营运管理类标准指引手册
制定部门：营运部
购物中心停车场收费员岗位职责
岗位名称：停车场收费员
岗位职责：
1、严格按照公司规定的收费标准收取客户/租户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
2、负责做好各种发票收缴、登记工作。
3、当班期间保持良好的岗位形象、言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制度严格落实每天的工作任务。
4、当业主/租户/客户对所缴费用产生异议时，向其耐心解释，文明热情地为客户服务。
5、当车辆入口读卡机出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并用对讲机与停车场出入口岗位联系，核对该车进入的时间，准确地为客户计算应缴交的费用。
6、遇有要求免费的车辆时，需经过物业部经理或以上管理人员同意并签字确认（批准及签字确认人员需在公司授权范围内），方可领取临时停车券或临时停车卡，收费人员做好相应的工作记录。
7、负责按规定做好收费的交接工作。交接班时应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2：小区收费员职责
小区收费员的职责：
--负责各项有偿服务费用的计算及填制收费通知单。
--负责办理各项费用的银行托收。
--负责保管、使用空白支票。
--负责进行备用金借支、冲减。
--负责现金收取、支付及库存保管。
--负责银行存款的存、取、结算及余额的核对。
--负责员工工资与福利的发放。
--完成上级安排的其他工作。
--负责工程所需物资的验收。
--负责工具的簿记盘点。
--负责所购物品的验证。
--负责库存物品申购计划的制订。
--负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。
--完成上级安排的其他工作。
篇3：油品调运分公司老年G站收费员职责说明书
油品调运分公司LNG站收费员职责说明书
3、收费员
基本信息
岗位名称：收费员所在部门：LNG站
汇报关系：
直接上级：LNG站站长、副站长直接下级：/
岗位目的：
负责预付款单位磅单收取、非预付款单位的现金收取、月装车吨位车数的累计工作。
岗位职责：
序号职能领域主要职责
1、收费
"负责LNG非预付款单位的现金收取，并在收费一周后将现金打款到公司账户
2、统计
"负责LNG预付款单位磅单收取、核对、统计工作，并每天将统计结果发送给运营管理室
"负责LNG非预付款单位月装车吨位车数的累计、统计、上报工作
"负责每月将相关单据传递给财务室
3、其他
"负责各种会议精神的落实和通知工作；
"完成领导交办的其他任务
任职资格：
学历及专业：大专及以上学历
经验行业经验：
"2年及以上相关行业工作经验
专业经验
管理经验
知识行业知识
"熟悉数据统计和分析知识
专业知识
公司知识
技能素质能力
"较强的协调沟通能力
"较强的数据统计和分析能力
"熟练掌握常用办公软件的应用
IT技能
特殊工作环境
/
签字确认
任职者日期
直接上级：日期
声明：本岗位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求（对于条件优秀者，可适当放宽要求）。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
篇4：天下城物业服务中心收费员职责
天下城物业服务中心收费员职责
1.0负责管理处各项费用的收取、汇总工作
1.1按月收取用户的物业管理费及公共分摊费用。
1.2按月收取商户的租金及物业管理费、水电费。
1.3暖气费及其他各项按月收取的费用。
1.4车位费及会所服务费收取情况的汇总工作。
1.5其他一次性费用的收取。
2.0登记管理处收费部门收费情况明细台帐
3.0负责管理处财务报表的处理工作
3.1汇总并提供管理处各项费用的收缴情况，按公司规定上报各种收费报表。
3.2定期向业主公布公司财务部提供的小区的收支情况报表。
4.0负责管理处各项费用的催收工作
4.1了解各欠费用户的欠费原因。
4.2根据具体情况采取各种形式进行费用的催收。
5.0负责办理管理处各项退款工作
5.1装修押金及保证金的退款。
5.2房屋租赁押金的退款。
5.3其他需要办理的退款。
6.0完成上级领导交办的其他工作
篇5：管理处收费员岗位职责与工作标准
管理处收费员岗位职责与工作标准
01、岗位职责
负责管理处日常各类收费、报销手续办理的工作
负责物业管理费的收缴率的不断提高
库存现金管理，重要收付款凭证管理等
每期物业管理费及其它费用的收缴工作及跟踪
与管理处各收费岗办理交接手续、数据对接并确认收款情况
及时对管理处现金进行盘点、缴存
核对现金，进行帐务处理
复核并按规定办理全部收、付款手续，严格执行公司规范、审批程序、付款附件要求
及时解答管理处相关人员对收费工作的疑问
办理管理处各种收款事项并开具发票或收据
分类统计收付款项，及时向公司财务管理部传递收付凭证
负责与公司财务管理部及时对接相关财务信息
认真学习企业核心价值观，并结合到自身工作中，不断提高专业能力，熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，总结接待客户投诉的方法和技巧
完成上级交办的其它工作
02、工作标准
每日及时处理出纳帐务，日清月结
每日17：00与管理处前台对帐，17：10进行现金盘点。按照公司财务要求上报各种表格
根据每日收款情况，与公司财务部结合存放现金
每月25日前提交管理处月费用收支明晰表
每年12月25日前提交管理处年财务分析报告