为了能更好地服务于小区业主(住户),为了让业主(住户)能与物业有一个互动的链接,及时对物业公司的工作进行监督指导,管理处将保洁员每日工作流程告知于业主(住户)。对工作不到位请及时批评指出,欢迎您的监督!
一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。
二、每日早晨6:00--8:00清扫小区路面、擦洗写字楼大堂、电梯,做到干净、整洁。
三、每日上午8:30--9:30打扫住宅梯道,每人四--五个梯道。
四、每日上午9:30--10:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾车。
五、每日上午10:30--11:00小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁。
六、每日下午2:30--3:00清倒写字楼公用垃圾。
七、每日下午3:00--3:40清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味。
八、每日下午3:40--6:00清洗住宅楼梯,每人两--三梯,同时擦拭梯道扶手。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：物业保洁员岗位规范操作流程
大堂清洁操作规程
1、目 的 保持大堂清洁
2、范 围 小区内所有大堂、电梯
3、作业规程
(1)每天7：30-8：30，14：00-15：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
(2)清洗不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。
(3)用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍
等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。
(4)清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清洗。
(5)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。
(6)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。
4、注意事项
(1)工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置，不能乱摆乱放。
(2)注意文明用语，见到业主或领导等都应微笑问好。
5、标 准
无污渍，无蜘蛛网，无灰尘、垃圾。
楼道清洁操作规程
1、目 的 保持楼道的整洁
2、范 围 楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗，
楼道开关及灯具的清洁。
3、作业规程
(1) 备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只，从顶屋至底屋清扫楼 道梯级，将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中，用胶桶装水放一樽盖洗洁精，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。
(2)备毛巾2条(干、湿各1条)，胶桶(装水)，由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，勤洗毛巾及换水。
(3)清洁消防栓、管、天花，备扫把1把，胶桶(装水)抹布，先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。
(4)每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将垃圾清扫干净。
4、标 准
(1)每星期清扫，擦抹2次，楼梯级每月拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。
(2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
5、注意事项
(1)擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将电箱门打开，以防触电。
(2)注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。
公共场地和马路清洁操作规程
1、目 的 确保公共场地和路面的清洁。
2、范 围 小区的汽车道、人行道等。
3、作业规程
(1) 每天7：30-9：00，14：00-15：30分两次重点用长竹扫把把道路绿化
带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。
(2)用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。
(3)对有污渍的路面和场地用水进行清洗。
(4)雨停后，用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。
4、标 准
(1)每天打扫2次，每小时循环保洁1次。
(2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。
5、注意事项
(1)每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等，保证排水畅通，特别雨天前
应及时清理。
(2)对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。
玻璃门窗清洁操作规程
1、作业规程
(1)用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。
(2)按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重
的地方重点抹。
(3)用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，可把刮横向移动。
(4)用毛巾抹去玻璃面上的水珠，最后用地拖抹地面上的污水。
2、注意事项
(1)高空作业时，应两人作业并系好安全带。
(2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
3、标 准
清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。
办公室清洁操作规程
1、目 的 保持办公室整洁
2、作业规程
(1)将各房间垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。
(2)整理各台面文件，报纸及办公用品。
(3)清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台、座椅、文件柜门、窗。
篇3：保洁培训之沙发清洗流程及操作
保洁培训之沙发清洗流程及操作
清洗范围包括：各种真皮、布艺沙发。处理沙发时要用蒸汽桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀螨虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸尘吸水机吸污水、风干，最后用防污喷剂处理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。
使用工具及材料
一、水抽式清洗(可适于布艺沙发)
使用设备：沙发刷、喷雾器、吸水机、桑拿机、高温清洗机。
使用料剂：沙发专用高泡除渍剂。
操作方法
1、 用吸尘器全面吸尘
2、稀释清洁剂，也可注入水箱
3、在沙发上全面喷洒清洁剂
4、作用10-15分钟后，污渍脱离纤维
5、用桑拿机、高温清洗机交替使用，最少经过两次抽洗
6、在沙发清洗的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发
7、让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机 。
二、干泡沙发清洗(适用于真皮沙发)
使用设备、工具：带沙发刷和打泡器的桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机。
使用料剂：真皮沙发保养剂、沙发除渍剂。
操作方法
1、将沙发用吸尘器全面吸尘
2、用专用的清洁剂在沙发上对油渍、污渍单独进行处理
3、稀释泡沫除渍剂，注入打泡箱
4、用布包上沙发刷后手刷边缘、角落和机器推不到之处
5、用装有打泡器、沙发刷的单盘机，以干泡刷洗沙发
6、作用一会儿，然后重复
7、用高温清洗机对沙发进行消毒杀菌、清洁处理
8、让吸水机抽吸干泡使沙发完全干透 。