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写字楼水暖维修工服务流程(2)

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写字楼水暖维修工服务流程(2)

  写字楼水暖维修工服务流程(二)

  1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。

  2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

  3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

  4、接到报修任务后,要及时完成维修任务,并如实填写报修单。

  5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套,并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入维修。

  6、维修时要注意保护室内设施,维修完毕后要做到活完场清。

  7、维修完毕后使用礼貌用语,让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。

  8、负责清扫地下室公共区域内的卫生,每周进行一次全面的卫生清洁。

  9、如发生溢水事故时应沉着冷静,迅速关闭阀门,切断水源,并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。

  10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。

  11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计,随时掌握室外管网是否有溢水现象。

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篇2:园区电气维修工作规程(3)

  园区电气维修工作规程(三)

  1 目的

  1.1保证园区电气设备和人身安全,使电气维修工作正常化、规范化、科学化,保证电气设备正常运行。

  2 适应范围

  2.1从高压进线到业户电表箱开关前端、到住户室内开关箱前端、到照明灯具、到室内插座的配电系统及其用电设备的维修。

  3 职责

  3.1工程主任负责检查维修质量和维修计划的落实。

  3.2电工负责维修工作。

  4 工作程序

  4.1电气工作人员必须持证上岗作业,严格按照部颁标准《电气安装工作规程》作业。

  4.2在进行电气作业维修时维修人员应戴好安全防护用品,配备良好的电工工具。

  4.3维修和保养电气设备时,应按要求做好保证安全的组织和技术措施,工程主任应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行。

  4.4停电、清扫、检修时,应严格执行倒闸操作的各项规程,认真进行检查,做好操作监护。

  4.5在配电干线、变压器、低压配电箱上作业时,应设专人监护,并至少二人进行。

  4.6一般情况下,尽量避免带电作业,若因特殊需要而必须带电作业时,应装设隔离挡板,并有专人监护。

  4.7在维修的线路上,应在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸上悬挂“线路有人工作,禁止合闸”的标示牌。

  4.8维修保养后的电气设备或线路,在经检查无误,拆除所有安全措施,全体维修人员撤离工作现场后,方可送电。

  5记录

  《设备维修保养记录》HD**-GC-033-A-01

  《客户服务通知单》HD**-GC-002-A-01

篇3:水电维修工岗位工作职责(适用于小区项目)

  水电维修工岗位职责(适用于小区项目)

  一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。

  二、协助部门主管完成部门各项管理服务工作。

  三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜,按照工作程序为业主办理装修申请及装修验收手续。

  四、做好小区内的公共设备设施的维护、保养和检修工作。积极开展小区内的有偿维修服务工作。

  五、及时处理业主/住户的各类报修,对保修期内的维修工作应及时有效地联系或协调施工单位进行修理。

  六、加强小区内的巡视和检查工作,发现问题及时处理或向维修主管、服务中心/管理处主任汇报。严格执行各项安全操作规程,确保设备和人身安全。

  七、协助做好小区内业主自来水户表的抄收工作。

  八、各项管理服务工作的记录和台帐,要做到及时、详细,并妥善保管好。

  九、每日对小区内的装修户进行认真仔细的检查,并做好详细的记录,发现违章作业应及时地予以制止或签发整改通知书,要求限期整改。

  十、认真学习物业管理知识,熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况,积极参加公司、服务中心/管理处的业务培训,不断提高业务素质和处理问题的应变能力。

  十一、及时完成领导交办的其它任务。

篇4:花园公用设施改造维护维修工作程序

  花园公用设施改造及维护维修工作程序

  一、目的

  确保及时更新、改造、维护维修公用设施,保证其适时适量增容和正常运行。

  二、适用范围

  适用于花园管理处管理的公用设施的改造及维护维修。

  三、参考文件

  1、《设施和工作环境管制程序》。

  2、《分供的选择与评估管制程序》。

  3、《采购管制程序》。

  四、定义

  1、公用设施的抢修:是指损坏的公用设施,已经严重影响到客户的人身和财产安全或其正常生活,必须对其及时进行的维修。

  2、外委:指委托公司外单位进行的改造及维护维修。

  3、自修:指管理处人员自行进行的改造及维护维修。

  五、职责

  1、管理处职责:

  (1)负责做好本管理区域内维修(改造)、保养的年度及季度计划和半年总结;

  (2)负责单项预算费用3000元以下的项目的申报、实施及结算;

  (3)积极配合其它部门,做好由其它部门负责实施的本辖区内的工程项目的施工管理和结算工作;

  (4)组织有关部门对本管理处负责的项目进行竣工验收;参与本管理区域内其它工程项目的竣工验收工作;

  (5)管理处主任作为管理处负责的项目的第一责任人,须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作;同时须督促员工做好工程项目的年度计划、季度计划和半年总结、管理处所负责项目的实施。

  2、工程技术部职责

  (1)作为维修(改造)项目的主审部门,负责立项工程方案及预算的审核;

  (2)负责做好维修(改造)工程的年度总结;

  (3)负责单项预算费用3000元以上的项目的申报、实施及结算;

  (4)为各管理处提供工程方案、预算上的技术支持;

  (5)组织有关部门对本部负责的项目进行竣工验收,并将验收情况反馈给该项目所属管理区域内管理处;参与其它工程项目的竣工验收工作;

  (6)工程技术部经理为部门负责的项目的第一责任人,须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作;同时须督促员工做好工程项目的年度总结和部门所负责项目的实施。

  3、财务部职责

  (1)做好立项项目的预算审核工作,监督和控制工程费用的预算执行情况;

  (2)负责为各部门办理工程项目的结算;

  (3)参与工程项目的竣工验收。

  六、资格和培训

  执行本程序无需特别的资格和培训。

  七、程序

  1、管理区域内公用设施的确认

  (1)物业管理原制作《公用设施一览表》并徐备用相应管网图、供电线路图、结构图、原理图、说明书等资料。资料应予编号。

  (2)管理区域内公用设施应包括如下几种:

  A、供电、供水设施。

  注:不包括水泵房、开关站、变(配)电所,该部分公用设施的控制按《供电供水设施控制程序》进行。

  B、路灯、公共通道灯、庭院灯、应急灯。

  C、花园内休闲娱乐设施。

  D、消防设施。

  E、公共天线、公用电信线路。

  F、清洁卫生设施。

  G、公共防盗设施。

  H、其他公用设施。

  2、责任范围划分

  管理处主任根据《公用设施一览表》和物业管理员人数及特长划分各物业管理员责任范围,并在一览表相应栏目注明。

  3、维修(改造)计划

  (1)"年度计划"的制定

  各管理处须于每年12月15日前做好下一年度的工程维修(改造)、设备保养计划,维修(改造)、保养项目主要包括:电梯、空调机组、高(低)压配电系统、发电机组、消防系统、生活供水系统、排水系统、防盗监控系统、电脑(网络)设施、停车场智能管理系统、公共照明系统、楼宇及公共场地、市政道路、园林绿化、出租房屋及设施、避雷设施等。

  须报计划的项目是指单项预算费用2000元以上的项目。做计划时必须根据实际管理需要,做到方案切实可行、预算基本准确。各管理处将编制好的《年度维修(改造)计划》送至总经理、财务部、工程技术部(送往工程技术部时须附送上用E*cel编制的计划表磁盘,下同)。

  (2)、季度计划的制定

  各管理处须在年度计划的基础上,根据实际管理情况,于每季度末做好下一季度的维修(改造)计划(单项预算2000元以上的项目),编制《季度维修(改造)计划》表,并将计划表送至总经理、财务部、工程技术部。

  4、日常巡视检查

  (1)物业管理员对自己责任范围的公用设施在正常工作日内

  每天巡视检查,并作《公用设施巡视记录》。

  (2)物业管理员对重要公用设施应适当增加巡视频次,必要时,对其性能状况可进行试验。

  5、计划外公用设施改造及维护维修

  (1)物业管理员根据下列资料提出计划外公用设施改造及维护维修项目。

  A、日常巡视检查记录。

  B、客户投诉记录。

  C、访问客户记录。

  D、上级指示。

  (2)经批准的计划外项目由物业管理员按规定实施。

  6、公用设施的抢修

  (1)管理处主任当班时,由主任组织实施抢修;管理处主任不在时,由责任物业管理员组织实施抢修。

  (2)必要时,抢修负责人可向上级报告抢修情况或请求帮助。

  (3)管理处所有人力、财力、物力应优先满足抢修的需要。

  (4)抢修完毕,管理处主任应向经理报告抢修情况,包括:

  A、事故原因;

  B、损失情况;

  C、抢修结果;

  D、抢修费用;

  E、纠正和预防措施。

  7、除抢修外,公用设施在保修期内发生质量问题,由物业管理员书面通知并监督施工单位或供应商处理。

  8、公用设施改造及维护维修工作质量的检查。

  (1)管理处主任重点检查费用500元以上的项目质量和抢修项目质量,发现问题,及时通知物业管理员处理。

  (2)公司经理随机检查公用设施的改造及维护维修工作质量,发现问题,及时通知管理处主任处理并要求其书面报告处理结果。

  八、相关表格记录

  《公用设施一览表》GD/E-QE-001-037-01

  《年度维修(改造)计划》GD/E-QE-001-037-02

  《季度维修(改造)计划》GD/E-QE-001-037-03

  《公用设施巡视记录》GD/E-QE-001-037-04

篇5:写字楼机电维修工岗位工作职责

  写字楼机电维修工岗位职责

  1、认真执行领导的指令,遵守各项规章制度,遵守《员工手册》,严守安全操作规程,当班时间不可擅离职守。

  2、认真学习专业知识,熟悉设备性能及系统工作原理,判断故障准确,维修快捷,维修完毕立即返回班组待令。

  3、不断提高服务意识,努力做好业主和客户的服务工作,对拖延时间,修理质量低劣,造成很坏影响或损坏设备,追究当事者责任。

  4、搞好机房卫生,保管好机房钥匙,并做好交接班工作。

  5、必须掌握设备运行状况,发现问题立即上报主管。发生应急故障,故障未处理完毕不得下班,并做好维修记录。

  6、严格执行设备保养制度及操作规程,遵守《员工手册》各项规章制度,保证工作质量,按时完成任务。

  7、做好计划维修和紧急维修工作。

  8、发生故障时,服从领道的调动,积极进行抢修,确保业主和客户的正常办公。

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