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商场物业部对讲机使用管理办法

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商场物业部对讲机使用管理办法

  商场物业部对讲机使用管理办法

  一、总则

  1、对讲机的使用频道由公司统一设定,任何部门(人)因工作需要更改通讯频道或因特殊原因需要增设临时使用频道,必须报经行政部批准后方可实施。否则将追究相关人员的责任。

  2、原则上对讲机由行政部统一管理,各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。

  3、部门领用的对讲机使用分布状况应报行政部备案。

  二、对讲机的保管维修与使用

  1、对讲机的维修

  1.1正常损坏,交行政部统一维修。

  1.2因保管不当,造成丢失、灭失或人为损坏无法修复,由使用部门(人)按原采购价格予以赔偿。

  1.3因保管、使用不当,造成受潮或附件人为损坏,其维修费用由使用部门(人)承担。

  1.4电池使用年限为18个月,天线、挂件、配件使用年限为1年。

  1.5对讲机维修时间超过1天,行政部应提供备用设备给使用部门,以确保工作正常开展。

  2、对讲机使用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络(包括聊天、嬉闹等)。一经发现,每次罚款50元。

  3、对讲机发生故障后,应立即报修,因延误工作,将追究使用人员的责任。

  4、对讲机使用要求

  4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。

  4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源附近。

  4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。

  4.4对讲机电池每次充电不得超过12小时。

  4.5如发现对讲机通信异常、异味或冒烟,应立即关掉电源,卸下电池。

  4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。

  4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止使用。

  4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常使用。

  4.9使用对讲机注意文明用语,避免谈及与工作无关的内容。

  4.10不得擅自打开对讲机进行维修。

  4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥善保管,不准自行带回家。

  三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号

  1、对讲机规范用语

  甲:×××呼叫……楼面(…区域)×××。

  乙:×××收到,请讲。

  甲:通话内容……,×××是否收到?

  乙:内容不清,请重复。

  甲:通话内容……,×××是否收到?

  乙:×××收到。

  甲:通话完毕。

  2、代号

  1号-- 上厕所2号-- 吃饭3号-- 喝茶

  4号-- 一般事件5号-- 紧急事件6号-- 特别事件

  7号-- 休息8号-- 换岗人员未到9号-- 火警

  3、通话注意事项

  3.1对讲机使用必须严格遵守对讲机规范用语。

  3.2使用对讲机时语言简明、清晰、礼貌,以便提高工作效率。

  3.3对讲机只能用于工作用途,不得谈论与工作无关之事。

  3.4通话时不得使用粗鲁、谩骂及不文明语言,否则一经查实,予以处罚。

  3.5 通话时,呼叫和应答应选择僻静处。除非情况特殊,任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。

  3.6对讲机的音量应调至适量,即可收到讯息,又不会影响周围客户。

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篇2:物业行政工作制度:对讲机使用管理规定

  物业行政工作制度:对讲机使用管理规定

  12对讲机使用管理规定

  12.1对讲机的管理

  12.1.1对讲机由各管理处各部门领用保管,遵守"谁领用,谁保管,谁损坏,谁负责"的原则,层层落实。

  12.1.2对讲机由各管理处行政助理统一编号管理,定期对使用情况进行检查。

  12.1.3各管理处各部门必须设立对讲机使用登记薄,由部门每天统一发放、验收,并做好对讲机交接工作。

  12.2对讲机的维修

  12.2.1对讲机的维修统一由各管理处行政助理负责,由资源部指定统一的维修商进行维修保养。

  12.2.2行政助理应建立对讲机的设备台帐,及时掌握对讲机的性能状况及使用情况。

  12.2.3收对讲机发现有损坏或故障,必须立即通知行政助理处理。行政助理需向使用人了解清楚情况,要求使用人提供书面报告,查明原因,属于人为损坏的须负赔偿责任。

  12.3对讲机的使用

  12.3.1对讲机必须随身携带,小心爱护,使用时应小心轻放,严禁手提对讲机天线,严禁用对讲机敲击硬物,因使用不当造成损坏须照价赔偿。

  12.3.2用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态,并注意及时更换电池,更换电池时,必须先关机后再更换电池,以保护和延长对讲机使用寿命。

  12.3.3须严格按对讲机的操作规范使用,发话时,按住发话按钮,发话完毕后松开发话按钮接听,严禁长时间按住发话按钮,影响正常通话。

  12.3.4在公众场合注意控制对讲机音量,避免对客户造成滋扰。

  12.3.5对讲机仅供工作上的联系,不准用对讲机讲与工作无关的事情,不得讲影响公司/管理处形象的说话或泄露公司/管理处秘密。

  12.3.6用对讲机时应先报岗位,然后讲要找的岗位,再说具体事情;使用对讲机时应使用礼貌用语,要求别人办事时应多用"请"字,如"消防中心CALL巡楼保安,请即到××层检查×号烟感",接收人收到后应回复"收到"或不清楚时说"请重复",检查后回复"巡楼保安CALL消防中心,检查无火情,请复位","谢谢"。严禁用对讲机讲粗言烂语。

  12.3.7对讲机使用过程因接受信号不好,接收双方听不清楚时,呼叫三次无反应,其他同事应立即转呼并及时代为转告。

篇3:物业公司对讲机使用管理规定(3)

  物业公司对讲机使用管理规定(三)

  第一章总则

  第一条为加强各部门、管理处对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,特制定本规定。

  第二条适用范围

  本规定适用于公司所辖各部门、管理处。

  第三条职责

  公司采购部负责对讲机的采购、发放、调换、维修。

  第二章对讲机使用管理

  第四条保安人员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人,严禁个人携带外出。

  第五条班组长须每半小时或1小时对本班组各岗位进行联络,以确保通信畅通和各项安全。

  第六条班组交接班时,必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求,出现故障无法确认责任方时,由交接双方班组或全体队员共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报。

  第七条使用方法

  (一)按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。

  (二)对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。

  (三)讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可

  第八条操作行为管理

  (一)严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。

  (二)不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。

  (三)不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。

  (四)严格按规定频率正确使用对讲机。

  (五)如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,然后送保安部维修处理。

  第三章对讲机通话规范用语

  第九条一般情况下:

  呼叫方:**岗位或**呼叫**岗位或**人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。

  被叫方:**岗位或**人听到,请讲。结束用“完毕”。

  呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。

  被叫方:**岗位**人明白,结束用完毕。

  第十条紧急情况或紧急集合:

  呼叫方:各岗位听到请回答,**地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。重复呼叫结束用“完毕”。

  被叫方:**岗**人收到,马上到达,完毕。(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清,距离远通信不便时,要用接力方式传达到位)。

  1、严格按规定频率使用,严禁乱调乱按其他频率、将天线拆下来或随意拆卸。

  2、严格按对讲机程序关电、更换电池,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。

  3、电池不能经常更换,必须按规定时间(8-10小时)轮换使用,电池充电时间不能超过15小时。

  4、不准用对讲机谈论与上班无关的事情和不文明的言语。

  5、接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告组长或管理处主任。

  6、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。

篇4:管家服务中心对讲机使用管理规定(3)

  管家服务中心对讲机使用管理规定(三)

  1对讲机是服务人员执行任务的工具,属于公共财产,每名服务人员都有责任和义务保证对讲机的正常使用。管家服务中心的全部对讲机应建立《管理部器材台帐》。

  2对讲机只供服务人员上岗时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由主管领导同意方可。

  3对讲机由当班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。

  4对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自调换频率,否则按违纪处理,若损坏严重的视情节赔偿。

  5员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。

  6对讲机充电器由商务文员领用,并妥善保管、正确使用,且只能用于对讲机电池充电之用,严禁用作其他用途,否则按违纪处理。

  7、每日工作结束时关闭对讲机,以免浪费电池电量。

  **管家服务中心

  二零**年五月七日

篇5:P大厦保安部对讲机使用管理制度

  某大厦保安部对讲机使用管理制度

  1、对讲机及其配套之电池、充电器等,统一由公司指定专人购置,造册并做好发放记录。

  2、对讲机是使用人执行任务的工具,使用人必须保管好、使用好,不得遗失和损坏。发生丢失或损坏,责任人照价赔偿。

  3、对讲机只供使用人执勤时使用,未经领导同意,不得私自转借、调换、改频和作为它用,严禁个人携带外出。

  4、对讲机要严格地按规定频率正确操作,严禁使用者私自乱拆及私自乱调它频率。通话时语言简明扼要,严禁聊天及说与工作无关的话。在使用过程中要注意通话保密。

  5、对讲机的使用应严格按照产品使用说明书的使用方法进行使用。不得乱贴标签,不得乱写乱画,不得损坏,不得撕毁原有标签。禁止与其他物体撞击,禁止无线吊拿对讲机。造成损坏者,责令照价赔偿。

  6、做好对讲机的清洁保养工作,每天必须清洁外表一次,保卫部可不定期抽查。

  7、交接班时,必须做好对讲机的交接验收工作,并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并及时发现问题,追究责任。如某班交接验收工作不负责任,而通讯器材发生遗失或损坏,则直接追究该班交接人的责任。

  8、充电器和备用电器由各班负责人(消防中控及内保警卫由该领班负责,保安队由其队长负责)专人保管和使用,当对讲机电池电量用完后,应交与负责人进行充电工作。

  9、对讲机发生故障,应及时报告保卫部,由保卫部负责修理。任何人员不得自行修理,如有违者追究该班交接人的责任。

  10、执勤过程中,在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告保卫部,保卫部调查做出处理,逾期三日者,责任自负。

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