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星河国际物业清洁绿化管理

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星河国际物业清洁绿化管理

  星河国际物业清洁绿化管理

  1、清洁管理

  专业化的物业管理必须将星河·国际的清洁保洁提升到较高的水平。著名的清洁公司,既可全面承担星河·国际的保洁任务,又可定期对保洁人员进行培训;确保的星河·国际清洁水平。

  a.外围

  清洁标准:地面无垃圾、无杂物、无积水、无明显污渍、无明显胶渍、外玻璃(低位部分)无积尘、无污痕;不锈钢大门光洁美观。

  -外围地面高压机冲洗每日一次

  -低位(1.80米以下)外玻璃、墙身抹净每日一次

  -指示牌抹净每日一次

  -低位(1.80米以下)外玻璃、墙身清洗每周一次

  -围栏抹尘每周一次

  -首层外玻璃、墙身及光棚清洗每月一次

  -指示牌及不锈钢电动门上保护油每月一次

  b。入口大堂

  清洁标准:地面无杂物、无积尘;蜡面均匀、光亮;墙身、内玻璃及服务台无尘渍、无手印;垃圾筒、果皮箱表面干净、美观

  -地面拖抹每日二次

  -地面推尘每日三次

  -地面抛光每日一次

  -低位内玻璃及墙身抹尘每日一次

  -大堂服务台椅抹净每日二次

  -大堂指示牌、宣传架抹净每日一次

  -大堂垃圾筒、果皮箱清理及表面清洁每日二次

  -玻璃门、把手抹尘、清洁每日多次

  -低位(1.80米以下)内玻璃清洁每周一次

  -门头清洁每周一次

  -电器开关、地脚线清洁每周多次

  -大堂装饰物上保护油每周一次

  -大堂内玻璃、墙身清洗每月一次

  -大堂天花、风口、灯具(大型灯饰除外)每月一次

  -大堂地面除旧蜡、打新蜡每月一次

  c.走廊

  清洁标准:地面无污渍、无杂物;内玻璃无尘渍、无手印;门、窗、把手等无污痕、无积尘;天花、风口、灯具表面无积尘、无不洁悬挂物。

  -地面拖抹每日二次

  -指示牌抹净每日一次

  -内玻璃抹尘、抹手印每日一次

  -走廊内门、窗、把手清洁每日一次

  -地脚线、门头、窗台清洁每周一次

  -电器开关、消防设备、应急设备表面抹尘每周一次

  -天花、风口、照明灯具抹尘清洁每月一次

  -墙身吸尘、抹尘每月一次

  -机洗地面每季一次

  -保洁巡回多次

  d.电梯

  清洁标准:电梯厢内无杂物、无污渍;厢壁、扶手、键盘、门壁表面光洁、美观;门槽无积垢、无杂物

  -电梯厢地面清洁(或地毯吸尘)每日二次

  -电梯厢壁及键盘抹净每日二次

  -电梯厅清洁每日一次

  -电梯门大理石墙身抹净每日一次

  -电梯口垃圾筒、果皮箱清理及地面清洁每日二次

  -电梯门槽清洁每周一次

  -电梯门及厢壁等不锈钢上保护油每周一次

  -电梯厢顶抹尘清洁每周一次

  e.停车场

  清理标准:地面无垃圾、无杂物;基本无油污、无胶渍;天花、风口、灯具、管道表面无严重积尘、无蛛网。

  -地面打扫每日二次

  -指示牌、标志牌抹净每日一次

  -巡回保洁每日多次

  -隔水沟、防盗门等清洁每周一次

  -消防设备表面抹净每周一次

  -天花、风口、照明灯具、管道表面抹尘每季一次

  -地面冲洗每月一次

  -地面油污、胶渍等清理巡回进行

  f.管理用房、机房

  清洁标准:地面无杂物、无污渍;台、椅无积尘、无污物,其他部位干净、整洁。

  -地面打扫每周一次

  -台、椅抹尘每周一次

  -地面机洗每季一次

  g.会议室

  清洁标准:地面无杂物、无污渍;台、椅无积尘、无污物,其他部位干净、整洁。

  -地面拖抹(或地毯吸尘)每日一次

  -台、椅抹净每日一次

  -门、窗抹净每日一次

  -垃圾桶、烟灰缸清理每日二次

  -墙身及其装饰物抹净每周一次

  -天花、风口、照明灯具清洁每季一次

  -会议及会客前后清洁现场即时进行

  -机洗地面、打蜡或地毯清洗每两月一次

  h.办公室

  清洁标准:地面无污渍、门、窗、内玻璃等无污痕、无积尘;其他部位无不洁悬挂物。

  -地面拖抹(或地毯吸尘)每日一次

  -台、椅抹净每日一次

  -内玻璃抹净每日一次

  -门、窗清洁每日一次

  -文件柜表面清洁每周一次

  -办公设备表面清洁每周一次

  -机洗地面(或地毯清洗)每两月一次

  -天花、风口、照明灯具清洁每两月一次

  -办公室废纸箩清理每日一次

  i.天台、露台

  清洁标准:天台、露台无垃圾、无杂物、无青苔;排水口不堵塞

  -天台、露台打扫每日一次

  -排水口清理每日一次

  -女儿墙(内侧)抹净每周一次

  -地面冲洗每月一次

  j.杀虫、灭鼠

  清洁标准:按国家相关标准执行

  -垃圾房清洁每日一次

  -垃圾房消毒每周一次

  -停车场杀虫、灭鼠每月一次

  -杀虫、灭鼠每两月一次

  2.清洁员管理

  对清洁员要求,不仅要求身体好、有经验、懂技术,更重要的是员工应有较强的服务意识,要态度热情、吃苦耐劳、耐心细致、品行端正、拾金不昧。

  坚决杜绝下列行为的出现:

  a.未经批准进入大楼内不属本公司清洁保养的地方,或从事任何与大楼清洁项目相抵触的工作;

  b.经批准进入办公室内清洁时,若移动文件需经现场人员同意。

  c.进入大楼上班或离开大楼下班时要打卡或签名。离开大楼后原则上不准再进入,除非有合理解释,并获得批准。

  d.非值班时间,禁止进入大楼。值班时间严禁带亲朋乡友进入大楼。

  e.值班时,不得在大楼内大声喧哗或粗言秽语,妨碍大楼公共秩序。

  f.正常工作时,按照规范的程序工作,不得做出对大楼内的工作人员和设施有危害的动作。

  g.得收受大楼内任何工作人员的金钱或礼品。

  3.清洁监管

  a.以《清洁质量标准》为依据,检查星河·国际各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于《每日清洁检查评估表》内。

  b.客务部主管每周巡查各区域的卫生状况,巡查结果记录于《每周公共区域卫生清洁抽查表》内。

  c.客务部在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合《清洁质量标准》的,应迅速通知清洁员处理,并进行复检。

  d.客务部主管根据《每日清洁检查评估表》进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于《清洁质量月总结表》。

  e.客务部将《清洁质量月总结表》交管理处经理,反馈存在的问题。

  4.绿化管理

  4.1绿化的范围及内容

  a.星河·国际外围以花槽绿化为主,在花槽里种植部分乔木、花灌木,定期进行养护.

  b.前后正门摆放植物可根据季节更换,一般每月更换一次。

  c.在大堂及各楼层电梯厅摆放两盆常青植物每月更换一次。

  d.星河·国际平台花园以花槽种植乔木、花灌木,定期进行养护。

  4.2重大节日的绿化

  每逢元旦、春节、五一、国庆等国家法定节日,拟在星河·国际前后正门、大堂和平台花园进行节日绿化和美化,以布置植物、花和灯饰为主。

  4.3绿化养护标准

  a.绿化管理员每天应派工人淋水、松土、修剪、除杂草、杀虫防病、保持绿化带的卫生及常青。

  b.保持绿篱、盆栽、草坪、树木等绿化植物达到叶色光润、无虫、无病、无枯枝败叶、无杂物、无尘;花球造型优美花色均一,观赏面正对客人。

  c.保持花木正常生长,水量、肥料施用适度,花色均一。

  d.提倡生化物防治、人工防治,使用农药不伤害健康;使用农药时,须在晴朗无风天气一次性完成;使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒,避免药液扩散。

  e.室内植物,视其生长情况而更换,不同季节更换不同品种。要求更换及时;整洁鲜艳、叶面光润、观赏面正对客人;无黄叶、无折断、无杂物、无虫蛀、无尘、无枯枝败叶;花盆面无污迹,地面无积水。

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篇2:荔园小区清洁绿化管理方案

  荔园小区清洁绿化管理方案

  一、清洁管理

  (一)日常保洁

  现代清洁不但注重一般业务的"扫",更为注重专业的"保",防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。各种保洁标准详见《清洁绿化工作手册》。

  (二)消杀管理

  为有效控制"四害"密度,营造良好的工作和生活环境,以"预防为主,全面达标"为原则,根据季节的变化,制定相应的消杀工作计划,把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。

  消杀范围主要包括:各楼梯通道、各楼层、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值勤班室、宿舍和食堂。

  消杀具体工作要求:可采取外包形式,由专业的消杀公司每月固定时间前来消杀,一般是每月四次。

  二、绿化管理

  (一)住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。

  (二)住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。

  (三)绿化工程验收时,应符合下列要求:

  1.保养成活期在三个月以上。

  2.绿化工程设计图纸及资料齐全,工程按设计施工并达到标准。

  (四)管理区域内的住户和管理人员,有保护绿化和参加美化小区活动的义务。

  (五)住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。

  (六)未经公司许可,严禁随意占用绿化地。

  (七)不准损坏花草树木、园林小品。

  (八)不准在绿地上凉、晒衣物,停放车辆。

  (九)禁止在绿地上开机动车,不得在草地上玩耍、坐卧

  (十)不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。

篇3:小区清洁绿化管理工作质量检测标准

  小区清洁绿化管理工作质量检测标准

  序号项目质 量 检 测 标

  一清洁管理

  1地面部分:无杂物垃圾,道路无泥沙,无积水、单车棚、楼梯口无杂物、无蜘蛛网、清洁率99%以上。

  2楼梯道:无杂物垃圾,无蜘蛛网,无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘清洁率99% 以上。

  3 所有公共场所无杂物,垃圾,保洁率99% 以上。

  4 垃圾日产日清,垃圾箱无味无污痕

  5 无蝇、少蚊、少虫、鼠密度为1% 以下

  合格五项要求全部达标为合格

  优良超过标准为优良

  二绿化管理

  1 人均绿地1.6平方米以上,绿地率35%以上,绿化覆盖率40% 以上

  2 绿地无杂草无虫害,纯度90% 以上.

  3 树木花草无死亡,成活率90% 以上

  4 绿地养户措施落实,无破坏,涂污,绿化设施完好.

  5 园林小品/雕塑无损坏,涂污/绿化设施完好.

  合格五项要求全部达标为合格

  优良超过标准为优良

篇4:清洁绿化管理程序

  1.0 目的

  通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。

  2.0 范围

  适用于物业集团所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。

  3.0 职责

  3.1 环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。

  3.2 环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。

  3.3 环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。

  3.4 环境卫生部经理负责对清洁/绿化工作的抽查和验收确认。

  3.5 全面质量管理办公室负责对各单位清洁/绿化工作进行监督、检查。

  4.0 工作内容

  4.1 保洁/绿化工作计划的制定

  各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》制定《绿化养护月计划表》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划。

  4.2 保洁/绿化工作的实施

  保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的要求和工作计划,对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理,并做好相关记录

  4.3 保洁/绿化工作的检查验收

  4.3.1 环境卫生部保洁班、绿化班主管每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。

  4.3.2 环境卫生部经理对保洁/绿化工作进行抽查,并按要求填写相关记录表格。

  4.3.3 督导员每日对保洁、绿化工作进行检查,::发现不合格项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在《督导意见书》上签字和注明有关情况。

  4.4 审核汇报

  4.4.1 督导员每天将《督导意见书》交物业公司(管理处)负责人审核和签名确认后,报全质办汇总、分析;若重大或疑难事件必须呈报集团负责人,督导意见书专人负责整理、归档。

  5.0 相关文件

  5.1《保洁服务工作规范》(WI-7.5.1-11-01)

  5.2《绿化服务工作规范》(WI-7.5.1-11-02)

  5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》(WI-7.5.1-11-03)

  5.4《物业管理服务检查程序》(QP-8.2.4-01)

  6.0 记录表格

  6.1《机器维修保养记录表》(QR-7.5.1-10-01)

  6.2《绿化养护月计划表》(QR-7.5.1-10-13)

篇5:物业管理知识之清洁绿化管理篇

  

  物业管理知识之清洁绿化管理篇

  001物业管理清洁保障的涵义是:物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务,维持公共区域的清洁卫生,以提高环境效益。

  002物业管理清洁保障的范围是:可以分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域(这是一个平面的概念);楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面,包括扶梯。电梯、大厅、裙房、天台等(这是一个垂直的概念);还包括物业辖区范围内日常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广义的是指物业环境周围“废气、噪声、污水”的处理即“三废”处理。

  003清洁保障不能靠物业管理公司一家来维护。清洁保障具有一定的约束性。优良的物业环境要靠管理者和被管理者共同创造和扶植。物业管理公司应该依照小区、楼宇的管理规定和有关法律性规定,进行宣传教育,使业主或使用人能自觉遵守规章制度,杜绝不良卫生习惯.防止“脏、乱、差”现象发生。

  004物业大堂清洁的主要操作程序是:大堂保洁的原则是以夜间操作为基础,白天进行日常保洁。夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时,上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防旁人滑跌。日常保洁要求每天对地面尘推数次,大堂内的其它部位,如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净。操作过程中.根据实际情况.适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做;客人进出频繁和容易脏污的区域,要重点拖擦.并增加拖擦次数。遇下雪或下雨天.要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跌及将雨水带进大楼。

  005物业大堂清洁的标准是:保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁,无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸,保持光亮,无烟灰迹、无痰迹。

  006走廊清洁的主要操作程序是:夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,并打蜡。白天定时清扫走廊,不停地循环依次清扫地面,保持地面干净。用揩布擦灰,依次从左到右,由上到下。楼面上不准有垃圾过夜、

  007茶水间清洁的主要操作程序是:茶水间卫生工作,保证地面的干燥、清洁。每日工作结束前把楼面上垃圾集中后,带到指定地点。茶水间内不准有垃圾过夜、

  008扶梯清洁的主要操作程序是:用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到.要用揩布擦干净。将扶手从上到下擦干净。档杆或玻璃档面、做到无灰尘、无手印。扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。

  009电梯(电梯厅)清洁的主要操作程序是:每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。白天循环对电梯厅的地面进行保洁,保持电梯干净、整洁。经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾。夜间定期对电梯进行清洁、保养,包括对电梯门壁进行打蜡上光。每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数(如有配置)。

  010室外场地清洁的主要操作程序是:清扫地面的灰尘和垃圾。每星期进行两次大面积的冲洗(星期日或7:30时前),冲洗后及时扫干净,保证无积水。不停地循环清扫,保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。所有垃圾集中到总垃圾箱里。保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。保待室外场地上的下水道干净、畅通。

  011室外场地清洁的主要卫生标准是:地面保持清洁、光亮,无污迹、无水迹。走道四角及踢脚板保持干净,无垃圾。烟灰缸保持清洁,无污迹,烟蒂不得超过6个。茶水间保持清洁、整齐,保证饮用水的卫生,注意安全用电.防止烫伤。楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱,四周无散落垃圾,无异味。墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净,无积灰。安全扶梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮,无积灰。保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广,舒畅。

  012卫生间清洁

  

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