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X物业保安部规章制度

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X物业保安部规章制度

  某物业保安部规章制度

  目的:有利于队伍的规范化、制度化、合理化管理。

  一:《仪容仪表规定》

  着装规定:

  1、统一着装、精神抖擞,要求举止文明、大方得体。

  2、统一穿皮鞋、黑袜、戴帽,系领带,佩带工作证,扎腰带,服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。

  3、不戴饰物,口袋不宜装过多的物品。

  4、对讲机必须扎于腰带上,不得放入衣裤袋或乱丢乱放。

  5、禁止披衣、敞怀、卷袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋赤脚(特殊情况除外)。

  形象规定:

  1、经常注意检查和保持仪容仪表整洁。

  2、不准留长发、蓄胡子、留指甲、染发、电发。头发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.

  3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,伸懒腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,执勤中不能吸烟、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如钟,走如风。

  4、不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。

  5、不准随地吐痰,乱丢杂物,不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品。

  6、作到"微笑服务",对待业主(住户)友善、热情、严格遵守公司的《文明礼貌用语》规定。

  对讲机使用规定

  1、对讲机是公用器材中最昂贵的器材之一,因而要爱惜使用,妥善保管。

  2、对讲机在换电池时,必须先关掉电源,保护和延长对讲机的使用寿命。

  3、充电池不能经常更换,确实无电后方能更换。

  4、不准用对讲机谈论与当班无关的事,不能在对讲机内讲家乡话,讲粗口、说脏话。

  5、认真作好对讲机的交接工作,以免出现问题后互相推卸责任。

  6、作到"谁使用,谁保管,谁损坏,谁赔偿"的原则。

  交接班规定

  1、按时交接班,接班人应提前十分钟到岗位,接班人员未到前,当班人员不得离岗。

  2、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和本班应注意的事项,做到三明,即上班情况明,本班接班的事情明,物品器械清点明。

  3、交班人在下班前必须填写好值班登记,应做到三清即:本班情况清,交接的问题清,物品器械清。

  4、当班人员发现的问题要及时处理,不能交给下班的事情要继续在岗位处理完,接班人协助完成。

  5、交接班时要做好详细的记录并签名。

  6、员工交接班必须统一由班长带队完成,交班保安员应负责值班场地的清洁卫生。

  请销假制度

  1、保安员如有事需要请假的,需按规定填写请销假报告单。

  2、请假一天的由班长批假,并将报告单交保安部存档。

  3、请假1天以上15天以下者由班长签名后再交主任批假,并报人事部审批。

  4、训练学习期间一般不安排请假,训练学习期间请假者《按奖惩条例》规定执行。

  队列规定

  1、集体活动时,如训练、交接班、紧急集合、外出学习交流比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合。护卫员动作要迅速,跑步入列,集合完毕指挥员要检查仪容仪表,下达整理着装口令,凡达不到要求者不能参加集体活动。

  2、训练或集体活动时,指挥员见到领导来到时要列队报告。

  3、在训练和执勤中,两人并列行走,三人成行行走,要求执勤人员精神饱满,保持高度警惕性。

  4、在队列中队员必须无条件听从指挥员指挥,按要求做动作。

  5、在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令口号雄壮有力,指挥员口令要清楚洪亮,富有号召力。

  文明礼貌用语规定

  1、当来访客人进入小区时,(起身)请问:"先生(小姐或阿姨)什么事您找谁"?

  2、当有上级领导,(外宾在公司领导的陪同下)来到时,(起身相迎立正敬礼)"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。

  3、当接到业主(住户)报案时,"先生(小姐)请别急、慢慢讲";当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后,"请出示您的证件";检查完毕交还证件时,"多谢合作";明确事情后"请稍等";立即向管理部汇报,并告知业主(住户)处理的方法和必须的时间。

  4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时,(主动上前询问)"先生(小姐)发生什么事?"需要向当事人作调查时,"对不起,请到管理部协助我们调查。"

  5、当发现业主(住户)家中有异常时,先按门铃,待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗"?"对不起,打扰了"。

  6、在巡逻中发现违章时,予以制止,并按文明礼貌用语之规定,制止违章均要敬礼。

  7、当车辆停在道口栏杆时,上前立正敬礼,发给临时停车卡"谢谢合作",当后面有车辆在排队等候时,"对不起久等了"。

  8、当发现有车辆违章停泊时,"先生(小姐)对不起,请您按位泊车"或"请不要停在人行道,请不要停在绿化地,请不要停在路口" 。

  9、当发现出场车辆有可疑之处,需要询问时,"先生(小姐)请问贵姓,住哪栋哪号,请出示证件"。并及时向主管报告,

请示处理方法,退还证件时"对不起,谢谢合作"。

  10、当发现车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,"先生(小姐),请关好门窗,锁好车"。

  11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时,应耐心解释"对不起,我们是按公司规定和物价局标准办事(收费)您如有什么不明之处请到管理公司查询"。

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篇2:小区物业保安部规章制度(3)

  小区物业保安部规章制度(三)

  1.遵守公司的各项规章制度和国家的法律、法规。

  2.必须服从公司总经理和主管领导布置的各项安全保卫任务,并无条件的尽力完成。

  3.服从部门经理的统一指挥和工作安排,所属岗位对保安部下达的指令必须准确无误的完成。

  4.准时上下班,不迟到早退或擅自脱岗,遇到特殊情况不能准时到岗的必须提前一天请假,最迟当天早9:00前打电话请假,个人要服从保卫任务的需要。

  5.遵守公司各项管理制度和纪律规定,言谈举止有礼貌,注意政策。

  6.遵守保密纪律,说话严谨,保安部所属各岗位职工,不准将公司内部一切情况、保安部工作内容、布置安全任务向外界泄露。

  7.坚持原则,不循私情,加强汇报,相互协作,以公司利益为大局。

  8.上班时间不准看报,办公室不得搞娱乐活动,不集结聊天。

  9.严禁与住户建立私人关系,保卫干部不准私自为住户办理委托事项,不准介绍劳务,因工作与住户联系,必须通过物业部。

  10.公司职工及入住住户向保安部干部反映的任何有关安全方面的情况要高度重视,主动查清情况,做到三不放过:查不清不放过,责任未落实不放过,措施不得力不放过。

  11.保卫干部要坚持深入各部门、各岗位随时掌握安全状况,进行巡视、监督、检查、每周不少于20小时,工作要有文字记录。

  12.保安部因工作需要直接管理接触现金的干部必须做到收支建帐,接受财务部门监督管理无误。

篇3:大酒店保安值勤规章制度

  大酒店保安值勤规章制度

  酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量,是酒店客人人身和财产安全以及酒店设施与财物安全的守护力量。对于维护酒店的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个酒店管理中不可或缺。

  所有保安应做到:

  1、维护酒店的治安秩序和正常经营;

  2、保障客人的人身与财物安全;

  3、保卫酒店的设施与财物安全,维护酒店利益;

  4、及时发现和打击酒店内的违法犯罪活动,教育、帮助处理酒店内部员工的轻微违法行为;

  5、配合有关部门做好消防、交通管理,防止火灾和其他事故的发生;

  6、对酒店实行安全监督,落实安全保卫责任制;

  7、做好酒店防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;

  8、进行严格的治安管理,查处酒店发生的案件和事故;

  9、对酒店员工进行安全教育和纪律稽查;

  10、熟悉酒店的环境,尤其了解酒店的重点和要害部位的情况;

  11、了解酒店的仪容和形象要求;

  12、熟悉酒店的制度章程,按规定处理发生的事件;

  13、了解国家和地方的治安法规和条例;

  14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法;

  15、遇事镇定。遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护酒店的秩序和安全;

  16、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。

  一、大门保安职责

  1、熟悉本岗位地形、地物与环境,熟记重要客人与常客;

  2、对酒店外部范围的安全事宜总体负责,敢于同违法犯罪分子作斗争,提高警惕;

  3、着装整齐、精神饱满、仪态大方,对客人的询问热情、礼貌、周到,切实帮助其解决问题;

  4、维护酒店大门的交通秩序,引导车辆的行使和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;

  5、对进入停车场的车辆分类停放,正确指挥其停放规定车位,验明车况是否完好,做到24小时不离人;

  6、开出车场的车辆提高警惕,发现可疑情况要立即进行查询,阻拦和及时报告;

  7、禁止无关人员在大门前买卖东西,停留,坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入酒店;

  8、礼貌迎接客人,主动上前帮客人开车门和提行李,并将客人迎入大堂,对客人离去表示欢送,欢迎再次光临,并帮助客人将行李搬上车,严禁向客人索取小费;

  9、对客人携带入酒店的危险品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管;

  10、保持大门前的环境卫生,严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护酒店形象;

  11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。

  二、值班保安职责

  1、熟悉当地派出所和治安队的联系电话和负责人员;

  2、熟悉酒店的内部结构和各部门的负责人员;

  3、掌握消防中心设备的操纵,保障消防设备正常运转;

  4、检查上班员工的仪容与着装,不符合酒店规定的拒绝入内;

  5、检查出入酒店物品流失和危险物品进入酒店,物品进出要有登记;

  6、对进入酒店的供应商和业务人员登记清楚,并发放《访客证》,必要时押上有效证件;

  7、做好值勤登记,对当班期间所发生和处理的事进行登记,对可疑情况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成;

  8、保障值班区域的畅通,保持值班区域的卫生。

  三、巡逻保安职责

  1、负责对酒店进行全天、全方位的安全监督,对酒店的消防安全总体负责;

  2、定期检查酒店消防系统和设施设备,保持其灵敏度,保证在遇到突发情况时能正常使用;

  3、加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻;

  4、加强对重要客人的保护,提高警惕,发现可疑情况和人员立即设法查明、上报;

  5、对酒店的设施设备有损坏的作登记,及时更换;

  6、发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止,制止不了的控制局势,立即上报,必要时报派出所和公安机关处理;

  7、熟悉酒店的消防设备部署,熟悉各处通道和出口,会使用各种灭火器材;

  8、纠察员工的上班纪律,仪容仪表;

  9、保障各处通道畅通,遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。

  四、保安值勤十不准

  1、不准吸烟、喝酒;

  2、不准吃零食和乱丢垃圾;

  3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;

  4、不准说粗话和大声喧哗;

  5、不准看书报和听收录音机;

  6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;

  7、不准打瞌睡和会友;

  8、不准调戏同事和刁难客人;

  9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;

  10、不准做损坏酒店形象的事。

  五、保安仪容

  1、不得留长发和染发;

  2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;

  3、不得留胡须;

  4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;

  5、按酒店规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;

  6、统一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。

篇4:学校后勤会馆保安人员规章制度

  学校后勤会馆保安人员规章制度

  保安是会馆的重要岗位,是公安机关在会馆进行安全防范工作的重要辅助力量,也是会馆客人人身和财产安全以及会馆设施与财物安全的守护力量。对于维护会馆的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个会馆管理中不可缺少。

  所有保安应做到:

  一、维护会馆的治安秩序和正常经营;

  二、保障客人、留学生的人身与财物安全;

  三、 保卫会馆的设施与财物安全,维护会馆利益;

  四、 及时发现和打击会馆内的违法犯罪活动;

  五、 配合有关部门做好消防管理,防止火灾和其他事故的发生;

  六、 对会馆实行安全监督,落实安全保卫责任制;

  七、 做好会馆防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;

  八、 进行严格的治安管理,查处会馆发生的案件和事故;

  九、熟悉会馆的环境,尤其了解会馆的重点和要害部位的情况;

  十、熟知保安设施与消防器材的分布情况和使用方法;

  十一、遇事镇定。遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护会馆的秩序和安全;

  十二、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。

  十三、严格遵守会馆奖惩条例。

  十四、对出入会馆人员进行安全登记,严格检查登记本人的人员是否在规定时间内离开,尤其是会馆工作人员带来的来访者和外住留学生。

  十五、保安在半夜12点关闭会馆大门,12点以后不允许任何人出去,回来的可以,但必须登记回来的学生姓名和房间号。

  十六、不得在工作时间内酗酒、睡觉、做其它与工作无关的事情,一经发现严肃处理。

  十七、对于当班保安。对于会馆的安全有不可推卸的责任。如果当班时出现被盗,损坏公物、起火等事情发生,根据责任大小的实际情况严肃处理。因坚守岗位使会馆公共财产受到保护的给予奖励和表扬。

  十八、上班时不许使用电脑上网、玩游戏,打电话等。

  十九、着装整齐、干净、讲文明礼貌。

  二十、对来访客人要求其22点前离开会馆,对此工作不利的并给会馆造成影响的,可根据情况给予罚款。

  二十一、每天早上负责打扫门厅和门外的卫生,按时更换日期表。

  二十二、每天下班时,要对其它员工出入进行检查,查看是否有人把会馆物品带出。

  二十三、严格遵守国家法律、法规和会馆规章制度。

  二十四、不得随意串岗和换班,如有事必须通过领导允许。

  二十五、交接班时,把上一班情况如实交给下一班,不得漏报和忘记。

  二十六、对留学生要做到打不还手,骂不还口,以最真诚的服务心态对待每个留学生,做好自己的服务工作。

  二十七、严禁在工作时间内脱岗、漏岗。

  二十八、严禁聚众赌博、斗殴、吸毒等非法活动。

  二十九、要节约用水、用电,做到人走灯灭。

  三十、尊敬领导,关心同志, 对客人说话要用礼貌用语。

  三十一、严格遵守请消假制度,不得早退和迟到。

  三十二、白天工作时间,每隔45分钟巡逻一次。半夜12点以后每隔30分钟巡逻一次。

  三十三、巡逻时对安全通道、防火栓、公共厨房、后厨、应急灯、安全指示灯进行查看,发现问题及时排除,处理后做好登记,如果自己处理不了,立即与部门经理报告,或向保卫处报告。学校后勤会馆保安人员要加强消防安全工作,防止火灾发生。当班人员还必须进行每日治安防火巡查。

  巡查的内容包括:

  1、用火、用电有无违章情况;

  2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好;

  3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位,完整;

  4、消防安全重点部位的人员在岗情况;

  5、其它消防安全情况;

  6、防火巡查人www.pmceo.com员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。

  7、防火巡查应当填写巡查记录,巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。

  三十四、保安值勤十不准

  1、不准吸烟、喝酒;

  2、不准吃零食和乱丢垃圾;

  3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;

  4、不准说粗话和大声喧哗;

  5、不准看书报和听收录音机;

  6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;

  7、不准打瞌睡和会友;

  8、不准调戏同事和刁难客人;

  9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;

  10、不准做损坏会馆形象的事。

  三十五、保安仪容

  1、不得留长发和染发;

  2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;

  3、不得留胡须;

  4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;

  5、按会馆规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;

  6、不得穿拖鞋。

篇5:保安服务公司规章制度

  保安服务公司规章制度

  企业宗旨:安全为本 服务至上

  企业精神:爱岗敬业 精益求精

  一、保安队员岗位职责

  1、严格执行公司与客户单位的 合同规定,完成领导交给的任务;

  2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作,保障责任区的安全;

  3、严格查证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;

  4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作,预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;

  5、保护好责任区的案发现场,及时上报公司。对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;

  6、保证保护目标和押运物品不受暴力袭击;

  7、服从命令,听从指挥,积极完成公司指派的保卫工作。

  二、保安队员的值勤纪律

  1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;

  2、应身着规定统一服装,佩戴保安标志和值勤证件。注意仪表仪容,着装整齐;

  3、遵守规章制度,以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;

  4、精神振奋,严格值勤,礼貌待人;

  5、不讲脏话,不粗鲁无礼,不仗势欺人,严禁打骂、侮辱、伤害他人。

  三、保安队员着装规定

  1、保安队员要严谨大方,仪表端正,有组织,有礼貌,守纪律,作风朴素,形象良好;

  2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;

  3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服,严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。

  四、保安队员内务管理制度

  1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净,玻璃明亮;

  2、各项规章制度完善上墙,值勤登记记录完整;

  3、上岗时着装整洁,姿态端正,始终保持良好形象;

  4、床铺被褥叠放统一整洁,各种物品放置整齐。

  五、保安队员语言举止行为规范

  1、保安队员见到公司领导要敬礼;

  2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入;

  3、室内不经常来的领导www.pmceo.com到来时,要自行起立,领导允许后方可进入;

  4、不同单位的保安队员接触时,要相互致意或敬礼;

  5、着装站岗,值勤交接时,要相互敬礼;

  6、遇到上级查岗时,要向查岗人员敬礼,并简要报告当班值勤情况;

  7、保安队员接触用户单位职工时,态度要谦虚,姿态要端正;

  8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。不许叫外号,称兄道弟。

  六、保安队员十不准

  1、不准空岗、脱岗、睡岗;

  2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;

  3、不准耍特权,侮辱人格;

  4、不准传唤、审查、扣押他人;

  5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;

  6、不准代客户收、罚各种款项;

  7、不准随意接受客户馈赠;

  8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户;

  9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;

  10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。

  举报电话:Z

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