、室外屋顶所有移动性物品均应固定或移入室内。

　　3、室外景观较大之花树应以木条或绳索固定。

　　4、抽水泵、发电机功能须检查备用。

　　5、室内紧急照明、手电筒、电池须备用。

　　6、室外排水、进水口疏通检查,防止杂物堵塞、积水。

　　7、门窗如有损坏,应紧急修缮。

　　8、准备必需之药品及干粮以供留守人员使用、食用。

　　9、注意气象之播报,随时反应呈报是否有必要提前打烊、下班。

　　10、视情况考虑是否加派人员留守或待命,准备抢救灾害。

　　11、下班前,须将所有门窗上锁关紧。

　　12、有被洪水冲及之处,应采取紧急卸防措施。

　　(二)台风来袭时,应采取下列措施

　　1、人事出勤依人事部订"台风期间出勤作业管理准则"规定办理。

　　2、门窗破坏时,警戒人员应采取紧急卸防措施。

　　五、地震之防护

　　1、妥善保管重要资料如磁带、财务报表等物品,保持其机动性,以减轻灾变时之损害。

　　2、危险物、易燃物不可放于高处,以免落地造成灾害。

　　3、寄仓商品不可堆置太高,应平稳放置于货架上适当之高度处。

　　4、定期保养检查电源、水管、瓦斯管。

　　(二)地震发生时,应采下列措施

　　1、立即关掉电源、水管、瓦斯之开关。

　　2、引导顾客速至空旷处或就近之桌底下避难。

　　六、停电之借施

　　(一)由水电管理员速查明停电原因,并尽速修复。

　　(二)如为局部停电

　　1、由服务台广播告知顾客。

　　2、调用他区照明灯辅助照明。

　　3、全员提高安全及防窃警觉。

　　(三)如属全面性之停电

　　1、出入口紧急管制,禁止进出,除未购物者外,皆不可外出,待备用照明使用后,逐渐疏散顾客离场。

　　2、通知后勤人员支援,加强楼面巡视。

　　3、全员提商安全及防窃警觉。

　　4、会请安全单位备妥小型扩音器,利用此扩音器对现场人员及顾客广播 。

　　5、收银组暂以手开发票作业。

　　七、抢劫及恐吓之处理

　　(一)平日预防措施

　　1、注意客诉专线处理,以敦亲睦邻为贵。

　　2、加强客情,随时注意可疑人物。

　　3、注意卖场可疑物品,避免不必要损失。

　　4、作好现金管理,依规定入库。

　　5、“与警政单位连线中”之告示牌要清楚悬挂。

　　6、熟悉警报铃位置。

　　7、应变措施之演习与熟悉。

　　(二)发生时,应采下列措施

　　1、绝不与歹徒争吵,避免生命危险为优先。

　　2、遇不明恐吓物品(如爆裂物)须尽量远离并报请警局协助处理。

　　3、由收银组即刻按警报铃,通知分局。

　　4、楼面主管及安

篇3：小区火灾预防及消防检查制度

　　火灾预防措施及消防检查制度

　　1.0目的：为了加强安全防火检查工作，杜绝火灾发生，确保安全。

　　2.0适用范围：小区安全防火工作的开展。

　　3.0工作规程：

　　3.1严格贯彻落实《消防管理条例》加强四级消防责任制度的监督执行力度，明确岗位责任职责，严格按消防工作的方针“预防为主，防消结合”的指导理念，全面贯彻到工作实践中，从思想上、组织上、物质上、技术上积极做好准备，以便发生火灾能迅速有效地予以扑救 。

　　4.0 火灾主要预防措施：

　　4.1 建立健全消防管理、保养制度;

　　4.2 强化工作人员消防意识，建立义务消防人员编制;

　　4.3 经常开展防火宣传工作教育，发挥群防群治的作用;

　　4.4 加强对每个部门的防火管理，消除火灾隐患，落实岗位防火责任;

　　4.5 制定明确的防火责任制度，防火岗位责任制度，消防管理制度和安全防火操作规程;

　　4.6 及时按时进行维护、保养各类消防设施设备和器材;

　　4.7 加强重点区域防火，预防重大火灾，如危险性大，发生火灾损失大的区域;

　　4.8 经常开展消防培训和消防演习工作，加强消防技能训练，加强义务消防员处置突发事件能力和对火灾造成的危害认识性宣传培训力度;

　　5.0 消防检查制度：

　　5.1巡逻队员必须明确清楚消防器材设备存放位置和数量，及时清点、及时按要求检验消防器材使用性能，确保无故障;

　　5.2巡逻队员每天按时检查小区和楼层不安全隐患，发现问题及时汇报提出整改意见;

　　5.3每天由领班巡视安全防火工作的落实情况和各项器材的使用，以及设备正常运转情况，并做好记录;

　　5.4保安队长和消防第一责任人实施四级防火检查制度，确定重点防范区域，建立每日、每周、每月安全防火检查制度，层级落实加强监督与排除，确保消防设施设备随时应付突发事件发生时的正常需要，同时要做到不因人员失职所造成消防事故 。

　　6.0基本要求：

　　6.1不出现因工作失职造成火灾事故。

　　6.2不出现人为火灾。

　　6.3不出现消防器材因未按正常要求进行维修保养而不能正常使用或未能应急。

　　7.0支持性文件和记录：

　　7.1《消防设施月检查保养登记表》

　　7.2《消防设施季度检查统计表》

　　编写： 审核： 批准： 日期：

篇4：物业火灾预防措施及消防检查制度

　　物业火灾预防措施及消防检查制度

　　严格贯彻落实《中华人民共和国消防管理条例》加强四级消防责任制度的监督执行力度，明确岗位责任职责，消防工作的方针以“预防为主，消防结合”的思想，全面贯彻到实际工作实践中，从思想上、组织上、物质上、技术上积极做好准备，以便在发生火警灾情时能迅速、有效地予以扑救 。

　　一、火灾预防措施

　　1、健立健全消防管理、保养制度;

　　2、强化工作人员消防意识，建立消防人员编制;

　　3、经常开展防火宣传工作教育，发挥群防群治的作用;

　　4、加强对每个部门的防火管理，消除火灾隐患，落实岗位防火责任;

　　5、制定明确的防火责任制度，防火岗位责任制度，消防管理制度和安全防火操作规程;

　　6、及时按时进行维护、保养各类消防设施设备和器材;

　　7、加强重点区域防火检查，预防重大火灾，减少发生火灾的危险性，避免损失;

　　8、定期开展消防培训和消防演习工作，加强消防技能训练，加强义务消防员处置突发事件能力和对火灾造成的危害认识性

　　二、消防检查制度

　　1、区域内的消防器材设备必须明确清楚存放位置、数量，定期按要求检验消防器材使用性能，并做好检验记录报告，确保无故障;

　　2、定期检查园区和楼层不安全隐患，发现问题及时汇报整改;

　　3、每天由巡视员或消防专员检查安全防火责任的落实情况和各项器材的使用，及设备是否正常运转，并做好记录;

　　4、中层消防主管和消防第一责任人实施四级防火检查制度，确定重点防范区域，建立每日、每周、每月安全防火检查制度，层级落实加强监督与排除，确保消防设施设备随时保证突发时的正常需要，同时要做到不因人员失职所造成消防事故.

　　消防设施器材管理保养制度

　　一、消防设施设备的管理

　　1、本区域内的所有消防设施设备器材都由管理处保安部统一实施有效的管理;

　　2、管理处保安部应制定严明的消防器材设施的使用、保管、保养制度，并有专人负责、专人实施管理，做到消防责任人负责制;

　　3、消防设施设备包括器材应印有处统一实施的消防器材，设备明显标志及编排号;

　　4、消防水源、器材、设备未经管理处消防责任人同意，不得擅自运用或挪用;

　　5、灭火器放置的位置要明显、合理，有紧急情况方便使用，又不阻碍他人，灭火器必须按楼层号进行编号，预防遗失及灭火器箱必须用管理处统一印制的消防封条予以封住，杜绝别人乱使用;

　　6、消防管要做明显的消防标志，方便区分使用更利于加强管理;

　　7、消防栓应按编号，统一用消防封条进行封闭，杜绝有人乱使用水之源和动用设施;

　　8、消防斧、消防扳手、消防服、消防撬、消防绳，必须统一摆放统一管理，交接班必须进行清点，并做好相关使用登记工作;

　　9、消防水泵、喷淋泵必须保持正常运转供水，消防水泵必须控制在自动状态，以便于及时有效进行灭火工作;

　　10、管理处消防负责人根据实际情况，定期按时更换灭火器材的药剂，充氧等工作;

　　11、各用户单元内或自备的消防器材由用户自行负责保养、更换;

　　12、消防通道，经常检查不准放杂物，保持通道畅通干净，防火门应经常处于关闭状态，能够安全有效的隔绝不安全隐患;

　　二、消防器材的保养制度

　　1、灭火器保养做到无灰尘、喷咀通，位置摆放符合规定，压力值正常，四周无其它物品堆放;

　　2、消火栓保养做到经常加油，并保持清洁，无生锈，衔接口正常，无滴水现象;

　　3、水带做到卷紧放齐，保持水带无破裂，水带衔接口正常，水带箱玻璃保持清洁光亮无和灰;

　　4、自动和灭火系统，防排烟设备，防火门和消火栓都要定期进行测试，凡失灵损坏的要及时维修更换，确保其处于正常的预警预防状态;

　　5、消防给补系统需停水维修时，必须先经过消防监督机构批准并安排有效的准备应急措施;

　　6、消防水管应及时进行外表层油漆的翻新工作，所有消防提示语、警示语应经常翻新，能够真正达到醒目起到警示提醒作用;

　　7、根据消防设施的用途、特性，应制定具体合理的维修保养计划。

篇5：小区业户手册:白蚁预防

　　小区业户手册：白蚁预防

　　（一）白蚁的危害：

　　白蚁是一种繁殖力极强，破坏性极高，行动极隐蔽的世界性害虫。它取食一切纤维和半纤维物质，您用来装饰家居的木材、纸张、塑料等，无一不是白蚁喜欢的食品。您若不早做防范，白蚁将会长驱直入，将它们变成腹中美餐，使您蒙受巨大损失。

　　白蚁可以由三种途径进入您家中：

　　（1）由其它地方蔓延而来。白蚁的活动半径可达50米，可从巢穴处爬行到另一场所寻找食物，也有可能从巢源地迁出而定居筑巢，破坏范围大、隐蔽性强，发现之时，危害己十分严重，损失难以挽回。

　　（2）分飞进入。每年5--8月是白蚁的分飞季节，专职的繁殖蚁从巢中飞出，雌雄配对后，进入您家中的木缝或墙缝中做巢，一周后开始产卵，昼夜产卵量2949－36000粒，成活率50％以上，不久，您的装修就会被吃空。

　　（3）人为带入。在您室内装修，购置家具时，大量的木材和装饰材料常有存活白蚁，居家搬运物品时，寄生的白蚁就会随迁而入。为防止您的财产遭受损失，您需要在装修时进行白蚁预防。

　　（二）国家有关法令：

　　由于白蚁危害的严重性，并会伴随着带来巨大的经济损失，国家建设部1999年通过72号部长令发布了《城市房屋白蚁防治管理规定》，明确规定新建、改建、装修房屋必须进行白蚁防治。

　　（三）装修时预防白蚁的方法：

　　用高效低毒的专用药物--（）乳剂，其药品特性是药性持久、不挥发。装修时，对电线槽或线管施药，对装修的墙体部位、装修材料、地板、地角线等能长时间起到防护作用，防止白蚁对装修造成危害，具体事项请咨询白蚁防治专业公司。

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