商业广场环境保洁管理方案
一、基本情况
本商业广场容积率较低，楼宇分散，洗手间、公共通道、大堂等公用部位面积较大，人员流动和车辆较多，所以更强调保洁人员要定编定岗，达到卫生不留死角。
二、保洁项目及频次
项目 | 工 作内容 | 清 洁 频 次 |
绿地 | 捡拾垃圾杂物 | 1次/日 |
污水管井 | 排清污水和垃圾 | 清理1次/月 疏通1次/年 |
排水沟 | 清洁 | 1次/日 |
垃圾箱 | 垃圾清运、清洁 | 日产日清 2次/日 |
消防栓 标示牌 | 擦拭 | 1次/周 |
出入口栏杆 | 抹尘、清洁和保养 | 1次/周 |
停车场 | 清扫 | 1次/日 |
喷水池 | 清洗 | 1次/月 |
电梯 | 擦拭 | 1次/日 |
三、保洁质量标准
1、本商业广场外公共环境保洁标准：区域内无积水、无杂物、无明显污渍、无明显泥沙；指示牌无黑灰；垃圾日产日清，无堆积垃圾；污水管井、排水井眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污渍污物；喷水池水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。
2、卫生间保洁标准：保持地面明亮，无杂物、无污迹；磁砖墙面清洁无污迹；洗脸台面无积水及干水迹；镜面明亮无水迹；厕所清洁无异味、臭味；纸巾每天供应*卷，洗手液定期补充；便器清洁、无黄渍；风口清洁无灰尘，天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
3、办公区域保洁标准：地面、台面和地毯无明显污渍、无明显灰尘，垃圾及时收集。
4、本商业广场消杀标准：采用环保药剂，本商业广场无成群蚊虫、蟑螂等害虫滋生。
四、保洁工作要求
1、室外公共环境保洁
1）保洁范围：本商业广场公共场地及道路、绿地、停车场等
2）保洁程序：
A、上午：在本商业广场户上班前对公共场地及道路、停车场、绿地等进行清扫，重点是枯枝落叶的清扫和纸屑等杂物的收集；对标识牌进行清洗、擦拭。
B、下午：在中午就餐后再次对公共场地及道路、停车场、绿地等进行清扫，重点是对烟头、纸屑等垃圾的清理；对垃圾箱进行清理，及时更换垃圾袋。
C、及时对排水管、沟进行疏通，防止堵塞。
3）注意事项
A、清扫地面时，注意行人，避免在人流高峰期进行。
B、冲洗地面时，如地面湿滑，应设置提醒标识。
2、洗手间保洁
1）保洁范围：洗手盆、便池、镜面、地面、墙面等
2）保洁程序：
A、准备好保洁工具及物料。
B、敲门，看是否有人，若有则稍候，若无则进入，并把“正在清洁”指示牌入置门外。
C、每天二次重点清理卫生间。
D、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
E、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位，保持垃圾桶容量不超过2/3。
F、将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大小便器，然后用清水冲净。
G、用湿毛巾和洗洁精擦洗耳恭听面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。
H、先将湿毛巾拧干擦边球镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
I、用湿拖把拖干净场面，然后用干拖把拖干。
J、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。
K、每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
L、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。
M、撤离：收集所有清洁工具、物料，撤除“正在清洁”指示牌。
N、每次巡回保洁填定签到卡。
3）注意事项
A、清洁洗手间时，应竖立“正在清洁”指示牌，以便商户注意并配合。
B、清洁洗手间所用的工具要专用，且清洁面盆、厕盆工具要分开，使用后尽定期消毒，并与其它工具分开保管。
C、保洁人员应注意自保护，保洁时带保护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。
D、应避免在洗手间使用高峰期清洗洗手间。
E、注意洗手间的通风，按规定开关通风扇，以节约能源。
F、及时补充厕纸。
3、垃圾存放要求
根据具体情况，设置垃圾桶、垃圾箱、垃圾车、烟灰桶等垃圾存放容器。
1）存放容器按垃圾的种类和性质配备。
2）存放容器要按垃圾的产生量存置在各个场所。
3）存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。
4）有些场所的存放容器应加盖，以防异味散发。
5）垃圾存放容器要保持清洗。
4、垃圾收集要求
1）及时收集清除本商业广场内所有垃圾，在正常情况下，垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的2/3。
2）收集清运时，用垃圾车或垃圾袋装好，不能将垃圾散在楼梯和楼上。
3）收集烟灰、烟头时，必须确认烟头完全熄灭，以防火灾。
4）收集清运垃圾时，要选择在适宜的通道和时间。
5）保洁人员收集清运垃圾，要注意卫生，戴口罩和防护手套，工作完毕后要洗手消毒。
6）存放垃圾容器应定期刷洗。
7）垃圾日产日清。
8）垃圾存放地要定期杀虫、消毒。
5、本商业广场消杀工作
1）灭四害工作
A、公共区域灭四害每半月一次，根据四害繁殖情况增加灭杀次数。
B、具体操作方法：投药、喷药、设卡及清理死角卫生，断绝四害食物。
C、保证灭四害效果达到国家环卫部门标准要求。
D、采用国家批准的低毒、环保型药剂，使用后对人、畜无害，不造成环境污染。
E、消杀效果保证：
灭鼠标准：采用移板法检测：阳性率〈=3%。
灭蚊标准：积水采用目测法检测：水体中有蚊幼或肾的阳性积水率〈=3%，成蚊采用诱捕法检测，诱捕率〈=1只/半小时。
灭蝇标准：采用诱捕法检测，阳性率〈=3%。
灭蟑螂标准：采用目测法检测，成虫阳性率〈=3%，卵鞘阳性率〈=2%，蟑迹阳性率〈=5%。
2）预防白蚁工作
A、每月对区内所有建筑物和绿化物进行两次定期检查。
B、发现建筑物或绿化物有可疑白蚁危害，应立即采用以下措施进行防治：
诱杀法：将装有药物的箱放在白蚁出入的地方，引诱到箱中集中扑杀。
喷药法：将高效药物喷洒在白蚁活动的地方和巢内，使白蚁互相传染中毒身亡。
烟熏法：在白蚁巢内放药物烟熏，将白蚁熏死。
C、将已死的白蚁收集集中处理。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：商场保洁服务方案(7)
商场保洁服务方案（七）
一、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）
①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常清洗，挤干水分。
遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。
4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）
6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
二项目质量及服务承诺
1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮
2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）
4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.
5、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
6、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
7、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
8以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
二、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务一、每天清洁作业次数：
每天区域内的循环清洁次数不得低于15次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。
二、周期性保洁作业计划：
1、每日1次餐饮部消毒。
2、每周1次的卫生间清洁消毒，不遗漏边角、死角。
3、每周1次全面清洁、消毒卫生间。
4、每月1次全面、彻底清洗商场所有地面。
5、每月1次全面彻底清洗入口电梯玻璃、门窗、扶手、踏步、不锈钢。
6、每年2次清洗外装玻璃
一、每天清洁作业标准：
（一）、卫生间：
每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、座桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。
（二）普通购物区：
每日4人循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。（以下标准雨雪天气可适当调整）
1、直观洁净、光亮。
2、地面无垃圾。
3、地面无积水。
4、地面无污垢。
5、地面无脚印。
6、地面无灰尘。
7、收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。
（四）商场出入口：
每日2人循环往复对出入口区域进行清洁。
1、电梯踏步无垃圾。
2、电梯扶手无明显手印、油渍。
3、电梯玻璃明亮、洁净。
> 4、不锈钢部位光亮如新。
5、踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷、吸尘器牵尘清洁一次。
6、入口玻璃门光亮干净如新。
7、广告牌匾干净，无灰尘。
8、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。
9、入口地垫、地毯及时更换，保持无明显积水，无明显泥垢，无垃圾
篇3：商业保洁服务方案范本(2)
商业保洁服务方案范本2
一.第一种托管形式：
①固定保洁员数名，每天3~5小时保洁时间（节假日不计）
②作息时间企业定，过午供餐。
③服务内容包括：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间
④公司提供：简单清洁用具、清洁剂（不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品）
⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃，卫生间消毒服务，企业享受其它清洁服务一律半价收费。
托管价格：双方协议
二.第二种托管形式：
①固定保洁员数名起始：全天负责企业卫生清理（节假日不计），每天8小时工作制。
②服务内容包括：所有企业内部清理卫生工作。
③公司提供：清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂（洗衣粉）、卫生球等清洁消耗品。
④公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务，企业享受其它清洁服务一律半价收费。
托管价格：双方协议
提供保洁员服务
定点保洁服务：
为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员，按保洁员人数收费，每名保洁员最低收费/双方协议/月。
服务项目包括：保洁员日常清洁服务，提供清洁工具、用品、药剂、每月一次由公司委派的全面清洁服务包括擦玻璃、洗地面、卫生间、消毒及被服务方特殊安排的清洗服务。程序与标准
1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
3、定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。
4、对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。
5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。
8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。
9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。
公共区域服务员日常工作
目标：使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。
程序与标准
大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：
1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味
10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要，下面介绍它的一些护理方式：
一、日常护理：
1、将地垫翻转，抖落沙土。通底型地垫则无需翻转，直接抖落沙土。
2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。
3、将地板清理擦拭干净。
4、重新摆放好地垫。
二、清洁翻新：
1、与日常护理一样，抖掉地垫上的尘土。
2、使用高水压水管冲洗，最好用40℃以下水温冲洗，可以适当使用中性清洁剂，请不要用酸碱性清洁剂清洗，因为它们会加速地垫的老化。
3、晒干及保持干爽。
4、重新摆放好地垫。
地毯是一种高档的装饰铺底材料，目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设，据统计在现代酒店、地毯清洁剂去污原理的解释
由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理，才能使清洁剂在地毯上迅速扩散，渗透，乳化，从而达到清洁效果。
地毯的护理方法
A：吸尘
作用：梳刷疏松地毯纤维，吸去80%以上的干性污物。
设备：立式、卧式吸尘器。
B：污渍处理
作用：及时去除，防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。
工具：软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
C：编织垫干洗
作用：通过泡沫作用洗洁地毯表层。
设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂。
D：旋转式香波干洗
作用：通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。
设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂，电子打泡箱释放式/先发泡，水箱释放式/后发泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。
设备/清洁剂：分体式抽洗机，一体式抽洗机，无泡地毯清洁剂。同客户划定保洁范围、项目、制定保洁
计划、合同书、双方通过签定保洁合同（可按本公司提供样本）、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域全天或定期地进行清洁养护。具有丰富的经验及实力，服务水平可达到国家四星级酒店标准报价：双方协议程序与标准
1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
3、定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。
4、对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。
5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。
8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。
9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。
公共区域服务员日常工作
目标：使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。
程序与标准
大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：
1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味
10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要，下面介绍它的一些护理方式：
一、日常护理：
1、将地垫翻转，抖落沙土。通底型地垫则无需翻转，直接抖落沙土。
2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。
3、将地板清理擦拭干净。
4、重新摆放好地垫。
二、清洁翻新：
1、与日常护理一样，抖掉地垫上的尘土。
2、使用高水压水管冲洗，最好用40℃以下水温冲洗，可以适当使用中性清洁剂，请不要用酸碱性清洁剂清洗，因为它们会加速地垫的老化。
3、晒干及保持干爽。
4、重新摆放好地垫。
地毯是一种高档的装饰铺底材料，目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设，据统计在现代酒店、地毯清洁剂去污原理的解释
由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理，才能使清洁剂在地毯上迅速扩散，渗透，乳化，从而达到清洁效果。
地毯的护理方法
A：吸尘
作用：梳刷疏松地毯纤维，吸去80%以上的干性污物。
设备：立式、卧式吸尘器。
B：污渍处理
作用：及时去除，防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。
工具：软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
C：编织垫干洗
作用：通过泡沫作用洗洁地毯表层。
设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂。
D：旋转式香波干洗
作用：通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。
设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂，电子打泡箱释放式/先发泡，水箱释放式/后发泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。
设备/清洁剂：分体式抽洗机，一体式抽洗机，无泡地毯清洁剂。
同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、合同书、双方通过签定保洁合同（可按本公司提供样本）、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务?
详细内容
1、准备好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂。
2、拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。
3、拖洗地板开始前先放好：“地板抹干”制造，然后从水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗，再用胶水器把它绞干。
5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
6、拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次，必要时换水。
8、用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）
9、用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）
10、需要重点清洗的镜面。
11、
用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。12、在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）
13、擦镜面直至发光闪亮。
14、从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。
15、把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。
16、清洁玻璃镜面。
17、用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）
18、电梯门轨道清洁。
19、按动按钮，关上电梯门。
20、用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。
21、地面清洁（保持无灰尘，杂物）
22、把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行，规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部逐一进行。
检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。
23、清洁冷热水器，保证饮用水供应。
24、清洁男女洗手间。
25、12:00-13:00整理办公室内务卫生。
A：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。
B：倒纸篓。
C：清扫地面、地毯吸尘。
D.抹扶手和拖楼梯的地面。
周期卫生。
A：清洁空调出风孔管装饰板。
B：倒纸篓。
C：星期日办公室各门打蜡。
D：全面清洁冷热饮水器。
办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。
A：收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。
B：抹椅子（着重椅子下半部分要多抹）
C：倒纸篓。
D：抹窗台矮墙地脚线。
E：地毯吸尘、地面拖抹（注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料）
F：清洁男女洗手间。
G.工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、关门、下班。
清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。
26、清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。
27、清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。
28、清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污迹。
29、清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕迹，光亮无异味。清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。
30、清洁卫生间的所有铜器使其光亮。
31、补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。
32、清洁地面，将地面清扫干净，用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。
33、空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。
一次定期清洁保养的过程
a吸尘
b除去局部污渍
c湿润地毯；水中配置微量无泡地毯清洁剂，喷洒地毯表面，使干性物质软化。
d机器清洗（干泡式或抽洗式）
e干燥、急用时可备制吹干机速干。
f吸尘、（对干泡式清洗时必须使用，抽洗式无须吸尘）
地板打蜡
地板打蜡所有木地板使用数年后都会出现起漆、掉漆、变形、隆起等情况，极大的影响了居室的整体美观,而且掉漆后如果不及时翻新,水迹、油迹渗入后将无法恢复原本状态。昂贵的木地板进行更换的话不但会花费一大笔费用，而且费时费力，使用本项服务，只须花费重装费用的10%-20%的费用就可使您的地板焕然一新。而且木地板还可以数次翻新，不影响美观。对于长期为旧地板困扰的用户本技术是您两全齐美的选择。
翻新：
1．使用大型地板翻新机械数次打磨除去漆层、表层、木质层约0.5毫米，再经仔细砂光使地板表面细腻、光滑达到全新状态。地板边角使用小型角磨机进行打磨达到整体平滑效果。
2．将原有的边缝透明腻子剔除，重新封缝，再将整面地板封上底漆，待干。
3．待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。
4．用300水以上水砂布仔细研磨，将面层磨至略感粗糙，除去粉屑，刷第二层面漆。
5．.按以上程序刷三至四遍面漆，最后一遍不必研磨。
6．待最后一遍面漆全干后打上地板蜡即可。
以下情况不能达到全新效果
1．边潮湿，浸入地板后导致发霉变色（补救办法：部分更换）。
2．板受潮后隆起（补救办法：可将地板拆卸找平后再进行翻新）。
3．地板严重受损。（补救办法：部分更换）
打蜡：
实木（塑胶）地板表面涂上保护蜡，固化后隔绝空气，水，尘，易清洁，防止磨损，从而延长使用寿命更能起到防滑防静电的作用；专业人员打蜡蜡液分布均匀，厚度适中，亮丽美观。使用蜡液为意大利快洁公司出品的高级免抛蜡液。
木地板上光剂：
在实木地板或复合地板表面均匀喷上一层上光剂，再用钢丝棉反复打磨几遍效果十分明显，不但亮丽美观且能处理轻微的划痕和防滑防静电作用。使用上光剂为意大利“比利”牌，绝对不含蜡质成分，无毒副作用。
保养木地板，首先必须养护好其表面的漆膜，不能伤其容貌，不过，由于木材表面的漆膜各异，所以保养方法也就各不相同。
硝基木器清漆地板
其漆膜是抛光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用湿布或水揩擦，以免失去光泽与起壳。具体方法：每隔差半年或数月，用上光腊涂擦，然后再用净棉纱布揩擦即可。平时在使用过程中，采用柔软的毛巾或棉纱布抹掉漆膜上的灰尘即可。由于硝基木器清漆的耐热性、耐腐性也较差，使用时还要注意防曝晒、防烟雾。
广漆和生漆地板
这两种漆均为较高级的涂料，且具有良好的耐水、耐高温性能，并有自然特色，并由深变浅的特点，涂饰后可逐渐恢复原有底色，使用期间不可用
低温度的清水经常揩擦。聚氨脂漆类地板
经涂饰的漆膜具有较强的耐高温性、耐腐蚀性和耐酸性等特点，其保养方法与硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂质，而减少表面的光泽度。
醇酸清漆地板
醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用时可用湿布或软毛巾等揩擦，不宜在这种地板上放过烫的物件，不可用塑料纸或纸一类的东西遮盖表面。
其次，木地板的养护还要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板，搬动家具时也不要在地板表面拖挪；应避免在地板上踩灭烟头，放置酸、碱物体；也不要直接放置开水壶、炉子等高温物体。
木地板在使用一个较长的时期后，出现陈旧现象，应及时上漆。上漆方法有两种：一种是直接上漆并着色，其方法与木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蜡，上蜡时一气涂揩均匀，切勿太厚，待蜡略微干燥后，即可擦蜡用拖把擦，直至光亮为止。二是不需任何颜色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蜡揩擦。因为木地板是一种自然材料，不仅经久耐用，而且还会随着时间的推延日趋完美，更加自然，尤其是纯擦蜡木地板，将变得格外光亮、平滑、美观全天或定期地进行清洁养护。
篇4：开荒保洁方案
开荒保洁方案
开荒保洁顾名思义是标的物的第一次保洁，它的主要目的是将建筑物建造或装修时污染全部清洁干净，为下一步的精保洁做准备。
开荒保洁的准备工作：
1、准备工具：大型吸尘吸水机两用机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
2、准备药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
3、开荒保洁是其他各种保洁工程之首，只有做好了开荒保洁才能做好后面的其他保洁工作。由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下一些建筑垃圾，各种地面石头污渍，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以开荒保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒保洁有着相当重要的要求，开荒保洁也不是随便一个人都能够做的，必须选择有良好口碑的开荒保洁公司。
开荒保洁程施工流程：
1、首先清理现场在建设施工阶段留下来的建筑和装修垃圾，比如水泥块，硅胶等；
2、然后使用大功率吸尘器由上到下全面除尘，角落等地方手工清理；
3、玻璃清洗：先用毛擦www.pmceo.com沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。
4、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。
5、清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次。
6、卧室及大厅：墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调排风口等。
7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭。程序也是从上到下，把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：其他所有保洁工作做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
开荒保洁的验收：
单独的开荒保洁，没必要使用精保洁的验收标准来进行验收。毕竟开荒保洁只是第一次的初保洁，但如果是开荒保洁和精保洁一起施工，那么验收标准就要按照精保洁的标准来验收了，主要查看玻璃有无水痕，门窗及厨卫的清洁情况有无胶点，本公司的验收原则是所有保洁工程当场验收。
篇5：保洁托管方案
保洁托管方案
保洁托管的对象：
企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、政府机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。
保洁托管的内容：
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护，包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁；电梯及地垫的清洁、更换；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁；厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗；过道内物品摆放整洁、美观。
保洁托管的意义：
★由家政公司负责购买清洁工人的意外伤害保险和养老保险，免除企业单位的后顾之忧。
★通过专业的家政清洁公司，可以提供更优质、更专业的清洁后勤服务与保障，提高企业形象，让单位人力资源部省心、安心、放心！
★通过家政公司与企业单位签订家政清洁服务协议，再由家政公司与保洁员签定劳动聘用合同，保洁员便成了家政自己的员工，而企业单位与清洁工人之间只是一种有偿使用关系。这样企业单位就可避免与保洁员在人事（劳动）关系上可能出现的纠纷，减少用工风险和用人风险。
★通过家政公司完善的用人管理模式和业务管理模式，最大限度地降低企业人力资源利用成本和风险。包括工资薪酬的发放、社会保险的代收代缴、合同的签订、续订和解除，相关问题和争议的处理、日常一系列的人事管理等全部由家政公司负责。这样，用人单位用人，家政公司管人，这种清洁托管模式对用人单位来说省了很多事，减少了大批后勤服务人员和单位临时工因管理工作带来的工作量和相关的麻烦。
托管费用的组成：
（1）员工基本工资：
（2）员工社保费：
（3）管理费、成本费：
（4）用工风险金、福利费：
（5）税收：
清洁质量标准：
1、过道：每日拖抹一次（视具体情况进行拖抹），随时保持做到无垃圾、无杂物，无烟头，光洁明亮。客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
2、玻璃：每月擦拭一次，做到表面无污渍，光洁明亮。镜面随时擦，做到无手印，无污垢。
3、楼梯和巷道的地板无痰迹、灰尘，应保持地面干燥；天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网；楼梯的扶手无灰尘。
4、巷道内的垃圾桶、消防设备和其它设备（施）表面无灰尘，摆放整洁、美观和垃圾桶内无超过1/3的垃圾。
5、楼梯和巷道内的洗手盆和厕所内的洗手盆和大便器、小便器无污垢和异味；厕所内的地板应保持干燥，门、天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网。
6、地垫：每日清洗一次，做到无尘土、垃圾。
7、标识牌、宣传牌、信报箱、消防栓每三天擦拭1次清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。
8、门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。
9、窗台：每日擦拭一次，做到无灰尘、树叶、垃圾。
10、磁砖墙面：每周定时擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印、无蛛网、无灰尘。
11、办公桌、椅子、展板：每www.pmceo.com日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。室内如果有人，应先打招呼，得到允许后再工作。进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常，应向主管报告后再进行工作。台面、桌面上的主要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。对办公室的日常清扫，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。清洁完成后，保洁人员要按标准进行检查，确认无漏项，质量合格后，关窗关灯锁门。
13、卫生间清洁内容及标准：
（1）、楼内卫生间随时做到无异味、干净整洁。
（2）、便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。用洁厕剂或稀湿过的盐酸清洁马桶便池。清洁时注意清洁剂的使用安全。
（3）、纸篓：内部杂物清倒及方便袋的更换，每天清洗冲刷，保持外围洁净。
（4）、洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。
（5）、镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。
（6）、消耗品：补放及时。檀香每天早上定时点上，如遇开会或其它清洁大检查，每日点两至三盘，保持室内空气清新，无异味。
（7）、拖擦地面：洁净、干爽不留水迹。擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。
（8）、擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。
（9）、清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（10）、注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。
12、电气照明设施、水嘴（闸阀）及开关等保持完好，并及时上报维修。