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服务中心主管巡检保洁工作执行标准

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服务中心主管巡检保洁工作执行标准

  服务中心主管巡检保洁工作执行标准

  为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系;服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。

  一、服务中心主管负责服务中心的大局,同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作。

  二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。

  三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。

  四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。

  五、服务中心主管应对各项管理工作高标准,严要求,除每个月定期检查以外,还采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主,虚心听取业主意见和建议,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业主的理解、支持和配合、信赖。

  六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。

  七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与楼管员,清洁工,绿化工,维修工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。

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篇2:C大厦物业保洁部巡检制度

  大厦物业保洁部巡检制度:

  (一)原则:由上至下、由里至外、循环交错。

  (二)目的:监督检查大厦内外的清洁质量,及时发现问题,迅速解决。

  (三)项目:大堂、外围、楼层公共区域的保洁情况及员工的各行为规范是否符合标准。

  (四)管理制度:

  1.根据实际工作内容,制定公共区域巡检表。

  2.由领班每日按规定时间、路线进行巡检。

  3.巡检过程中,除完成本部巡检内容外,对巡检中出现的其它各项内容的异常现象(保安、客务、工程)必须上报主管。

  4.巡检人员下行均不得使用电梯,应由消防梯下至下一楼层,保证所巡区域无遗漏。

  5.巡检人员必须填写巡检记录表,并在巡视后将此表上呈主管,同时上报发现的问题。

  6.主管要将例次巡检中发现的问题和解决情况上报经理。

  7.巡检过程中如有特殊情况发生,可暂停巡检,可当场处理的处理后继续巡检工作。

  (五)巡检时间:(每日两次、每次2 小时)

  A段楼层:8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

  B段楼层:8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

  大堂及外围:8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

  (六)巡检人员:

  保洁部经理:每日巡检一次(占工作总量的20%)

  保洁部主管:每日巡检一次(占工作总量的50%)

  保洁部领班:每日巡检一次(占工作总量的80%)

  (七)记录:

  巡检中认真填写巡检记录表,需要及时解决的由有关人员安排及时解决,巡检表要认真填写后返回保洁部备档以便做对日后工作考核的依据。

  (八)监督:

  经理和主管对整体巡检工作进行巡视都督,并在巡检表中签字认可,巡检工作须严格按巡检制度执行,监督过程中发现巡检结果与实际不符或谎报者交由保洁部视其轻重给予相应的处罚。(巡检记录表详见附表一)

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