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翠竹园小区业委会工作简讯(第二期)

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翠竹园小区业委会工作简讯(第二期)

  翠竹园小区业委会工作简讯

  20**年第二期

  20**年从3月中旬至5月初,翠竹园小区业委会以推进停车管理制度实施、完善公共资产收益管理为重点,同时在立体化信息传播、物业服务质量监督、处理业主来信来访等方面均开展了一系列工作,现简要综述如下。

  一、推进停车管理新政,履行业委会职责

  今年3月18日,小区停车管理制度正式实施。在实施的准备阶段,业委会根据《**翠竹园住宅小区机动车辆停放收费管理规定》,结合业主反映的意见,对物业公司拟定的停车管理细则进行了多次修改,督促物业加强制度执行能力,要求物业加强对员工的培训,做好对业主的解释工作。在实施初期,业委会主动开展巡视工作,发现问题随时和物业沟通,督促物业及时采取处理措施。针对地下车库违停现象,4月7日晚上十点,业委会部分委员会同部分业主,与物业一起,对2号库、6号库、9号库的违停情况进行了检查,并且向物业提出了处理车库违停的意见。业委会还积极开展宣传引导工作,出台了《支持停车管理倡议书》,举办了《停车新规引发权益思考》的讲座。通过BBS、QQ群、电子信箱等,收集业主建议,解答业主疑问、化解矛盾纠纷,对采取损害其他业主权益、违反《管理规约》的过激行为,一方面说服教育,同时督促物业采取有效措施处理。停车管理制度实行近2个月,在广大业主的共同努力下,路面违停现象基本杜绝,小区环境焕然一新。

  二、开展物业财务审计、完善公用资产及收益的管理

  目前,新一轮物业合同的审定工作已经开始,新一轮合同能否得到广大业主理解支持,物业公司在保证服务质量的同时也能够健康持续发展,需要对物业公司年度财务审计报告进行审查,梳理物业管理收费的使用情况,完善公用资产及收益管理,明确今后公共资产经营管理和收益分配的具体操作办法。为此业委会在小区业主中专门聘请了两名专业财务人员,对物业公司提交的年度财务审计报告进行了审查,目前这项工作还在进行中,在此对这两位业主的积极参与表示感谢!

  针对小区电梯广告收入资金长期未分配的现象,业委会多次和物业交涉,要求根据《**翠竹园住宅小区公共物业经营管理和收益分配细则》的规定,尽快按照约定的比例将广告收入予以分配,设立公共资金专项账户,由业委会进行管理。此项工作经多次协商,已经达成了比较一致的意见,即将实施。

  针对20**年4月至20**年3月会所承包费一直不明确的遗留问题,业委会与物业进行了协商,确定承包费为12万元,较上一年度上涨一倍,同时根据实际情况,授权**物业顺延会所承包经营至20**年12月31日。针对会所明年的经营管理,经业委会讨论,确定了服务为主、兼顾经营的原则,明确了通过经营收益解决会所维修资金,通过招投标选择经营承包者的工作思路。

  三、组建单元联络人队伍、推进立体化信息传播、实施业委会委员值班制度。

  为了更好地开展小区的业主自治,鼓励广大业主积极参与业委会工作,为今年的业主大会召开打好基础,业委会积极开展了单元联络人的组建工作,目前已有50名业主成为了所在单元的联络人。本小区共有154个单元,业委会呼吁广大业主踊跃报名,奉献爱心,争取在8月份业主大会召开之前,每个单元都有一位联络人,通过联络人的工作,增强每位业主重视业主大会、维护自身权益的意识,真正实现小区的民主管理。

  为了公开及时地让广大业主了解业委会工作,履行竞选承诺,业委会申请了**翠竹园住宅小区业委会的组织代码,建立了**翠竹园业委会官方认证微博,开设了业委会邮箱,在小区设立了业委会公告栏。为了更好地了解业主意见,及时处理业主诉求,业委会制定了每月第二个周日上午9点至11点的业委会委员值班接待日制度,及时处理业主来信和来访。4月14日共接待了4个业主,及时处理了一起可视对讲机的维修纠纷问题。通过业委会信箱,处理和解答了互助会、羽毛球俱乐部开展活动的工作联系,回复了有关业主违建处理的问题。

  四、及时处理物业维修事宜、督促物业提升小区绿化及环境卫生质量。

  业委会及时处理物业维修事宜,督促物业提高办事效率,认真审核物业维修报价清单,对不合理的报价及时提出整改意见,要求每个维修项目均要询价,必要情况下还要进行公开招投标。同时针对业主反映绿化和环境卫生质量有所下降的问题,业委会分管委员加强对绿化维护保养工作的监督,提出了许多具体要求,同时对幼儿园公共厕所等环境卫生问题


提出了整改要求,目前绿化和卫生质量有所改善,

  综上所述,1个半月来,业委会根据小区管理实际,努力工作,开展了上述一系列工作,繁杂琐碎,耗时费力,个中辛苦,冷暖自知,但要做好工作,不辱使命,惟其如此!还望广大业主继续理解支持并积极参与业委会开展的一系列工作,为本小区美好的明天共同努力。

  目前业委会在停车管理初见成效的基础上,重点工作是开展新一轮物业管理合同的审定工作,组织好新一轮电梯广告、会所承包经营的招标工作,进一步明确公共物业经营管理及收益分配的实施细则,进一步完善停车管理规定,为今年3季度召开业主大会做好准备,请广大业主关心、参与、支持!

  **翠竹园小区业委会

  20**年5月5日

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篇2:小区业委会工作经费预算说明

  20**年小区业委会工作经费预算及有关说明

  一、20**年业委会工作预算的考虑

  **ZZ园小区已经走过了10年,一方面小区居住率已经较高,另一方面小区治理方面的事务也越来越多,越来越复杂。比较突出的问题有以下几点:

  1、由于小区房屋和设施均超过5年,其中一期已经10年,目前小区房屋维修、公共设施设备维修工作越来越多,需要业委会牵头组织采购维修物料、选择施工单位、初审施工报价、监督施工质量、参与工程验收,工作量很大,专业性也较强,因此需要配备一名兼职的建筑类工程师

  2、通过本届业委会多次与物业协调,预计截止20**年12月30日将有23万公共收益到账,预计20**年6月 30日前还将有约78万元公共收益到账,这些钱是20**年至20**年属于业主共同所有的公共收益,由电梯广告发布费、小区会所承包经营费、商家进小区促销的进场费构成,今后每年业委会设立的公共收益账户均会有这些收入进账,业委会每年均会及时公示收入来源和收支账目。根据20**年1月份业主大会通过的《**ZZ园住宅小区公共资金管理和使用办法(草案)》第三条的规定,业委会需要外聘一名兼职会计。

  3、鉴于本小区业主参与物业治理的意识越来越高,与物业服务企业的合作亟需按照法律法规办事,为此业委会工作需要得到法律支撑,需要聘请一名常年法律顾问,该法律顾问需要精通物业管理法律法规,同时具有物业管理的法律实践经验。律师主要服务项目有列席业主委员会例会,就相关问题提供法律意见(每月一次);对管理规约、议事规则修订,业主委员会工作制度及物业管理相关制度设计提供建议;小区共有部分经营招投标相关法律问题;草拟或审查、修改物业管理相关各类合同及业主自治等重要法律文书;物业费标准、物业服务质量、业主满意度调查问卷设计及物业管理咨询;为全体业主利益法律维权等事宜提供法律服务,包括担任业委会代理人参与有关纠纷的调解、仲裁及诉讼等;每季度一次的业主自治及物业管理相关法律知识讲座、培训;协助业委会就物业管理相关问题与开发商、物业服务企业沟通、谈判。

  4、业委会目前聘请了一名兼职干事,每周工作三个半天。从实际工作情况看,三个半天远难以满足工作要求,目前聘请的干事自觉延长工作时间,随叫随到,从不计较。因此业委会考虑20**年聘请的干事其工作时间要调整为5个半天,其工作津贴也需要适当提高。

  5、为了进一步鼓励业主积极参与业委会组织的小区各专项治理工作,业委会考虑设立小区治理工作积极分子奖励基金,用于表扬积极参与、贡献大、工作认真的业主。

  根据上述情况,20**年业委会工作预算除正常办公开支外,需要增加上述人员的聘用及奖励开支

  二、20**年业委会工作经费预算

  20**年业委会工作经费预算

  序号经费用途月支出(元)年支出(元)说明

  1聘请兼职工程师1名100012000工作时间服从维修要求

  2聘请兼职会计1名4004800按月做账、办理税务

  3、聘请法律顾问1名24000详见本预算附件

  4、聘请兼职干事1名220**6400每周工作5个半天

  5、业主积极分子奖励基金10000具体奖励办法由业主大会授权业委会制定、公示后实施

  6、日常办公开支1200

  7合计78400

  说明:本小区业委会所有委员均属义务服务,至今未领取任何津贴。

  **ZZ园住宅小区业主委员会

  20**年12月10日

篇3:小区物业公司业委会应配合

  小区物业公司与业委会应如何配合

  本文提要:业主委员会不仅联系着全体业主,代表着全体业主,聆听着全体业主心*同的期盼。如果物业公司能得到业主委员会的强力支持,这对于物业公司在小区内的工作会有极大的帮助。

  按照小区的不同使用性质,可将成熟的物业管理划分为四类,即住宅小区的物业管理、写字楼的物业管理、商业场所的物业管理及工业区的物业管理。

  其中,住宅小区的物业管理与老百姓生活密切相关。住宅小区的物业管理是对住宅小区居住行为的管理及住宅小区居民的居住设施和居住环境的管理。

  一、我国的住宅小区

  住宅小区的特点:

  1.居住功能单一,相对封闭独立。

  2.住宅小区居住的人多,人口结构复杂,形成相对独立的社区文化。

  3.住宅小区房屋产权多元化,公用设施社会化。

  4.规划建设合理,配套设施齐全,居住方便。

  加强住宅小区的管理,改革现行的管理体制,针对住宅小区产权多元化的客观实际,变各自为政的多家管理为统一管理,变单一的行政管理为多层次的综合管理,大力发展社会化、专业化的物业管理模式,不断提高住宅小区的管理水平,更好地为业主生活和小区建设服务。

  二、住宅小区中的物业管理

  业主在物业小区内买了房子用于居住,这个房子对于业主来说便是一个家,家对于每一个人来说应该是温馨美满、宁静舒适的。业主一天内最起码有三分之一的时间是在小区内度过的,因此,业主对居住小区的要求便是舒适且能在紧张的工作之后放松下来。正因为居住小区内的业主有了这样的要求,居住小区的物业公司就有了工作上的着重点。要想做好住宅小区物业管理服务工作,应该明确这样的指导思想:

  1.服务至上,寓管理于服务之中。首先提高物业公司工作人员的服务意识,做到管理专业,服务专业。保安的服务是物业公司给业主的第一印象,保安不仅要做好本职工作,还要贴近于业主。譬如在小区内遇见提重物的老幼病残的业主,可以上去主动帮助;小区内玩耍的小孩,可以提醒他们注意安全;小区内没有停放好的自行车,可以抽空将它扶起……保洁是一个小区的脸面,保洁工作的好坏直接关系着小区的整体形象,也是考察小住宅小区中物业管理公司与业委会如何配合区内物业公司工作的重要标准。绿化服务是小区的外在衣裳,绿化是业主在居住环境中必不可少的,而且是表现整个小区环境的关键。维修工作更是联系物业公司与业主之间关系的桥梁,维修人员素质的高低是体现物业服务质量的标准。维修人员接到业主的报修,应及时赶到业主家,进门问好并穿好鞋套,然后以熟练的技术对设备设施进行维修,维修完毕,清理好现场,向业主告知并请业主检查,如没有什么问题,维修人员就可以返回并跟业主说“再见!有事您再打电话!”客服部工作人员热情礼貌地接待业主的来电来访,并做好记录,对已维修完工的工作做好回访。耐心地聆听业主心中的意见,将好的事情发扬光大,将不好的事情上报给公司领导,及时处理。

  2.人民城市人民建,人民城市人民管。小区的日常维护要依靠广大的业主,小区的道路、树木、花草、小景、雕塑等需要大家去爱护,才能保持其完好与整洁,需要业主参与,既可以增强业主爱护公物的意识,又可以培养业主(住户)爱护公物、爱护小区的良好风尚。

  3.坚持统一领导与综合管理,产权与经营管理权相分离。小区内居住人口复杂,产权多元化,导致管理的不统一,就很难发挥有效管理。统一的领导与综合管理,产权与经营管理权分离是管理一个小区的基础。研究住宅小区的业主构成是做好住宅小区物业管理的前提和基础,为住宅小区业主服务是住宅小区物业管理的根本目的。

  4.有偿使用,有偿服务,合理负担。

  联合业主委员会,听取其意见、建议,逐渐将物业小区建立成适合居住的文明小区。

  三、住宅小区中的业委会

  住宅小区中的业主委员会由业主大会在全体业主中选举产生,是物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织,它是物业区域内的权力机构,是业主意愿和意志的代表,负有联系和组织业主,并代表业主处理及执行有关物业管理事宜,维护全体业主合法权益的责任。业主委员会的义务是支持、配合、督导物业管理企业的工作,努力搞好区域内的物业管理,组织、开展有益于物业区域内业主身心健康的各种活动,积极创建文明物业小区,听取物业区域内业主对物业管理的意见、建议,并向有关方面反映,争取得到改进。因此,业主委员会与物业公司的积极配合是组建文明社区的关键。

  居住小区内人口密度高,居住人员结构复杂多样。业委会比较熟悉人员情况,可以妥善处理一些问题。比如居住小区中的私搭乱建现象,物业公司作为小区的管理单位,一次又一次地去劝说,乃至到了强行拆除的地步,这样物业公司与业主就会产生比较激烈的矛盾,这时业主委员会考察其原因,努力做好业主的思想工作和认识工作,特别是主任多次到住户家走访,告诫住户私搭乱建不仅影响到整个小区的外观形象


,就好像是一面光洁的铜镜上有了一块凸起的污迹,如果不及时做好防氧化处理,污迹就会越来越多。相反,如果业主委员会没有配合物业公司做好业主的工作,私搭乱建就会越来越多,业主与物业公司的矛盾也会增多。在这个过程中,业主委员会起到了一个协调的作用。

  业主委员会不仅联系着全体业主,代表着全体业主,聆听着全体业主心*同的期盼。如果物业公司能得到业主委员会的强力支持,这对于物业公司在小区内的工作会有极大的帮助。

  由于小区内前期硬件设施不齐全,加上后期设备设施的老化,很多设备设施不能进行正常的工作,如有时水泵突然停止,业主家中就没有水了,没法做饭也没法洗澡洗衣,业主就会抱怨。如有时用电高峰期间,电缆不能承受其负荷,导致间歇停电时,小区内的业主也会出现抱怨的情绪等等。由此可见,有很多设备设施需要小修、中修及综合维修,这其中就需要业主委员会的帮助。如果小区的维修基金不能负担小区内设备设施的维修及更换,这就需要业委会向全体业主筹集。

  业委会就小区居住功能单一,相对比较封闭的特点,开展丰富的民间文化活动,如针对小区老年人比较多,开展歌唱比赛和晚间的交际舞活动;针对小区中的青年人,组织篮球比赛;针对小区中的妈妈和宝宝,开展宝宝智力开发。在活动中既提高了业主的精神文明,又提高了业主的团结友好意识。业委会将小区内的各种工作当作自己的事情,不分事情的难易,不管白天和黑夜,小区内只要发生了什么事情,业委会都会作为物业公司的后盾,积极地去配合物业公司解决小区内的每一件事情,力争使事情完善,最后使小区达到模范文明住宅小区。

  小区是业主的家,业委会代表这个家庭中的每一位成员,物业公司是这个大家庭的管家,家的和谐完美、宁静舒适靠每一位成员来维系。

篇4:物业小区成立业委会步骤

  物业小区成立业委会步骤

  第一步

  在满足成立业主大会条件的小区,想成立业主大会的业主首先应致信给区县小区办和街道办事处,要求他们尽快来小区指导成立业主大会。

  第二步

  在街道办事处、区县国土房管局指导监督下,组建由社区居委会、开发建设单位(公有住房**单位)、业主代表(《物业管理条例》施行前已组建物业管理委员会的,会同原物业管理委员会)组成的业主大会筹备组,业主可以自荐,也可以推荐,做好筹备工作,参加业主大会和业主委员会会议。

  第三步

  筹备组开始工作,起草业主大会议事规则和业主公约,决定业主大会成立的时间和业主委员会的组成人数,汇集愿意担任业主委员会工作的业主名单和参选业主的资料,通知全体业主和告知相关居委会,开成立大会的可邀请区、县小区办和相关居委会的代表参加。

  第四步

  将草拟的业主大会议事规则和业主公约及业主大会决议、所有参选业主委员会的业主资料、选票、要求反馈意见的时间和成立业主大会的时间(收集反馈意见截止时间应早于成立业主大会的时间)书面发给每个业主,并同时请所有收到上述资料的业主签收收条,张贴公告或开会。

  第五步

  成立业主大会时,筹备组公开在小区所有业主有权参与监督的情况下进行验票工作,统计收回的投票和反馈意见,如果投票超过业主所持投票权1/2以上,反馈意见中的赞成意见多于1/2,业主大会成立并可开始工作。如果通过投票中业主大会议事规则和业主公约超过业主所持投票权2/3以上赞成,业主大会议事规则和业主公约通过,选出的业主委员会可在30日内向区县小区办备案。

  按《物业管理条例》规定,业主委员会组成人数可由业主大会议事规则自行约定,京国土房管物2003949号文提出的建议是:业主委员会组成人数一般为5至9人的单数,在业主委员会组成人数范围内,得到反对票少的业主即可担任业主委员会委员,当选委员同时要满足的条件是:赞成票超过投票业主总量的1/2。

  成立业主大会,选举业主委员会经物业管理区域内全体业主所持投票权1/4以上通过即可。但先要有一个经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过的业主公约和业主大会议事规则。

  第六步

  3日内业主委员会召开第一次会议,选举业主委员会主任、副主任。

  第七步

  将业主委员会备案单(在各区、县小区办或物业处拿)、业主大会议事规则、业主公约、业主大会决议(附业主及投票权数清册)及法律法规规定的其他材料报送区、县小区办备案,并请接收人签收,注明接收文件的时间。京房地物字【1997】第485号文的规定,完成备案的时间从报送材料起应不超过10天。

  第八步

  收到区、县小区办的备案意见,小区业委会成立。

篇5:住宅小区业委会召开业主代表会议纪要(1)

  20**年10月年25日业委会召开业主代表会议纪要(一)

  20**年10月25日**小区业委会召开业主代表会议,就业委会近期的工作进展及下一步的工作计划向全体业主代表作了汇报,并认真听取了业主代表对小区工作的合理化建议和意见,业委会将有针对性的将小区业主代表的意见和建议反馈给居委会及长城物业公司。

  现将业委会近期的工作及会议的基本情况通报如下:

  一、建立规范的互动机制,把小区的重点问题解决好。

  1.建立并落实了居委会、业委会、物业公司三位一体的联席工作会议制度。联席工作会议每两周召开一次。主要由物业公司报告半月来,管理工作的进展情况,主要落实那几项工作及急待解决的问题。业委会及时反馈业主提出的意见和建议,以便于物业公司有针对性地改善服务管理工作。

  2.建立了业委会周日值班制度。值班时间为:上午9:30——11:30。

  3.建立了业委会的扩大会议制度和各项工作小组。目前门禁工作小组、法律工作小组和财务工作小组都已先后开展工作。

  4.建立了公益性收入每月一报一查制度。

  二、从小区存在的安全问题入手,逐步推进小区生活环境的改善。

  1.建立小区门禁,建成封闭式小区。随后解决违规群租问题,争取在年底之前,建好门禁系统。防止年底盗窃高发期在我们小区发生。

  2.重建社区管理新秩序。长城物业入驻以来,已配合相关部门拆除违章搭建28家;处理随意侵占公共绿地违规种菜40家,基本遏制了小区违章搭建及侵占公共绿地种菜的歪风邪气。

  3.修复、重建小区公共设施,解决民生问题。

  (1)长城物业入驻后,对小区的公共设施、设备进行了全面检查,小区内公共照明系统70%不亮。经20天的抢修,小区公共照明以恢复60%。但因业主违章扩大院落,有些地下线路已被破坏,有些地下线路已被圈入院内,一下雨,有些线路仍不能正常工作。所以需要重新铺设线路。业委会已责成长城物业拿出整个小区照明系统的恢复方案,突出重点,先恢复北面10盏高杆灯和东面一个线路。

  (2)解决小区原污水处理系统存在的问题。小区四个污水深化处理池,从20**年以来,从未处理,设备瘫痪。长城物业入驻后,更换了三个新水泵,进行了专业的强力疏通和清洁处理。小区的几个积水井已被污水长期淹没,同时也进行了冲洗清洁处理。

  (3)长城物业入驻后,将原隐藏的绿化垃圾全部清除干净。前后共清运绿化垃圾80余车。

  (4)为了保障小区内车辆的安全行驶,长城物业将小区东门的路面进行了临时性修补。

  (5)长城物业工程部发现小区有50多个窨井盖破损,急需更换。目前正待业委会核价批准。

  (6)新老物业更换后,经业主大会通过,以小区业主一元,非业主二元,长城物业暂时补贴的方式重新租赁班车,保证了小区班车的正常运行。

  (7)小区西北门近200户业主长期遭受污水阻塞的痛苦。现新桥镇镇政府的污水处理工程正在进行中,工程完成后,应该能大大改善污水阻塞问题。

  (8)小区内王家浜河流东侧的水阀闸门已失效多年,长城物业更换了新阀门并开始使用。

  (9)小区的垃圾堆放点重新安排,使三个垃圾房的功能更加合理。

  三、业委会目前已完成的工作和将要做的工作。

  1.专项维修资金已到位,共计:1,462.38万元。11月中旬,四期维修资金49万元将入账。

  2.业委会编辑的《业主手册》,主要包含业主大会表决通过的《管理规约》《专项维修资金管理规约》《业主大会议事规则》等内容,将发给每户业主,以便大家更好地遵守规章,按照章程,监督业委会的工作。

  3.小区内的王家浜河流段的管理协议已拟好,将进一步与物业和新桥镇水务站商榷、签约和落实。

  4.制定和完善小区公共照明系统方案,首先要解决西北部和东部两个区域的缺损路灯。

  5.抓紧落实门禁项目的施工。同时成立质量监督小组和财务小组(负责付款和核价)。

  6.制定小区电子围栏和摄像头即监控系统方面的设计方案。

  7.停车位管理制度工

作启动。目前工作小组已成立并进一步完善,在初步方案的基础上,召开各区域业主座谈会,广泛听取业主意见。并对初步方案进行充分的大讨论,经业主大会表决后落实。

  8.现已进入秋季绿化季节,业委会已督促物业做好秋季布绿工作。

  9.业委会已督促物业制定防水及防火预警方案。并将在联席会议加以完善。11月份,物业将与新桥镇消防大队在我小区,进行一次防火演练。

  10.业委会已与相关律师签订法律风险代理协议。将在房屋质量、排污深化处理和小区王家浜河流等重大问题,起诉开发商。

  11.业委会已督促物业尽快完成小区门牌号标识和路口反光镜方案。并加快落实。

  **小区业主委员会

  20**年10月25日

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