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主题百货商场招商部工作指南大纲

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主题百货商场招商部工作指南大纲

  主题百货商场招商部工作指南大纲

  一、招商准备阶段

  (一)展开该地区全方位的商业市调工作

  1、地理特性(商场位置、交通动线)

  2、消费特性(消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向)

  3、品牌认知(该地区受众品牌及缺失品牌)

  4、竞争对手(商圈内及周边商圈现有商场物业、经营状况)

  5、市场评估(市场接受状况分析)

  6、项目定位(交互式分析、差异性定位)

  7、功能布局(经营品类选项、品牌布局)

  8、客户分类(三级客户划分标准)

  9、招商策略(针对不同级别客户制定不同的招商政策)

  (二)主力品牌厂商设店意愿调查分析

  1、拟定受访厂商名单

  2、受访厂商对本基地之看法

  3、受访厂商设店意愿

  4、有意愿厂商的实力、设店规模

  5、厂商意见访谈

  6、厂商意见分析

  二、招商阶段工作

  (一)招商方式

  (1)电话探寻

  (2)不同层次地亲自访问

  (3)座谈会

  (4)展览会

  (5)说明会

  (6)洽谈会

  (二)招商资料准备

  (1)制作初步开发计划书

  (2)制作商场简介

  (3)制作宣传画册

  (4)制作商场楼面布局模型

  (5)制作个案平面及说明书(Lease Plan)

  (6)制作录像带宣传品

  (7)制作透视图

  (8)编制国内相关法令宣传册

  (9)准备洽谈小礼物

  (10)编写有偿新闻稿

  (11)整理媒体报导集

  (12)制作不同对象之计算机演示文稿资料

  (13)编定契约条款计划书

  (14)编定契约协调计划书

  (三)工作步骤

  (1)电话拜访目标客户

  (2)寄送联系函

  (3)进行厂商洽谈

  (4)签订合约或准合约

  (5)签订保密协议

  (6)制作、发放厂商意愿调查表

  (7)归整厂商资料档案袋

  三、招商后阶段工作

  (一)商说明会

  主要目的为让已签约之厂商与主力店了解商场营运规模,亦可增加厂商之信心。资料袋内容:

  简介维修服务说明

  联络窗口银钱收受流程

  内装规范广告活动服务

  中心管理规章广告展示服务

  店家点交清册保全服务须知

  服务训练手册紧急应变须知

  停车场使用法其它

  (二)CI发布会

  建立购物中心形象(确立CIS),且具行销广告效果

  (三)厂商、装修部、招商部、施工单位之协调与交接

  (四)行销白皮书说明会:

  说明年度活动计划、广告编排与编制、人潮引进计划、媒体运用与配合

  (五)待租空位的后续招商

  (六)退租厂商的应对

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篇2:业务招商部岗位工作职责

  业务招商部岗位职责

  主要是做市场的 就是联系厂家,零售商等进入卖场,主要谈相关的场地费用之类的东西。 具体的有:

  一、负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局。

  二、负责公司市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。

  三、负责后备品牌的储备、引进。

  四、负责收集商品信息,对其经营状况进行分析预测,为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。

  五、负责公司合同文本的制定。

  六、负责制定公司的招商政策、合作方式。

  七、负责制订公司业务谈判程序及组织实施。

  八、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。

  九、定期检查合同执行情况,完善合同基本条款。

  十、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。

  十一、负责新品牌的引进,协助品牌商进行上柜前的商品寄存保管工作。

  十二、负责品牌商和品牌的优化管理。

  十三、负责品牌的清退和撤柜工作。

  十四、负责品牌专柜形象设计图纸的审批。

  十五、负责专柜装修、形象整改的监督、协调。

  十六、负责公司经营指标的制定、分解及考核。

  十七、负责大型促销活动方案和措施的落实和协调。

  十八、协助品牌商货款的结算。

篇3:装饰城商场服务指南

  装饰城商场服务指南

  第一条 工商税务现场办公

  工商管理与税务办公室设在商场楼,现场办理营业执照及税务登记证,办理时间:周一至周五,每日上午:、下午,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  第二条 换发票

  商场统一为商家开发票,办公时间:每日,地点:商场楼播音室,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  第三条 货物搬运及运输:

  1、商场配有搬运工若干名,为商家提供有偿搬运服务,联系电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  2、商场停车场有微型货车随叫随到,方便快捷,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  3、商场货运电梯供商家上下搬运货物使用,每日为开启时间,在此时间以外需用货梯,请与物管处联系,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  第四条 物管处为商家提供全面服务:

  1、商家照明线路出现故障,与物管处联系后,电工会立即前往处理;

  2、商场播音室设在 楼,可免费为场内商家发布一定量信息,如产品介绍、促销活动宣传等;

  3、商家若需物管处协助办理事宜,请拨打咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  第五条 商场管理部门:

  1、商场管理部办公室设在 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  2、商场财务室设 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  3、商场物管处设在 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  4、商场质量管理办公室设在 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  5、工商税务办公室设在 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  6、商场招商办公室设在 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--;

  7、投诉受理办公室设在 楼,咨询电话:南门--、西门--、太升--、新时代--。

篇4:装饰城招商部职责

  装饰城招商部职责

  1、负责各商场招商、商家收款及续签工作;

  2、根据市场发展实际,调整各商场产品结构并负责协调入场商家矛盾;

  3、加强与各连锁商场的联系并协同其它部门组织产品配送、招商等事宜;

  4、负责装饰材料市场的调研、分析工作,为公司决策提供良好的市场依据;

  5、配合公司人事行政部做好部门员工业务培训工作,从而完善招商技巧。

篇5:装饰城招商部工作手册

  装饰城招商部工作手册

  原则:以公司利益为最高利益,在各相关部门主动配合工作下,达成最理想招商效果。

  一、职责

  1、热爱公司,遵守公司制定的各项规章制度,本部门员工应具有强烈的敬业精神,热爱本职工作,服从分配。

  2、公司各阶段发展规划,制定出具体项目的招商计划,并组织实施。

  3、加强学习,做好市场调查,不断提高招商技巧。

  4、招商部员工要不断加强自身业务素质学习,对各阶段建材市场的总体状况要有比较清晰的认识。

  5、加强与商家的信息交流,协调好公司与商家的关系,起到公司的对外窗口作用。

  6、平时接待客户要耐心解释,态度诚恳,服务周到,语言规范,戒态度生硬恶劣。

  二、范围

  1、各具体项目的市场论证。

  2、各项目的具体实施。

  3、以最合理的理由,吸引商家进场,并做好商家进场前后的相关准备工作。

  4、向商家传达公司的管理制度,策划意图和公司的相关要求。

  5、根据市场需要,主动调整进场商家及其产品结构,使其合乎市场发展的需要。

  6、合理调整商场内部的产品布局,迎合市场发展需要,提高商场档次。树立公司的品牌形象。

  7、规范收款,努力催收本部门应收款项。

  三、工作程序(见附表)

  四、内部奖惩制度

  1、任务考核:以各员工独立完成任务为标准,包括独立联系、谈判、签约、入场的全过程。

  2、每月按部门内部分配原则,每月对员工任务进行考核,由部门提出奖惩议案,报请公司总部,由总经理确认。

  3、个人任务考核:凡出现谈判客户交叉情况,由部门经理根据接触客户先后及工作难易程度进行合理分割。

  4、奖金计发,部门经理根据公司制定的奖惩标准进行统计,上报总经理批准计发。

  5、个人奖金原则以独立完成,独立获取,若遇交叉,根据接触客户的先后及具体完成工作量和工作难易程度由部门经理进行合理划分,报请总经理批准。

  6、若租赁客户由**另一商场转入,除收取全款,协调入场外,需填补拆除商场摊位或完成新租同等面积,若未填补或由他人填补,则按奖励金额的50%计发,余额补偿他人。

  五、部门建立基金制度(试行)

  (1)基金来源

  A、较容易租赁的场地,奖金(含其他部门)按0。8%提取(公司按1%发放)部门扣取0。2%作为基金。

  B、部门所收订金及其他收款,未执行合同又未退还客户的根据公司该项提奖规定,提出奖金作为基金。

  (2)个人奖金提取方式

  根据摊位的具体位置划分,较难租赁场地奖金按1。5%提取,公司发放1%其余部分从基金中补足。若场地租赁属降价等优惠,公司不予计发奖金的,由部门从基金中提取,按0。8%补发给个人,该项办法的实施范围包括其他部门工作人员。

  六、**招商部西门B区(黄金岛)奖惩补充办法

  6月20日以后到开业前招商部完成任务的业务人员新租场地按1。2%提成,其中0。2%由招商部补足,未完成任务的,原来所租场地均按0。8%提成,剩余0。2%由招商部统筹安排。

  业务人员原则上均应外出联系业务并填写表格,未外出者(不带客户),扣发当月工资200元,外出但招商效果不好扣发工资100元,当月完成招商任务者,外出效果不影响当月工资。

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