篇2：小区护卫处交接班管理标准作业规程(2)

　　小区护卫处交接班管理标准作业规程（二）

　　1.0目的

　　规范护卫处/消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.

　　2.0适用范围

　　适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.

　　3.0职责

　　3.1护卫处主管/当值班组长负责交接班工作.

　　3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作.

　　3.3当值护卫员负责具体的工作交接.

　　4.0程序要点

　　4.1护卫处主管每周星期四前编制完成下周<<护卫处岗位安排表>>,报主管审批全体安全员依据<<护卫处岗位安排表>>进行当值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.

　　4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理着装,当值班长按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.

　　4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计/作好记录.

　　4.2.5护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .

　　4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器/水瓶等.如发现损坏/缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.

　　4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录.

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:

　　a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.

　　b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;

　　c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净无比灰尘/无杂物.

　　4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.

　　4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.

　　4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.

　　4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.

　　4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.

　　4.5.2各区域的班/组长对区域值班情况进行讲评工作.

　　4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.

　　4.5.4解散队伍

　　4.6替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1中班当值人员在11:00--12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午16:30--18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.

　　4.6.2当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤.

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.

　　4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录；本用完后即收回护卫处统一保管,保存期一年以上.

　　4.8班长在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由区域班长填写<<护卫处区域安全情况(日)汇总表>>交部门主管审阅.

　　5.0记录

　　5.1<<护卫处一日情况汇总表>>

　　5.2<<护卫处交接班登记表>>

　　5.3<<护卫处岗位检查表>>

　　6.0相关支持文件

　　6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>

　　6.2<<护卫处/消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>

篇3：办公大楼物业护卫员职责

　　办公大楼物业护卫员职责

　　一、工作积极主动、具有强烈的工作责任心和服务意识；

　　二、工作中必须身穿制服、佩带工作证等，并且仪表端庄、穿着干净整洁、礼貌待人；

　　三、坚决服从公司及领导的各项工作安排、遵守公司和部门的各项规章制度；

　　四、严格执行交接班制度、巡逻制度；

　　五、坚守岗位、提高警惕；

　　六、认真做好区域内的防火、防盗等安全工作；管理好区域内的车辆停放秩序；

　　七、认真做好区域内的闲杂人员、车辆和可疑迹象、不安全因素的管理工作；

　　八、搬出办公大楼的大件物品登记确认后，方可放行；

　　八、对各项工作和细节应积极做好记录并登记归档；

　　九、工作期间要保持良好形象和精神状态；

　　十、认真完成公司及领导交办的其它任务。

篇4：护卫员岗位责任制

　　护卫员岗位责任制

　　1、忠于职守，遵章守制，服从命令听指挥，全面落实岗勤工作任务。

　　2、仪表端庄，干净整洁，精神饱满，礼貌待人，努力奉行“服务第一”的宗旨。

　　3、认真钻研安保科学知识，全面掌握护卫技能，努力争当复合型人才。

　　4、正确处理岗勤区域内各项事务，如果出现突发事件要镇定处理并及时报告上级领导。

　　5、熟悉岗位的分布和通讯联络情况，熟练运用通信器材和各种设施。

　　6、严守商业秘密，对重要部位和重要场所要经常进行安全检查，发现问题及时汇报。

　　7、严格交接班制度，不得擅离工作岗位，或者从事与工作无关的事情。

　　8、按时完成领导交办的其它任务。

篇5：护卫班组长岗位责任制

　　护卫班组长岗位责任制

　　一、根据上级部署，组织安排勤务，检查考核班组人员的执勤情况。

　　二、负责班组的学习、考勤和岗中培训，不断提高服务质量和水平。

　　三、认真开展安全检查，重要情况及时汇报。

　　四、按时召开班务会，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。

　　五、做好思想政治工作，掌握队员的思想动态，及时解决队员中出现的问题，搞好团结，营造良好的工作环境。

　　六、关心队员的生活、学习和工作情况，帮助解决实际困难，增强队伍凝聚力。

　　七、完成领导交办的其它任务。