篇2：长春住宅区物业管理服务合同范本

　　长春住宅区物业管理服务合同范本

　　20**年版

　　长春市工商行政管理局 监制

　　长春市房地产管理局

　　使用说明

　　1、本合同为示范文本，适用于住宅以及同一物业管理区域内非住宅的物业管理。合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本的内容，尤其充分注意服务标准、合同的解除和终止条件及违约责任的约定。

　　2、经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容（包括选择内容、填写空格部位的内容）进行选择、修改、增补或删减。譬如，服务事项应与成本测算相适应，合同双方可结合各物业管理区域的具体情况协商确定。

　　3、本示范文本所称的甲方为业主委员会，乙方为物业管理企业。业主委员会在签订本合同前，必须在区级物业行政主管部门的监督、指导下，将拟签合同文本经业主大会通过，以得到业主大会的合法授权，同时取得区级物业行政主管部门的书面确认意见。没有上述书面确认意见，物业管理企业不得与业主委员会签订物业管理服务合同。

　　4、在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明、签约主体的资格证书及有关证明文件。

　　5、合同签订、解除、终止后，业主委员会应将已签订的合同文本报送区级物业行政主管部门备案。

　　6、争议解决方式建议通过仲裁途径，以发挥专家办案优势，缩短争议解决时间，降低成本。

　　长春市住宅区物业管理服务合同备案登记表

　　合同备案登记编号：______

　　委托方：______

　　主要负责人：______

　　住所地：______

　　联系电话：______

　　受委托方：______

　　法定代表人：______

　　住所地：______

　　联系电话：______

　　物业名称：______

　　住宅区所属行政区域：______

　　物业建筑总面积：____________平方米

　　签约时间：__________年__月___日

　　合同期限：自____年__月__日始至____年_月_日止

　　合同解除时间：______年__月__日

　　区级物业行政主管部门备案意见：__________________________________

　　公章

　　___年__月___日

　　长春市住宅区物业管理服务合同（示范文本）

　　委托方（以下简称甲方）:________________业主委员会

　　主要负责人:_________职务：______

　　住所地:______

　　邮编：______

　　联系电话：______

　　受委托方（以下简称乙方）：______

　　物业管理资质等级：__________证书编号：

　　法定代表人：______

　　住所地：______

　　邮编：______

　　联系电话：______

　　根据《物业管理条例》及有关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘（或续聘）乙方对___________________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一章 物业基本情况与合同期限

　　第一条 物业基本情况

　　物业名称：

　　物业类型：

　　座落位置：_______市______区_____路（街）___________号_____四至：东至________________，南至________________，

　　西至________________，北至________________。

　　占地面积：__________平方米。

　　房屋栋数：_____栋，建筑面积：_________平方米。其中，住宅_____________平方米，商业用房__________平方米，办公楼________平方米，会所________平方米，其他_________平方米。

　　第二条 本合同委托管理期限为___年，自_____年___月__日起至_____年___月__日止。

　　第二章 管理服务事项与服务标准

　　第三条 管理服务事项：

　　1、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维护和管理。（共用部位、共用设施设备构成明细见附件一）

　　2、物业管理区域内公共秩序的维护。

　　3、物业管理区域内的清洁卫生。

　　4、物业管理区域内的绿化养护。

　　5、物业管理区域内的客户服务及会所的经营管理。（居家项目服务表见附件二）

　　6、适应业主需求，组织、配合开展社区文化活动。

　　7、按照政府有关规定和《业主公约》约定进行装饰装修管理。

　　8、物业档案资料管理。

　　第四条 甲乙双方选择执行以下第___项服务标准：

　　1、执行吉林省发展和改革委员会《吉林省住宅小区物业管理服务等级标准》（吉发改管联字[20**]982号）规定的_____级标准或政府其他规定_________________________________。

　　2、执行本合同第五条约定的服务标准。

　　第五条 物业管理服务标准

　　1、共用部位、共用设施设备的维护和管理

　　（1）共用部位、共用设施设备使用状态良好，出现问题及时维修，有维修记录；

　　（2）按规定进行保养、检修，记录完整；

　　实行_____小时保养维修值班制度，房屋共用部位、共用设施设备小修和急修，小修：______小时内完成；急修：_______分钟内赶到现场，预约维修按双方约定时间到达现场，维修回访率达到______%；

　　（3）消防设施、设备完好率达____%，可随时启用，消防通道畅通，制订消防应急方案；

　　（4）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率_____%以上，按规定时间开关；

　　（5）接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户；

　　（6）二次供水水箱清洗___次/年，蓄水池消毒____次/年，水质合格；

　　（7）设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。

　　2、交通秩序与车辆停放

　　（1）机动车辆进出实行________（登记、刷卡）管理，未经许可车辆不得进入本物业管理服务区域；

　　（2）_机动车停放管理有序，停放在地下停车场、车库或指定的地面临时车位，不得停放在路边、草坪等非指定处；

　　（3）非机动车停放在家中或乙方指定位置，摆放整齐，不得停放在路边、草坪、楼道等非指定处；

　　（4）交通标识清晰齐全。

　　3、公共秩序维护

　　（1）公共秩序维护人员工作规范，作风严谨；

　　（2）公共秩序维护人员着装整齐，戴牌上岗;

　　（3）门岗实行___小时值班，建立监控、巡视和门岗执勤制度;

　　（4）对突发事件有相应预案;

　　（5）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序。

　　4、环境卫生

　　（1）小区内环卫设施齐全，设垃圾房、果皮箱等；

　　（2）公共场所、楼道、楼梯主次干道___天进行___次清扫；

　　（3）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、楼道玻璃每月擦拭____次；

　　（4）及时清扫公共区域内积水、积雪；

　　（5）清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象；

　　（6）垃圾每日收集____次，做到日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象；

　　（7）建立消杀工作管理制度，定期对各类病虫害进行预防控制，根据制度规定和实际需要对垃圾中转站消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生，垃圾桶、果皮箱____日清理、定期清洗、保持洁净；

　　（8）小区内公共排放雨水、污水的管道每年最少疏通__次，保证排放管道的畅通；

　　（9）小区内的雨水、污水排放井每月检查___次，视情况进行及时清掏，保证排放井通畅；

　　（10）小区公共场所内禁止放养家禽、家畜，对违反者及时劝止，报告并配合有关部门进行处理。

　　5、绿化维护

　　公共绿地、花卉、树木养护及时，及时防治病虫害，绿化季节木本及草坪完好率达_____%，对破坏、践踏、随意占用现象及时劝止，并根据情节及时报告政府有关部门。

　　6、客户服务

　　（1）向业主公布紧急联系电话，日常服务电话和公司投诉电话；

　　（2）适应业主需求，开展有偿代办服务，公示服务项目及价格；

　　（3）设立客户意见箱，每___年召开___次客户恳谈会，每年进行___次客户满意度调查，每半年公布一次管理服务费用收支情况；

　　（4）客户投诉：收到投诉___个工作日内反馈处理意见；

　　（5）社区文化活动：每季度（年）__次。

　　7、装饰装修管理

　　（1）按照《业主公约》的要求进行装饰装修管理，建立装饰装修管理制度。

　　（2）空调安装位置统一有序，无安全隐患。封闭阳台统一有序，色调一致。除建筑设计有要求外，不得安装外凸防盗网和屋顶平台护栏等；

　　（3）加强日常巡查，对违反装饰装修管理制度、危及房屋结构安全、拆改管线和损害他人利益的现象及时发现和劝止，及时报告政府有关部门，并协助有关部门处理。

　　8、物业档案资料管理

　　对甲方和开发建设单位移交的物业档案要有移交记录，日常管理、维护及时建立档案，并妥善保管。

　　第三章 管理服务费用及报酬

　　第六条 本物业采取以下第_____种方式收取物业管理服务费用。

　　1、实行包干制收取物业管理服务费用，盈余或者亏损均由乙方承担。乙方根据物业不同类型，按建筑面积向业主或物业使用人收取，具体收费标准如下：

　　住宅：多层_____元/月平方米，高层_____元/月平方米，___别墅______元/月平方米；

　　非住宅：

　　办公楼：_____元/月平方米；

　　商业：_____元/月平方米；

　　幼儿园：______元/月平方米；

　　会所：_____元/月平方米（属全体业主共有的除外）；

　　车库：______元/月平方米（属全体业主共有的除外）；

　　车位：______元/月平方米（属全体业主共有的除外）；

　　游泳馆：________元/月平方米（属全体业主共有的除外）；

　　其他：___________________________________________。

　　电梯运行费（包括小修、日常维护、年检、保险等日常费用）据实结算，由乙方向业主或物业使用人收取。一层业主或物业使用人不承担电梯运行费，但应按房屋建筑面积承担电梯的大修、中修和更新改造费用。

　　2、实行酬金制收取物业管理服务费用，乙方根据物业管理服务收入（物业服务费、停车费、会所等其他收入）总额的_____%__________________计提当年佣金，每_____（月、季、半年）计提一次，节余与不足按以下方式处理：

　　（1）、物业管理服务费年终不足的，由全体业主按建筑面积分摊并在下年1月收取物业管理服务费的同时补足。

　　（2）、本年度物业管理服务费用节余的，转入下年继续使用。

　　乙方不得将节余部分作为收入利润或以此缴纳所得税。

　　第七条 物业管理服务费，业主或物业使用人应于每季（半年、一年）_____前10日内到乙方指定地点交纳。

　　第八条 停车场费用

　　物业管理区域内车位所有权属依照法定或业主与开发商签订的房屋买卖合同约定。

　　乙方不承担车辆保险及车内物品的保管责任。

　　车位数量：露天车位：_____个，车库车位：___个。

　　1、停车场属于全体业主共有的，使用人应按照下列标准向乙方交纳车位使用服务费：

　　（1）露天车位：___元/次;___元/小时；___元/日；___元/月。

　　（2）车库车位：___元/次;___元/小时；___元/日；___元/月。

　　收益分配方式：

　　停车场收入的____%计入管理费开支，_____%作为甲方办公经费，____%纳入物业专项维修资金，并存入行政主管部门指定的专项维修资金帐户。

　　2、停车场属于建设单位所有或业主个人购置车位的，建设单位或业主应根据建筑面积，按照下列标准向乙方交纳车位服务费用：

　　（1）车库车位：_____元/月平方米；

　　（2）________________________________。

　　第九条 会所及相关设施经营管理服务费用

　　本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：

　　（一）健身房：

　　（二）棋牌室：

　　（三）网球场：

　　（四）游泳馆：

　　（五）车库：

　　（六）车位：

　　（七）其他

　　收益分配方式：

　　上述经营管理收入_____%纳入管理费开支，_____%作为甲方办公经费，_____%纳入物业专项维修资金，并存入物业行政主管部门指定的专项维修资金帐户。

　　本物业管理区域内的建设单位所有的会所及相关设施，其经营管理收费由建设单位与乙方或者业主、物业使用人另行约定。

　　第十条 物业管理服务费用主要用于以下开支：

　　1、乙方管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费、工会经费、教育经费等；

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

　　3、物业管理区域清洁卫生费用；

　　4、物业管理区域绿化养护费用；

　　5、物业管理区域秩序维护费用；

　　6、乙方办公费用；

　　7、物业管理企业固定资产折旧；

　　8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

　　9、社区文化活动经费；

　　10、法定税费；

　　11、物业管理企业的利润。

　　第十一条 物业管理服务费于本物业交付使用之日起计收。物业交付使用后，开发商未售出的空置房屋的物业管理服务费，由开发商全额交纳；业主已办入住手续未入住的空置房屋的物业管理服务费由空置房屋业主全额交纳。

　　第十二条 业主自用部位的维修、养护及提供其他特约服务，服务报酬由乙方与业主和物业使用人另行约定。

　　第四章 双方权利义务

　　第十三条 甲方权利义务

　　1、本合同签订前，在区级物业行政主管部门监督指导下，将合同文本经业主大会通过，并取得区级物业行政主管部门书面确认意见书，合同签订、解除和终止后，甲方应到区级物业行政主管部门备案；

　　2、在业主大会闭会期间，根据业主大会的授权代表业主大会监督和协助乙方履行物业服务合同，行使基于本合同拥有的权利，履行本合同约定的义务并如实向业主大会报告（按照有关法规和政策的规定必须由业主大会决议的除外）；

　　3、监督检查乙方物业管理服务工作方案、计划的制定和实施；

　　4、可以与乙方约定共同聘请专业机构对本合同期内物业服务资金的收支情况进行审计，审计费用由全体业主承担；

　　5、在合同生效之日起____日内向乙方移交以下资料：

　　（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

　　（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

　　（4）房屋和配套设施的产权归属资料；

　　（5）物业管理所必需的其它资料。

　　6、合同生效之日起____日内向乙方无偿提供建筑面积_______平方米物业管理用房，管理用房位置：________；

　　7、组织物业的交接验收；

　　8、督促全体业主遵守《业主公约》、《业主大会议事规则》和物业管理规章制度；

　　9、督促违反物业管理服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业管理服务费用，协助乙方按有关规定处理乙方与业主之间的纠纷；

　　10、甲方收到乙方文件应签收，对乙方的意见和建议需___日内答复，不答复则视为同意；

　　11、协调、处理本合同生效前发生的与全体业主相关的遗留问题：

　　（1）______________________________________________；

　　（2）______________________________________________。

　　12、其他：_________________________________________。

　　第十四条 乙方权利义务

　　1．根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务；

　　2．有权要求甲方、业主及物业使用人配合乙方的管理服务；

　　3．根据有关法律法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业管理服务费用，对于拖欠物业管理服务费的行为可以通过将欠缴费用的业主名单在物业管理区域内予以公布等合法手段催收、催缴，也可以通过法律途径解决；

　　4．对业主和物业使用人违反《业主公约》和物业管理制度的行为，有权采取劝阻、制止、在小区公示等措施，并要求赔偿经济损失；

　　5．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；

　　6．每年度向甲方报告物业管理服务实施情况，建立物业管理档案，及时记载变更情况；

　　7．向全体业主公布物业服务资金年度预决算并每半年公布一次物业服务资金的收支情况；当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，应及时答复；

　　8．向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装饰装修物业时，订立书面装修管理协议并负责监督；

　　9．本合同终止时，应于______日内移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交物业管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目、____________________________________________；

　　10．其他：__________________________________________。

　　第五章 合同的解除、终止及违约责任

　　第十五条 本合同期满，甲方决定不再继续委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，亦应提前三个月书面通知甲方。

　　第十六条 本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的书面意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为此合同自动延续。

　　第十七条 本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，乙方应当应甲方的要求暂时（一般不超过三个月）继续为甲方提供物业管理服务，甲方业主（或交费义务人）也应继续交纳符合本合同约定标准的物业管理服务费用。乙方拒绝继续提供服务的，应向甲方返还合同期满前最后一个月的物业管理服务费用。

　　第十八条 因甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内（一般不超过30日）履行合同，逾期仍未履行合同的，乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第十九条 乙方未能按照约定事项和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方在区级物业行政主管部门的监督、指导下，经业主大会持三分之二以上投票权的业主通过后有权解除合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十条 乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方双倍赔偿；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十一条 业主逾期交纳物业管理服务费的，乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用______‰加收滞纳金。

　　第二十二条 任何一方违反本合同约定或法律、法规规定提前解除合同的，应向对方支付违约金_________元；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　第二十三条 合同终止后，乙方不移交物业管理权，不撤出本物业和不移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业管理服务年度费用_________‰的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　第二十四条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，由当事双方协商解决或按有关法律规定处理。

　　第二十五条 物业使用人违反本合同约定内容，业主承担连带责任。

　　第二十六条 双方约定因为下列事由所导致损害，不论其行为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，即乙方均不负赔偿之责：

　　1、因地震等不可抗力或政策法规变动等非乙方能够控制的事由所造成的损害；

　　2、在本物业内发生的盗窃、抢劫、破坏、爆炸、火灾等治安或刑事案件所造成的损害，但因乙方故意或过失造成的除外；

　　3、因开发建设遗留问题（如保修期内的建设工程质量问题）或物业内设备设施本身固有的其他瑕疵所造成的相关损害；

　　4、非因乙方违反本合同义务，业主专有、约定专用部分及车辆因火灾、盗窃等治安、刑事案件所造成的损害；

　　5、甲方或业主、物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所造成的损害；

　　6、非乙方责任因供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失。

　　第二十七条 甲方因履行本合同产生的经济责任，由全体业主按房屋建筑面积比例共同承担。甲方或甲方成员有故意或重大过失行为的，应承担相应法律责任。

　　第六章 附则

　　第二十八条 本合同之附件均为合同有效组成部分。

　　双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均按照有关法律、法规和规章执行。

　　第二十九条 本合同正本连同附件___页，一式三份，具有同等法律效力。甲乙双方各执一份，报区级物业行政主管部门备案一份。

　　第三十条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十一条 双方约定自本合同生效之日起_________日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

　　第三十二条 本合同在履行中发生争议，双方可以协商解决或向区级物业行政主管部门申请调解；协商或调解不成的，应按下列第___种方式解决：

　　1、向长春仲裁委员会申请仲裁。

　　2、向人民法院提起诉讼。

　　第三十三条 本合同自区级物业行政主管部门备案之日起生效。

　　甲方签章 __________乙方签章_________

　　主要负责人：_________法定代表人：_________

　　___年__月__日____年____月__日

　　附件一 物业共用部位、共用设施设备构成明细

　　一、共用部位构成明细

　　1、房屋承重结构；

　　2、房屋主体结构；

　　3、公共门厅；

　　4、公共走廊；

　　5、公共楼梯间；

　　6、大堂;

　　7、户外墙面；

　　8、屋面；

　　9、电梯机房；

　　10、水泵房；

　　11、消防设施控制室；

　　12、监控室；

　　13、楼道窗；

　　14、单元门；

　　15、围墙；

　　16、共用设施设备用房______平方米；

　　17、物业管理用房_______平方米；

　　18、绿地__________平方米；

　　19、道路__________平方米；

　　20、垃圾中转站______个；

　　21、门卫用房_______平方米；

　　二、共用设施设备明细

　　一、电气设备

　　1、箱变______台；

　　2、变压器______台；

　　3、配电柜______台；

　　4、_________

　　5、_________

　　二、供水系统

　　1、普通水泵______台；

　　2、变频水泵______台；

　　3、水箱（水窖）______立方米；

　　4、供水管网______延长米；

　　5、供水阀门井______个；

　　6、深水井______口；

　　7、控制柜______台；

　　8、供水阀门______个；

　　9、_________

　　10、_________

　　三、排水系统

　　1、污水泵______台；

　　2、提升泵______台；

　　3、控制柜______台；

　　4、污水排水管网______延长米；

　　5、雨水排水管网______延长米；

　　6、化粪池______个；

　　7、污水井______个；

　　8、雨水井______个；

　　9、潜水泵______台；

　　10、_________

　　11、_________

　　四、公共照明系统

　　1、路灯______个；

　　2、围墙灯______个；

　　3、庭院灯______个；

　　4、射灯______个；

　　5、楼道灯______个；

　　6、单元门灯______个；

　　7、草坪灯______个；

　　8、应急灯______个；

　　9、事故灯______个；

　　10、其他灯______个；

　　11、_________

　　12、_________

　　五、消防系统

　　1、消防水泵______台；

　　2、喷淋系统______套；

　　3、通风排风系统______套；

　　4、烟感系统______套；

　　5、温感系统______套；

　　6、消防栓（消防带）______套；

　　7、消防送风阀______个；

　　8、_________

　　9、_________

　　六、避雷系统

　　1、避雷系统______套；

　　七、弱电系统

　　（一）门禁系统

　　1、道闸______个；

　　2、读卡器______个；

　　3、显示屏______个；

　　4、电脑______台；

　　5、对讲系统______套；

　　6、卡式门锁______套；

　　7、_________

　　8、_________

　　（二）监控系统

　　1、摄像机______台；

　　2、监视屏______台；

　　3、电脑______台；

　　9、_________

　　10、_________

　　（三）周界防范系统

　　1、红外线对射探测器______套；

　　（四）电子巡更系统

　　1、巡更棒______个；

　　2、巡更信息钮______个；

　　（五）数据远传系统

　　1、数据采集器______套；

　　2、数据处理系统______套；

　　（六）背景音乐系统

　　1、音箱______个；

　　2、播放系统______套；

　　3、_________

　　八、升降系统

　　1、电梯______部；

　　九、景观

　　1、喷泉______处；

　　2、喷泉水泵______台；

　　3、人工景观______处；

　　4、控制柜______台；

　　十、供暖设施

　　1、锅炉______个；

　　2、供暖管线______延长米；

　　3、供暖井______个；

　　4、供暖泵______个；

　　5、_________

　　6、_________

　　十一、其他

　　1、信报箱______个；

　　2、自行车棚______处；

　　3、保安亭______个；

　　4、固定警示牌______个；

　　5、垃圾桶______个；

　　6、果皮箱______个；

　　7、休闲座椅______把；

　　8、健身设施______套；

　　附件二__居家服务项目表

　　（一）供电设施维修类

　　序号服务项目收费标准备注

　　1更换明敷线元/米

　　2更换暗敷线元/米

　　3更换空气开关元/次

　　4更换电源插座元/只

　　5更换电话插座元/只

　　6更换灯泡元/只

　　7更换灯罩元/支

　　8更换灯管元/只

　　9更换镇流器元/只

　　10安装吊灯元/盏

　　11安装吸顶灯元/盏

　　12安装壁灯元/盏

　　13安装床头灯元/盏

　　14安装射灯（有轨道）元/盏

　　15安装射灯（无轨道）元/盏

　　16安装镜前灯元/盏

　　（二）供水设施维修类

　　序号服务项目收费标准备注

　　17疏通洗手盆元/次

　　18疏通洗菜盆元/次

　　19疏通马桶元/次

　　20疏通浴缸下水管元/次

　　21疏通地漏元/次

　　22马桶、洗手盆、洗菜盆漏水修理元/次

　　23更换普通水龙头元/只

　　24更换混合水龙头元/只

　　25更换软管元/条

　　（三）家庭物品维修类

　　序号服务项目收费标准备注

　　26安装排气扇

　　27安装抽油烟机

　　28维修抽油烟机

　　29拆卸抽油烟机

　　30壁扇

　　31普通煤气热水器

　　32电热水器

　　33普通电热水器

　　34抽油烟机

　　35卸载热水器

　　36洗衣机

　　37消毒碗柜（挂墙）

　　38空调过滤网（分体机）

　　39安装室内普通玻璃

　　40挂装镜框

　　41安装门铃

　　42窗帘

　　43毛巾架、刀架、纸筒

　　44凉衣绳

　　45换户门把手

　　46安装球形锁

　　47撬球形锁

　　48修理阳台推拉门

　　49换推拉门锁

　　50焊接花园门

　　51换户门锁

　　52换窗户拉手元/个

　　53打孔、打穿墙孔元/个、___元/个

　　54安装自来水管现场定价

　　55清洁水龙头、热水器过滤网最高____元/次

　　56维修办公椅元/把

　　57安装敷设电话线元/米

　　58挂装镜框元/块

　　69检修文件柜合叶元/个

　　（四）家政服务类

　　序号服务项目收费标准备注

　　60钟点家庭服务（日常服务）元/小时/人

　　61定点长期服务（5小时/周）元/月

　　62定点长期服务（10小时/周）元/月

　　63定点长期服务（15小时/周）_元/月

　　64定点长期服务（25小时/_元/月

　　65木地板打蜡元/平方米

　　66清洗地毯元/平方米

　　67清洗窗帘元/平方米

　　68室内绿化施肥、修剪元/次/盆

　　69搬运服务元/小时/人

　　（五）居家报警服务类

　　序号服务项目收费标准备注

　　70居家报警设施改为1项元/项

　　71报警用专用线元/米

　　72报警线铺设元/米

　　73更换键盘元/个

　　74更换主机主板元/只

　　75更换红外探头元/个

　　76更换紧急按钮元/个

　　77更换门磁元/个

　　78更换主机电池12v元/个

　　79更换主机变压器元/个

　　80更换煤气报警器元/个

　　（六）商务维修类

　　序号服务项目收费标准备注

　　81市内传真元/页

　　82中、英文打字元/100字

　　（七）免费服务类

　　序号服务项目收费标准备注

　　83调解电视节目免费

　　84代办收订报刊杂志、特别专递、送邮件上门服务免费

　　85代叫出租车免费

　　86提供灭蟑螂老鼠药品免费

篇3：北京物业服务合同范本

　　北京物业服务合同范本

　　委托方(甲方):______

　　物业服务企业(乙方):______

　　北京市工商行政管理局

　　北京市建设委员会

　　二〇〇八年三月

　　说明

　　1、本合同文本为示范文本，由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定，供业主委员会或业主与物业服务企业签约时使用。

　　2、本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动。

　　3、本合同文本[_]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。[_]中选择内容，以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位打×，以示删除。

　　4、双方当事人可以根据实际情况决定本合同原件的份数，并在签订时认真核对合同内容。

　　北京市物业服务合同

　　委托方（甲方）：______〔业主委员会〕〔业主〕

　　委托方登记号（身份证号）：______

　　通讯地址：________联系电话：______

　　邮政编码：______

　　物业服务企业（乙方）：______

　　营业执照注册号：______

　　企业资质证书号：______

　　组织机构代码：______

　　法定代表人：_____联系电话：______

　　委托代理人：_____联系电话：______

　　通讯地址：______

　　邮政编码：______

　　根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就物业服务有关事宜，协商订立本合同。

　　第一部分 物业项目基本情况

　　第一条 本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：

　　名称:[地名核准名称][暂定名]______。

　　类型:〔普通住宅〕〔经济适用住房〕〔公寓〕〔别墅〕〔办公〕〔商业〕__________。

　　坐落位置:_______区（县）____路（街）__________。

　　建筑面积:[预测面积][实测面积][房屋所有权证记载面积]__________平方米。

　　区域四至:

　　东至：_______；

　　南至：_______；

　　西至：________；

　　北至：________。

　　规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二（以实际验收清单为准）。

　　第二部分 物业服务内容

　　第二条 物业交接

　　1、甲乙双方和原物业服务企业应当在新的物业服务合同生效之前，就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后的责任等事项进行约定。交接时间应当确定具体时点，时点前责任由原物业服务企业承担，时点后责任由乙方承担。

　　2、原物业服务企业应当在约定时点将物业区域内的档案资料（见附件六）、物业服务用房及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域移交给乙方，由甲方、乙方和原物业服务企业进行逐项查验接收，并由三方签字确认。

　　3、甲乙双方和原物业服务企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。

　　第三条 乙方应当提供的物业服务包括以下内容：

　　1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。

　　2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。

　　3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四。

　　4、公共绿地、景观的养护。

　　5、清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。

　　6、协助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理。

　　7、协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。

　　8、消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。

　　9、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。

　　10、按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。

　　11、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

　　12、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。

　　13、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。

　　14、其他服务事项：　。

　　第三部分 物业服务标准

　　第四条 乙方按照双方约定的物业服务标准（见附件五）提供服务。

　　双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》中规定的相应要求。

　　第四部分 物业服务期限

　　第五条 物业服务期限为_____年，自____年__月　日至___年__月__日。

　　第五部分 物业服务相关费用

　　第六条 本物业区域物业服务收费方式为：〔包干制〕〔酬金制〕

　　第七条 包干制

　　1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

　　[多层住宅]：元/平方米/月；

　　[高层住宅]：元/平方米/月；

　　[别墅]：元/平方米/月；

　　[办公楼]：___元/平方米/月；

　　[商业物业]：_______元/平方米/月；

　　[会所]：______元/平方米/月；

　　物业：______元/平方米/月。

　　2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。

　　3、乙方应当定期向业主公布公共服务收支情况。

　　第八条 酬金制

　　1、物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：

　　[多层住宅]：______元/平方米/月；

　　[高层住宅]：______元/平方米/月；

　　[别墅]：_____元/平方米/月；

　　[办公楼]：______元/平方米/月；

　　[商业物业]：______元/平方米/月；

　　[会所]：______元/平方米/月；

　　物业：______元/平方米/月。

　　2、物业服务资金为交纳的业主共同所有，由乙方代管，其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

　　物业服务支出包括以下部分：

　　（1）乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

　　（3）物业区域内清洁卫生费用；

　　（4）物业区域内绿化养护费用；

　　（5）物业区域内秩序维护费用；

　　（6）乙方办公费用；

　　（7）乙方企业固定资产折旧；

　　（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

　　（9）业主同意的其他费用：__。

　　3、乙方采取以下第_种方式提取酬金：

　　（1）[每季]_______[每半年]_______[每年]________，计_________元的标准从预收的物业服务资金中提取；

　　（2）[每季]_______[每半年]_______[每年]_______，从预收的物业服务资金中按_______%的比例提取。

　　4、物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。

　　5、乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算，并按[季]_[半年]_______向全体业主公布物业服务资金的收支情况；同时，双方按照约定每年聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计，聘请费用由〔甲方承担〕〔乙方承担〕〔甲乙共同承担〕_____。

　　第九条 业主应当按[季度]_[半年]_交纳物业服务费，每次交费的具体时间为_____。

　　物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因开发建设单位原因未能按时交付物业买受人的物业及开发建设单位的自有物业，乙方应当按前款规定向开发建设单位收取物业服务费。

　　第十条 业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰装修有关的费用。

　　如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏，乙方应当在完工后7日内将押金全额退还。

　　第十一条 停车服务费按露天停车场车位___元/个/月、地下停车库、停车楼车位_元/个/月的标准收取。

　　乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。

　　第十二条 乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用。

　　业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。

　　第十三条 物业区域内，乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。

　　第六部分 共用部位、共用设施收益及分配

　　第十四条 乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施设备用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动，应当在符合有关法律规定并征得相关业主、业主大会的同意后，按照规定办理有关手续，并每半年向甲方公布收益情况，接受甲方监督。

　　第十五条 乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施设备所得收益归业主所有，可按下列第__种方式使用：

　　1、补充专项维修资金，分摊到户；

　　2、抵减下一年度物业服务费，分摊到户；

　　3、业主大会表决。

　　第七部分_双方权利与义务

　　第十六条_甲方的权利义务

　　1、有权审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。

　　2、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。

　　3、对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。

　　4、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。

　　5、有权组织物业服务满意度调查。

　　6、在乙方办理入住___日前，提供符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约__平方米，位置为____。

　　7、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。

　　8、配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。

　　9、按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。

　　10、按照约定交纳物业服务费与特约服务费；对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人，督促其交纳。

　　11、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第十七条 乙方的权利义务

　　1、根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。

　　2、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。

　　3、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

　　4、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

　　5、对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。

　　确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。

　　7、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。

　　8、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第八部分_合同终止

　　第十八条_甲乙双方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的，均应当在期满3个月前书面通知对方。

　　第十九条 服务期限届满前，甲方决定继续聘用乙方的，应当在期满前3个月书面通知乙方；乙方自接到续约通知1个月内回复甲方。

　　双方同意续签，应当在服务期限届满前__日内签订新的物业服务合同。

　　第二十条 服务期限届满前3个月，甲方未将续聘或解聘意见通知乙方的，视为甲方同意续聘，服务期限自动延续1年。

　　第二十一条 本合同终止后，新的物业服务企业接管本物业前，应甲方的要求乙方应当暂时继续提供物业服务，一般不超过3个月；双方的权利义务继续按本合同执行。

　　第二十二条 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合，做好物业服务的交接和善后工作。

　　第九部分 违约责任

　　第二十三条 业主逾期未交纳物业服务费的，应当按照[逾期每日万分之五]__的标准承担相应的滞纳金。

　　乙方在服务期限内擅自撤出的，应当按照[剩余期限物业服务总费用]_的标准向业主支付违约金；乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的，应当按照[延迟撤出期间物业服务总费用]_______的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

　　除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的违约责任；给业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十五条 除本合同第八部分规定的合同终止情形外，甲乙双方均不得提前解除本合同，否则解约方应当承担相应的违约责任；造成损失的，解约方应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十六条 除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定。违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十七条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

　　第二十八条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。

　　第二十九条 乙方有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：

　　1、由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同要求的。

　　2、因维修养护本物业区域内的物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。

　　3、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

　　第十部分 争议解决

　　第三十条 合同履行过程中发生争议的，双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以按照以下方式解决：

　　1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　2、向[北京仲裁委员会][中国国际经济贸易仲裁委员会]_或___申请仲裁。

　　第十一部分 附_则

　　第三十一条 对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务，各方应当配合，不得阻挠。

　　第三十二条 _对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认，与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同文本和《管理规约》的内容相抵触。

　　第三十三条 本合同正本连同附件一式__份，甲方、乙方、_各执一份，具有同等法律效力。

　　第三十四条 本合同经甲乙双方签字并签章后生效，效力同时及于本物业区域的全体业主。

　　第三十五条 其他约定：______。

　　甲方：_____乙方：______

　　授权代表：________授权代表：

　　签订日期:___年__月__日____年__月__日

　　附件：

　　一、规划平面图

　　二、物业构成明细

　　三、物业共用部位明细

　　四、物业共用设施设备明细

　　五、物业服务标准

　　六、移交资料清单

　　七、违约责任约定

　　附件一：

　　规划平面图

　　附件二：

　　物业构成明细

　　类型

　　幢数

　　套（单元）数

　　建筑面积

　　（平方米）

　　高层住宅

　　多层住宅

　　别墅

　　商业用房

　　工业用房

　　办公楼

　　自行车库

　　机动车车库

　　会所

　　学校

　　幼儿园

　　文化活动场所

　　用房

　　合计

　　备注

　　附件三：

　　物业共用部位明细

　　1、房屋承重结构；

　　2、房屋主体结构；

　　3、公共门厅；

　　4、公共走廊；

　　5、公共楼梯间；

　　6、内天井；

　　7、户外墙面；

　　8、屋面；

　　9、传达室；

　　10、__________________。

　　附件四：

　　物业共用设施设备明细

　　1、电梯：

　　垂直梯______；

　　扶梯______。

　　2、绿化率：_____%；

　　楼间、集中绿地；

　　砖石铺装；

　　3、区域内市政：

　　市政供暖采暖及生活热水系统______；

　　[道路]_[楼间甬路]；

　　[室外上下水管道]；

　　[沟渠]；

　　[蓄水池]；

　　[化粪池]；

　　[污水井]；

　　[雨水井]；

　　变配电系统包括______；

　　高压双路供电电源____；

　　公共照明设施[路灯]__个；[草坪灯]__个；[___]__个；

　　[物业区域的外围护拦及围墙]；

　　[高压水泵]_[高压水箱]___个；

　　[污水泵]；

　　[中水及设备系统]；

　　[____]_____。

　　4、[燃气调节站]___；

　　5、消防设施包括____；

　　6、监控设施包括____；

　　7、避雷设施包括____；

　　8、空调设备：[中央空调系统]使用范围___；

　　9、电视共用天线；

　　10、电脑网络线；

　　11、电讯电话；

　　12、地下机动车库____平方米；

　　13、地上机动车停车场___平方米；

　　14、非机动车库____平方米；

　　15、垃圾中转站；

　　16、信报箱；

　　17、共用设施设备用房___平方米；

　　18、物业服务用房__平方米；

　　19、__。

　　附件五：

　　物业服务标准

　　附件六：

　　移交资料清单

　　1、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管线工程竣工图等资料，以及房屋管线布线图；

　　2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　3、物业质量保修文件和物业使用说明文件[住宅质量保证书]_[住宅使用说明书]____；

　　4、相关专业部门验收资料；

　　5、房屋及配套设施的产权清单（包括业主名称、建筑面积、联系方式等）；

　　6、供水、供暖的试压报告；

　　7、实测面积报告；

　　8、物业服务所需要的其他资料。

　　附件七：违约责任约定

篇4：农业厅办公楼物业服务合同

　　农业厅办公楼物业服务合同

　　一、物业服务范围及相关要求

　　(一)、物业服务范围

　　管理范围:

　　1号办公楼:物业服务的建筑面积2831.24M2，砖混结构共5层.该楼层管理范围包括楼房周边环境，具体范围:西面栅栏以内，南面道路(含)以内(道路主要是禁止停车)，东面天桥(含)以内及楼前的道路。两间车库不列入物业服务。

　　2号办公楼:物业服务的建筑面积3382.03M2，钢筋混凝土框架结构，全楼共8层。该楼管理范围包括本楼配电房、消防设备、乒乓球室、大楼平台和电房周边环境道路(不包含全厅电房、水泵房的管理和一、二层的出租房)。

　　(二)、物业服务项目

　　本楼安全保卫，来人接待，维护办公秩序与停车秩序，配电房、消防设备维护保养；房屋、水电管理与维修；卫生清扫；环境保护，绿地维护与养护。

　　一)安全保卫、消防服务管理

　　1、负责大楼(除出租部分外)的安全保卫和来人接待工作，大楼无偷、盗、抢案件发生。

　　2、1-2号办公楼实行24小时值班、巡逻。

　　3、定期巡查、维护1-2号办公楼消防设备，并做好记录。消防设施设备，可随时启用，消防通道畅通。

　　4、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

　　5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，并组织演练；事发时应及时报告厅办公室，协助采取相应措施。

　　6、维护公共秩序，车辆停放有序。

　　二)房屋、水电服务管理

　　1、对房屋共用部位水电、消防进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。保养、维修、更换零件的200元以内的费用由投标人支付。200元以上的费用报厅办公室审批后，由物业公司实施，维修费由物业公司每半年向所在楼的处室，按面积分摊一次。

　　2、根据房屋实际使用年限，按时检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划报办公室，根据办公室批复积极组织有关人员进行维护、修理，并严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准。

　　3、每日巡查楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

　　4、按照农业厅装修管理有关规定，建立完善的大楼装饰装修管理制度。装修前，依据规定审核业主的装修方案，告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每天至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻并报告厅办公室。

　　5、接到急修通知10分钟到达现场，及时维修，修复不超过4小时。

　　6、路灯、楼道灯完好率不低于95%。

　　7、每天对办公楼屋顶水箱的检查，发现问题及时维修。遇有台风要对盖板进行加固。

　　8、负责大楼水电管理和收费交费，做到水电收支平衡。乙方向办公楼各单位收取物业费和水电费，并按所在楼总表分摊公用水电费。水电收支和各单位水电使用及分摊情况报办公室审核后在办公楼公示。甲方每月10日按所在楼总表向乙方收取上月水电费(不属乙方管理的部分予以扣除)。

　　三)卫生保洁服务管理

　　1、垃圾桶:每日清洗1次并套上垃圾袋，摆放指定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。

　　2、楼道地面:水泥地每日清拖1次，每隔3小时巡扫1次，每月冲洗1次；做到水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净，无污迹污印，无积水，条线清晰；

　　3、公共墙面:内墙面每周清洁1次；做到天棚、墙角每周除尘，除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹；凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。

　　4、卫生间:每天清拖3次，更换垃圾娄的垃圾袋；中、晚用清洁剂清洗。做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球。

　　5、玻璃门窗:每日用清洁毛巾擦拭，每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，目视无尘窗台明亮无尘；墙面目视光亮、整洁。

　　6、玻璃外墙:每年清洗1次，做到墙面光亮、整洁。

　　7、楼梯扶手:每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。

　　8、楼梯梯级:每天清拖1次，每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹。

　　9、工作牌、标:每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。

　　10、绿地:每日清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。

　　11、环境道路:每日清扫1次，每隔2小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草。

　　12、公共环境墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴，无乱涂画和破损。

　　13、化粪池每年清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。

　　14、阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。

　　15、生活水池每年清洗2次，并由卫生防疫部门检测水样合格。

　　16、虫害消杀:每年春、夏各消杀1次，做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。

　　四)绿化养护服务管理

　　对植被、花卉进行修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；预防花草、树木病虫害。

　　(三)物业服务的基本要求

　　1、有完善的物业服务方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

　　2、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。通过全面导入ISO9001质量管理，在大楼主体、设备、环境、安全、保障、文化氛围、服务内涵等方面，达到"福州市物业服务示范大厦"要求。

　　3、大厅保安管理严格，接待热情，做好来客登记及引导、投诉、报修反馈等工作。

　　4、公示24小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

　　5、按规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

　　6、每月按处室公布水、电收支及分摊情况。

　　7、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率85%以上。

　　(四)管理机构的人员配备及说明

　　人员基本配备(18人)

　　1、经理1人:对1-2号楼物业负总责，负责定期水、电、物业服务费分摊、收缴和上交；每月统计水电数据。上门向业主做回访工作；负责保洁、绿化工作的检查与督促工作。负责人员调配、薪资核算。编写文件，传达通知和财务。

　　2、水电工2人:消控的保养与维修；水电维修及抄表。

　　3、队长主管兼替补安防员1人:负责安防管理；维护防火及公共治安秩序；管理辖区内车辆；安全事故应急处理。

　　4、安防员10人:办公楼安全。

　　5、保洁员5人:办公楼卫生。

　　二、物业服务其它问题的说明

　　1、物业处和办公楼大厅必须有电话(农业厅内部通话免费)。向所在大楼各单位公布，以接受其监督。

　　2、中标人根据物业服务法规与省农业厅办公室签订物业服务委托合同，1-2办公楼实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

　　3、在合同执行期间，中标人须接受市行业主管部门的监管。

　　4、本项目应由中标人自行管理，中标人不得以任何形式将项目转包，业主有权对违者终止合同，由此造成的经济损失由中标人承担。

　　5、配合社区和派出所做好其它相关管理工作。

　　6、物业服务办公用房由物业公司自行设立在2号办公楼大厅，使用期限以委托管理合同时限为准。

　　三、合同主要条款及内容

　　1、合同格式、条款按照国家建设部制定的物业服务合同。

　　2、合格条款中尚未规定的条款，均在具体合同签订时双方协商确定。

　　3、招标文件、补充材料或更正文件、中标人的投标文件等，均作为签订合同的依据和合同附件。

　　4、委托管理项目:采取全包的办法，物业服务公司对1-2号办公楼进行物业服务，委托合同期限由20**年7月24日至20**年11月24日止。

　　5、物业公司按二级管理标准实施，自费提供管理工具。负责大楼主体的管理、日常养护和小维修。每次单项保养和维修出现的费用在200元以内由物业支付。每次单项在200元以上的项目由所在单位向物业申报，物业把关后报厅办公室审核，物业负责实施，费用由物业先支付，每半年向本楼单位分摊一次。

　　6、物业公司负责大楼(除出租部份)的安全保卫工作。保安员年龄在45岁以下。

　　7、负责大楼区域的车辆停放和秩序。

　　8、物业公司负责大楼水电管理和收费交费，做到水电收支平衡。

　　9、中标人在签订合同前，须交给农业厅办公室由银行为中标物业公司出具的该项目9千元的履约保证函。

　　10、中标物业公司因故要退出该项目的管理，要提前2个月向农业厅办公室提出要求。否则视为违约，农业厅办公室按法律程序收缴履约保证金。

　　11、收款方式:物业经费包干、自负盈亏。物业服务公司向各单位收取物业费和水电费，并按总表分摊公用水电表。厅办公室每月按办公楼总表向物业公司收取水电表。

　　12、双方的权利与义务

　　A、甲方的权利与义务

　　(1)甲方应与乙方共同建立大楼、设备、公共秩序等管理规定。

　　(2)甲方提供2#楼大厅给乙方设立办公场所，场所设立方案须经甲方同意，设立的费用由乙方自行承担，甲方不收取任何费用，合同到期后恢复原样。

　　(3)甲方随时有权监督乙方做好物业服务，半年进行一次考核，未达到标准和要求，甲方有权向乙方提出警告或限期整改，如仍未整改到位，根据情节严重情况，有权中止合同。

　　(4)、甲方有权聘请有资质的独立会计审计中介机构每年对账目进行查验审核。乙方提供虚假或严重失实的账目，甲方有权解除合同，并由乙方支付审计费用。

　　B乙方权利和义务

　　(1)严格按照合同配备各类人员。根据甲方授权建立健全所在大楼各项管理规章制度，承担相应的责任，自觉接受甲方监督。

　　(2)乙方于当月的最后一天抄读水电表，于次月10日前(节假日顺延)自行向所在办公楼各单位直接收取上月水电费，提供上月水电费账单并接受查询。乙方必须按政府和合同有关规定收费，做到计费准确，分摊合理，收费公开透明。

　　(3)乙方工作人员应尽量安排在大楼附近居住。积极配合甲方做好有关宣传工作。

　　(4)乙方因故要退出大楼物业服务服务，须提前60天向甲方提出要求。因管理不善或重大失误给大楼、设备等造成损失，应给予甲方赔偿。

　　13、违约条款

　　13.1、乙方无正当理由提前退出大楼物业服务，农业厅办公室按法律程序收缴全部履约保证金，并中止物业服务合同。

　　13.2、乙方在大楼物业服务过程中，未达到合同要求和标准，经多次协商不成，限期不改，甲方以书面形式发出通知，适当扣减物业服务费，情况特别严重时，甲方可终止合同。

　　14、合同管理期满，本合同自然终止。各方如欲续签合同，须在合同期满前2个月向对方提出书面意见。合同终止后，乙方可参加甲方的物业服务招标并在同等条件下优先承包管理。

　　15、本物业服务项目的招标文件、投标文件以及相关的澄清确认函均为本合同不可分割的一部分。

　　**省农业厅办公楼**省中健物业服务服务有限公司

　　日期:

篇5：淄博某花园业主委员会物业服务合同

　　淄博某花园业主委员会物业服务合同

　　第一条 本合同当事人

　　甲方名称：少海花园小区业主大会

　　乙方名称：山东*物业管理有限公司

　　物业管理资质等级证书编号：鲁物______

　　根据《物业管理条例》、《物权法》和有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘乙方为少海花园小区提供物业管理服务，订立本合同。

　　第二条 物业管理区域基本情况

　　物业名称：少海花园小区

　　物业用途：住宅小区

　　座落：少海路______号

　　四至：东至少海路路，南至学生通道，西至柳泉路，北至建设街。

　　总建筑面积：263994.74平方米。(已交付使用______平方米)

　　其中：住宅144078.82平方米，商铺13325.77平方米，物业管理用房898.86平方米，(其中：会所办公用房(包括保洁、绿化、安防宿舍厨房、监控室、客服、维修、维修、卫生间等共)：465.76平方米，经营用房247.74平方米，活动室206平方米)。

　　第一部分 物业服务合同期限：

　　第三条 物业服务合同期限为三年。自_____年___月___日起至_____年___月___日止。

　　第二部分 物业服务内容

　　第四条 房屋装饰装修管理服务。

　　第五条 共用设施设备和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、道路、化粪池、热交换站泵房、楼梯护栏扶手、室外健身器材、直饮水设备、变压器2台、智能系统等。

　　第六条 自来水系统的运行和日常维护管理。

　　第七条 公共区域的绿化养护与管理。

　　第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、生活垃圾的收集。

　　第九条 维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查。

　　第十条 维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。

　　第十一条 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理。

　　第十二条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。

　　第三部分 物业服务标准

　　第十三条 乙方提供的物业服务标准按淄博市普通住宅物业服务等级标准二级执行：详细标准见附页。

　　第四部分 物业服务费用

　　第十四条 物业服务费用执行政府指导价。

　　1.物业服务费标准：

　　住宅按______元/平方米.月，经营用房按______元/平方米.月，向业主(或交费义务人)按月收取。(按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。)

　　2、接受相关专业经营单位的委托，代收代缴各类相关费用。(包括水费、电费、卫生费、取暖费等)

　　3、根据市场经济形势如政府发布的指导价有调整，上述价格随之调整。

　　第十五条 共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造费用由业主大会和业主委员会根据山东省有关文件规定讨论确定后，由业主分摊。

　　第十六条 规划好的车位场地占用费由乙方按现有标准向车位使用人收取。

　　(临时泊车位的收费待政府有关停车收费的文件出台后，按文件规定再行收取和使用)

　　第十七条 乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。乙方制定的对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的收费价格应在物业管理区域内公示。

　　第五部分 双方权利义务

　　第十八条 甲方权利义务

　　1.审定乙方制定的物业管理服务工作计划；

　　2.检查监督乙方管理工作的实施情况；

　　3.甲方提供的物业管理用房乙方无偿使用；

　　物业管理用房位置：羿景嘉园东门南会所和西门南会所二层，共919.5平方米。其中：物业办公用房：435.76平方米，业委会办公用房30平方米，经营用房247.74平方米，活动室206平方米。

　　4.当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，督促其交纳；

　　5.协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作；

　　6、甲方的业主委员会作为业主大会的执行机构，具有以下权利义务：

　　(1)在业主大会闭会期间，根据业主大会的授权，代表业主大会行使基于本合同拥有的权利，履行本合同约定的义务；(按照法规政策的规定，必须由业主大会决定的除外)

　　(2)监督和协助乙方履行物业服务合同；

　　(3)组织物业的交接验收；

　　(4)督促全体业主遵守《羿景嘉园小区管理规约》、《羿景嘉园小区业主大会议事规则》和物业管理规章制度；

　　(5)积极配合物业服务企业的工作，尊重物业服务企业专业化的管理方式和措施；

　　(6)督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主限期交纳物业服务费用；

　　(7)如实向业主大会报告物业管理的实施情况。

　　第十九条 乙方的权利和义务

　　1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案；

　　2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，进行劝阻，并提请业委会和其他有关部门处理；

　　3、不承担对业主及非业主使用人的人身保险和财产的保管保险义务；

　　4、可以选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

　　5、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划， 经双方议定后由乙方组织实施；

　　6、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；

　　7、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房及物业管理的全部档案资料。

　　第二十条 本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的书面意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为此合同自动延续。

　　第二十一条 本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，乙方应当应甲方的要求暂时(一般不超过三个月)继续为甲方提供物业管理服务，甲方业主(或交费义务人)也应继续交纳相应的物业服务费用。

　　第六部分 违约责任

　　第二十二条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

　　第二十三条 因甲方违约，导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第二十四条 乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，经业主大会持三分之二以上投票权的业主通过后有权解除合同。

　　第二十五条 业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用千分之三加收违约金。

　　第二十六条 任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金拾万元；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　第二十七条 本合同正本连同附件共11页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

　　第二十八条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可以依法向人民法院起诉。但业主拖欠物业服务费用的，乙方可以直接按照有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。

　　第二十九条 本合同自签字之日起生效。

　　甲方签章：________乙方签章：________

　　代表人：________(业主委员会)代表人：________

　　____年___月___日____年___月___日

　　附件一：淄博市普通住宅小区物业服务等级二级标准

　　附件二：物业公共设施设备明细

　　附件三：物业公用部位明细

　　附件四：物业资料、档案图纸明细